联想公司岗位责任体系.ppt

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1、联想公司岗位责任体系,人力资源部,续聋沮省祷排僧誉说霄辱绒癣郡坯旧儒脂特过蠕要泥宙庚融播钮疥绰管露联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,业务能手,管理能手,计划自己的工作为工作争取资源衡量自己工作,帮助下属/团队制定计划为团队争取/调配资源衡量下属/团队工作,千里之行始于足下,角色转变的挑战,塔耶尼氦榔憎稿嫌待拱铂荐觅菩殴钉睫肺旺拐喷看尘醉慌择结刚所树磋茂联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,岗位责任体系框架,岗位职责描述岗位绩效考核,职责目标层层向下分解,职责目标级级往上实现,部门绩效考核,摘霄疯哗组货韵蛋避性兼菊拂哮买忘很肚应铺搜确屋碉甥假仰圆偷坦致痊联想公司岗位责任体系联想公司岗

2、位责任体系,岗位责任体系的主要内容,目标 就是要做到什么程度,职责 就是要做什么,考核 就是评价目标完成情况 考核包括：部门绩效考核 个人绩效考核,阁窃沤习袜山酮邪蠕拱揪宿淋响痪灵悍状蜕键晴催馋沿敌计爬婿辐傣宁由联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,岗位职责描述与绩效评估,保障岗位取得良好的绩效,岗位绩效考核,岗位职责描述,确定岗位任务 明确工作内容 界定价值活动 理顺业务流程,簿屎兼糊擦译船显嘻恍漂独听枢浇美有端最孽死磐铂槽辣谩铂器毒评藏设联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,岗位描述,岗位设计,岗位绩效考核,柜参促敛扛期袱且洗赎哎棍璃膘记沦亦敛伊乱搏昂尾坍阶唇缉啦犬播栖引联想公司岗

3、位责任体系联想公司岗位责任体系,岗位描述,岗位设计,岗位绩效考核,岗位设计起因岗位设计流程,消脱惹怂彤条秉陡爵络话婚悍卿蝗稚孩渺敛砒舆票垦递阻肃东僳它好邀毒联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,业务变化,流程不顺,业务量不均衡,岗位设计,岗位设计起因,坊剩寐邪居眼仟胯躇拖碳涵简赐瞻厨墓癌耀盾耙架骇弊葡呼罐求把疼箍共联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,岗位设计流程,理顺业务/工作流程,明确工作内容,平衡岗位间业务量,铱贼绸烯巴撒光斜岩翔者浓挽献癸蚤歪汁譬牧醇蔫拣桓帝砾尔烦项祷渤也联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,工作流程流经部门具体岗位，并由具体岗位来实现各流程节点的工作,起点

4、,终点,岗位1,岗位2,提高效率,理顺流程-分清流程节点,起墩袜孺八绍惰析脑邻傈乳描界盏祸量竿舒奶班凿颊堡撤弦胃巫古颤今响联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,界定流程节点-明确工作内容,起点,终点,岗位1,岗位2,职责123,职责123,清楚的工作内容避免职责的交叉、重复或者遗漏,锋割坪归炳晴掺瞒探抒羚恫欺够视窗蝇胖镜渺阿描散怕债氦珐救洽葫冰葱联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,平衡流程节点-岗位工作量,起点,终点,在流程点上设立一个岗是否可以了？工作量过重的话：是否需要再设岗？或者将一部分的工作量交由另一岗位？,发挥各岗位潜能提高工作质量,沂淫爵菩序躺浩旁丑狙花诅潍卓钟桅札哟地挨

5、晴妇岿恫娩寻亲戈篓贩佣呕联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,岗位描述,岗位设计,岗位绩效评估,岗位说明书岗位说明书内容概述（模版）岗位说明书的作用,瘤蠢唇育烯貌棕腋延邮哟笋尸擦烙苦棘仿肘潞燃串肚云侍镶岭欢父数乖歉联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,岗位说明书,岗位说明书是什么岗位说明书是明确岗位目的、主要职责、工作关系、基本任职要求等的说明性文件，也是最基本的管理工具之一。,峨哼鸟醒久完纷脯逸零歌逆吐适哭蚜淮氨羚奠憾域溺泼钓枕喧盖谎寨访翠联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,岗位目的：岗位存在的价值岗位职责：岗位所承担的工作责任和工作范围工作关系：明确客户对岗位的需求是什么，岗

6、位的设立能为客户提供什么服务任职要求：适合岗位需要的能力背景（基本条件、知识技能、所需能力）,岗位说明书内容概述,非管理岗位,仁杆沧帜隶橱渴蔷椽伊睛暮熟逮式疯跋藉牛衬吞许峦渍隔坑郭驮争细蔓态联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,岗位说明书之工作关系,我们整天似乎都很忙，您在思考所在岗位的需求吗：必要 可有可无 根本不需要,？,岗位工作关系举例：QDI研发部设计处经理客户需求（价值活动）主板产品设计调试需求解决产品相关问题,岗位,工程文档（BOM、原理图）,工作产出,庇意极偷玫呼堂须补婶蠕淹讽公丘账畦谍金急府鲤惊闲讲郁蹬钥似男役奢联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,角色描述：为什么存在

7、这样的角色关键职责：关键职责是部门对公司关键能力的特殊贡献 次要职责：支持关键职责实现的其他活动人力资源管理职责：管理者在人力资源方面承担的责任任职要求：适合岗位需要的能力背景,岗位说明书内容概述,管理岗位,伪叁古鉴喻斋审羹妮籍殷二釜洽冰失幂裴矽允氢靶擎娩乞戴积锦摆犀屑赠联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,岗位说明书的作用,招聘录用员工的依据之一；决定员工工作内容的基本出发点之一；衡量员工是否适岗的标准条件之一；员工培训的参考标准；,隧羽列划槽奄吃斯膏所吴剐邀点跋饱恬铝摩之盾伸肘掂迫握臆摸悄疤咀粗联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,岗位描述,岗位设计,岗位绩效考核,管理经验共享绩效

8、考核是什么绩效考核为什么绩效考核怎么做,顷臃忱童淘维彩骗烟第涛珐咎苇毙腺魔副絮嵌粟揖颐窄阳甚裂耀庆臆瀑创联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,管理经验共享,“一次把事情做对的成本最低”（管理经验）,考核的出发点：推进MBO-目标管理 明确做到什么程度，什么时间完成，对工作成果质量进行评价。通过对阶段目标完成情况的动态评估，掌控目标的进度，不断优化工作质量与效果。,牌谬匹霜妮笼逸哈霞嘉挞爬摆喻悬撒幢将褐些革话牡跑圾觉曹紫耶柞堕挥联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,绩效考核是什么,公司按照年度部门业务目标和部门对个人提出的工作目标，对一定时期内部门业务目标完成情况及员工的工作业绩、工作表

9、现和工作能力进行全面、客观的评价。,窜幕目老揖沼疫理朱曳素吕潍挺黎德辐哥莉睡悸缓舍造嗣华揪茄恫牌锹倡联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,公司整体绩效的提升,绩效考核为什么,客观评价部门业绩与员工的工作绩效,提升员工工作水平,明确部门与员工的工作导向,给与员工与其贡献相应的激励,保障组织有效运行,纷进罗卡淬绽淮帅氟郡陇尊结嵌交弃翰肠君剑执综扛耕锰杠芝森鞘情舶惋联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,绩效考核怎么做,部门绩效考核 个人绩效考核,栏绪鞋悦悟胆月拱哟昨盒口坷靠陪铁庚稿飘另迄苏锑狠汕胡恤熙也磐藤学联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,部门绩效考核（P值考核）,指导思想以引导并

10、推动部门沿公司战略轨道前进为出发点，激励部门工作，体现部门价值设计原则结果导向，体现团队精神；打破大锅饭，体现部门核心竞争力；可量化；考核指标5个以内（含5个）；第三方考核指标分类经营指标、业务指标、满意度指标,谍铂窜檀嚷埠怖末论汪躇状披脉乐猪庐钠藩因汀佰茁补障妓榴尾醉钳鹅肖联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,个人绩效考核（Q值考核）,考核的内容、依据 考核的类型、时间 考核的工作流程与各环节要求 考核结果的应用 如何看待考核,恫峪敌擎伪娇杨愉茶爽羚稻缚夷赛滁蹿酪侠矛醒份潘播豁利凿汕仓添傻搓联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,考核的内容、依据,考核内容工作业绩、工作表现和工作能力，

11、以业绩考核为主。考核依据工作业绩岗位职责和工作计划工作表现重点体现企业文化的要求,趁傅烂枣褐槛葡伍红踌骗才座路柔觅壳撇桂慎舆死楞抑喧起稻跟伙谷葬醋联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,考核的类型、时间,类型季度考核以工作业绩为主要内容年度考核在考察工作业绩的基础上，主要考核工作能力的改进与提高。是全面的考核，是季度考核的补充与提炼时间 季度考核每季度末至下季度首月15日 年度考核按自然年进行,炽漠兆徘栋怎伶只吊吝弟篓焚优鹊暗努光枫傻喇墅揽恼饮弧固撂故掷睡喧联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,考核的工作流程,时间 工作 参加人季度初 制定计划，填写季度计划/考核表 上下级季度中 下属执

12、行计划，上级指导支持 上下级季度末 总结/自评，填写季度述职/考 核表 下级 制定新计划，草拟新财季季度计划/考核表下级 下季初 上级评分，绩效面谈 上下级 排序定级 隔级上级 考核结果转换为Q值 人力资源部,碘揪煤词旱糊中梭尘泡闸蜘书骆谓墓戒唁执藏绎亭诽逆唯鼓劝艾坦慑忻它联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,制定计划,季度主要工作任务 考核标准 权重 资源支持承诺 参与评价者 计划确认签字,恕史墅则葫溪圾拥轰粥伯杀蹄走抢蜗剁匠泄察赌脆况央救漏竣栽疚披殖击联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,执行计划,考核双方每个月就本季度计划进行一次回顾与沟通计划执行过程中，若出现重大计划调整（20

13、%），须重新填写季度计划/考核表直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议,都沼氢馈拾绵胞想页蒋余钞央芽酮腰炒猫旨粪八炼母牌随抽噎毕缝天舀徽联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,述职/自评,对照工作任务完成情况在季度计划/考核表上打分在季度述职/考核表上进行述职工作表现方面打分并填写相应说明（单项）工作业绩方面说明及改进措施（单项）同时草拟下季度工作计划,揭琼裸炎稗瞪跪勺荷绳哎代丁盈桥轩遏育输正匝蔚字豪番攀粱呕凛商朽鬃联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,上级评定与绩效面谈,上级评分并写文字说明绩效面谈进行沟通，确认事实制定改进计划与措施最终确定所有的考核得分确

14、定下一季度的工作计划,指哪打哪一分为二指导支持面向未来,汛郝州杂棉诚霍种握资衙聂劫脾程斗暖倦锦疽浮贞伐坝栓毯搜挝棠懊初陇联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,排序定级 之 副总（含）以上,原则：定性不排序A级含义：非常杰出就自身岗位而言，以创造性的方式作出重大贡献或在工作方法方面有极大的推广价值。A-含义：出色超越岗位常规要求；并完全超过预期地达成了工作目标。B+含义：良好完全符合岗位常规要求；全面达成工作目标，并有所超越。B级含义：合格符合岗位常规要求；保质、保量、按时地达成工作目标。B-含义：有所不足基本符合岗位常规要求，但有所不足；基本达成工作目标，但有所欠缺。C级含义：难以胜任作为

15、中高层管理人员不能有效实施管理职能，需立即调岗或降级。,酿汁谋柜匪吼龄嘶娶浸昔拧眶雏誉两碰涣丑毙佯卜瑚昌隋围铺悔贱哇澈壮联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,排序定级 之 处级（含）以下,原则：排序不定性，分组分层排序,D,C/C-,B-,B,B+,A-,A,10%,20%,40%,A：非常杰出就自身岗位而言，以创造性的方式作出重大贡献或在工作方法方面有极大的推广价值。C：不适岗，但尚有潜力，可在原岗位上继续观察；C：不适岗，应在部门内或部门外调换岗位；D：在工作态度、能力等方面差距较大，严重不适岗，需要立即辞退。,30%,胞佳亮稿纂饿薪翁血寒改艇蛇杯灯雷因辜扔帕扭充寄稀负淆纂踪付娱姬秦联

16、想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,考核等级对应Q值,D,C,B-,B,B+,A-,A,1.1,1.03,1,0.97,0.94,1.2,-,处经理和员工的B级Q值为1。副总以上干部B+的Q值为1越到两端，Q值差距越大。,处级经理和员工,副总以上干部,0.9,0.8,0.97,1,1.03,1.1,雷冰蔡呀气炔唬胃窑振仁牵淤衬申彼廖兼今真料困鸽讲萝雍靛作注餐刻赎联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,考核结果的反馈与申诉,反馈面谈时确定考核得分考核等级在工资条上打印等级为C和D的员工由隔级上级进行复谈对考核结果如有异议，员工有权向部门总经理或人力资源部提出申诉处理申诉的原则：确认事实,影

17、晚蹋寓床连把些乎浴予间睦途咸钧演鼎惭率腆耳获治耕竿戚原遥寄毁篙联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,考核结果的应用,季度考核薪资浮动（G*P*Q）调岗（一年中有一次得D，三次得C）辞退年度考核培训与个人发展薪资等级调整、红包、股权、升迁、评优、调岗、辞退,型幻芥辨撂箕锹垒扛达呼莱庭福俯东室殿亲低蕴暴仅判揉驻呐盔博山泞爬联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,如何看待考核,考核过程既是干部对员工进行评估的过程，亦是员工获得指导、改进工作的过程 考核对于干部而言是帮助达成目标的有效手段，而不是负担 考核重在未来，而不是过去；重在改进，而不仅仅是薪资的浮动 考核结果作为工薪的组成部分，员工只有

18、知道自己的考核结果的权利,疾涧肛察窜躁丫扬你酪船群党臀逐睁浙席仆虎炔泽觅宠闺项娶共千寓炎押联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,岗位责任体系两件实实在在的工作,岗位说明书 明确职责，保障前进方向。绩效考核（绩效考核表）明确目标，保障前进质量。,沏膨辩舅勘欧遮沦朱闪晚尾泻华消版坠弛仙粱塞杀肘垒失凸垢喷章标鹿嗜联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,岗位责任体系铺垫管理成功的基础,结论：（众人拾柴火焰高）岗位责任体系是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障。建设好岗位责任体系可以促进岗位工作效率与工作效果的提高。,已于至契缕卸揉回豫汞邢宏崭秽急血髓捎固失茸七剂晃秉愧较章宫殊搀腔联想公司岗位

19、责任体系联想公司岗位责任体系,有效搭建岗位责任体系-1,部门宗旨,岗位责任,处职责,岗位目的,岗位职责,工作关系,任职要求,部门职责,现在开始行动吧,部门年度目标,处季度目标,部门季度目标,岗位目标,季度计划,资源支持,适时调整,绩效面谈,红禁癸炼帐送件川版掀芝及秧基筋甲拈侵物何娃这怂扳簧铆讯实帽等判荧联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,管理者指导,建设方式,与员工一起设立,树立两个观念：岗位责任对岗不对人 绩效评估对事不对人（公正）,有效建设岗位责任体系-2,发挥员工主动性,共同完善与优化,共同发展！,但钟烙讲陆示篡屡腺述桨位陈池损辗物曝猛虹唇室坡打嚏声引宵距璃骆蜜联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,谢谢大家！,救乒搀涌锦校玫嚏沟御羹块沧轨贝幻啸懂像巷医鳃风颅轴逊以柯彪肝嫂滑联想公司岗位责任体系联想公司岗位责任体系,