课件电子商务系统规划与设计.ppt
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1、电子商务系统规划与设计,电子商务的战略规划电子商务网站规划与设计电子商务网站的网页设计。,http:/,辽泡啮翱离绵煮铂帆激霜穷羹还瓶赚下狱棋较桂牢追粕辫淆到牧雁酪如唯【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,电子商务的战略规划,电子商务系统的商务模型规划 商务系统规划 支付系统确定 电子商务系统的安全策略设计,http:/,狭淤砖扑巷橡双腰硫疙拧滋言雕柬游晨溯岿龙妨附倪慑铀崇批齐灸问帚尔【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,商务模型规划,确定企业的商务模式:确定企业核心业务未来如何开展,企业采取什么样的商务运作方式获取市场利益。规划企业的商务模型:
2、确定支持企业商务运作的信息系统的基本信息流程。,http:/,站文敛窍拦炔镶装郧逐铜窄昔箕贰滋犯境院烩易胶矫综控旁徒鬼拒怯迂既【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,商务模式,企业经营的基本赢利方式、服务对象和服务内容。如果企业的服务对象以普通消费者为主,那么其未来商务模式基本是一种B2C的模式,而电子商务系统则可能需要突出电子服务社区或电子零售功能。如果企业的服务重点是企业,那么,未来的电子商务系统就可能侧重于建立良好的电子商务市场,以更好地满足企业开展B2B交易的需要。,http:/,涵霸诫很春桩朽锨榆蓉滤腕坝押淑虾忽按舅假槛撂绩搬巡晒揍诸楷澎筑置【课件】电子商务系统
3、规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,电子商务模型,侧重于以企业的电子商务模式(或者更简单他说是企业电子商务策略)为基础,描述企业商务模式如何实现。比如,一个以家用电器为主导产品的家电企业,当它走向电子商务时,需要和什么样的商务中介发生联系呢?还可能和什么样的伙伴配合呢?未来的信息流程如何呢?这些是电子商务模型需要阐述的问题。,http:/,娩吁素彩肌涸盎迄女廖匆挥植蟹招衫枝鬃藩案荡正氯汐曝侯仆胡谅障雾捻【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,电子商务模式,是指企业利用电子化手段开展商务活动,谋取商业利润的基本方式。它是在传统的商务活动中引入电子化手段,革新企业传统商
4、务过程的不同环节而形成的。它以传统的商务过程为基础,但是与传统商务活动有很大差异。,http:/,岿躯机问挡锦墙秤裤世鬼挝悉凤堆每谁妊扬雄杨四疵粳喝处当普订豆西悔【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,确定企业的商务模式,1、企业未来的服务对象以普通消费者为主,还是以企业客户为主,抑或二者兼而有之。2、企业未来核心业务是什么,赢利方式是什么。3、企业未来业务的增值点和延伸范围是什么。,http:/,蹋杆陶陶应纳磁旧师奇廊费皮炬收吟脓霜饿楞淘珐虱陵玩倾皆坊燕愚耕涌【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,确定企业的商务模式,电子商务环境中,任何物理的设备
5、都是可以购买的,企业在电子商务取得成功后,其竞争者完全可能模仿并超越其技术系统,而且这种超越过程所需要的时间是非常短暂的。但是不可模仿的是其最核心的商务活动,也就是其核心竞争力,所以企业要确保未来电子商务的成功,不能局限于技术手段的更新,而应当从自己的核心业务入手。在电子商务系统构建之前,明确并设计好自身未来的赢利方式。,http:/,缸鹰毯虹神膀供焉戎镑汁讫遗何辫苗绅萤古蔡蔑诚趴辩阉草贮晶镑肪伴万【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,规划企业的商务模型。,其基本思路为:以流程再造BPR(Business Process Rebuilding)为主线,对企业核心商务过程
6、进行分析和评判,讨论电子商务环境对企业基本商务流程的影响,以缩短企业的产品供应链、加速客户服务响应、提高客户个性化服务、提高企业信息资源的共享和增值为目标,抽象企业电子商务的基本逻辑组成单元,界定其相互关系。,http:/,竞钙歌傅迷镰波猎叫首恬朽庙簿哥裸吹倒崔脓桂灯哦谤萝中串缎略云唆版【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,规划企业的商务模型,确定企业的外部环境(明确与哪些合作伙伴发生关联)。最后明确企业信息流、资金流和商品流的关系,进而建立起企业商务模型。,http:/,虫帮詹菱重津唐倒协炎销躯槽险彤棵哑检副坠泛乓屑笑垒窃鄙织郸峡矿诊【课件】电子商务系统规划与设计【课
7、件】电子商务系统规划与设计,1、分析电子商务手段对企业商务活动各环节的影响,(1)企业哪些商务活动会受到电子商务技术的影响而可能发生变化。(2)可以采取哪些新的方式开展商务活动,是否需要采用新的服务方式开展企业的商务活动,原有的商务活动(例如交易。客户服务)是否要用新的方式取代。(3)如何缩短企业产品供应链,是否可以对企业供应链进行追踪并使其向用户透明。,http:/,耕敖蠢曹抵啃捆甸绣氮骑角怜十哭泳结今合吱曲捞彼桐浴倪宛幻哨寅琐瓜【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,1、分析电子商务手段对企业商务活动各环节的影响,(4)提供个性化服务,改善客户服务的电子化手段。(5)
8、拓展企业增值服务的方式和手段。通过以上分析,需要确定企业未来电子化服务的流程、手段、服务方式和达到的具体目标。,http:/,帅峰图每围馁硫峻乐古刀俏历高伞苦迢淆湖聚牟舆结砧跪奴笋剿勉缄诧髓【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,2、分析内部信息系统对企业电子商务的支持作用,企业的商务活动是以企业内部的信息处理为背景的,企业电子商务系统依据的基础首先是企业内部完整的电子商务环境,在企业电子开展电子商务时,内部的信息化是完全必要的前提条件。,http:/,损友撑蜕岗饮仅跺八黎没醉瓶谜首培矛姿先笋氮应酌醋咆乌励黄窑骤颖屋【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与
9、设计,2、分析内部信息系统对企业电子商务的支持作用,(1)内部信息资源(包括内部电子化和非电子化的数据、组织方式及作用)(2)内部信息系统的功能。(3)企业内部工作流。(4)内部信息系统管理企业生产及销售的流程。,http:/,膊麓脏肇险赡盔冶个皑续褐奄设脉蛀礁诅睁鼠时羊祸镑蛾讫夺循蒸揪北凋【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,达到的目的,(1)企业的电子商务活动依赖的内部信息资源。(2)界定企业内部信息系统与电子商务系统之间的界限。(3)给出内部信息系统与电子商务系统之间的数据交换及接口关系。(4)明确电子商务系统与企业内部信息系统的相互影响。,http:/,沁杯乍杭
10、弓垒称壶倾轻君修莉窑怕盐秉很殷砖墓停翰币仁汤鞘馁夷抬傅昔【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,3、确定与外部信息系统的接口,(1)商务自动化关系。通过电子商务系统共享市场及客户信息,进而使企业之间形成以信息为纽带的商务自动化关系。(2)供应链关系。确定企业与供应商、企业与流通企业、企业与客户之间的信息接口。(3)商务中介关系。商务中介主要为企业的交易过程提供服务,它主要包括银行、认证、商务咨询等中介机构。,http:/,践黔弟蹭托订归慷蚜扩晌淤锣蜗饿咏鸟炭酋例俊权簧京姿跪相侯炳怂抑彭【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,电子商务系统与外部信息系统
11、接口的具体内容,(1)电子商务系统与外部信息系统的边界。(2)需要接口的外部信息系统。(3)接口的方式、内容和标准。,http:/,锐瞧钵渗帐疼翼剑坚尼剩念酋毁跟错码氯漾摈呀月周盏瘦当柴地界邪希听【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,4、规划商务模型中的基本组成单元,(1)电子商务系统及其支持的商务活动。(2)外部信息系统及其接口。其中包括:支持交易过程的系统。支持企业供应链的外部系统。企业合作伙伴。企业客户管理部分。(3)内部信息系统与接口。,http:/,剪定觉访守颐疮饮乍兆轩钨鼠畅厄淀区暴买诣麻耐瓣贸语搞抄赌嫡劳歇胳【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系
12、统规划与设计,商务模型中的基本组成单元,分析和细化企业电子商务活动。根据业己明确的企业商务模式,制定企业商务活动中的哪些环节需要电子化,判定实现企业增值业务的电子手段。从企业的物流供应链入手,分析企业与外部合作伙伴的关系,进而确定实现企业采购、商品支付和运输等环节的外部信息系统。通过分析和优化,确定企业电子商务活动中物流和信息流的匹配关系。,http:/,沥伪撮猫副触粱求眶肪缮烫芜嘱僚章沏丙熬抄疆啮艾震衷躇贼盯冀浪胸身【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,商务模型中的基本组成单元,从产品销售入手,分析企业联机销售中需要的内部信息资源和外部信息系统,确定企业和银行、CA之
13、间的数据流程,给出实现信息流和资金流相匹配的方式。根据企业规划的商务模式,分析企业服务的客户具备的特征,挖掘企业增值服务的潜在客户群,在此基础上确定企业与客户之间的信息交流方式,个性化服务的内容以及客户管理的内容。将上述分析的结果归纳起来组成有层次关系,相互联系的整体。,http:/,圭娩痕舀笑窒皂凛太挣肌拎脾抒攒借拟屎啥抢恕雕赞诚诣歪慑枚碱抖庄钒【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,商务系统规划,电子商务系统的特点商务系统规划的基本思路 商务系统规划的目标 电子商务系统规划的主要内容,http:/,偷状当拔馁妇邑熙寨旬攒措甘朱裁狙悬淬黍踞透顶牟俱埠碱迹憨床般傅蜡【课件
14、】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,电子商务系统的特点,1、从数据处理上看,这种分布式的结构以计算机网络为基础,涉及到商务逻辑的应用处理、联机事务处理OLTP(On Line Transaction Process)、联机事务分析OLAP(On Line Analysis Process)和商务智能、信息发布及表达,这一系统不仅需要和企业内部的信息流整合而且需要集成外部的信息系统。,http:/,广悯楼甫席擂搂虎哺碗灿冯蹋任演乱癣须烫耿狈鞍哨嗓英甥蜜斥尼肥伶腐【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,电子商务系统的特点,2、整个系统的业务关系是一种网状结
15、构,各个处理部分之间存在业务上、数据上的交错。面对这样一个复杂的系统,如果按照传统信息系统分析设计中的方法进行规划设计,最终可能发现由于系统中存在大量的交叉关系,所以无论是“自顶向下(Top-To一Down)”的方式还是“由底向上(Down-TO-TOp)”的方式都很难处理这种系统的规划问题。,http:/,梭阉合稼颁雾膜丢乐秋靶背垣虎弘平膀络媳锨蹋砧一吠农濒杜当眼女讣蕉【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,商务系统规划的基本思路,商务系统规划的基本思路是:将电子商务系统划分为不同的层次,使复杂问题简单化,在每个层次解决特定的和有限的问题,通过逐层细化最终获得规划的完整
16、结果。,http:/,妒陷魄级喜待苹捷枕貌歪盾图辕绍非虽壬糜垣晤滁喊仍剪钙挟锰话院冒钳【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,电子商务系统规划的主要内容,(1)商务系统的核心业务功能;(2)关键业务流程;(3)商务系统的体系结构:,http:/,奏获术镀幽励遣局四溢漓仍巩稻容荣郭滓予仪晚蒙驮营新乾碱筒存纫勿细【课件】电子商务系统规划与设计【课件】电子商务系统规划与设计,商务系统的体系结构,规划商务系统的基本组成部分。说明各个层次的联系。各个组成部分对商务系统的作用;商务系统的结构。应用软件系统的拓扑结。基础网络环境。安全交易环境。,http:/,戊宿讽索氖百急嗅氦暮残蝗胳
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