第十四章零售与批发.ppt

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1、第十四章 零售與批發,本章大綱,第一節 零售車輪理論第二節 零售商的分類第三節 零售商的主要型態第四節 無店舖零售第五節 零售商的零售組合第六節 零售業的趨勢與挑戰第七節 批發商,學習目標,零售車輪理論的內涵為何？零售如何分類？零售商的主要型態有哪些？什麼是無店舖零售？無店舖零售有哪些形式？零售商的零售組合為何？零售業的未來趨勢與現在面臨的問題為何？批發商的類型有哪些？批發商的批發組合為何？,零售車輪理論,是用來對新型態零售商的出現、發展與轉換加以解釋的一種理論。假設零售商都是以低姿態、低毛利及低價位的營運型態來進入市場，但是最後都會變成高成本和高價位的零售商。,零售車輪理論的要點,新的零售型

2、態早晚會被更新的零售型態替代，沒有永遠成功的零售型態。新的零售型態隨著其成功，會慢慢失去其當初賴以成功的優勢。,圖14-1 零售商的分類方式,零售商的主要型態,購物中心百貨公司專賣店便利商店超級市場量販店倉庫俱樂部切貨販賣店工廠直營商店,表14-1 各種零售型態的特性,圖14-2 零售主要型態的相關位置,無店舖零售,自動販賣機直銷地攤直效行銷,直效行銷,郵購信函型錄行銷電話行銷電視購物網上購物,零售商的零售組合,界定目標市場零售組合的選擇,零售組合的選擇,產品的提供推廣策略合適的地點零售價格零售賣場的布置銷售人員的服務,零售所面臨的未來挑戰,顧客流失的挑戰 通路關係的挑戰 零售科技的挑戰 零售道德的挑戰國際化的挑戰,圖14-3 批發商的分類,批發商的批發組合,目標市場產品通路價格推廣,