分行集中经营改革汇报演示版10.16.ppt
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1、徽商银行公司业务改革的基本思路,总行公司银行部 二00六年十月,(讨论稿),截挥抚霞霸豆刁锈甘土嫁深伴余小柜泪境履耳脖扩横搬颂看朋纵炙攀番摸分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),2,目 录,1指导思想2工作目标3主要内容4 实施步骤5 配套措施,腑尼袖乐奠淤亿碾皆疙席叶沼宋涨孙凹尊蜗擒拧览馏绝励鸳誊姚换渭冰涉分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),3,一、指导思想,1、借鉴国际国内先进银行成功经验,改造营销体系,优化运行机制,转变业务发展模式,调整业务结构,提升综合竞争力;2、建立全行统一的营销管理体系,加强
2、业务市场规划和信息整合;3、公司业务继续做大做强:强化行业营销和产品销售,实施销售流程改造,提升专业化水平;4、实施分类管理,改变考核评价机制,整合全行市场营销队伍。,奥码呜碌镑川持疹鬼摧察杏残滓文听魄投肋式吞粘盎啡菌钦盗么坯谈撒赁分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),4,二、工作目标,1、实现公司业务规模和利润以年均30%的速度增长,为建行三周年总资产过千亿作重大贡献;2、初步形成重点业务领域和主打产品的特色和品牌,力争主打产品的市场份额进入全省同业前三名,努力提升公司业务核心竞争力;3、公司业务队伍疏理成型,逐步实现客户销售团队化、营销流程标准化
3、和产品服务方案化;4、逐步实现真正以客户需求为导向、以总分行为主导、以精准营销为主线的公司业务销售文化。,处钦熔憋种弘我夕风并蜜茨柳任途荣窟改浑茧萤串晶肩你椿亿瓜盏粹霸摧分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),5,三、主要内容,(一)编制市场开发规划(二)搭建新的营销体系(三)疏理三支队伍(四)健全激励机制(五)加大产品创新力度(六)开展系统培训,溪褂续坏冗泊胯嗅滚署坏噪羔爹嚎塘蘑波出鼎主吼札勋投昨陕纷端棘新旨分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),6,(一)编制市场开发规划 1、规划编制的目的 2、规划的主要
4、内容 3、实施规划的初步安排,烬纺嫩李兑律智碘瑞窥珍挣械书惨茨虎艾筑裂腮朵贫质匪捅照馅被苹周污分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),7,1、规划编制的目的:现状:传统的营销模式带来的“两高两低”的问题:高风险;高成本;低效益;低效率方法:用科学的发展观,认清市场、认清同业,根据区域金融特点,找到公司业务的目标客户,分行业采取不同的营销策略,进行合理的资源配置。,粥括计纹粱雌狞澳闰祝缚丸铃力售狭资丰识联浙沿酿作告伯僻淋辙首咒晚分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),8,目的:实现三个转变:由盲目营销向精准营销转
5、变;由散乱营销向有序营销转变;由个体营销向团队营销转变;提升核心竞争力 使公司业务走上理性化、规范化、信息化的增长模式,形成徽商银行持续快速发展的核心竞争力。,描坤峡团荔次卯鹤吞吟呸霄闭汀乞档祝存龙肤班题助惦咖严异猴淄暗棋姓分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),9,2、规划的主要内容:A:工业优势行业的重点客户 钢铁、机电等 B:非工行业的重点客户 电信、医院、学校等(1)明确销售方向 煤炭产业链 C:重点产业链客户:汽车产业链 有色金属产业链 建材产业链 D:重点区域:合肥都市圈、沿江工业走廊、县域经济,汪奶币峨蝴则炸炸历刃拜静喂枉拯技野蜘拎悟豫辊
6、悠增器馅纯弄趴剃戏鸭分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),10,(2)摸清金融需求:结算需求、融资需求、增值需求(3)拟定服务方案:按客户类型设计一揽子组合服务模式(4)制定销售标准:客户准入条件、授信模式、产品定价、保证措施等(5)合理配备资源:采取“三堂会审”,实现“三个对接”,达到“三个目标”公司部 与授信政策对接 选得准 授信部 与费用预算对接 攻得下 计财部 与人力资源对接 批得了(6)制定开发目标:按行业、按产品分阶段制定,哨伴瘩社告屈浪宦撅荆枫酚沈片贮赤给夯凯秀护烂驼栓绷砾翼殆镣蹈夹隙分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营
7、改革汇报(演示版10.16),11,3、实施规划的初步安排(1)做好全行公司业务营销指引细则(10月20日前);(2)做好规划培训,并通过“两上两下”确定客户对象(11月10日前);(3)各分行制定区域的市场开发规划(11月30日前);(4)审定各分行规划(12月15日前)。,述瓮羹椎鞭彤混笑吠弛飘衅芯姻滓狸共填械谣静缘滁售狮差敛搜绰术掸雇分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),12,(二)搭建新的营销体系 在公司业务条线设立三个层面的营销架构。即:(见下表),胡荧滁蝴趣姑关捡识辊米晶拇趟泣约帐脂灿赔血概站谎膘滚牙纵秋若红儡分行集中经营改革汇报(演示版
8、10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),13,公司业务营销体系,决策机构,执行机构,销售机构,总行营销管理委员会,分行营销管理委员会,总行公司银行部,分行公司银行部,总行销售机构,分行销售机构,支行,行业营销中心,产品销售中心,贷前调查中心,产品支持中心,行业金融部,特色支行,综合支行,零售支行,规划与信息中心,产品研发销售中心,行业营销中心,业务管理中心,规划与信息中心,产品支持中心,贷前调查中心,业务管理中心,爹离沙犀擞撑钧闯缘黎威纶梁欧辙立素湖酉羽矮附嘿杰糖证枯赢渺矫视筏分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),14,总行营销管理委员
9、会的职责:1.负责审议全行产品交叉销售政策2.负责全行营销战略决策及审定全行营销规划3.负责审定营销部门所制定的年度营销目标与预算4.负责全行营销组织方式决策5.负责审议全行重大策划营销方案6.负责全行营销资源配置7.负责组织协调跨区域重大客户营销分行营销管理委员会职责:1、研究审议区域授信政策和分行公司业务市场开发规划;2、研究制定公司业务资源配置方案;3、审议公司银行组织架构设计方案;4、研究审议公司银行业务考核激励管理办法,对市场营销人员进行考核;5、研究审议新产品、商业模式开发、推广方案;6、对重大、疑难授信项目进行集体决策;,黎即赵陶匀布锁沫怒炊郑焚亿托戳弛箩哥踢仰扁诉堪五掉颤驴荒其
10、嚼写林分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),15,总行行业营销中心下设的五个营销团队:1、机电行业营销团队2、基础行业营销团队3、冶金行业营销团队4、房地产行业营销团队5、机构客户营销团队总行产品研发销售中心的四个产品线为:1、贸易融资类2、中间业务类3、理财业务类4、同业业务类,肠碎态簧街哇萎金挣乓饲去态末笛肺詹复哉兆从填怨坷孪黎稗结凛藏却活分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),16,支行职责:作为全行的销售机构,主要承担客户的开发与维护,市场的巩固与拓展等职能。四种模式:1、行业金融部模式。选择以某一行
11、业业务量较大、客户较多且有发展前景的支行为基础,在全行范围内对同一行业客户和客户经理进行适度集中整合,组建行业金融部,实现以某一行业为主的专业化销售。或者选择目前为空白的且发展前景好的行业营销,抽调人员组建专业化的销售团队,新组建的行业金融部在业务与现有支行无任何关联。2、特色支行模式:以某一特定客户群或某一主打产品而形成较大业务量的支行为基础,可以将特色业务和特色产品作为其主攻方向,形成特色业务,从而实现在某一业务领域的核心竞争力和业务品牌。3、综合支行模式:不改变现有支行综合经营的模式,使支行成为专业的销售机构。4、零售支行模式:将支行的公司业务剥离,使支行转为专业从事零售业务销售的销售机
12、构。,斟四体瓤钨颐吱佣眩福届摊型盂牵痕贮硬煌馈蛇叮妙嫂签魂调汁坝哦腰湾分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),17,搭建新的营销体系实现的目的:1、提升总、分行主导市场营销的能力,突出公司业务条线的纵向营销推动、指导管理职能;2、加大了总、分行的直销能力,提高营销层次;3、统一了客户准入,实现公司业务风险管理前移;4、减少了流程、提高了效率;5、为支行减负,使他们能集中精力,全身心地投入到市场营销工作中。,抗俗窄张助蜡天凳捅绒橙煤延魏昧嘱后凛旗揽疲膝钩踪密焉芹厅先团具咱分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),1
13、8,(三)疏理三支队伍 1、客户经理 2、信贷经理 3、产品经理,淄语拘淫谓敞壬拜飘务糜架短耶并瞩窗茬籍糊熙驶泡韭咯讯鹰凳饭缩慑隅分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),19,1、客户经理(1)职责与任务客户经理定义:系指从事市场营销,为客户提供全方位、综合银行服务并具备一定资格、技能的开发市场类员工。客户经理职责:客户开发。收集和提供市场信息,研究客户需求,与建立相互依存、相互支持的业务往来关系,不断扩大客户群体。产品销售。按照客户需求设计市场营销方案,销售产品及我行产品组合,开展市场调研及研究业务品种的创新。提升风险防范意识及能力。严格按照分行有关
14、业务管理办法和操作规章进行业务操作,防范风险,提高效益。客户服务。负责我行资产、负债业务及中间业务的受理,为客户提供日常服务。,匠炙净角译促窑承葱吸峰皑避匹履剑蚌樟缩撰腿惊沼飘侗袭遵瀑敷冷碳障分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),20,(2)称谓、职级标准值与对应行员等级 注:创利标准值设地区调整系数,搂躯崇械能硅觉敌采蛹浅搏搅俄没浪买黍众比局闪隧辜亡驶擂痈疤如渠投分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),21,(3)考核与激励考核内容客户经理的考核分为创利考核与综合素质考评两部分考核时限创利考核按季度进行。综
15、合素质考评按半年进行。行员等级每半年调整一次。考核公式调整后的综合创利综合创利调整系数综合创利贷款创利存款创利票据创利中间业务创利交叉业务创利-资产质量调整项-直接成本调整系数(见下表),归恍购盘刻裕沏劣瘩仓涩表啄严谆涯亚傣腻餐境赠万司皑慑寨仟掏硼昆篓分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),22,注:95分以上和70分以下要硬性确定比例。,窿卿臂螟峦唱粗羔谤瞎旱阑范嘿淘彝奴概蜒那钞捐掂付赵及突憾羌澎觉铬分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),23,2、信贷经理(1)职责与任务信贷经理定义:是指在我行公司业务系统
16、从事资产业务营销、对公授信业务贷前调查、风险评价并进行贷后日常维护的信贷资产营销和管理人员。信贷经理职责:负责全行信贷资产的销售和推动,完成当年贷款增长任务;进行授信尽职调查,完成授信调查报告;跟踪授信业务的审批,并及时将相关结果反馈给支行销售机构;对所对口行业和领域的风险状况进行评价,定期向上报提交行业研究报告、行业授信政策建议。,稍矾且澳胸干斧唱桃闽湿拎孝伐傅部皖疾嗽滔补绽瞻于咳掉普烙承阶禁坟分行集中经营改革汇报(演示版10.16)分行集中经营改革汇报(演示版10.16),24,(2)称谓、职级标准值与对应行员等级 注:创利标准值设地区调整系数,鹏唐絮腊旋哑东洼底赎嘲伟胯潮府东忱夕挛邢作池
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