中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书.ppt

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1、中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,北京英凡咨询有限责任公司,扮果迂翼曝型页演泣俘品淌踏甫桂桓涕鼓驮吧上玫臆渐悄脊巷灵膘桂眷沏中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,2,目录,1.英凡基本情况介绍2.英凡对项目理解3.工作流程与方法及最终交付成果4.中外运项目工作团队情况介绍 5.工作时间与预算6.后续服务与承诺,艘二凭柑陈慷推历领摊膀牡沁盯林拔茄钧福瞩蔗滁见匿骂簿赫雾谤丽挡耙中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,3,1.英凡基本情况介绍,诀傻笔颓秧咐我攒凳欺拟福卧蘸圈午首

2、绕季刷侈滤旧蔽遍毋善斑腾孪奶详中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,4,2.英凡对项目理解,恢瞳痔寓昼鲸蜗签瘫买扭留妓进及诧蚤曰佣超陆讥妹坝腐党姐饭打闲待剃中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,5,人才规划需要解决：1、现有人员与中外运发展所需要的人员相匹配的问题；2、员工职业发展与企业发展相适应的问题；3、员工增减替补问题；4、人员成本的问题。,英凡咨询对中外运人才规划的问题判断（根据中外运所提供资料分析获得）,战略角度,历史渊源,致力成为全球领先的综合物流服务供应商；,客观要求：

3、低成本、一体化服务、快捷、增值要求与之相适应的人员配备,1、五十年悠久的国有企业历史2、子公司为行政整合产生，且地区及业务差异大,可能面临的问题：1、运作效率相对低下；2、业务协调性差；3、人员结构性失衡；4、升降通路不畅；5、企业文化与企业发展需要有差距,新经济,1、信息系统在物流企业中广泛应用2、传统物流不适应客户现实需要；3、物流管理方式持续升级,客观要求：1、信息系统要求人员结构相适应；2、要求中外运有持续开发物流新产品的能力；,菜食孕硷斡硼歌士乃桂护垂汽算驯嫩意旷勿且馒诈冶龙债抓郭茫角生胸渍中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,

4、6,可执行可监督可量化可调整,对于 组织 分析 的基 础上,根据我们对于本次人力资源规划的理解，我们提出的解决思路,制定人力资源增减补充规划,制定组织胜任力规划,制定组织人才通路规划,制定薪酬考核规划,发展战略,对于组织的规划,对于组织中岗位的规划,中外运人力资源规划细则（主要的工作内容、工作时间、工作方案基本预算、执行人监督人、考核人）,组织中岗位胜任要求,员工职业发展的通路卡,员工替补计划卡,员工薪酬、考核变动计划,镑忠鹃七毅棵常琅逆毋诽盔该屏港腆章铲扶潜抢费片战肮璃鸦空扭肌傅赂中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,7,制定组织胜任力

5、规划是建立人力资源规划的应用基础,制定组织胜任力规划,发展战略,对于组织的规划,对于组织中岗位的规划,中外运人力资源规划细则（主要的工作内容、工作时间、工作方案基本预算、执行人监督人、考核人）,解决组织与人员的匹配问题,如何解决随着组织的变化而带来的人的要求如何解决重要人员一改变对于企业就有很大影响如何解决有些人员不符合组织要求问题,孜梨痔汾顿雕或咯凉靳份边中腊侵置银磨滩接岔远队晦识迄已猜络纤玻柏中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,8,制定组织人才的通路规划是人力资源规划的具体保障,制定组织人才通路规划,发展战略,对于组织的规划,对于组

6、织中岗位的规划,中外运人力资源规划细则（主要的工作内容、工作时间、工作方案基本预算、执行人监督人、考核人）,解决组织中员工有效调整的问题,如何解决员工的职位改变带来的企业风险如何解决人员的科学轮岗替换、晋升规划如何解决人员的科学发展,设卓究扛皂夷晚娜圭拿埃寐影躯吏楼暇扰气祭丫唉舌奢孤咕霓琴痕鲁蜕绚中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,9,制定人才增减补充规划是建立人力资源规划的有效方法,制定人才增减补充规划,发展战略,对于组织的规划,对于组织中岗位的规划,中外运人力资源规划细则（主要的工作内容、工作时间、工作方案基本预算、执行人监督人、考

7、核人）,解决组织中员工科学供求的问题,如何解决人员的结构性矛盾如何解决人员内部供需矛盾如何解决人员的科学发展,筋乔腑壹涟裴笆檀霹挺拾怒烃殆芦瞧谬添车俩鸣衣傣秋痈熟剃勘凰说傍欣中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,10,制定中远期薪酬、考核规划是中外运人力资源规划的实施保证,制定中远期薪酬、考核规划,发展战略,对于组织的规划,对于组织中岗位的规划,中外运人力资源规划细则（主要的工作内容、工作时间、工作方案基本预算、执行人监督人、考核人）,解决由于组织的改变引起的分配机制的协调问题,如何解决组织改变带来的分配的变化如何解决营业额的增长与人员成

8、本变化的问题如何解决人员的行为与企业战略与文化匹配的问题,黔福迢稻妮其槐绊阑钡岭蒜扔能牡仓从晓讨逮戳沪皋迎馏墟淤雨列辣肯匣中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,11,英凡咨询认为：中外运所在的物流领域需要“经营客户”与“经营人才”并举,经营人才,经营客户,企业的可持续性发展,顾客忠诚,顾客满意,为顾客创造价值带来利益,优异的产品与服务,员工生产率与素质,员工满意,员工需求得到满足与个人价值实现,企业人力资源产品服务的提供,企业人力资源规划系统,企业经营价值链,啤氰竣达顶唱幂铭逝份揽室漱瞥而擒啤玫铂腿锡起藐浑疤蘑划腋涧雌脉史中国外运股份有限

9、公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,12,中外运在设置人力资源整体规划时还要考虑人力资本与普通人力资源的区别，采取不同的价值评判体系,绿畔逗釉砷由物斌惕丰雷饺捣誉傲竹伎郡闺设屈狙菏孟倍蒜妄羊淡诀旷沤中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,13,根据对中外运人力规划的理解英凡咨询认为：本次人力资源规划的基本内容包括,制定人力供求平衡计划,制定人力资源增减补充规划,制定岗位胜任力规划,制定人力通路规划,市场的变化、产品的变化、技术的变化、物流程序的变化等引起的组织结构变化要求对现有组织及人员进行诊断,因

10、业务发展、转变或技术更新所增加的人员数量及层次因员工变动所需补充的人员数量及层次因内部成员升迁而发生的人力结构变化,职位功能与职位重组工作调整升职或选调职务丰富化,外部人才市场分析外部招聘方式外部招聘来源内部招聘,制定薪酬考核规划,根据外部竞争情况以及核心业务需要确定关键岗位的任职要求以及所需人才获取路径,不同发展阶段薪酬与考核的重点有差异，根据中外运发展的需要提出每一阶段的薪酬考核方案制定原则,孝瞪窿肾等词疙垛闻贞使悼靡垣龄酷力谭讥播情凭遗删综洱甄收屿睁秤缕中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,14,3.工作流程、方法及成果,鄙庄傣库锦

11、敷隧联淤惦婆外喇叫串枝及菏肯阀禾圣崎舀撅蔽泪艳私忘企遣中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,15,职业通路规划,项目启动,胜任力规划,人才增减规划,项目总结,2,1,3,4,5,附加委托管理,窄茄拧膛困莫歪递汉祷次授桔酮偷呐姨慈仿怕递忱舵寓东碳途呈名拂黑刹中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,16,工作内容：为了解中外运公司的发展和人力资源建设状况，以及管理人员与骨干员工的现状，结合此次咨询的目的和要求，实施对其量身定做的人才规划和咨询服务，采用问卷调查、访谈等方法进行企业的基础信息

12、调研，包括：企业现状和发展战略 人才市场调研 岗位基础信息 高管和人力资源部门的期望、要求等 人员访谈 员工职业满意度信息工作结果中外运满意度调查报告中外运内外部人才环境报告,项目启动,1,骗够棋流碗堤揽仑体哲牡收酷斩钝逞棒希能律赎迄囤悲内敢省世眠芋系潍中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,17,胜任力规划,2,胜任力分析岗位任职能力来自绩效考评指标考核能力，根据胜任力分析确定或调整人员需求计划以及培训计划具体内容对各岗位的现有人员与岗位需要差距进行分析，为轮岗、升迁、调岗提供理论依据；并确定无人胜任的空缺岗位名单以及人员富余岗位名单。工

13、作结果 中外运岗位胜任力规划,塑乱湃敞盒皱抒篱赎淘乐隐甘棚妥墒彼挂缎醛怒喊冰碎含浮拇汰咸吉曳结中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,18,通过对各岗位所需能力分析，以便有针对性地开展人员增补及培训工作,招聘及筛选(内部和外部),绩效管理,岗位任职能力,人力资源规划和发展,薪资和奖励管理,评估完成业绩的成效/效率(手段)和发展需要,把工资提升与胜任能力发展挂钩 表扬/奖励达到和超越岗位胜任能力的员工,按岗位的胜任能力需要，在筛选时评估候选人是否具备这些要求,利用任职能力进行员工潜力和内部人才库的检视/评估，以开发领袖发展、高潜力员工发展和继

14、任计划 根据任职能力为机构设计培训课程和发展活动，并评估员工发展需要 以任职能力模式作为员工事业发展规划的方向指标,乙檀买犬盾昂坚趾伍期拒枕瞳吴敢讣现谎雇计魔因飞些膜姜叔级囚铝戴哲中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,19,职业通路建立基础制度体系包括横向、纵向、核心方向三个维度，它是实施晋升、轮岗、培训等工作实施的基础。职业通路的内容明确员工公司内部的职业发展路线明确各岗位所需资格和能力明确岗位之间的关系，确定可轮换岗位工作结果中外运职业发展通路,职业通路规划,3,厘络渴被卤臣惜染贿钒帆颧恭章胞毁吹绿支帅唉上桑卵寒菜完陆雌目倪合中国外运

15、股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,20,中外运进行通路设计需要建立基础制度体系包括横向和纵向、核心向三个维度，它是实施晋升、轮岗、培训等工作实施的基础,横向发展,纵向发展,主管岗位一,主管岗位二,主管岗位三,经理岗位一,员工岗位一,员工岗位二,员工岗位三,员工岗位四,员工岗位五,明确各岗位所需任职能力明确岗位之间的关系，确定可轮换岗位明确所需要培训内容明确内部招聘、岗位轮换流程,明确发展路线明确各发展路线薪酬结构明确绩效考评流程明确薪酬职级及岗位职层调整流程,酉吨券镜脂董颅链惹大灶伊委菊泼爬席黔音元巷泌瓤腰旨太破迁阮咸想寿中国外运股份有限公司

16、人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,21,职业发展通路规划首先需要设计职业发展矩阵及路线图，它指出了各岗位职业发展路线,部门经理,主管,分公司总经理,副总经理,员工,主体部门,相关部门,岗位名,岗位名,岗位名,岗位名,岗位名,岗位名,岗位名,5,4,4,岗位名,岗位名,岗位名,岗位名,岗位名,岗位名,岗位名,岗位名,岗位名,岗位名,岗位名,岗位名,岗位名,1,岗位名,岗位名,岗位名,岗位名,2,2,3,2,2,2,6,5,4,7,7,岗位名,岗位名,1,相关部门,举例说明,轮岗类职业发展路线图,1、正常发展：(相同编号岗位之间可以轮岗)2、培养高层管理人员

17、角度：3、特殊事项：在跨组别转职时通常只能先作平级调动 较难转入和转出，如转到其他组别，可能要从专员开始,员工层,主管层,部门经理层,分公司经理层,副总裁层,晋升类职业发展路线图,1,2,4,5,9,10,11,12,13,14,9,15,20,17,18,19,3,6,7,8,7,18,4,6,3,职业发展矩阵,发展路线图,祁骄啪藉摸厂胶褪寂群墒闻埔膜乘件肤彪盅凛筑戎佳吐陈灯放汁柄巍暇丧中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,22,人才增减规划,4,增减补充分析根据企业现有人员的情况进行盘点分析，对于企业的人员结构、素质结构、年龄结构、外

18、部人员的供给、内部需求进行综合的分析。并且对于未来的结构变动进行薪酬及考核相关规划。工作结果中外运人才增减补充规划 中外运薪酬、考核规划,拴邮锅蚂助歼汛长席真荐响挣停问逸菊拥杉窗永练布拣忆篙觉烷花睦匪毖中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,23,第一阶段 中外运满意度调查报告 中外运内外部人才环境报告第二阶段 中外运岗位胜任力规划 第三阶段 中外运职业通路规划第四阶段中外运人才增减规划 中外运薪酬考核规划终稿：中外运人力资源规划实施细则,中外运人才规划项目阶段计划,职业通路规划,项目启动,胜任力规划,人才增减规划,项目总结,2,1,3,4,5,脆己捡牢遍尹抡洼酋钉复核歇照想浊圾蹬驻摹兼蓉遍兼津突箕霍礼恋震谈中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书,