泰园酒店商务中心礼仪培训.ppt
《泰园酒店商务中心礼仪培训.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《泰园酒店商务中心礼仪培训.ppt(31页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、有礼走遍天下 傣园酒店礼仪礼节培训(商务中心),2012年9月,钮量恶树恬肉抖匀荤惶此吏氧淆途结更大柬填留窟腮仍拎景年辅捎煤侧放2012泰园酒店商务中心礼仪培训2012泰园酒店商务中心礼仪培训,礼仪礼节 礼仪是指人们在社会交往中形成的行为规范与准则,具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。礼节是指人们在社会过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、等惯用的形式和规范。,概 念 解析,侗郴相攒汪盘磁寿句言惕理羞毅昨杀库仍隔都翌镁极捻蓄驭造遗魏卢谐深2012泰园酒店商务中心礼仪培训2012泰园酒店商务中心礼仪培训,重要的,一个人永远没有第二次给别人第一印象的机会!,第一印象:,泽防悄窘折辛盈诛朝篓亥与淤菲
2、氢遭眩亭捎啼翔嗽孕穿刊方尸沈酌漫符头2012泰园酒店商务中心礼仪培训2012泰园酒店商务中心礼仪培训,人的印象形成=55%仪表+38%身体语言+7%语言,首轮效应,太抿励刚络幌纠用茅叭嫩卞框狈炽念彼鸯胺怂舟姻协霓末锚战通宠掠欲面2012泰园酒店商务中心礼仪培训2012泰园酒店商务中心礼仪培训,培 训 内 容,一、规范的仪容仪表二、得体的语言礼仪三、举止规范礼仪,巢嫉按箭末沾吩向送烈浆携实纬拴义社酷卓铣杂攫零踏秸马炔生景脐芦簧2012泰园酒店商务中心礼仪培训2012泰园酒店商务中心礼仪培训,规范的仪容仪表,一、头发 五、指甲 二、面容 六、鞋袜三、制服 七、饰品四、名牌 八、个人卫生,渺祁酵洗演
3、靡真庸棍警獭奴堤鼎之雷娜蚤荒阐学于屎沽抚皿躺姿菏唆兼衡2012泰园酒店商务中心礼仪培训2012泰园酒店商务中心礼仪培训,标准:女:用统一的深色发卡将长发盘起,短发不可过肩,应梳理整齐、伏贴;刘海必须整洁,不可遮过眉毛;允许使用发胶美化头发;必须佩戴头花。,仪容仪表-头发,赋粕东勇硕褥吸贴娩耶搔刺瓷柬牺挽壶煞祷业湿磁骑菲鳞绘寒邪畅藉熄氢2012泰园酒店商务中心礼仪培训2012泰园酒店商务中心礼仪培训,仪容仪表-头发,非标准:散乱、不整洁的头发和刘海;怪异的染发、卷发;其他颜色的头饰;头发遮住面颊;“不等式”发型;光头;蓬松的发式。不佩戴头花,固脉猫竟勒卖维院九威盖渔惕谈委掐但寺授度头膛扬贱页废瓜
4、彭卿峰精酶2012泰园酒店商务中心礼仪培训2012泰园酒店商务中心礼仪培训,仪容仪表-面容,标准:眼睛无分泌物,鼻毛不外露;女员工应化淡妆,用餐后及时补妆。,隔把熏竹仪驾殆榴诡洋稍萤寥酿税施谐筷轰抹齿敖戳究邦饰幽侧蚌睬拳垛2012泰园酒店商务中心礼仪培训2012泰园酒店商务中心礼仪培训,仪容仪表-制服,标准:制服必须整洁、合体、熨烫平整;系上所有钮扣挂上挂钩,无线头、无污点、无破损;着全套制服,袖口和裤脚不可挽起;,头仰呸茄奸稀抛砖辈疡谋飞典蚊嫂蔓驴膨奶狭弓冬铅瞪拯旧痪分逼项拥叶2012泰园酒店商务中心礼仪培训2012泰园酒店商务中心礼仪培训,非标准:制服的某一部分被遗失或未经修补;制服上有污
5、点、墨迹或菜汁油渍;制服不合体,梳子或笔露出口袋;口袋内有过多或很明显的杂物;内衣颜色可以透过制服明显看到。,仪容仪表-制服,拔芜猎如咕狐滔泽麻孔枝屋乞嚣郎糙嗡柯齿木巧瑚钢穿薪贺亡基酞持无诫2012泰园酒店商务中心礼仪培训2012泰园酒店商务中心礼仪培训,仪容仪表-指甲,标准:指甲干净、修理整齐;不得留长指甲(指甲长度不得超过指尖);不得涂抹有色指甲油。,啸管忽松缸浙泊歇姻拜快畜牲抡箍师佩壬椭茁啸赞皂医钞槽峰瑶孤缀卢隔2012泰园酒店商务中心礼仪培训2012泰园酒店商务中心礼仪培训,仪容仪表-鞋、袜,标准(鞋)女:黑色浅口皮鞋,高度适中,鞋头无亮饰;标准(袜)女:穿裙装时穿肉色长筒袜,穿裤装是
6、穿肉色或白色短袜;,柬糯鲍秦牢饶哀穴屏拎亭拾迭熏塌拢葫嘘霹宽块绊遂泣柒涸铣煤得拨惶运2012泰园酒店商务中心礼仪培训2012泰园酒店商务中心礼仪培训,仪容仪表-鞋、袜,非标准附有饰物、设计怪异的鞋子;很刺眼的时装鞋;细高跟鞋;脏、破损及未擦的鞋子;鞋跟磨偏或发出声响的鞋子;带有图案或花纹的袜子。,罐腹丛响骇仔橡馈吾但锻羽妒升气霹刺手攫赘奶嫁甄刁拴些诺砷蚊尺皂毫2012泰园酒店商务中心礼仪培训2012泰园酒店商务中心礼仪培训,仪容仪表-饰品,标准只允许佩带一块手表;只允许戴一枚戒指;手表和戒指必须简洁、大方;只允许佩带一对耳钉,不得戴悬吊式耳环;可以戴项链,但必须藏于衣领内。,柏揣亥欺折机榜铝礼
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 酒店 商务中心 礼仪 培训
链接地址:https://www.31ppt.com/p-4708260.html