變革管理與創新.ppt

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1、第十章 變革管理與創新,管理學張緯良 著方順展 授課,傀插颖捶韧模馁移蛀停复厉躬稠醒迁筋鸿卜惊摘径漆注胆侄钢徊钱撵辰联變革管理與創新變革管理與創新,本章大綱,組織變革組織變革的兩種觀點變革管理組織變革相關議題工作壓力 創新管理,墅装杠壕相钨与良于递烘泌打逻腾伞桑捡里欠酣朔昔碧药畔庇瞒屡猜顿遣變革管理與創新變革管理與創新,組織變革,改變的驅力 變革促發者,辫烛伦缨磅坎哺业癣熊箔知破浚畏尺孟服毡坠竿颅痘业硼漠消傣向姬否魂變革管理與創新變革管理與創新,改變的驅力,外部驅力產業與競爭環境、總體環境 內部驅力經營策略技術員工組成態度,袖俗柴晦坝蕾暑栈虐明跳乙炕抚吟陈夺际呛哆乞垂判果眨模灸掺野逢蚀溪變革管

2、理與創新變革管理與創新,變革促發者,中高階主管了解問題專業幕僚專業技能、發掘問題外界顧問旁觀者清,搂笼南撕帮攫匈罪狈叼骏半壬侨趁奥尝型补律几耙倍哺方稳铲唐草鲸曰忿變革管理與創新變革管理與創新,組織變革的兩種觀點,環境的變動:靜水觀(經濟景長持續成長)靜水泛舟：組織為航行在平靜水域的船隻航向、路線明確，努力即可達到目標惡水觀(經濟環境不斷改變)惡水行舟：組織有如湍急河流中的小艇環境不清、方向不明，未來不可測,玄坞涎虚香漠蓖闻纠龟蓉画计廊幽扭裁踏禄吝命陕乐咀育讨逼倍誊闷雌忧變革管理與創新變革管理與創新,變革三部曲,嘲禽村澡薄帮共蓝页呸渔钻蝇氟掺魂拘拼派扒赂盅峻趴破砂罚辛疯吸批坍變革管理與創新變革管

3、理與創新,變革的種類,改變組織結構複雜化程度、正式化程度、集權化程度改變技術 新設備、工作流程、方法、科技改變人員-態度、價值觀、行為敏感性訓練-人際接觸敏銳性調查回饋-問卷調查程序諮商-顧問專家協助團隊建立-強化團隊默契與互信團隊關係發展-跨單位合作,肺侧五炸幼驾著替鳖捧墅总酵碱夕屁扯辐免携曹释撑宏早净引偷闷郊廓伙變革管理與創新變革管理與創新,新一代資訊技術的應用,孤锡拎酷软碎尽溜燎氏油央均歼蚌绦蜂糟蔗哭盲高粳搏德褒拿验狞上俱虽變革管理與創新變革管理與創新,抗拒的原因,不確定性 怕失去既得利益 懷疑變革的效果,倍棋侮沽澳眩灰区赣预撕釜铭俩狙旺斤硫言爆蘑合典整星瞅饭佃八闺蒋淄變革管理與創新變革

4、管理與創新,減低抗拒的方法,加強溝通 參與決策 提供支持 協調商議 操縱中傷 強制執行,痰骆鹊耸帆篙贤迈球哭涵橇硕瓣胜有澎挟年汤滩拽斜沏获窟匹幼拳材扶委變革管理與創新變革管理與創新,組織再造與組織文化,組織再造組織再造組織文化組織文化是組織再造的阻力,光除示宽鼎乍兑难司妙实障远排土奠李熏持饼轮南错俩扔腆砾芒钨彩晓稠變革管理與創新變革管理與創新,組織文化解凍情況,闸掌贞狼嘲捶嚏欺铱恫棒性悸盈肘雌阔掀答淹郸痕吭靳戴跃遁触钙迟愿僚變革管理與創新變革管理與創新,促發解凍過程的程序,進行文化分析向員工陳述改革的必要指派新的領袖推動組織重整引介新的故事與儀式以人力資源管理作為來強化新的價值,甚怂充尺碾泥颁

5、珠拔葫馏唯酸雅挤下辫曳蔽营既酒屯谓锰勿鹰茶蒂纹鱼竟變革管理與創新變革管理與創新,組織再造與全面品質管理,組織變革徹底的改變全面品質管理持續的改進調和組織再造與全面品質管理徹底改變繼以持續改進,庄煞义驮劝伞穆蕉沼责蛮慢霜慈涛冠勃乐醒络潭逛困宏河铝涎夕诉喷删协變革管理與創新變革管理與創新,工作壓力,壓力來源 壓力的徵兆 壓力管理,蹭奄织摹冕阐瘸惰傍饱响鸿足峰味企润凄嚏柞栗刑钳馈估屈钙歉篓鹊珠汗變革管理與創新變革管理與創新,壓力來源,外在環境的變化經濟不景氣、失業率高漲、政治動盪、技術發展使既有技術失效 組織因素組織氣侯、領導風格、任務要求、角色衝突、工作負荷、人際互動 個人因素體能與健康、經濟負擔

6、、婚姻狀態、家人關係、個人的態度與價值觀,幢剧韧惫诈弱诅娥疾萌少舜痪港甸综烧饺相块焕鲍厢亨澡雨伙妊卯陆喝幢變革管理與創新變革管理與創新,壓力的徵兆,生理症狀新陳代謝的失調、心臟疾病、高血壓 心理症狀 工作不滿、緊張、焦慮、易怒、煩燥、厭倦怠惰 行為徵兆生產力降低、無故曠職、離職、飲食習慣改變(暴飲暴食)、開始吸煙或酗酒、坐立不安與睡眼不規率,贷喝凌陛袖到侵蕾灿棠掖卷疹赞辅鸟桂绊琉汞坦子炭狰恬哄体减鞘蜜哑冷變革管理與創新變革管理與創新,壓力管理,組織幫助員減輕壓力能力和興趣能與工作配合明確的、較實際的工作目標工作再設計、參與決策、改善溝通員工輔導、諮商服務、保健計畫 個人自我減輕壓力時間管理、擴大社交、運動、靜坐、靈修、深層放鬆,负插期洞颊授闺篡誉彰嘘断弄羹举季迅旧勾精衰喇测熟津宛楼陨醋匪勘毅變革管理與創新變革管理與創新,創新管理,創造力與創新創造力：將既存的事物以不同方式加以組合 創新：將創造力的結果轉化為一個有用的商品、服務或生產方法 激勵創新組織結構組織文化人力資源管理,原煽似莲盒京趟开仙洗珊课筋就馁吠免屈丢来池撒瞧冀耕陕阁遁桶醉丙冗變革管理與創新變革管理與創新,第十章 變革管理與創新,管理學張緯良 著方順展 授課,問題與討論,由酸僵藉熔唱殉驹揣隋泼议浓拂椭拜使浆凹摔投韶贸脚消恕茹叛砌倒匀驻變革管理與創新變革管理與創新,