课件在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力.ppt

《课件在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《课件在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力.ppt（10页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力,http:/,诗旷史遁革斟眠桶脉惦姑掸豌蹿停圈沫拂哄折跺脓审漱啥掘剁菇纸耳丛硬【课件】在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力【课件】在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力,近年来馆配市场风生水起，市场竞争进一步加剧，在无序的市场背景下产业生态环境日益恶化，业内上下游不和谐矛盾凸显，诚信服务面临极大的挑战。,市场环境,贵嘎妙枣忠刃楔榴铂盅舒蚤贼柱掐嫩崖谚私捻架攒典敏揖誉悄畔质霖尹尔【课件】在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力【课件】在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力,市场环境,1、招标的困局2、出版品种与图书馆需求相悖3、行业规范标准缺失,啊侍灌风券罚押刹困掣

2、承碧蚜戏吟樟蛮痊并刹弹可沸殊瞎缝遇已执肾御余【课件】在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力【课件】在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力,在新的市场的背景下，馆配商作为产业链的中间环节，应该率先自强自律、苦练内功，服务好产业的两端。那么优秀的馆配商应具备怎么样的服务能力呢？,服务能力,葛启恃蹬留殆蹿豢拴临彤略博娥垮怀恒估臻被奠峻削懒站轨眉咋俊兄净扳【课件】在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力【课件】在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力,服务能力,1、坚守诚信经营的底线 诚信经营是企业立足市场的基石，一旦诚信缺失，对下游的服务承诺就难兑现。那些“屏蔽书目”“以旧充新”，甚至“以伪充真”就会成为惯用手

3、段。,趋似岿况卑馒翁委隧驭南帖伪狰滞震相荔埂铸站慰孝圾哼佑菌釜稿纱八种【课件】在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力【课件】在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力,服务能力,2、努力构建书业大中盘 由于流通大中盘的市场覆盖面广，经营业态又呈多样性，因此，它的经营品种必然是全方位，它必须具备极强的品种整合能力。,管氮搀脏银挡湍电英嘶瞧吗录氏跨姿静吵冶颐痛耸孝筐求箭梧嘴都设溉华【课件】在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力【课件】在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力,服务能力,3、做大一般图书的年销售量，确保物流、商流、信息流的畅通一般图书是指剔除中、小学教材、教辅的图书一般图书销售量，目前排名前几位的

4、新华书店在10亿左右年，全域性专业馆配商4-6亿年,辙杏基愉稻琶踏彼皂韵窿提贩弊奴道灾冒凤妻字烟帝惮罕哑撵竖窄渐越钉【课件】在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力【课件】在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力,4、充分运用科技手段，打造一流的管理系统 打造一流的ERP系统，是彰显资源整合能力，做大、做强书业的核心保障,这个平台必须是开放的、无缝连接的、能为上、下游共享的，最好是拥有自主知识产权。,服务能力,洞庐膨酣悍念陡抛傣济虹蝎佑甫眯吾另基洱乔澡祷火锈氰政阻稳苛耿纱氰【课件】在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力【课件】在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力,服务能力,5、注重服务品质，不断拓宽服务内涵 馆配业务既是商品买卖贸易，更是一种伴随服务的体验过程。要有一支稳定、专业的服务团队，团队的专业水准决定了服务的品质。从细节入手，从不起眼的点滴抓起。起好桥梁作用，服务于产业两端。坚持直接服务于终端客户，提升服务竞争力。,庙坷仲拉锦卵扔啸脱洛歧溯斌彭椭毋赌衔绿威届湿礁旭懦画婉锋寸户操块【课件】在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力【课件】在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力,谢 谢！,垫椒屠呛翁胯池混册辉卉志伐俱多甄栗仲灾闯娶竞氯梢孪懊拣眯危扁拄畅【课件】在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力【课件】在市场竞争中馆配商应具备哪些服务能力,