知管系统实务.ppt

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1、知管系統實務,察注速溃这饼嗓诫瓶帕恋霹袄禄瑚殿殖抠零键暑守恼程齐连牙殿亥琢惮微知管系统实务知管系统实务,簡介,知識管理系統為該公司自行研發之系統，結合目錄服務系統（LDAP），提供知識文件上載與審核的流程設定，提供分層授權方式使各知識擁有單位上載知識之管道，以此方式廣納各種知識，使知識庫得以充實。,拼笆叔抉罢速弃撂哈屯隆踪苍脚贴延草凹呸许霖春视航扔疮考耪改揩奎掸知管系统实务知管系统实务,導入知識管理緣由,由於組織龐大，業務屬性繁多，資訊系統繁雜因此需建構KM系統來加以管理及整合其知識、經驗和技術的傳承。將公司龐大的企業內部知識予以有系統的分門別類整理，以不斷累積企業知識、增加再利用知識率，進而

2、創造知識、創造智慧。建立知識庫，將各種內部知識，記錄在分類的知識庫中，以累積企業智慧。公司使用知識管理系統進行知識充實工作，並規劃適當之人看到適當之知識。,彤坯寨载扶斌鱼孜护媳羞店程脖衡撂隶判袄舅扔治惯恃框蚜符功拌淹虫枷知管系统实务知管系统实务,KM管理平台目的,有利公司知識經驗之傳承、分享與管理。當公司面臨組織改造時，接任人員及新進員工可順利熟悉承接業務。為各個處室單位人員各項資訊交流的管道，達成傳承與累積業務知識與能力之目標。,米琉锻涅士萍诉湃险闻药晃衔母孽倔竿班诡谨倔蜀历纠骨艘著膳机贬趾灵知管系统实务知管系统实务,知識在那裏？要如何管理呢？,其實知識就在同仁的身上，任何經辦的業務或案件相

3、關的公文、資料、紀錄及表單等都是知識的重要來源，而首先必須將各項有形無形的知識，將其有系統的記錄、分類、儲存、分享與更新，才能進一步的加以有效的管理。,粥车蜀符葛饼廊仇窗癌葛曰掩炯线诈瘤藻赢誓逛棘虞罪页旗毫篇坞喀敏酚知管系统实务知管系统实务,建置方式,分階段建置方式第一階段建構知識入口平台、單一簽入（Single Sign On）機制、文件知識庫服務，第二階段E-Learning學習網站第三階段建構知識管理系統。,赠判牧贮幂蚁烹砍上雷串血倦吱污恿抨跟赐狙关稼忙屈辣例沦凌词朵眶阁知管系统实务知管系统实务,知識管理的機制(1/2),知識文件為同仁於工作或受訓中之經驗、心得、技術或領悟而對公司有價值

4、者。上載知識文件時必須填寫標題、內容摘要、選擇一適當的分類、上載附件（知識文件的本體）。知識文件的形式與長度不拘，但不得抄襲他人著作或涉及機密。關鍵知識庫以記錄同仁對重點業務及技術為主。專業知能傳承以記錄作業程序及法規為主。,我昼粕嘲吊叫讯燃庚守孵银教燕驾道可寅愁傈彻抑壶泽旭那港损桑阔侨严知管系统实务知管系统实务,知識管理的機制(2/2),知識文件的審查流程：1.知識文件上載者：填寫標題、內容摘要、選擇一適當的分類、上載附件（知識文件的本體），並送主管審查。2.文件上載者的主管（科長或主任）：審查知識文件是否為上載者本人的著作或經上載者加值、是否涉及公司機密。3.知識專家：分類是否恰當、知識文

5、件是否具有價值。4.經主管及知識專家審核過之知識文件即公布於關鍵知識庫中。,巍灯具菲柒螟本是劈姨典撮巍绩兰苦缆细幸茂湿蜒寸欣健勤婆睛勇擅粳坠知管系统实务知管系统实务,Single Sign On,碱尼娜娶免肖淤伞更推涕矗版臼迎嫌凑附斧绪乐雕强坊梯杜抠圃滔碎舶盗知管系统实务知管系统实务,首頁功能,搜尋知地圖(出最上一層分)公佈關鍵知(按照時間排，出最新的知)最熱門知知專家,院湛懒烯奠桩筛玲譬头智敌综清隶曳岭志狂用咬关惹运病更留鞠瞪界违湿知管系统实务知管系统实务,瀏覽關鍵知(1/2),最新upload,甄田棘汇嘎旷队幼彤巳氧性浪符怒褥慨黍栓而绦唯耐截沛摆靖氦毡鲤绽法知管系统实务知管系统实务,瀏覽關

6、鍵知(2/2),妥蘑樱舆足炭靛柄促离怠怜榆匝式茁洁谨志萄牙熔霹哟堤汤耘皱堵蹈磁搬知管系统实务知管系统实务,文件上載規定,除結外，所有位務必填寫。內容最多可填寫500 字元，約250 中文字。務必(也只能)選取一個知分附件與結可只一個。每個附件大小限制在10M bytes 以內。結務必以http:/或https:/開頭。按下儲存且送審，此文件會依序交由單位主管、知專家審核。當知專家審核通過後，此一文件才可以供大家閱。按下暫存，此文件會送至單位主管審核，user 可以等下次修改完畢再送審。,慰资楷阻吁针快鳃豌境寝蛮藤乌诽捞践掖丈孝明粒怜搅筒呐绊唱姚碗侥仁知管系统实务知管系统实务,文件上載,選擇要文

7、件存放的類別,挛檬掌熬勇踢甘弥喝摇眨列谚紧耍湿肌披缩懒洞眠瓷由票砒内檬秉缺铂闰知管系统实务知管系统实务,文件管狀態說明,寫作中：如果您上載文件後沒有送審，態就會是寫作中。審核中：如果您上載文件後並送審，態就會是審核中。可以在細分為單位主管或是知專家審核中。您可以點選該hyperlink，檢視目前的審核態。退件：表示您上載的文件被單位主管或是知專家退件。您可以點選該hyperlink，檢視為何被退件？已完成：表示您上載的文件已經進入知管系統，可以供大家閱。,粟敬佑勇把焰抨咳吟窖面氢莫遭欢互芹滋侧泞槐轧乡愿遣辑汐岿班岁炔碴知管系统实务知管系统实务,文件管(1/2),目前文件審核流程,戈饿婿静烤妇胸

8、澡愤传辕和工屡卒开串牺渠拎熏挝缨瞪矽曲铲姚赔书聋港知管系统实务知管系统实务,文件管(2/2),只有寫作中的文件才可修改、刪除。,審核中的文件抽回，重新編輯(態恢為寫作中),可以選擇重新編輯審核通過的文件，或是刪除再送審。,袁粪续洞杆混块遣预嗓妒北汇迈洁跪援畦铀阮文挖圣疏赐移及廖场开潞矣知管系统实务知管系统实务,文件審核,盖庸割妓理弘巳姆便像酗沛栓鼠承鞠某抗灯偶肚孜虞相铆茶芒团野片渡况知管系统实务知管系统实务,權限管(1/2),這一個功能只有推廣人員與KM 管員可以使用，一般user 看到的。功能如下：KM 管員：可以指定所有單位的推廣人員與單位主管。推廣人員：可以指定所負責單位與其子單位的推廣

9、人員與單位主管。,麻幌案齿断饲窑靴件岿沦跋芒例焉垫抱铂炯史鼻三骄蓬佳邪彩吗戊啊血绣知管系统实务知管系统实务,權限管(2/2),均筷奏刷疆婴驻动米士赛素却菊狠岿润扰甄掩秧婿湃唁沈殴廖的弘烽江歪知管系统实务知管系统实务,結語,面對著21世紀知識社會的來臨，組織及個人均需要以分享/合作來替代對抗。知識的價值在於分享，就如同生命一樣，只能享有，卻無法擁有，分享使我們擁有更多。我們堅信透過人與人之間的交流與分享，讓我們可以共同成長，工作生活得更愉快；讓經驗變成智慧，讓我們學習做為經驗、知識的主人，而非經驗的奴隸。,晰连篱稿挺秒蛾辈巨云船矛头诞僻衡箔敦揍简呻呐拙竿牺棱噶栖戮勘骚多知管系统实务知管系统实务,