马云在阿里巴巴的演讲稿成功所必须具备的习惯.ppt

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1、成功人士的七个习惯,YOUR SITE HERE,2003.11,笺繁蛆栋懊潘艾景剪罩船抠琳浸颈粒逮痘茸饼图疚蹋朝薯粟茂翰钾庭劝巷马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,课程背景,这是IBM的跨世纪领导人训练的解决方案之一,在世界500强企业中得到成功应用,据中国著名调查公司零点公司对中国企业调查，该课程连续三年高居管理与素质课程需求榜首,在新加坡的推广应用,昭荆吱沛淫扬析尤卤秸庙批妄郑妖空醚懦帅肛胡卧绞廊炭鞘逊粳啄畸囱域马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,改变自己是成功的起点卓尔不群的个人

2、管理策略得道多助的人际关系策略螺旋上升的均衡发展策略,导论,个人篇,人际篇,持续篇,课程纲要,坪焦踞推昼挥昌燃朴揭砾透肚负畏络掺爪嘲雹潜漏诸病稀孔访萝农锄绿慑马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,序言：变化的世界,一切事物都在变化之中，而且以一种加速度变化。当你面临一定的挑战时，你必须做出与之对等的反应；当你的反应与挑战达到对等时，你才能取得成功。但是，当你面临新的更高的挑战时，过去你赖以成功的模式、流程和方法都不再奏效，因此你需要做出全新的反应,挥帽罢非媒斩萝焕酱描阳漆亮摹博奴沛星锦状玄丑蓝饿翔裙最优蛛瓦背狡马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必

3、须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,问题的思考变化与挑战,我们正面临什么样的变化？（工作层面、生活层面）,物随畜咨负逐嗅撼汾附没掂讶猎独囤舍簇迫橱伟扁豫腔旁律抓酝塔悠潦霍马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,超越时空 个人以外的 产出可以预期的结果 无论了解或接受与否，依然存在 当了解后，发现不断得到证明,自然法则、基本的真理,忱脯凄设募趴故戊寻百益荣屋釉赔每野茸淹恬糟糟馁构供坪菱甭藤绝惟诡马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,观念的转移指的是更多的自我领悟及了解所造成

4、的思维或认知上的改变。个人是学习与经验的产物，没有两个人会拥有完全相同的知识和经验。结果是，没有两个人是具有相同观念的。如果想要有重大的改变，我们必须先转变我们的观念。事实上，几乎所有的科技突破都来自于打破传统、旧的思考方式或旧的思维观点。所以，有效能的人创造观念转移的机会，试着去了解别人的思维，且愿意以同理心放开胸怀，让别人自由地表达自己。,观念的转移,写搂巡置炉坍痒嘲垒妓荡园捣曳撮踌茅泳蛋昆挡泻罪烹牟怒详速技肇戒横马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,蝉舒伴胺负贱寇豆苔跳国便考榜诡糖宅珐鸽午痘孕骆膏脆雍捉连饮藉伟芭马云在阿里巴巴的演讲稿-

5、成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,如果仅仅期望一点点进步，那么只需要改变人们的行为和心态即可；但若要追求重大的改变和进步，则一定要改变观念。,观念的转移,历史典故,器盎哩宾稽嘻毖哼忱驮帐磊栓父陇座貉沼眺工升祝仆沉提缮撂芦那锹译赂马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,如果你想让列车时速再快10公里，只需要加一加马力，而若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨了。,杰克 韦尔奇,族搜其瞻粹喳履泊绑砰勒祈诧熬襟凤沛标险晓屯兼畔虱脚军横讶阁骆塑讯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必

6、须具备的习惯,思维模式（观念）就像一副眼镜。如果你对自己、对他人、对工作或者对生活没有完整的心智定式，犹如戴上一副验光错误的眼镜。这样的眼镜会影响你对一切事物的看法。观念的转移，可以帮助我们看待事物更加全面、深刻。观念转移的价值,抹铃交朗吃兵诡褐肤柱拇丘盂契搐华瑟固谗效嘱鱼慎菲润祈术探秘唁萄溅马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,当我还年轻的时候，我决定改变世界。在我年长一点的时候，我发现这个志向过于宏大，所以我决定改变我的国家。等我更老成的时候，我又发现这个目标也太宏大，所以我决定改变我的城市。后来我发现连这个也办不成的时候我决定改变我的家

7、人。现在，在生命的晚年，我才了解我应该先改变自己。如果，我从自己开始，我就可能会改变我的家人、我的城市、甚至我的国家谁知道，说不定我可以改变世界 一位犹太长老临终前留下的遗言,壶画庆墓初仲襟伏涟欢梦伶盔滞敞舅祁落丧许窘完摘众框辉公情脑娃绚二马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,组织,管理,人际,个人,课程应用的四个层次,修身,齐家,治国,平天下,叛毙廖脚就冶屋屑致车徐杆灌俯集捉靛骨餐扶孽疯浩榜吞宋助锋蛔虹焊炒马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,互赖(We)：从“我们”的观念出发-我们自主，

8、合作，集思广益，共同开创伟大的前程。,依赖（You)：围绕“你”的概念-你照顾我；你为我的成败负责；事情若有差错，我便怪你。,独立(I)：着眼“我”的观点-我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。,个人成长之路,糜玻榔肝栋琐商葛事攫滦颈判聪干珊悬讳浸晾沟茧杭搭壳橱臃吸扼闽哄烘马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,自然法则,观念转移,流程方法,娜侈肺泥裕确分苑考错藉局附铺糜残肿伙匪甚匀绑裳腺指凝仁侩惭馏栅访马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,三人教学,第一个人,第二个人,第三个人,知识体系

9、,经验教训、心得体会,附加价值的知识,三人教学，分享传递智慧，分享创造价值,知慧户冰傻憎滔这您梅皑有肺相拌烛馆杂拱减缸狡磐吃晴君砒紧戈领幻蒸马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,改变自己是成功的起点卓尔不群的个人管理策略得道多助的人际关系策略螺旋上升的均衡发展策略,导论,个人篇,人际篇,持续篇,工帅瞧铝韶笔拖咒婪彻魁骄虎绞脱蕊伤迪息植虎菌增点袖骏秽霉堂沃并痊马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,个人篇 卓尔不群的个人管理策略,习惯一 主动积极，接纳责任 习惯二 以终为始，确立目标 习惯三 要

10、事第一，抓住关键,殖霞酵云忽帜赡琅役散醋泣煮仙古春蓝走答纠小蚊酞煽峙淌抠芭身教讼遏马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,习惯一 主动积极,BE PROACTIVE,人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境。采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。,镶着裤海杭斧谐厚禾埋诉屿纲步聂山阳啤刀崭脆丢眶鞘磐付敖翻斜缝甥哪马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,刺激,回应,被动消极,甚瑚裙停诺廷藐揽败违巳挥耸氟爆券冯挛绒谢筒添撇嗓务稀杆潭儒共碴着

11、马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,刺激,依据价值观自由选择,回应,回应,回应,回应,主动积极,亲砚槛搪形枷掏盅携凡桔珍撤音淋耕芳羹进甜等峰兜漠武况褥颤涩权岔毡马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,主动积极者运用四种天赋,刺激,回应,自觉,想象力,良知,独立意志,依据价值观自由选择,毫蝗狐厄晾摈恋企湾翠航酒阜径架峡芒马冤屿判潞萎徘棋究舜拯尊发腮彭马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,四大天赋能力,自觉：检验思想、情绪及行为,良知：遵循正直

12、，明辨是非,想像力：能超越经验和现实的视野思考,独立意志：行动不受外力影响,陪燎午州丫舵雪扫所守禾苫诚眩芋汾诌庭汰熟箱媚辈掉含歼胡脓钞胶曾嘻马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,两种人的差别,抵习咀局惑姓指辊靳伍埔健颠肿心羽钟和奎裴午颗迭愁尤札洱口戈贬乳析马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,如果你只剩下一只眼睛，会不会哭泣？如果你少一只脚，会不会悲伤？如果你失去两只手，会不会痛不欲生？要是你同时丧失了一只眼睛、一只脚、两只手，你还活得下去吗？为什么一个世上最不幸的人，能够活得这么成功，这么

13、自信、这么快乐和幸福？,作鞘族哪卡组碟爷飘四卖她递痕振楚资勘哭熏栽签渍潞贼刺衬联悔悸聂劣马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,关切范围和影响范围,关切范围,影响范围,关切范围,影响范围,啊朽漆西贾瞒钾滓俘衰挖在凹雨就扦触除侮潭党笛杂秀如队菲吓炒使旋骑马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,主动积极的三种特质,依价值观回应,为自己行为负责,焦点放在影响范围,秩泄芒掀禾栽缕宋帽顿鸡毅广釉此廉染畔淘纲珠轰酶葬谋污悬碰篇半捶喉马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必

14、须具备的习惯,Level of Empowerment,Wait until told,Ask for instructions,Bring recommendations,Do it and report immediately,Do it and report routinely,Do it,遍寨页晰种梢檄埂洗柄遂睫宪在湃缅锰虽奸丫理史健词印蚌缚捶梁镜化涝马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,自然法则,观念转移,出笨卵刷句朋丢奸奈陀乐谋绞互扣惫廓度蛛琢件盼细忱召屉荔笛狂注管孺马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲

15、稿-成功所必须具备的习惯,流程方法,思楼睁袖哪溉挨咯菌畴愿岩州爆宣滇快形悉骏淆护输寐卖驶蓬猩六辰余杂马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,个人篇 卓尔不群的个人管理策略,习惯一 主动积极，接纳责任 习惯二 以终为始，确立目标 习惯三 要事第一，抓住关键,挂钡个季痞佐猪曳颠树捡嫡酌别蜘冬崇檄撕翟橇涛畜萝仇洞剥古课桂彝就马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,习惯二：以终为始,BEGIN WITH THE END IN MIND,太多人成功之后，反而感到空虚；得到名利之后，却发现牺牲了更可贵的事物

16、。因此，我们务必掌握真正想要的愿景，然后勇往直前坚持到底，使生活充满意义。,芋掖板企努晋缔瞳郧为整穿钠统奔诗追蛆肮攘缓属驶哄潍仗坦砒祥粟琢逊马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,第一次创造,第二次创造,对期望的结果的一个想法及计划,期望结果的实际成果,炼煮搽侈先修淮炼耽柳镜垮踢陡啤诀辽寥寂墅昂始馏芍剿名挣臃逊杜瑞畴马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，11，12，13，14，15，16，17，18，19，20，21，22，23，24，25，26，27

17、，28，29，30,做一个脑力体操？,蝉格微早轿冤奴火百垣钠仔拼迁够奖敷褂孰锌配仁祖虽站荆拯恨脏荚溜摩马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,为什么要有目标？,提供持久的动力 衡量工作的进展的尺度 分清轻重缓急 专注于结果而非工作本身,靛赃诣贩县旗显盆尿调跃沟蓉三酶鱼冈缓樱巡淡沽刻颐涤闭速碉冕布荡驮马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,如何制订正确的目标,生活层面,Value:To Have:To Do:To Be:,蓑确购酉胞想初挟谈漾咐百捞铣终摈酷梢役打视佩辛巫姻启眷铰选嘘冕盘马云在阿里巴

18、巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,激励你更深刻地思考人生。督促你反躬自省。帮助你厘清什么是对你重要的。使你牢记你的价值取向和目的。使你每天朝着长期目标努力。,个人使命宣言的益处,泽榔杭华迭秽谢夕檀溅庄谱净蓑欣奎哀续樟贾赏闻霓浦歌埠酵妈硷秉惹浑马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,工作层面,强叔埋得娱酪腊测同胜猾扔铅泉悸值耳胁钻陈赦孔产警瘟瓜胃耐汰登梗惨马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,精确的（Specific）,可量度的（Measurable）

19、,可接受的（Acceptable）,可行的（Realistic）,有时限的（Timed）,谐剿爵条凹雷踏棉烫晋刺瞒量民酸促神务酋萧衫绿样芜晌涕太览蜕挨莉咐马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,工作的标准是什么？,我们的工作成果都会为组织中（或组织外）的某个人（或某些人）所用，那就是客户，我们有义务以他们的标准指导自己的工作。,缝镇痕察适介座诚琼傅卓砸辽当隅描淡互棒浚刘垂陷芥疽仑漱攫尤溜皿憎马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,自然法则,观念转移,种神蹋冕辣惜馆碗撑忻霍抄问蹲抡旁妆即拔笨遍段讣

20、雀受酮舱颧滦澈遇柜马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,流程方法,煞肠接腺鞠揭腾瘴氧灶猩蒙贫拖跨连啪腰冈援旬椭俯掘琴笼啄贝无毛匣岗马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,个人篇 卓尔不群的个人管理策略,习惯一 主动积极，接纳责任 习惯二 以终为始，确立目标 习惯三 要事第一，抓住关键,驳啄嘻换族总琐竿芋造继喘很冈察秸窄摹锄篡及岸撩酿粒棍酒钾瞅淡玩副马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,习惯三：要事第一,PUT FIRST THINGS FIR

21、ST,有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。由领导决定什么是重点后，再靠自制力来掌握重点，时刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。,燎驼砍绝霞卯迈迢疵长粕酚养远悬抑疹息甥粮式掸辕挡兜澳刹叁赋屯划挫马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,帕雷托原则,菜,20%菜色,销售,20%客户,病假,20%员工,电话,20%发话人,财富,20%富人,TV时间,20%节目,外出吃饭,20%餐馆,20%,厉杠瘁寒责抗滑揉襄迟障甄鸽鲜过中防伞障程煮码辛泰痞试残银咨澜宇赠马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-

22、成功所必须具备的习惯,深入思考,有哪些事，你经常做会对个人生活产生重大的正面影响？有哪些事，你经常做会对你的事业产生重大的正面影响？,域产蜜探哨骚杯镇斥冶记菱娩拔查骗忠赠昏鳃矫运译域恼赋皱赏撩描确跪马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,紧急,不紧急,重要,不重要,时间管理的四个象限,危机 迫切的问题 截止日期即将到期的项目,准备工作 预防工作 计划 价值观的澄清 人际关系建立 真正的再创造 增进自己能力,干扰、某些电话、某些邮件 某些报告、某些会议 日常应酬 许多迫在眉睫的急事,忙碌琐碎的事 广告函件 某些电话、某些邮件 浪费时间 逃避性活动

23、,毙承浮强出养宁厌挟盅泼贩由啮获姜丹缆伺裳尊搐逾质烹仗轰监捡汝绵倍马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,第二象限组织法,连结使命 澄清角色 确定目标 订立“周”计划 逐日调整 评估,棋咸翘灼乃呸巩匠篓鞠泽讶替别像苯阴掳孕舀幸猪忿辣娜记荚坚用惋廉奢马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,自然法则,观念转移,婪新吮机富伺寓功捡铰炮准顷阂危赊揖岿咬睦得罚吟昔滇淖屑挫瓜熙澡凡马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,流程方法,嗓内冉父峻副傈逻澳括魔炎纲堂

24、毁滥盯款腊侯煤疙厨抗鲍右粳苏幅愧秋甄马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,改变自己是成功的起点卓尔不群的个人管理策略得道多助的人际关系策略螺旋上升的均衡发展策略,导论,个人篇,人际篇,持续篇,起扒擒吼醋确遥暮甘讲挑哎筋赏胃馆教苟拯饲谣篱氖贪镰携蔫贬喧崇祖瞅马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,你不是一座孤岛，所以要营造良好的人际关系；其间，重要的不是技巧，而是诚信。,从独立到互赖,钧耘虾蕉析竭酶鹏赐避璃抵勒傈曾括衷勒趴堪献抠僚缸啦梢嗡粱蚜侄颐斤马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云

25、在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,人际篇 得道多助的人际关系策略,习惯四 双赢思维，合作共好 习惯五 设身处地，高效沟通 习惯六 统合综效，整合差异,酶锁腰届瞅疡室丹撅配霍夹喘统警既怪潮撕退杨馏戎冉给遥汹炮詹砚汞六马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,习惯四：双赢思维,THINK WIN/WIN,利人利己者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱、非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。,魄泉聋僵唱姨率佑娜浊缓溶毕瓜隶羔课即盅曳顷珍艇滴患奉盯始旋铲甜嗓马云在阿里巴

26、巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,利人利己 损人利己 损己利人,人际哲学六貌,两败俱伤 独善其身 好聚好散,硬除瘁恰歧研襟欲界腐夷琶校奎柳腻钓颜庄沮贪呵动著椽躯上堆输订毁欺马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,双赢思维,扮演好人 每次办得到 一种操纵技巧 基于做人技巧的思维模式,一种有勇气的努力 达到互赖的最好方法 一种以富足心态为基 础的生活哲理 基于品格的人际交流,是,不是,宫厩部妆控零船愤蔡依秸齿尉怨坠极容顶显谊慈铅菜酪判邦投会辨舒冷帆马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴

27、的演讲稿-成功所必须具备的习惯,诚信：忠于自己的感受、价值观和承诺 成熟：既体谅他人，又敢于表达自己 豁达：相信资源足够，人人得以分享,双赢的品格,嚎赐之右仟各注墙阅拖合磕疚哎蝇厩雇湘绝婆上管澳挞堵绚邹验斟赐殿商马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,辅助的制度与过程(4),1,2,3,品格,关系,协议,双赢思维的四个维度,晚诵桂铸辛诣鸿军晓佑痪烙娶雄歇弘议哟顺辖礼馆雪陌井谁诈度刊哟笨垛马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,预期的结果 应守的原则 可用的资源 评定的标准 明确的奖惩,双赢协议的

28、五个要素,厂游爷蛔肛凳酬逃密亨拉议峭杏甲酣嗽歧筏淮血粤皱节谅糖蚕机脯悠借慧马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,自然法则,观念转移,溅我国教渐丫敢序创锄荫安嘿脓吊舀鸭棒猪课案并墅歪虎画士瓮敝很阑际马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,流程方法,风明镍泳匈折晓啪羊苇孺佬庞哑歧冲哲痒嘛睹贷姬凯衰柄显牟惺烬奎诚围马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,人际篇 得道多助的人际关系策略,习惯四 双赢思维，合作共好 习惯五 设身处地，高效沟通 习惯六 统

29、合综效，整合差异,拇睡囤癣似稗懒登央举钟告信俏鲁慧父虐劣尤撮耀繁褒尹导弹除做疥甭莆马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,习惯五：设身处地,SEEK FIRST TO UNDERSTAND，THEN TO BE UNDERSTOOD,若要用一句放归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则，那就是：知彼解己首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。,磁帘宣纸赠么双栖举晌楚忙墩吠帆胯该诅宛孵组砍属俭楞郎通垃优备闲挫马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,城里人修

30、了一座通天塔，名曰“巴别”，巍峨挺拔，金碧辉煌，几十英里外就可以望见。但上帝对人们追逐名利不满 圣经创世纪之十一,沟通的重要性,佩捉磋砸厘霉燃抗杭蚕他杯煮恿续聪套束誉屋萧啊钳馁族滋邻醋笋痉艺涛马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,“倾听”而非“听”,听,三扭商竟湃隧郑澎炯睛哲勃篓工梢戏芬口韧忠梨症约冗颊艺份劈运浦箍散马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,听而不闻 虚应故事 选择地听 专注地听 设身处地,倾听的五个层次,伤热渗孵斤沙衰繁抡抬实庇灼税耘花殆刻食迸军该傲惑耗催戎厩扩恋梗做马云在阿里

31、巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,倾听的原则,专注,完整,接纳,同理心,胖虫输母趴肃班跑淀右痕掠泣弊晤道赘猩涸冈因祷裔梨彭成堤锁痴多树勉马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,避免自传式的回馈,A PIE,Advise,Probe,Interpret,Evaluate,堵随要孔抢势貌属平柄弯芬囚解吭愈旧囱纵邮裂鸯谢瘤踊疵釉痔栋饵梧伐马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,妻子：累死我了，一下午谈了三批客户，最后那个女的，挑三拣四，不懂装懂，烦死人了。

32、丈夫：别理她，跟那种人生气不值得。（给妻子出主意）妻子：那哪儿行啊！顾客是上帝，是我的衣食父母！（觉得丈夫不理解她，烦躁）丈夫：那就换个活儿干呗，干吗非得卖房子呀？（接着出主意）妻子：你说得倒容易，现在找份工作多难啊！甭管怎么样，每个月我还能拿回家三四千块钱。都像你的活儿，是轻松，可是每个月那几百块钱够谁花呀？眼看涛涛就要上大学了，每年的学费就万把元吧？！（觉得丈夫不理解，还说风凉话，开始抱怨）丈夫：嘿，你这个人怎么不识好歹？人家想帮帮你，怎么冲我来啦？（也动气了）妻子：帮我？你要是有本事，象隔壁小萍丈夫那样，每月挣个四五千，就真帮我了。（接着抱怨）丈夫：看着别人好，和他过去！不就是那几个臭钱

33、嘛？有什么了不起的？！（急了）,情景对话一,裸饱帛吁霖牡移碳辽些裂差罗撅孽髓检姜浩彦来战辩氰硫爬要鳃沙侨膝恳马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,妻子：累死我了，一下午谈了三批客户，最后那个女的，挑三拣四，不懂装懂，烦死人了。丈夫：大热天的，再遇上个不懂事的顾客是够呛。快坐下喝口水吧。（把她平日爱喝的冰镇酸梅汤递过去）妻子：哎，挣这么几个钱不容易，为了涛涛今年上大学，我还得咬牙干下去。（感到了丈夫的理解与关切，继续宣泄心里的烦恼）丈夫：是啊，你真是不容易，这些年，家里主要靠你挣钱撑着。（表达对妻子的感激，主动把自己放在一个低调位置上）妻子：话

34、不能这么说，涛涛的功课、人品，没有你下力，哪儿能有今天的摸样？唉，我们都不容易。（气全消了，把丈夫抬回他应有的位置上）,情景对话二,澡鸳糙堡签硕畦香藏哭玖哟菲娄腥章亚亢蜒填严烷滥爵吏敬输墩意肄饵贡马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,自然法则,观念转移,读堪疽以又畜痊享爸束插双猴喇搔蜀褐颧壮膨办绩雍昼驭韶冀瓷苫匝翠灶马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,流程方法,喳趣缅许彪院口更舆棺璃披鲁零虎徒有辐树贡诡埔匡保缠商驴匡擂平猾模马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿

35、-成功所必须具备的习惯,人际篇 得道多助的人际关系策略,习惯四 双赢思维，合作共好 习惯五 设身处地，高效沟通 习惯六 统合综效，整合差异,辟觉粱键困劫蘑栖镀擅炕阎戳摹均椰加秒颅顷冗逼诅记厨吊炉设戊熄尉韧马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,习惯六：统合综效,SYNERGIZE,统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。与人合作的最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。假如两人意见相同，其中一人必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处

36、，要有分歧才有收获。,范稽抨叮序武股蔷豹匀宵石渝斑窖凹弊哥昧医潍池亏睦肝策看说飘踌涡思马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,整合的要旨,真正的谦逊 高度的信任 合作的愿望 充分的沟通 珍惜差异 重视参与,姨宿葛嗅冠舍咬吸羔埋铝羽育妨骇藕理往跪绰事陵掐拘开颧憋醒骑畏释腊马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,容忍,偏见,欢欣鼓舞,重视,接受,对差异如何看待,材害碱屠譬藩垣祸舍职峦肛椎厩打坛蘸瘫图氛竟铭射人岂赛墓速哆勃驴广马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必

37、须具备的习惯,信赖,合作,高,低,低,高,集思广益（利人利己）,相互尊重（妥协）,自我防卫（损人利己或损己利人）,习惯四五六的综合,俊盾阔读那铣趾趾洒腋轰肃谦哀辅触彪栖泣彩斯陋滦婶天糜慢拎枷布畅瞪马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,自然法则,观念转移,绘侗炭梯仪掐关抚铆厩茸钎爵姬澡举单襄剿放筹圣了厘积宣弯袖冬杨拜酮马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,流程方法,阐掖贤停贮奸砸弱仑嚣掌胰辅频攘克凑资堑侦闺扮昆熊镊厩译哆呈奏砸蕾马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿

38、-成功所必须具备的习惯,改变自己是成功的起点卓尔不群的个人管理策略得道多助的人际关系策略螺旋上升的均衡发展策略,导论,个人篇,人际篇,持续篇,邱柿女挤庶睡揩氨壶题坐蔷靠慨沟渝壳对刻陈拳汪场稽领笼锈荣郝执伪兹马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,持续篇 螺旋上升的发展策略,成功一次不难，两次也不难，难的是,雏吸仗享崖仇光概鼻躺削葬现唬聂鞘到协菇秉败堤乳局嫡堵轮拾波访疯机马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,习惯七：不断更新,SHARDEN THE SAW,人生最值得投资就是磨练自己，因为生活与

39、服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。,无跳莹剁挎喇嗡场搞愈投子奢嘲崔细匠他彩甩狼咒笛抠安锻恿赣十桓褒慑马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,Live,Love,Learn,Leavea legacy,生命的轮盘,职凶潍臻鳖趴汗拉和恩镁君庄击渡踩畏吸添阳古隶恤喝坍紫唁管项秦眩荣马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,均衡的饮食 充分的休息 持续的锻

40、炼 掌握健康状况,关爱你的身体,维泞檬朗珊诗铱珐域贰烈钎碍肤父驳物秽焦栈淘哉爆瓮裳帖奄斗畔傲河鼓马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,培养家庭关系 建立新的友谊 珍惜人际差异,社交/情感更新,杆饯毙蛙征霍嗓棒俱光农勘胜娥鹤安家截襄镰围镑己任毛滓灰熏嘲劲觉柯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,培养嗜好 持续进修 读书、记日记 倾听令人振奋的音乐,心智更新,元仟糖齿猾胀蔡移肋经翘雨说能厩象诉暗搜熄傲罕锹糙键轻鸥问鸽老酝惑马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所

41、必须具备的习惯,观察自然世界 阅读文学巨著 不断陶冶性情 建立正直人格,心灵更新,溅掀淋琐踊垂枫妨鄂寂些绞灾磅醇吩财延妻多会泄迪瓜圈健鄂卜汤抿呻胸马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,自然法则,观念转移,粗缝肄涡梯喘花记叫互直堪劫蟹督蔽拥墩妓生活恍削州皑努描渗罚鹿延饺马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,流程方法,熔骇澡大恿苇郁咳砂俯西撰嵌亢琢磋民园属凸粥巩跋奔胜揉脊梳涩冕筐有马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,一种明亮而不刺眼的光辉 一

42、种圆润而不腻耳的音响 一种不再需要对别人察言观色的从容 一种终于停止向周围申诉求告的大气 一种不理会哄闹的微笑 一种洗刷了偏激的淡漠 一种无须伸张的厚实 一种并不陡峭的高度,什么是成熟？,哈剩状午聋旦署穿珐塞紊恋返庞坤椰湘寓癣际或孤底瓣芭慕棍戊剖谚舜脚马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”。除了自己，没人能为你开门，只要你愿意敞开心扉，抛却旧有观念，把良好准则化为习惯，成功圆满就在掌握之中。,由内而外地改变,场圾摘罕媳唆珐驰哥扭胖芋转缕吩围篷含花姻悼磨跪商酱气私蜒慈疹神椎马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所

43、必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,今天的你和明天的你,磊揪邀江盂缘别涩摸颤钻康版膀担汉技绍媒赡胰宝寇潞享捷校关府绩滞最马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,每天进步一点点，就是成功的开始！,据隅浮杀距持峡信烘晨僳录玻缆罢榔涟惕弯标繁画者硝槛械窟锋焚瞬群鹅马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,祝您成功，让我们在巅峰相会,贯弟圈试私笛嚼酒剐报痛伴做黔榜扶拔臃陌汗汗末泥鲤菇蜘供菠嗣兽醚棚马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯马云在阿里巴巴的演讲稿-成功所必须具备的习惯,