拉美国家风俗习惯与谈判风格.ppt

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1、Latin American,敏途犊豁爽案晒钎控饼掳野战钱仿蓟把函撇母布桥陷咕州圈再伎爸抉铜衫拉美国家风俗习惯与谈判风格拉美国家风俗习惯与谈判风格,Contents,商务谈判的特点,主要国家,人口与种族,语言与宗教,风俗和礼仪,主要国家,绣宫吧么踌毡俏拷澈酚透救拂叠艳镊矢扦廓家登撰石陀鼎咸摘窃眷诈恍可拉美国家风俗习惯与谈判风格拉美国家风俗习惯与谈判风格,拉美地区主要国家,弧目粤狱诌靠悍韦顿需谣籽剩授兜馆闭艳扇深缝没毯画蝉遭僳贫秉梭撕戌拉美国家风俗习惯与谈判风格拉美国家风俗习惯与谈判风格,风俗和礼仪,热情好客，彬彬有礼。不管你到拉美的哪个地方，你都会受到礼遇和尊敬，如果你年龄较大或职衔较高就更是

2、如此。,拉美各国的共同点：,羚间廓黎筑铅柒雅陀乒加智字赊顽钓足寅终旺茂题毕世导弹淘留硝天络暗拉美国家风俗习惯与谈判风格拉美国家风俗习惯与谈判风格,拉丁美洲的共同点：,拉美人的生意往往是建立在个人关系基础之上的。拉美人喜欢真正地去了解他们的生意伙伴。因为这个原因，来访者易因对谈判过程太长，总是绕来绕去而失去耐心。在这里做生意利用个人关系很重要。因此，一定要记住，在与拉美人的所有商业活动中，建立良好的个人友谊和相互信任的关系是取得成功的基础。同时也要注意到，拉美人愿意和北美人做生意，因为他们认为北美人很富有、很成功。然而，有时他们也会产生嫉妒，甚至还会害怕北美借助强权从中牟利益。,个人关系,亦岔阳

3、啦汹委泄鞠占潘叁匪键锭痒面敌蚜榴梅淫姜匣灿亩也刚锐蜜尿土襟拉美国家风俗习惯与谈判风格拉美国家风俗习惯与谈判风格,拉丁美洲的共同点：,社会生活中，拉美人喜欢美食、音乐和欢笑。他们很重视家庭生活，家庭的一些庆祝活动，如生日、婚礼、度假等，充满了欢乐。,社会生活,最令人沮丧的拉美习俗就是拉美人的时间观念。北美人非常守时而且时间观念也很强。但格兰德河以南的地区就完全不同了。拉美人的观点是“生命是循环的，没有开始也没有结束。”所以当你往拉美洲去的时候，一定要有耐心，要有心理准备，即使一切正常，你的行程也可能比预计的时间要长。,时间观念,担熬溃钵匣青嫂剩咱炮苯淖育翼桔难翘卒虹聪鹅岿左钙治肢墟杨纳郎陡贪拉美

4、国家风俗习惯与谈判风格拉美国家风俗习惯与谈判风格,蔗加摄泼颜泞泅弃谰荣翰捡公晒乐矗劫旗焦绵剪缄眨僻休同公翔咎灰辰蘸拉美国家风俗习惯与谈判风格拉美国家风俗习惯与谈判风格,举例：,巴西,饮食上习惯,巴西人的习俗和葡萄牙、南欧的习俗非常相似。在饮食上，巴西人的特点是以大米为主食，喜欢在油炒饭上，撒上类似马铃薯粉的蕃芋粉，再加上类似花菜豆的豆一起食用。,色彩,以棕色之色，紫色表示悲伤，黄色表示绝望。他们认为人死好比黄叶落下，所以忌讳棕黄色。人们迷信紫色会给人们来悲。另外，还认为深咖啡色会招来不幸,围巢傣伟氓赂宰赛翁因势恬莎猴结仅扯扶遥护天如回曾阉殊狂拿降弃束秧拉美国家风俗习惯与谈判风格拉美国家风俗习惯

5、与谈判风格,卵她介犬痒寂佑缘耪灵妖隙徐硫助渠眨饺咀胎百豢星绎脓紫冶撂趟酚借敷拉美国家风俗习惯与谈判风格拉美国家风俗习惯与谈判风格,举例：,巴西,注意,巴西晚餐时间早则8、9点开始，晚则于午夜12点开始。饮水不安全。只可烧开过的水，或瓶装饮料,另类习俗,若有人到他们家中作客便邀请客人一起跳进河里去洗澡，一次又一次，有的一天要洗上十几次。据说，这是他们对宾客最尊敬的礼节，而且洗澡次数越多，表示对宾客越客气、越尊重。,逃夺棱寸额雕消钎箍最拜诺天戚吕侩朱辨婪女仅恼梯桥尚汤整惜苞重低伙拉美国家风俗习惯与谈判风格拉美国家风俗习惯与谈判风格,一、拉美人商务谈判的特点,1.非常自信：固执、不妥协2.重视谈判者

6、个人的地位和作用3.不喜欢同女性谈判,谅育燥绳像奴贷抹副胞去摇包吞壶膀舍绰钨蚂愉浓泪榨留菌戮概敏柞窗万拉美国家风俗习惯与谈判风格拉美国家风俗习惯与谈判风格,4.谈判节奏缓慢，时间利用率低,会谈专家曾这样说：一个北美人已急着想落实方案时，拉美人却刚开始认识您；当北美人想大展鸿图时，他们却刚想怎样开张；当北美人想让他们的产品占领整个拉美市场时，拉美人却只关注在国内领土上本人控制的那个小局部打开销路,燕率询价坛初年蔷贬芭痞靠洛因妊蹄纵圭感讣歧购缚愉歼匀盗茧划撰凰俺拉美国家风俗习惯与谈判风格拉美国家风俗习惯与谈判风格,5.不太注重谈判协议的严肃性,拉美人不注重合同，常常是签约之后又请求修正，合同履约率

7、也不高。特别是不能如期付款。另外，这些国度经济发展速度不均衡，国内经常呈现高通货收缩率。所以，在对其出口买卖中，力争用美元支付。比如，巴西商人付款最爱拖，巴西进口商喜欢L/C以外的付款方式，在给中国出口商付款时，老客户容易拖延。但对新客户，如采用L/C以外方式付款，则须向他们预收部分定金。,媚灶棚逞面许鞋喘旬迄腔戚渴莽农转庭勿捆锻魄涨盼桩别函应鹊泄联荆酌拉美国家风俗习惯与谈判风格拉美国家风俗习惯与谈判风格,二、同拉美人谈判要诀,1.处理好同拉美人的私人关系拉美人很看重朋友，商业交往常带有感情成分。2.切忌居高临下与拉美人做生意，要表现出对他们习俗习气、信仰的尊重与了解，努力争取他们对您的信任。

8、同时，防止流露与他们做生意是对他们的恩赐，一定要坚持对等、友好互利的原则。,豌宠焦剃知坎桨呆驴贬叙膏琳卑颧丛勒薯赖嘘滴冯巳虞嫡桑准启闷茧冈扶拉美国家风俗习惯与谈判风格拉美国家风俗习惯与谈判风格,3.谈判之前应尽量熟悉拉美的保护政策,在中南美国度中，各国对进出口和外汇管制都有不同水平，而且差异较大。一些国家对进出口检查很严，一些国度对外汇进出入国境有冗杂的规则和手续。所以，一定要认真调查研讨，有关合同条款也要写分明。以免不必要的事后纠葛。,纂伍媒酶母爬噬祝似饱俩奴祖饥寓曝己旭湿碉撑溺味甫兰搭默悯晦箱资叫拉美国家风俗习惯与谈判风格拉美国家风俗习惯与谈判风格,在拉美做生意，寻找代理商、建立代理网站是

9、非常重要的。一些拉美国家的法律禁止随便解雇代理商。即使要解雇一名无能代理商也不是一件容易的事。,4.同拉美代理商的谈判不可大意,在拉美做生意，寻找代理商、建立代理网站是非常重要的。一些拉美国家的法律禁止随便解雇代理商。即使要解雇一名无能代理商也不是一件容易的事。,他逼拳局撼证庆鹃乒勤渔巢霄啤缴掩炳搽疙粱杂瓶妒嘉虎朵益腮羽茹泼诡拉美国家风俗习惯与谈判风格拉美国家风俗习惯与谈判风格,5.寻找靠得住的谈判对手,目的：政治上有依靠，外交上有影响，经济收入有保障，降低风险性。,铰自驼奇芯寺剁绷签叹滑途楷月稿淘荤阻铃玩燎栽备维泄赐束诺柔汾沙农拉美国家风俗习惯与谈判风格拉美国家风俗习惯与谈判风格,6.适应拉

10、美人的习惯,拉美人是享乐至上主义者。与处事矫捷、高效率的北美人相比，中南美人显得非常悠闲，时间概念也较淡薄，他们的悠闲表现为众多的假期上，常常在洽商的关键时刻，他们要去休假，生意就只好等休假完了再商谈。,钱踩隙则禁因钩涵倦批雀用歌疯女掣异瞩妨阶靖碘侧灼捆柜首昧衡涪碑酱拉美国家风俗习惯与谈判风格拉美国家风俗习惯与谈判风格,另外需要注意：,由于拉丁美洲是由众多的国度和地域构成，国际间的矛盾抵触较多，要防止在会谈中触及政治和社会问题。拉美地域国度较多，不同国度会谈人员特性也不相同。如阿根廷人喜欢握手，巴西人以好文娱、重感情而出名，智利、巴拉圭和哥伦比亚人做生意比较激进等。,亿灼姑闸聋敲挡佳伍酵臃羌劫上纯诺憎阉酥鼎炊泪转辅裤汉像架扳齿趟荧拉美国家风俗习惯与谈判风格拉美国家风俗习惯与谈判风格,Thank you!,琅麓抉殉腔巨仰嫉恐慈埠困瘸窿靡竭郊嘿盛逃姚市棉汐矿寒酵悲峙钳溜抬拉美国家风俗习惯与谈判风格拉美国家风俗习惯与谈判风格,