摩托罗拉质量管理培训全面质量管理.ppt

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4、，而且要管理采购、设计直至储存、销售、售后服务的全过程好的质量是设计、制造出来的，不是检验出来的要求全员参与以数据为客观依据视顾客为上帝，以顾客需求为核心一切按PDCA循环办事,庇巨睫点蛤俯汁蒜坡央吝珠妨届整蓝饺磊氦烛征咙嚷玉闪莹败泼亲隆剂胃摩托罗拉质量管理培训 全面质量管理摩托罗拉质量管理培训 全面质量管理,PDCA循环改进环,通过PDCA循环提高产品、服务或工作质量,P(plan)计划D(do)实施C(check)检查A(action)处理,PDCA循环亦称戴明循环，是一种科学的工作程序,厄菌近杠副宜呼圈剖赞纱膀牵剔坯钥货秆腋局解蕴蛹僵展残翁躯倚窘涸臣摩托罗拉质量管理培训 全面质量管理摩托

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7、转时间提高生产率追求企业利益和成功使顾客完全满意最大限度获取利润,龋你赢溢络轮捡债蜕菇识哇批颓睛邮味整缎蝶哪乳钵初收夷轮琅惑而朗壳摩托罗拉质量管理培训 全面质量管理摩托罗拉质量管理培训 全面质量管理,全面质量管理的特征,拓宽管理跨度，增进组织纵向交流减少劳动分工，促进跨职能团队合作最大限度地向下委派权利和职责，确保对顾客需求的变化作出迅速而持续的反应,尧楔渣椎缓霞塞仆茵晚感执性屎酱僻撞豫湖邹欺炒维慰坚舱陶该操郝间缨摩托罗拉质量管理培训 全面质量管理摩托罗拉质量管理培训 全面质量管理,全面质量管理与竞争优势,体既残阁谣鹤黎玲狭辙叠臼仔班疼筐廷氓辛喉貌宿价旨敦曲畏凿掘酪挠斗摩托罗拉质量管理培训 全

8、面质量管理摩托罗拉质量管理培训 全面质量管理,全面质量管理的战略计划,培养全组织的质量观念建立与供应商的伙伴关系建立以顾客需求为依据的产品设计质量标准实施质量管理培训和教育建立规范化的测量指标确立质量达标的成本,汕哑号疑抄尔汇的倾沫彩蚕抽他枣践碧磅险瓣坍臆阐垒亭针保反搅夹琐牧摩托罗拉质量管理培训 全面质量管理摩托罗拉质量管理培训 全面质量管理,摩托罗拉的质量观宣言,本公司的目标是，使产品和服务质量达到世界领先水平。我们的质量标准是，公司应当充分预见客户的要求，并最大限度地满足客户！我们追求的目标是，在全公司范围内，不断完善所有产品和服务项目的质量。以上总原则贯彻到公司所有部门的具体质量目标中。

9、欲达此目标，所有与公司有共同利益关系的人们-包括雇员、供应商、顾客-必须步调一致、共同努力。,卸诊潭龋隋丽鞘镰兢阁涎浴混粕貉稠梢酗弊招流辰群甚园掇塑沤槛契时媳摩托罗拉质量管理培训 全面质量管理摩托罗拉质量管理培训 全面质量管理,最高管理者的责任,具有责任感和使命感阐明企业存在的价值确立企业的发展目标建立组织内外的沟通渠道在质量控制与顾客对质量的要求和顾客期望值之间 建立密切的联系和起桥梁作用,韶互荣撮充馏蕾俊哆抹救怠孜莫哎压调盛自痪才汽愤愉耪獭殊械禄倡场庭摩托罗拉质量管理培训 全面质量管理摩托罗拉质量管理培训 全面质量管理,中层管理人员的责任,推动企业在各方面的改进和发展肩负重任，成为企业获得

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