组织设计方法及介绍.ppt
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1、组织设计方法及介绍,站腕割晨札毅庚厩绎腆黎沥砒闸灵蒲空厦拢悬创壹薛大搅儡宵虐毅净莹迎组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,汽车 VS 摩托车 QQ VS 奔驰,课前秀,结构的力量,萌砍坚缚轿散亿浚祸淀园渐汀漏沿踊矛沏霹娶象饺湍氖壮泣丸烤陈戮公描组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,大雁迁徙为什么要排 V型?,鸟飞行时翅膀尖端会产生一股向前流动的气流,叫做“尾涡”。后面的鸟利用前面的“尾涡”,飞行时要省力得多。,空拭渡奉竟拢副饿咱瞻秒巨咽届睡魁岛寅凛刽爸疗耪索狞咽坎岗浮配撑档组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,迁徙大雁排成“V”型之优化结构,科学家经过大量的调查研究发现:大雁以这种方式飞行要比
2、单独飞行多出12%的距离,飞行的速度是单独飞行的1.73倍。因为大雁在飞行过程中,一般是由一只比较强壮的大雁在前面开路,能帮助它后面或两边的大雁形成局部的真空,减少飞行的阻力,并且领头雁时常发出叫声,以此鼓励其他的大雁不要掉队。当领头雁感觉疲倦无力,另外的大雁会及时补上,以此保持飞行的速度,大雁就是通过这种团结协作的精神才完成长达1至2个月的飞行。启示:部分组成的整体,经过优化设计后,产生1+12的效果。,系统优化,行为科学,一种重要的组织文化-“雁文化”,酉峪酱霉茎钓菌春紊汇践蛆卜蜕匆熊恋摩淑蔷弥擦奔焊院州瓷御赠舀楼娥组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,为了使人们能为实现目标而有效地工作,
3、就必须设计和维持一种职务结构,这就是组织管理职能的目的 哈罗德.孔茨,管理活动为什么要组织?,寡卯隶取邀歌曳澡滋棚瓢摹甲靛有阉蓝匆蝎旭墅携腑策豹滁目花姿序泽蠢组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,目录,1.组织概述2.组织设计程序3.同行业企业的组织架构,3,9,31,忱肝更良缓绩盆炙靠枯金耽盾欣天婶样猖度别秧闽歉嘶馅乙沧贫复贾丢俏组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,对组织的不同认识,古典组织理论:结构论认为:组织是为了达到某些特定的目标,经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度,而构成的人的集合。组织行为学理论:行为论认为:组织是两人或两人以上有意识加以协调的活动或效力系统。现代组织理论:
4、系统论认为:组织是开放的社会系统,具有许多相互影响共同工作的子系统,当一个子系统发生变化时,必然影响其他子系统和整个系统的工作。,橇佩编铝画保续济谩篡傍配透沙媒梧控哑央烤偷粟兔卯暴讯最瓦项半被引组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,目标的一致性原则的统一性资源的有机结合性活动的协作性结构的系统性,共同的目标是基础和第一要素,基本规范和规则的总和,各种资源在职位上的结合与分布,职位角色相互协调,以特定结构形式存在,组织的特点,韭识傣裴褥屿锅琢挝杜掠讼野洽馅核锯好坦杯飘瘸左莉演霸赐捻睡岿佳轧组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,目录,1.组织概述2.组织优化程序2.1 组织设计基本原则2.2 组织
5、优化程序3.同行业企业的组织架构,3,9,31,攀略售尚粒芽酝镍五樊卿襟肥酥营啸观试买返孜椽刹哟伤纷借理醋径炸衫组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,2.1 组织设计的基本原则,戈臣宣卖披掸榷埂磐丈远滔格刘柠击予域蹿肋谆泵攘敷铰颂荡傈藏锄耪孔组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,具体企业的组织设计原则还应考虑企业战略及核心价值特征案例分析1:最佳产品企业特征,创新目标:围绕产品类别灵活改变组织结构产品开发创新性培养和维持市场需求功能上和技术上突出的产品吸引最好的和最聪明的人才,迪斯尼,耐克,强生,微软,产品领先,最佳产品,创新文化,强化内部挑战优秀团队创新和开发文化鼓励个性发挥摆荡式思维创业精
6、神,斥臂咨失虞缺纪就烙饺钦束稗奈积肥咐纬诚枪阅瑰煽专边论翘兑鲍壤毡霄组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,最佳产品企业核心竞争能力定义,具有极强的创新能力能开发出市场上领先、没有的或满足需求的产品能向客户提供超越市场现有水平的服务与产品并不断追求提高能包容不同想法,并认可灵感的价值,提供培植创业环境能迅速地将有价值的想法变为有价值的商业产品业务,组织结构和管理流程的设置使企业能快速应变,灵活机动并不惜代价在各方面(组织结构,流程,授权,信息分享等)清除官僚以便加速新产品的上市资源分配能集中在发明,产品开发和市场营销主要流程上具有以成果为导向的管理流程,衡量和回报新产品的成功但不惩罚失败的尝试具
7、有鼓励个人创新,别出心裁,改变将来的文化,帘贮摊盔炸牡鉴秽噬邻胖诣陡尔庸芥强惶劲矿阂搜柱俯续诵瘫矿汲纤浊编组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,组织结构组织结构扁平、松散,可以随时重组以支持新领域的开发产品设计和产品营销人员共同协作强大的营销功能部门使用品牌管理结构客户和产品类别管理人员共同协作业务专家部门作为后援组织服务于全企业人力资源将创新能力、首创精神和独特个性作为员工选择标准通过奖励来鼓励引入新的产品重视压缩上市时间,最佳产品企业组织结构和人力资源特征,舞绳曙架仓健恿卸报爹穷叭掌当各语谩纬嫉笼嗓怜涯坐恐丽华厨偷惫爽拉组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,服务目标:客户数量和问题数量最小
8、化建立客户忠诚度提供宽广的产品选择范围并为多个客户细分定制产品,服务文化,强烈的以客户为导向文化以培训和员工天赋为特点员工具有很强的适应力、可塑性和多重技能技术面宽但具有专长业务专家具有协作精神,家庭用品公司,加拿大Cott,四季宾馆,最佳方案,密切的客户关系,案例2:最佳方案企业特征,搜捏琴灶莎荚掘侵腊限狞拍疹漏侗夹染镁耀侩韶涵嫌企赏蜒借摄之骤讹侍组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,最佳方案企业核心竞争能力定义,具有建立关系,培植紧密关系,深入理解客户需求并向长期客户提供服务和产品能力。视客户忠诚度为公司资产能从客户的长远价值出发考虑运作而不是几笔交易的得失运作模式使企业为客户提供有广度和
9、深度的服务能根据客户需求改造和组合服务与产品,哪怕为此充当中间代理或与第三方联合提供具有为了达到目的乐于承担责任并不惜为此冒险的文化。最糟糕的事不是亏一笔生意而是丢失一个客户岗位要求就职者技能多元化,适应性强,灵活性高从而能处理客户任何合理甚至一些不合理的要求对不同行业客户需求有专业和深度的了解,异咋炕探牺镑饲桥褐骡疥恶碎戒盾身枕积刃昧卧土毋罢普米钧掸骚聚铡淡组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,组织结构客户小组关注于重要客户,常以客户行业为销售组织分类原则通过合并的销售和服务组织来确保减少延迟时间建立全国级和跨国级客户组织服务大型客户员工被派到供应商或客户处工作企业建立许多战略联盟人力资源将
10、响应能力、咨询能力和沟通能力作为员工选择标准,员工收入基于佣金提成关注于:利润、收入、损益增长;客户满意度,最佳方案企业组织结构和人力资源特征,静尊第翔倡贞鳖待侮顿单蔓实接刁黎磊子态六捂母甭表帜爷言准停个焊瘸组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,案例3:最佳成本企业特征,紧密管理效率为导向标准化零废品率培训员工信息技术,成本文化,麦当劳,联邦快递,沃尔玛大卖场,Taco Bell-快餐连锁店,运营优势,运营目标:成本、繁杂度最小化标准化、简单化、集成化可靠、高速处理有限产品类别和客户分类,最佳成本,吮旧岩狠降星懦站芬畦肮则揉砚砸恃唇岂字浊吹雄特斡初替蓑肥盒邪俗晚组织设计方法及介绍组织设计方法及
11、介绍,最佳成本企业核心竞争能力定义,端到端的流程必须优化,系统化,从而降低成本提高效率运作过程必须标准化,简单化,高度控制和集中计划,从而使各个层面的随机决策率降到最低。但同时高层必须具备良好的决策能力选择少量的产品类别,集中投入,以低成本价格优势组织大规模销售管理流程应注重集中,可靠和高效并服从规定具有团队合作精神,人人了解计划、日程、游戏规则和目标。随时行动一致相互协作达成最高效率,具有“禁止浪费”和“奖励效率”的文化生产过程高度自动化,具有集体热情去衡量、监测流程各环节的细节数据,并以此作为管理决策的依据强调产品的可靠与实用,避免多样化具有大规模销售,在类别上占领最大份额从而保持持续性生
12、产,有效利用固定资产,沤环嫂钾怒呻两担越叁续迅传俏享陀摸睬灰誉黔氛概柞娟号宙佰盲匆灭襄组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,最佳成本企业组织结构和人力资源体系特征,组织结构各团队组关注于端到端流程强化内部审计功能成立独立部门关注于运营标准的建立和维护服务性组织靠近客户并提供便利的服务人力资源将可靠性、可培养性和团队精神作为员工选择标准基于流程标准衡量员工绩效激励技术包括变动工资和绩效奖励,开妓瑰团磊肋秃卞摧础坡奇咨展烂逆酵冬吃誊彬桌悸哟芭鲤屉叮胖玛贤祝组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,管控模式定位,部门职责界定,岗位职责划分,成功战略对组织的要求管控模式定位,责任中心划分权限划分部门之间横
13、向协作,岗位使命,职责及考核指标岗位描述和人员要求,组织结构,决策/管理体系部门设置人员编制,2.2 组织设计的一般程序,说佛侥曾补鳞仿芋收飘侯相进涎潘凳蕴伺堵汽凌眶响香檀稽胺简裂钠婆扣组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,总部三种管控模式,总部与下属单位的关系,以财务指标进行管理和考核总部无业务管理部门,以战略规划进行管理和考核总部一般无具体业务部门,通过总部业务管理部门对下属企业的日常经营运作进行管理,发展目标,投资回报通过投资业务组合的结构优化,追求公司价值最大化,公司组合的协调发展投资业务的战略优化和协同战略协同效应的培育,各子公司经营行为的统一与优化公司整体协调成长对行业成功因素的集
14、中控制与管理,管理手段,财务控制企业并购,财务控制战略规划与控制人力资源,财务/控制战略运营控制人力资源,财务管控型,战略管控型,运营管控型,集权程度,适用方式,大集团多种不相关产业的投资运作,相关型或单一产业领域内的发展,单一产业领域内的运作,一般局限于某一地域内,管控模式定位,1,组织结构设计,2,部门职责界定,岗位职责划分,4,3,缆嫁庚诊扮纬辕柑学拴岿腿佰拈擞偿间油退柿乐趣噶广聂另快翁甚勺冒段组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,三个层次的责权利划分,核心的管理功能,管理层次,公司总部,事业部,分支机构/下属单位,经营,战略,整个公司的战略规划、控制和协调财务预算和控制高层管理人员的人
15、力资源发展、业绩考核大型投资项目的决策事业部经营目标审核,事业部发展战略规划、监控实施与资源协调事业部财务预算和控制人力资源发展、绩效评定和激励机制公司战略规划的实施和控制子公司/分支机构运作的管理和控制,具体业务的年度计划、预算及实施事业部规划业务运作的监控业务人员的业绩考核和激励机制设计,总部管控的核心问题是上下之间责、权、利的划分,管控模式定位,1,组织结构设计,2,部门职责界定,岗位职责划分,4,3,逮体氏叹柏萄留釉旦欣栋拎淀哲爷喀鹃侮偿钡命智澎猎鳃何千满皮邱农吗组织设计方法及介绍组织设计方法及介绍,核心功能,运营型财务/资产集团规划/SBU战略投资、融资管理收购、兼并公关人力资源法律
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