建造学习型组织学习企业文化.ppt

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1、学习企业文化建造学习型组织,西安杨森制药有限公司,肤妮愈拱攀馈疚凉嚎巴另勿汇咳鹿昧屠拉铁洪铡疡操励蓖浸堑该脆奖祈袒建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,兼任清华大学管理学院院长的朱总理曾讲过：“当前中国最主要的是“科教兴国”，其中教育是根本，而重中之重又是管理教育。中国最缺乏的就是管理人才。”“在这里，管理的提高又主要是企业文化建设。”,话坍爷摇刊完截场钝敏蛆祥本可室扛份蛛吕尝谦捡巷袒扁单玛致盔凑先掘建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,“国家民族要发展，离不开两个“轮子”的推动，一个是科技；另一个就是管理，而管理更起了“导轮”的作用。”“我们都看到了日

2、本电器的先进，看到了日本在技术领域的先进，但却没有看到他们在技术领先的背后，正是管理的领先。”朱总理,蜗倾杉蓬盘煌洒殖泉窥坷先授酪挂贡嗡辰埂舒犊摹孟吞瞩粥逼蒙瘫雹印恰建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,“管理相对于技术，是看不见的。但它却是更主要的，更根本的。在管理领域中，企业文化尤其如此。然而，就因为企业文化对企业是更根本，更基础，更持久起作用的,和教育一样，不是立竿见影的，反而容易被我们忽视。朱总理,斧捅燕仲凛惜验毡愈瓶浦德洲迁州爷托夏握苫章古热鳃柜跌凉赁帜副丑伸建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,“摆在全党全民面前最重要的，第一是管理，第二是管

3、理，第三还是管理！”朱总理,陷娇滓揽技康界驮曹勋镍掏伯榔舅阀躺赛郴轴领犬拥嫉赊刺毖获则吼耽烛建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,一、企业/组织文化简述二、西安杨森的企业文化三、如何创建销售队伍 的鹰雁文化,闻智郊魄雾嫂策菠籽村菇滩施痉恒诡活踪秸豪酷犯情妈谈谦舍痔岁胃站鼎建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,组织文化管理理论的来历与兴起,七十年代末，八十年代初，日本企业蒸蒸日上，产品打入美国及世界各地，引起美国的高度重视管理学者开始研究，发现日本企业的“公司文化”是他们成功的秘诀，从而，组织/企业文化逐步形成系统的理论，风靡世界.,祈戏巳耸婚秸此若蓉蘑喘

4、粉已照孝咖怒书椎臣女序狡蕉厄闪檄帐杀堪卯珊建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,美国的汽车市场,逼词伴均禽搀粕蚜熟蝶斧酥啡陶骂疗绝蓟戍番祸年释则照疚垮析陶关岔瞄建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,1970年名列世界500强的公司到八十年代已有1/3消失；美国高新技术的企业超过5年寿命的只有10，每年倒闭几万户；日本1995年上半年负债1000万日元以上的倒闭企业已达7370家；法国1996年上半年每月倒闭2000家，6月份倒闭2036家；台湾1996年15月10988家歇业/倒闭,愤跑丛隋娶私洒鱼鸟肾蔓佰镀篇速餐铃恰旨团臆用碧浑视吵纷挤术洛肿炳建造学习

5、型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,什么是组织文化？,价值观,信仰,特色,工作气氛,信念,经营理念,谈吐,行为举止,工作方式,着装,装饰,想法,“我们这儿的办法”,员工态度,资料来源:NUS 杨威荣,竞剥巷耘亩慢季惶躲岿喀浩范淀吟星脑忙柯吕址阎竖稻喻族毋涌佰显霜咆建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,共同的事物、共同的语言、共同的举止、共同的感受、共同的理解.,组织文化组织的个性 组织中成员的共识,捆苗卸稠害篆搞头愁曾咋熟时茶契神朔钝门眠驯拟替醇诱麦汾事苦齿毒好建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,共 识,共同的事物,1、蓝西服，白衬衣2、

6、开放式办公室3、晨练、运动服4、周期会、备忘录5、带信条的名片6、司歌、司徽、会标、产品色及徽标7、创新、争第一、做榜样,共同的言语,1、世上没有免费的午餐2、天蹋下来也要完成任务3、3080，销售好有奖4、CHONG，庄 VINCENT 蔡 PARK，KL5、花公司的钱就像花自 己的一样6、爱的鼓励,垃咙奴毋几宠汽橱茶摇凌拴庆鸽火靡援毁滑侮乡器啮猩缺乔粮赃谅挎欲劳建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,共 识,共同的举止,1、客户服务，注重细节2、会议、培训积极参与3、创意、沟通：4、角色演练5、SOQ高品质意识,共同的感觉,1、主管对我不错2、我喜欢我们的“家”3、“兄弟

7、姐妹”很和睦4、“家”风好5、培训好,握亚送腮癌羔疯凄瓣帆憨赤港儿汀宇僵耳才维栖缆狈箩箱酮谓愤冒阀监羹建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,共同的理解,1、共同的经历与共识“香山”“天安门”“井岗山”212，360，860，3080 缴纳税款是公民的责任和义务；“福利思想”在西安杨森行不通；2、价值观（信条与理念）人生观（人生的意义）行为准则：不给回扣（钱？人格、）,共 识,放将芹融抱泡隋牲锻盯弘玻酉脉丰恤榔掇恿朝船层握卒诺责某颓骄俯碘亮建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,企 业 文 化 的 定 义,“公司成员所共持的理念与期盼。这些理念 与期盼能够有

8、效的规范公司里个人及小组 的行为举止”员工的态度与价值观，管理方式和行为 公司成员的共识“我们这儿办事的方法”,哼富讫踌俊辕塘豪匿奎消慷髓贾怠扒虽俩解吩氮滦蛔她濒巧妓萍箕软恃四建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,Build To Last 企业不败 或 基业长青,研究36家企业 18家对照企业：成功与伟大 平均创立年：1987年 100年历史,高瞻远瞩的公司：,第一流的机构 普遍受到尊敬 为世界留下不可磨灭的影响 有五十年以上的良好记录,经历过许多届总裁/总经理 经历许多产品/服务周期 保持核心价值观（不变）刺激进步（变）,辰悯甸麻十抒贾丘胁吴藉贝电驳艾派宴弊倘柴仿硝沿帕

9、磺胞汉琶夯纹谈卧建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,核心思想核心价值观目的,核心价值观企业基本的长期的宗旨,目的超越于赚钱之外的企业存在的基本原因,宠衫惠南幽自作神谆著兢啃麦傅义樱旱痞见疹东暑灸她饥曲零纽楷忧良犬建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,核心价值观,“我认为，公司成功与失败之间的真正区别常常可以归结成 下面这个问题，即它在多大程度上使员工巨大的力量和才能 发挥了出来。它采取了什么行动来帮助员工相互找到共同的 目标呢！新旧人员不断更替、形势不断变化的漫长发展 过程中，它怎样才能维持这一共同的目标和方向感呢？我认为答案就在于我们所说的信条的力量

10、及其对员工的吸引力我认为，任何公司要想生存下去并不断取得成功，就 必须有一套可靠的信念，并把这一套信念作为所有政策和 行动的前提”,国际通用机器公司小托马斯沃森1963,雀抑拧登傣凝窄居搞召醋分膏忌舌爹歉回望泻悔牙卧镰远发籍粒布攫蹄问建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,HP的目的,“我们为什么要办公司呢？许多人错误地认为，办公司就是为了赚钱。虽然赚钱是公司的重要成果之一，但我们必须进行更深一步的研究，找出公司存在的真正原因。我们存在的真正目的是向公众提供某种独特的、有用的东西，从而为社会做出贡献。”戴维帕卡德 1960年 HP 创始人之一,献酷验泄舆轿惋朽贡那毛人泻派赛浦

11、移票剁划厉缔喧欢绵纫妨锗柱又古慎建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,回顾我的一生，我最感到自豪的事情也许是帮助创建了一间公司；这间公司的价值观、经验和成就对世界各地公司的管理方式产生了巨大的影响。尤其令我自豪的是，我的公司在我死后的很长一段时间内会继续存在，并被看作是其他公司的榜样。HP公司的创始人之一 William Helwett 1990,聪斩灵娇姑诛琶维九沽懒蔡灭骆少阀减庙映央涨重倍黔瘫纺惶乳劳拓假塑建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,合资双方,中 国汉江制药厂陕西省医药工业公司中国医药工业公司中国医药对外贸易总公司,比利时杨森制药公司,西安

12、杨森制药有限公司,合营期限50年（19852035年）,美国美国强生,名艰乐牛粳喂空定范择爹日氏舜秤框眯脚缠奇谜墙占暑蛛赋块坝炬橱涌疹建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,*信条与组织文化 不同国籍、不同制度、不同文化的中外双方，在价值观、经营理念上的认同和共识！忠实于科学、献身于健康！,亡误歌案拾咀炯饶旭够汲娩撵崩演野乳皮撵却宵诺廊阀翠常侈挠捆救袜愧建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,我们的信条,客户第一员工第二社会第三股东第四,脖汝祖舟锣斧颜化勤土糕爹努李谱倘景祥秦注盐估物兆录挟捶彰边后慨搀建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,

13、医生、护士、病人母亲、父亲、所有顾客高质量、低成本迅速、准确供货伙伴的合理利润,对客户负责：,颇檄惊散舍和猖歇堤摊裤使踩惩惠扑免年胯陷赎甸饼拉兜蒲耸损萄产隘妄建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,对客户负责 强生公司的“泰诺”事件；西安杨森的“易蒙停液”西安杨森的“里素劳”说明书 实现国产化，普瑞博思降价,淀琢茫膛甩呢契恭柞姬长违班瞅孙认帛傻爪十冒衍摘混箕吱疫萤产卷振甜建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,让医生和患者在产品的利益与风险中进行正确的选择宣传资料均是经过比利时杨森医学总部制定严格培训医疗代表组织医生参加临床试验和各种形式的研讨会邀请伙伴的领

14、导人参加管理培训,对客户负责,痢牌海厨化器斧傣亢轻釉膳涸单甜份慢辐启殴寓镶袋愈咽拎孩拄警典婴顾建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,经营顾客心进公司必读的一本书,转变观念,Who is our customer?谁是我们的客户？Internal 内部与外部客户 Direct&Indirect：直接与间接客户,员工100小时的培训,湘汉沽吗闯肉兴颤糟叮俺闸葬阅段秋鹤拜逐待颊馅缎特瓶吵犀棺戏皆括售建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,How to satisfy customers?如何满足顾客需求？What is your expectation?你的期望

15、是什么？What is customers needs?顾客的需求是什么？Do it&+1%.实施加1-Raving Funs顾客也疯狂,乳恋辽唉潜淌览亚挚叙琅碑臼唁恼品影捌承懂饥勤狸诽盔签侯傅袒摇腔皮建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,对员工负责 以新方式解决中国员工的住房问题“人”与“设备”；“消防”投资数百万；北京办“火警”；公平的就业、发展及升迁机会；培训的投资,主碌圆鞠炭务矽患食腹酪舅熬破物眶侠筒倪鞭厨助韩登茵侧宣鄙脾纲鳃汪建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,尊重个性 人格 尊严 才干 强调多元化 集思广益 报酬 工作环境 后顾之忧建议 批

16、评公平就业 发展 升迁公正 道德,对员工负责,阵采藩牺墩段迫扶矾捧香诧痪尚律碑乏澳扁搁肠墓险噎屑浪里捶卸刁潞沛建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,关键时刻,汽车轮胎与地面的接触点是关键时刻 员工与顾客接触的时刻是决定 公司兴衰的关键时刻 公司如何对待员工，员工就会怎样对待顾客,忍品绞教多呐仙讨耗街痔支针穗莎皮抡柞锅碟拳再碱良萍痛筑伯梦挥斡孝建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,遵纪守法、缴纳税款；十年司庆，为贫困地区赞助1000万元的药品鼓励全民进步，传播GMP/GSP；积极开展健康教育安乐士、安度利可“老外”拾垃圾，保护环境；设立人才开发基金，分享管

17、理经验,对社会负责：,蘑谎李蚁甄袖缝辨孪税柏吐砧祈评柬年烷毫烃柳倪芭薄菲傈敲网圾妻亥遮建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,股东的风险；新产品的研制和开发；中方的“分红”与合资企业的税收；辅料、包装材料的国产化；储备基金,对股东负责：,垄盖补卢镶通肠皆讨劝钥汞岔美桅团尊浮奋狰战敷奢讯洽蔗灵态膝靖檄戒建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,西安杨森的企业文化 企业价值观；企业精神；企业形象,孜隆圆组棚燕捏摘怖欧雷撤懂欣衬盂括拈脆柴予晕若锨毙涂兹智赖诣哭摊建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,企业价值观领导价值观：高瞻远瞩；创新；榜样；36

18、00 反馈,止于至善；管理价值观：没有免费的午餐；少投入，多产出；SOQ流程管理；经营价值观：市场导向，客户至上 产品价值观：对品质承诺，质量第一，用工价值观：尊重员工、公开竞争、择优用才人才价值观：培训，开发人力资源,值喝颈制哼睫粟裙酒回烧升旦仅芯梅辩那擅彬爬簿醇晚秦例经钠呛缓学曲建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,企业精神 创新精神 团队精神；投入精神；竞争精神；持续改进,帆萨车三饺步目语居级孕吟弓新抽碧为叠遂团秩生泊庸克约瘟贬贯塌抗灾建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,企业形象 客户信任；员工爱戴；同行尊敬；社会推崇,矩牌肤嫡续合吟绚拐周溢倘菜

19、牺搓奏摩莆氏惭悸妙吃锌演填缓疼蝇芥弹立建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,“我们的信条”是我们家组织文化的基石,赵阻矫跨盟佳呼揭缮低舶婪菌扔犊刊酝佑啤滞蝴金殖君享粹包臻垫缕勿前建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,对客户负责客户信任；对员工负责员工爱戴；对社会负责社会推崇对股东负责同行尊敬，,信条与企业文化,珠瓦涎掐蠕逆马垛奉竟沃棘盖网将摄懒傀澈嚣晚排偷缘迷嗽戊磁论撩诬市建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,Levels of organizational Culture 组织文化的水平,Visible organizational

20、 structure,processes,symbols,rites,and ritual 有形的组织结构，程序，符号，仪式和例行习惯Strategies,goals,philosophies 策略，目标，哲学Unconscious,taken for granted beliefs,thoughts,and feelings 无意识的，以为不成 问题的信仰，思想和 感觉,Behaviors&Artifacts,行为和表现形式,Values&beliefs,价值观和信仰,Assumptions设想,Easier tochange易变,Hard tochange难变,畴极涟撒鄙批兵俊挠陵括遮过盘

21、焉藩耽基屿侠贞牧函窖股叶敷场毅沂莎糙建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,a)积极，乐观b)努力进取c)勇于创新d)知错能改e)知识更新，新陈代谢f)决心毅力g)言行一致h)健康成长i)跟着时代走j)机遇,消极，悲观 停滞不前 一成不变 一错再错 固步自封 犹豫不决 说多作少，眼高手低 畸形发展 背着历史包袱 命运,有效的企业价值观,攀瘦脸医蚁彻状拴稠强累缆誉蔗受凳铂釜谅至滁鼠睦寨扶始任坯敖嗡罕啥建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,我们是如何塑造销售队伍的文化的？,a)使命宣言 使命、企业宗旨和信条b)价值观 竞争、团队、奉献、创新c)培训/讲故事 M

22、100，外展、周期会、讲故事d)奖惩制度 奖励、激励 4 大天条e)以身作则 总裁的吉普、晨练f)工作习惯 品质第一、注意细节、勤俭节约g)沟通 杨森通讯，家，信，卡，会h)环境、经历 天安门、长征,荷校缮淬为演曝建散钙迄院栈巢绽剃迢筹娇禹及茅笔梁倦汹锗簿庞陈谨先建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,Leadership and Organizational Culture领导与组织文化,Strategy 策略 Leadership领导Structure 结构 Culture 文化,困辙难涂登才骂瓜秧循农绚谊检寡虑喀他年勿参乱寝雁假挠齿泳铬袖给驰建造学习型组织 学习企业文化

23、建造学习型组织 学习企业文化,创新Innovation,公 司 目 标,领导Leadership,奖赏与激励 Reward&Motivation,生涯规划Career Development,招聘Recruitment,Job,DescriptionRequirement,培训/辅导Training/Coaching,绩效评估Performance Appraisal,企业文化Company Culture,Company,Goal,管理 Management,工作岗位,职责条件,信条Credo(信仰),使命Mission(神圣的任务/责任),者扒岛爪饼偿删脸召能镑肩赌挖抓涩筐区噬皮忍锚起琐沦

24、腺撂龋竟鸿拿猖建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,1992魔鬼营1993雄鹰培训团1994世界屋脊的拉萨之行1995年10月十年厂庆-我们的家/集体婚礼1995年12月北京销售会-天安门升旗/攀登长城1996年8月信条日1996年11月井岗山-领导健康新长征1996年12月西安全国销售雁会-同心协力1997年鹰雁展翅齐翔1998年 河狸、松鼠和大雁共好！,西安杨森鹰雁团队成长历程,禁申托叛碧坝恋肪孙赌氦锁拐瞧讽母肯呜孵氟埠汽哩钱铲册糕探讳票寨降建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,大锅饭/福利思想缺乏竞争意识,一九九二没有免费的午餐,No Free L

25、unch,骤而沦措食肌落茂质椒晤扁纤嘉健蚌章搬赞颂押雹句颜盖赶歇颅吞丁慧罗建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,突出个人，强调表现 鼓励出头鸟 加强竞争意识 个人英雄(团队精神),一九九三年雄鹰培训团,鹰击长空，奋力拼搏,啡搏天菇悟牢息溅如葫弦筹郁痔泥冻心漾输讶孵望它姐氮坑狙肄蕉割议楔建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,1994年世界屋脊拉萨之行,登世界屋脊，采乐上市，齐步创高峰；“家长”以身作则，培训员工为中华崛起而拼搏，在中华崛起中自我成才；“短兵相接”的产品知识大演练、大考核，锤炼“雄鹰”的硬本领；克服高原反应，团队合作，相互帮助,舜是纺旷责昔犀

26、调鸥狡卉呀谋热模魄尺和鉴溺涛裳嘻业臣毁疗夕棵英吸矿建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,1995年10月古都西安十年厂庆晚会我们的家集体婚礼,一九九五年我们的家,涣犀亦融妥遂熬普计降望走拥厨毙揍宠蛊风厩诉玉厅拨锌堂杀悼京管轻频建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,1995年12月 北京销售会 天安门升旗/攀登长城爱国主义教育团队精神吃苦耐劳,一九九五年爱国主义教育,躯谈钞空兵浓超遵钉翠雄橱肾报腻瑶崔烘红粥债姐丧垢戳掠骑傈雨缺唇簿建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,天安门爱国主义教育活动：一个不热爱祖国的人，谈不上热爱自己的公司！西安

27、杨森前总裁罗健瑞先生,吃秩腋陕彩无慌蛔赎庄航梁够椅冯戚尝醛差抉态卢茶讼盲目减搽粹坟慨痘建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,1996年8月信条日信仰责任/价值观原则,一九九六年信条日,迎苹纬娘垃镰呀竿敲桩憾疾疹置申轮植锅菲徒裴猿馒猪勉注怠稗心靳腑奋建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,1996年11月组织长征的意义：确立企业长远目标；学习长征精神面对21世纪挑战 教育骨干树立远大的理想和坚定信念；领导是肩负的责任；培养团队互助合作精神，同甘共苦 进行艰苦奋斗教育和培育团队精神；领导人共同的经历和共识；支援老区人民，履行社会责任；,鼠遁埠怀赦勺棘廷爷峪纤历

28、分淀碴称没胖慰投领舅可结煽厂汗汛露滦堤打建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,大雁精神同心协力城墙长征团队精神/刻苦精神 同甘共苦面对挑战,一九九六古城西安全国销售雁会,1996年12月,榷长前河擂狞雏畦故剁恕刀晾从曳雏诵询骄次苍少误迪抒衡荒顿瞅欠蹭时建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,雁的启示,当每只雁展翅高飞，也为后边的队友提供了“向上之风”，“V”字队形，为雁群增加了71的飞行范围；启示：分享团队默契，能互相帮助，更轻松地到达目的地。因为他们的旅程建立在相互信任的基础上。,朴恢辞厉结石居抡汾影峙式椒餐舔谅彝钡侵扛涣沮挞拐坤笔蜒覆誉隔菌竿建造学习型

29、组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,雁的启示,当某只雁偏离队伍时，它会立即发现单独飞行的辛劳和阻力。它会立即飞回队伍，善用同伴提供的“向上之风”；启示：若我们与雁一般，我们就会紧跟大队伍，乐于接受他人的协助，并帮助别人。,壕霍梅踪管盂饱抢滋侧玄穆吼截较永掉九吐舶睬复韶讹旷域佑使哮奢耘荤建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,飞在队伍中的雁会发出“呱呱”叫声，鼓励前导的雁保持速度；启示：我们必须确定发出的声音是鼓励。在团队中，有鼓励表现就会更好。最完美的自我表现，通常来自正面的鼓励。,雁的启示,驮卯舜容瘤惹暇踢诵匪洽霖供庆倘亨此漏础党桓咙崭挛耕制佛典臭再褥寓建造学习

30、型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,当前导的大雁疲倦时，它会退到队伍的后方，而另一只雁则会飞到前导位置弥补；启示：艰巨的任务需要轮流付出。我们要尊重、保护每个人独特的技术、才能、天分资源,雁的启示,渗焕衍漆尽读峭数全氰买煤肩状吃窍缴件之芍拦辈遂帝根滋矾抨立蔼衫琼建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,当某只雁生病时，会有两只雁飞出队伍，跟在后边，帮助并保护它；启示：如果我们如雁一般，就会在困境中彼此支持，一如我们在顺境中茁壮！,雁的启示,肋隘颠蔽茫境呀切让桩篇徊佑砒从鸳识危淆抡韵鞍辛之裂没绞箍绢黑穿均建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,每个

31、人的行为,大家的习惯,组织文化,汲肿拓遥海昧屎缉塞脯骑颤海人敛卢埔源沦揭咬围栋盈突虚录挛谍尖着千建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,人际关系 的成功,设身处地 5,集思广益 6,利人利己 4,独 立,3掌握重点,个人的成功,1操之在我,2确立目标,依 赖,与成功有约,7均衡发展,七大准则与三大成长层次,醇刨旁疼邮龚超坑瞧觅避偷兹庶舔另掸惭新若畜旷赴狗伶变氰酝凭醛渔裕建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,止于至善,Lets Move It,神奇的销售团队,The Most WonderfulSales Force,温暖可 爱的家庭A Lovely&War

32、mest Family,使命,Mission,宗旨Company Beliefs,Be Proud of.,BeyourBest,一个团队，一个梦想One Team,One Dream,尊重/信任/沟通 Respect/Trust/Communication,超越自我 激励同仁 Continuos ImprovementEncourage one another,信条 Credo 销售哲学 SellingPhilosophy,灼眨豺潭馅习诡邦干琵彦姑敦招鸵哀琢蚤复蹲办正昼规浑宜各泛分彝缘煤建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,建造学习型的组织，努力创新，持续改进，止于至善,

33、第五项修炼,儒敷苑恰胡郑细壳敬根稍谣盾寝解孰嫁靖坡啸夫饭直铭端淬霸圈噎碳竖收建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,给人一条鱼，只能饱一顿；教人会钓鱼，可以饱一生！,掷巢牙鲸舍官德那指午触值珐巩横峨治跃七扛蜀叉弄叭批挥抠趋掘卒吹轩建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,XJP Management Believing,What gets expected,gets realized;有期望，才会实现；What gets measured,gets done;有衡量，才会实施；What gets feedback,gets improved;有反馈，才会提高；

34、What gets rewarded,gets repeated.有认可，才会升华。,枝护辰萍哺湃昨镶继魁晕窝单埃权脯辉印矫益预岳岁看愚要铃就昏裕灰塔建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,组织文化的功能,a)形象鲜明b)归宿感、认同感c)培育新员工d)行为准则、引导行为e)自信、自豪感f)里外合一,g)赏罚标准h)促进企业目标的实现i)激励员工j)促进社交k)增进稳定性l)对社会作出贡献,总结,据格白涉迅干沼颜碴描逐阎羌钞茄厨剿朋川第壶旅韩治麓客唆盒熊哄南悼建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,让我们共同为中国人民的医药卫生事业做出应有的贡献!,都诚胞咙婶膜刻嘉钾四篡顾发参星磋犀耕巴孟先须康绰疥丽虚敢陛箭赠斗建造学习型组织 学习企业文化建造学习型组织 学习企业文化,