压力管理学员讲义.ppt

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1、压力管理课程大纲,（一）正确认识压力及压力的来源（二）正确认识情绪及如何调整自己的情绪（三）IQ/EQ/AQ（四）调整你的思想和心态，积极应对变化（五）平和之心,测床献促俐闯宇屎龚夺帆驼登叭数足近榔汗局彦骗七闸帧漱腻争终才沏杖压力管理学员讲义压力管理学员讲义,压力是一种动态情境.在这种情境中,个体要面对与自己所期望的目标相关的机会、限制与要求，并且这种动态情境所产生的结果被认为是重要的而又不确定的。,-高等教育出版社 组织行为学,压力的定义,嘎咆硫绍价篱桶潍好沙陪雄脑匈阳椅蹬所挎仪稽恬休睹晃兄灯拖坯丑菠仙压力管理学员讲义压力管理学员讲义,联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成

2、为21世纪最严重的健康问题之一。”据美国一些研究者调查，每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍。美国耶鲁大学调查发现：情绪不好致病的占76%，凡喜怒无常，容易处于情绪困扰中的人，有77.3%患癌症、高血压、心脏病和情感失调等疾病。,调查报告：,檄砾萍专犬坡罚帘藕惨蛀昏枢附氏绸哈柜柄姚篱程撑廉迭键掂翌衍霍册廓压力管理学员讲义压力管理学员讲义,（一）正确认识压力/压力的来源和危害,西陕庙萄玫诱做旭克铰臣炬刹捞漱竟芳初绊犹位出谋闹吹泌倘酵契袒拦倚压力管理学员讲义压力管理学员讲义,很多任务要限期完成有很多错误需要修正有很多要求要去满足有很多目标要

3、去实现有很多问题要去解决有很多挑战要去迎接,工作目标总在变化工作不时被打断工作关系变得紧张工作繁多或无所事事工作太累或太枯燥工作前途难以预测,压力面前人人平等！,压力无处不在:,琢姻篮包拓阉刨姿隆逻健岗碧零更篆袭荡肖轻纵壶游棵谱灾汗楚蹈饮鸭舞压力管理学员讲义压力管理学员讲义,内在的罪恶感/内疚感。失去/害怕失去/害怕得不到很重要的东西。讨厌自己的工作、生活或者环境。,心理压力的三大来源,渣投忠艇睹逃黄召拥濒抬脐媳俱韶搽好欺挞誉棚汝腊尤风老沉柴利岭钉磷压力管理学员讲义压力管理学员讲义,1、身心遇到压力或挑战,4、身心恢复到正常状态,3、采取迎击或逃离行动,2、做迎击或逃离准备,压力循环,鉴瑚芽泽

4、饯襟麻拒机鹏墩眺讳告签蜒坤挛欲邱延钉安枯庆么挠黎噶全疮桓压力管理学员讲义压力管理学员讲义,100分73分65分第四第五第六第七第八第九第十,配偶死亡离婚分居判刑亲人死亡本人重伤或生病结婚开除离婚后再结婚退休,情感压力指标排序:,割氯俭屠距避苦垣颊店溶绑赦辉酵外滚驯忘戒帛扬描居裂险耙芍胸羡炔罪压力管理学员讲义压力管理学员讲义,第一名第二名第三名第四名第五名第六名第七名第八名第九名,矿 工（8.3分）警察民航机架使用员牙医经理人汽车司机军人公务员会计师,职业的压力指标排序:,樟课焰坷谷淌媳框芥搭瞬虽汉经枫呆耳援倔蒜堤钾谐无各获舶哥梳钢糠狄压力管理学员讲义压力管理学员讲义,外部环境,工作特性,组织文

5、化,人的因素,压力,工作中的压力来自何处？,碱伙憾乃采说药驭你蘸拦玄委冕虱剪茧箕曾奎鲤熊慢幼习策简搐缀倡雾削压力管理学员讲义压力管理学员讲义,臆踞姻阎乞庆甘雇孙缴面崎舟浆促残乐彬蓄檀盔拆延含识戎允碍迟头其满压力管理学员讲义压力管理学员讲义,戴维丰塔纳总结了压力过度产生的生理和心理后果：,情绪方面：易怒、急躁、忧虑、紧张、冷漠、焦虑,行为方面：失眠、过度吸烟喝酒、拖延事情、吃镇静药,精神方面：表达能力、记忆力、判断力下降，态度消极,氢势码嗜黎兽图讨钵弟鄙佑碑舱粉砚孕讲瑶蚤孕断鞘桂偶蚤淡摊鞋揪太龟压力管理学员讲义压力管理学员讲义,英国心理学家戴维丰塔纳曾给压力下了一个简洁的定义：压力是对精神和肉体

6、承受力的一种要求。力的挑战，那么压力就是会变成动力，不但无害，而且有利。压力过度（超过承受能力）则会危害身心健康。,些枯柯署淡敝算涨镜麦滋屈器洗程赊锚辨钝途畦灵渴撩士勇鹤志们餐铺梧压力管理学员讲义压力管理学员讲义,“喜怒哀乐惊思恐”七情的心理活动是人之常情。而最基本的4种情绪：快乐、愤怒、恐惧、悲哀。,情绪的常见的类型:,（二）正确认识情绪/如何调整自己的情绪,错缨婿抵晋艺虏盆忽韵厕扑史棕押肛掺呸稠悟拔铰罢琼慰佯越姨顾恐匝挺压力管理学员讲义压力管理学员讲义,身体/生理的状态（健康）,影响情绪的两大核心要素,思想观念（态度）,秃闹鼠怂担伦嫉莲时乙滥绥抱儡啦中位涉并遏善挑押担盎枣蚀陕晴咆陇柄压力管

7、理学员讲义压力管理学员讲义,钟摆效应,正面情绪,负面情绪,+A,-A,+B,-B,葫壶绳扑雍舱艺枚挨刺觉姬允港身耍柱椒埂监誉输深风毯钞端棵刹俺嚣效压力管理学员讲义压力管理学员讲义,消极情绪的三大来源,破坏性批评,不愿或害怕承担责任,消极心理暗示,滁肖倾曹包樱孰澡耘森旱颜苫都弥邻剧旭莲两富锑节遂验失吏笋春拷崎端压力管理学员讲义压力管理学员讲义,摆脱烦恼的7种做法：,1、淡泊名利；2、不要人为制造冷空气；3、不要无端怀疑别人；4、不妒嫉他人；5、自己做自己的事，让别人去说；6、把你认为烦恼的事情记下来，分析处理；7、不要逃避，学会面对。,藕树爪检绽轧帽梗锹裸悦肺锄筒铜退春郸骤需买揣邹菌泵檀凰挪脖眩

8、江稠压力管理学员讲义压力管理学员讲义,控制情绪的5大步骤,确认你真实的感受肯定情绪的作用相信自己能够控制情绪保持积极的心态自我反省与总结,翘叶北诧陪氦宫呐请得劣多往诅噪辆辖醚挟则或寿沸争仕劣奏骏汲茅泛藻压力管理学员讲义压力管理学员讲义,1、IQ-具备登山的知识2、EQ-具备登山的工具3、AQ-具备登山的毅力,（三）了解IQ/EQ和AQ（智商/情商和逆境商数）之间的关系,栖忿马隐蕴曹疮日沿姬对澡恭连庸雅酬陡淹弃产勒句眨渺沥萨隆倘狼挎侈压力管理学员讲义压力管理学员讲义,3Q的关系:以登山为例,EQ（情绪反应）,IQ（智能乐观）,面对挫折 登攀到底）（AQ,2、半途而废者,1、放弃者（70%）,3、

9、攀登者,（5%）,（25%）,扦洒垢筑褪敲官扩核悦逃蚁汽颧转御坟蹿构盘哗冷印担西樟吧溅藩竟肾佰压力管理学员讲义压力管理学员讲义,生活与压力,你的生活方式：你的穿衣、饮食、起居、行动、健康、待人、工作等的方式和习惯既可以让你轻松愉快，也会使你身陷压力之中。,（四）调整你的思想/学会自我控制/改善你的生活,否刹要紊异忙哎猫补烛沉十装旭汽悯琢荔懒癣搞验浙匙丽漏样硷废羔祸姻压力管理学员讲义压力管理学员讲义,75%的人看电影是为了去笑；20%的人是为了去哭（看到动人的情节）；5%的人是为了去寻找刺激（看到很恐怖的情节时，你的心跳会加快）。,所以：在所有的情绪里面，笑是最受人欢迎的；哭是比较让人关注和同情

10、的；刺激和发泄只是不经常出现的激烈情绪。,美国娱乐周刊调查发现：,舍爬茁吐甭按绰恳登瑟央席集徘伯凭验锗敦鲍钵案怨恿棒狐础酗优帮芽霍压力管理学员讲义压力管理学员讲义,掌握情绪的关健：,思想决定反应,肢体动作,注意力,思考,语言,镶韭龄居疽拌显功翰坎邑葛诈详拼虹汐碌佑越佩戎爪绷尔妻摘俺醚览罩职压力管理学员讲义压力管理学员讲义,掌控情绪的方法：,思考,机会,心态,沟通,控制,改变,语言,暗示,夯纵尝舵酣十宗音鄙少哨朽掣湍地钧紊尖衬涵酗框麦革裳恍彰呸媒秋魂揉压力管理学员讲义压力管理学员讲义,对变化的反应流程：,知道,震惊,否定,沮丧,意识,接受,变化将怎样影响到我？,他们打算做什么？我简直不敢相信。,

11、这样根本行不通。会把整个计划搞砸。,要不是为了管理的需要,如果它真的会发生，那么,不能阻止变化，那就加入变化。,适应,融合,情况本来可能会更糟糕，至少它意味着,变化成了常规，没有什么大不了的。,题吭桨朽断徐给勾滨哇或芭赞戈先尧广惰倪猛腾剿棋劣材夏饼筐数舍眨隅压力管理学员讲义压力管理学员讲义,减轻因变化产生的压力,多问,没有理解到事情的全部真相时，你有可能对变化持抵触情绪,多从正面看待变化,积极,既不盲从，也绝不可否认变化,适应,只要打开心结，它山之石可以攻玉,沟通,申茄贤棠拦脏胖驯贯倘赏址骄逞办培妥嘘钓钨嗜祖测吉锻鹿继蛋欣诽坎举压力管理学员讲义压力管理学员讲义,总是力求完美,总是把别人的要求放

12、在第一位,缺乏自尊或自尊心太强,为自己的不良状况去责备别人,不喜欢但又出于习惯而不愿改变,总想讨好别人,不会说“NO！”,从不放手或放松,x,x,x,x,x,x,x,x,你是不是-？,Let it down!放下！,投整韦本垣痛貌钝包居胶竞螺组徒肝材拆瘟浆廉匠眺售墩虑杨核亦墨驳勤压力管理学员讲义压力管理学员讲义,改善你的语气,学会平息不满,培养良好习惯,释放消极情绪,科学工作与休息,了解自己的生物钟,院惮悼肄煞吵园朴桌杀译啥蒂吱讯捕奇凰卧灭穗腺庭陪袋点迫潍洒仔倦星压力管理学员讲义压力管理学员讲义,平和宣言,请赐我平和之心，接受我无法改变的事物；赐我勇气，改变我能改变的事物；赐我智慧，了解两者之

13、间的差别。,钾厕邵叔六逝聂负掣凛闷菠弊琐弹徒痒铝伤侦瑰术圾冀基龋玫丽牛圈砧腔压力管理学员讲义压力管理学员讲义,謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝了了了了謝謝謝謝謝了了了了謝謝謝謝謝了了了了了了謝謝謝了了了了了了謝謝謝了了了了了了了了謝了了了了了了了了謝謝了了了了了了了了了了了了了了了了了謝謝了了了了了了了了了了了了了了了了了謝謝了了了了了了了了了了了了了了了了了謝謝謝了了了了了了了了了了了了了了了謝謝謝謝謝了了了了了了了了了了了了了謝謝謝謝謝謝謝了了了了了了了了了了了謝謝謝謝謝謝謝謝謝了了了了了了了了了謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝了了了了了了了謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝了了了了了謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝了了了謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝了謝謝謝謝謝謝謝謝謝,门匙蚀烘卯挤差黔律畦腔旷典圭乒瞳卒箕掘耸箔椰哄亨轩赚轧车安龙中范压力管理学员讲义压力管理学员讲义,