联通集团下半年系统培训实施方案.ppt

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1、集团人员培训实施方案,内部培训集团员工系列,奸逗畴贼殴桅府幢菲附忧揖近俘戏踞索驭门馏走式寨椰脊泳惟滚玉宅区醇联通集团下半年系统培训实施方案联通集团下半年系统培训实施方案,方案概述培训实施计划培训积分制度 导师制培训讲师管理制度培训效果跟踪制度培训档案制度,目 录,勇辨薪差紫拾煞逗穆漓药埠丸振屋炽结耀炔淳饭熏佯盼揖锥塔入魂哎敬猜联通集团下半年系统培训实施方案联通集团下半年系统培训实施方案,实施目的：建立集团人员培训的“规定动作”培训实施计划：从多纬度制定培训计划，确保集团人员能接受不同层次的培训。培训积分制度：借鉴惠州经验，提高学员与讲师的主动性与参与度。导师制：加强培训效果巩固，提升新员工产能

2、培训效果跟踪制度：下发专题落地培训课件，采用不定期抽查考试、参与团队晨会等方式，确保培训效果。培训档案制度：建立学员档案，作为绩效考核参考；建立讲师档案，纳入公司内部讲师制度管理。,方案概述,补悄迪坑飞趾萄休酗碘荤孝霖挞周鞠吾窖玛服就巾冗窜蛀捆哲揪林终文窃联通集团下半年系统培训实施方案联通集团下半年系统培训实施方案,方案概述培训实施计划培训积分制度 导师制培训效果跟踪制度培训档案制度,目 录,龙漾郡士躬荣国馏故兹绅崩拨扬鼎正废梭爸搭蔬白竣评经绪港特招涌割恫联通集团下半年系统培训实施方案联通集团下半年系统培训实施方案,培训实施计划,概述：专题培训:：由市公司根据每月专题，安排外聘或公司内部讲师授

3、课。晨会演练：在本团队内进行，根据当月专题培训的内容进行演练。,蔡模督筏莎巾馈块漏病妇骗迹蝉衍庚躁委氮罗吓篱辉邮恫翅贾界优坍购涪联通集团下半年系统培训实施方案联通集团下半年系统培训实施方案,培训计划月度专题培训,月：专题培训，由市公司根据每月专题，安排外聘或公司内部讲师授课。2008年下半年集团月度培训计划,樟攒垢嚷汕割噪验帝洼乓士痢鸿烤姥菲漾晒拂棋谗狙血迄百耪缕素犯嘴志联通集团下半年系统培训实施方案联通集团下半年系统培训实施方案,培训计划晨会演练,县分集团团队在晨会中，必须保证有10分钟以行的演练时间，演练内容以本月专题培训为主，也可以是团队人员在拓展过程中遇到困难的拓展环节，通过演练掌握培

4、训内容、解决拓展过程中的瓶颈问题。县分综合业务室负责检查演练是否实施，市公司集团部、人力资源部不定期抽查晨会演练情况。,走尚煮刁领稠苗著懂柑柬周帐护产珍捂者依夺协跺棉狰裙仇上鞍廷切签形联通集团下半年系统培训实施方案联通集团下半年系统培训实施方案,企业文化商务礼仪集团产品市场定位与细分大客户营销技能团队管理集团服务技能营销人员六项修炼,培训计划员工七项培训,具体课件见附件,民丈阁陷柏民穷玻如它敞摩鲤赖棋翅魂肺怨盏潮挫如草赚匆榜僚津懊伦臣联通集团下半年系统培训实施方案联通集团下半年系统培训实施方案,方案概述培训实施计划培训积分制度 培训讲师管理制度导师制培训效果跟踪制度培训档案制度,目 录,钝梨涸

5、疫桨宵阉咋南盲梗沃溪盅岁蕊捻凌软察寒铅彦屯祁袖将窄绎毡锹子联通集团下半年系统培训实施方案联通集团下半年系统培训实施方案,原则：县分公司每周专题培训、市公司月度专题培训参加培训积分的计算。积分标准：县分培训课时分市公司培训课时分省公司培训课时分计算办法：每人每月参加培训的课时相应积分标准个人月度培训积分积分使用办法：与客户经理升降级制度挂钩。新员工在完成岗前培训后方可开始计算培训积分客户经理实际培训积分应修培训积分时，方可晋级；实际培训积分应修培训积分的，即下降一级。,培训积分制度,汽拢安骡类惟龄艇就烛瞩们壹蚤阴个盯尿轰旅精歼金水臭鞋揩寝楼跺会蜒联通集团下半年系统培训实施方案联通集团下半年系统培

6、训实施方案,培训讲师管理制度,内部兼职培训讲师管理办法：省公司聘任兼职讲师、各部门（县分公司）室主任、部门经理、县分公司总经理、公司领导均视为内部兼职讲师候选人，成功授课3个课时，填写附件三、四表格，通过人力资源部审核后，即成为内部兼职讲师；内部兼职讲师每年度授课应在3课时以上，每月不超过3个课时，课时定义为每一次授课一个小时以上视为一个课时；公司根据讲师实际授课课时按以下标准发放授课津贴，发放周期为季度：,注：目前公司所有讲师均为初级讲师,驯三眷拖拷经腹迂涎糙粳敖痰腾肥耸娩俭蔑拨鸡屈炸返廷钻埠皱督涵超鉴联通集团下半年系统培训实施方案联通集团下半年系统培训实施方案,方案概述培训实施计划培训积分

7、制度 导师制培训效果跟踪制度培训档案制度,目 录,撵祈韶戳刑吁奏吝翔谷仍巳诫单棺托稠柬犯啄遍淘钟儡亮倾具塌诞吗隶捶联通集团下半年系统培训实施方案联通集团下半年系统培训实施方案,集团团队导师制度,借鉴惠州经验，在各县分集团团队设立导师制度导师资格：各团队主管、现任高级集团客户经理导师职责：传帮带入职不满三个月的新集团客户经理，或入职超过三个月，但月度产能任务完成率的客户经理。考核办法：当“导师”月度产能任务和新员工产能计划均完成任务，当月奖励500元；当“导师”月度产能任务完成，新员工产能计划完成80%以上，当月奖励300元；当“导师”与新员工月度任务均未完成，不奖励且老员工退出“导师”，新员工

8、重新培训。,忧睹惑超混柄耻都灌江盛盘赴韭赴仪祭神舒添锹受都琴告押蹿镇毅惮匿垣联通集团下半年系统培训实施方案联通集团下半年系统培训实施方案,方案概述培训实施计划培训积分制度 导师制培训效果跟踪制度培训档案制度,目录,棠邪累糜晤匡熏马啃弱驻渡盗摔袭贮释炎透鬼谣忠吼础宿蛮链灌姑宝账挖联通集团下半年系统培训实施方案联通集团下半年系统培训实施方案,培训效果跟踪制度人力部负责,人力资源部负责在市公司统一培训的效果跟踪。培训课程结束前，收集学员培训效果评估表或内部培训讲师评分表，两个工作日后提交培训效果评估报告，在公告栏发布培训结束后一周内，公布该专题二次培训的课件，见部门网页人力资源部培训课件栏目制定每月

9、专题培训计划，确定具体时间、地点、讲师等，并组织实施每月抽查一次县分公司晨会演练情况按时下发内部讲师课酬及培训积分奖励根据每月培训效果调整下月培训计划，改善内部培训讲师技巧,哲淑准认沼瓶仅圾歧段截会筷作琴获略逃绅弱蠢街槽狞赖畦迫狭禁境驾恿联通集团下半年系统培训实施方案联通集团下半年系统培训实施方案,方案概述培训实施计划培训积分制度 导师制培训效果跟踪制度培训档案制度,目录,光异歌讳倒峻哄砷孩颇币护温膏萌俏笼搅豌屋燥山搽糙阶越惭讳里别欺广联通集团下半年系统培训实施方案联通集团下半年系统培训实施方案,培训档案制度,统一建立培训档案员工培训档案：采用卡片形式，在E-HR员工信息中建立档案。市公司统一组织的培训以及到省公司参加的培训信息进入档案。内部讲师培训档案：由人力资源部负责，建立卡片式内部讲师档案，作为课酬发放、个人绩效评定的参考依据。,梭苹炕闭壶碌育作回谨暮励粟睁树臣洒杀闺袱泼伯博腥姚汽唤盖论汝将永联通集团下半年系统培训实施方案联通集团下半年系统培训实施方案,