电脑硬件基本知识及常见故障处理(改)(区教育局远教站李炼)精选文档.ppt

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1、,一、计算机硬件基本知识,第一台电子计算机（ENIAC）,1946年2月14日诞生于美国宾夕法尼亚大学，故很多人把计算机称作“大众情人”。该机器体重：30T，每秒只能进行5000次的加法运算。,回顾历史,研制计算机来做什么？,用于美国军事领域，计算导弹飞行的痕迹及着弹点误差也就是弹道！,1.第一代计算机(1946年1957年)主要元器件是电子管。2.第二代计算机(1957年1964年)用晶体管代替了电子管。3.第三代计算机(1964年1970年)以中、小规模集成电路取代了晶体管。4.第四代计算机(1970年至今)采用大规模集成电路和超大规模集成电路。5.第五代计算机：智能计算机,计算机发展的几

2、个阶段,微机系统组成,主机就是指我们平常所看到的机箱。实际上是指电脑机箱内的主要部件。,包括主板、显卡、中央处理器（CPU）、内存、电源、存储器。,主 机,CPU相当于人的大脑，目前主要生产厂商有美国的Intel(英特尔)、AMD公司。Intel和AMD是CPU市场的老大，两者竞争也非常激烈。如果你要问这两种CPU谁家的好，这就不好说了。如下图所示分别是Intel和AMD的CPU产品外型。,CPU（计算机的核心部件）,两种代表CPU及风扇,比较新的英特尔CPUCORE Q6600,双核AMDAthlon64 4000+,如何判断CPU的优越？,1、位数。如32位、64位。指的是计算机每一次能读

3、取的字符有多少位。,2、核心数。即单核还是双核还是四核，或者更多。,3、主频。指的是多少GHZ,怎么查看？,1、我的电脑右键属性2、开始运行输入dxdiag3、进入COMS（此处的设置是永远不会被恶意更改的。）,主 板,主板实际上就是一大块电路板，是计算机最基本也是最重要的部件之一。主板上集成了各式各样的电子零件并布满了大量的电子线路，如下图所示。CPU、内存、显卡、鼠标、键盘、声卡、网卡等都直接插在主板上,由主板组合在一起协调工作。,内部存储器即我们平时所说的内存，安装在主板上。是具有“记忆”功能的物理部件，由一组高集成度的COMS半导体集成电路组成，用来存放数据和程序。如下所示为内存储器的

4、一般外形。,内存储器,显卡作为电脑主机里的一个重要组成部分，承担显示图形的输出，对于喜欢玩游戏和从事专业图形设计的人来说显得非常重要。目前民用显卡图形芯片供应商主要包括ATI和nVIDIA两大家，而且ATI已经被AMD公司收购了。,显示适配器（显卡）,硬盘是计算机中不可缺少的存储设备。一台独立运行的计算机如果没有硬盘，无论是操作系统、应用软件还是用户的文件都将无处保存。大家所做的工作，下载的电影等都是保存在硬盘中的。近年来，硬盘的技术进展速度比其他存储设备要快，容量越来越大，速度越来越快，价格却越来越低。,硬 盘,硬盘的外形,目前市场上硬盘的主要品牌有：IBM、Seagate(希捷)、Maxt

5、or(迈拓)、西部数据(Western Digital)等这几种。接口有IDE和串口（SATA）两种，缓存大小有2M、8M和16M。硬盘的容量也有500G、1T等。,使用硬盘时的几点注意,保持使用环境的清洁。使用环境，温度10-40，湿度20%-80%。避免震动与冲击。不要随意拆卸硬盘。避免频繁的开关机器电源。计算机在运行时，不要随意移动计算机。,光存储器又俗称光驱，主要有：A、CD光驱；B、DVD光驱；C、52XCD刻录机；D、康宝COMBO；E、DVD刻录机；F、蓝光光驱。,光盘和光驱,光驱、光盘,目前价格昂贵的蓝光光驱,普通光盘,外部设备是指主机以外的硬件设备。主要包括输入设备、输出设备

6、、外存设备。输入设备：键盘、鼠标、摄像头、扫描仪、电子阅读器、手写板、数码相机、摄像机、话筒等将信息输入到计算机的设备。输出设备：打印机、显示器、绘图仪、音箱、耳机等将计算机信息输出到外部的设备。,外部设备,现在台式机的主流配置：,C P U：双核、主频2.8Ghz或以上内 存：2G/4G（根据安装的系统而定）硬 盘：500G/1T显示器：21寸(根据自己喜好，显示器的大小、好坏并不能影响到计算机的性能。),如果有玩游戏爱好的可配置独立显卡，显存一般1G以上。,二、电脑硬件常见故障处理,（一）细心观察 只有通过细心观察后，才可进行故障的判断与硬件的维修，1、电脑周围的环境情况：电源电压正常吗、

7、连接好了吗、温度太高吗；2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；3、电脑内部的环境情况：灰尘、连接、器件的颜色、形状变化、指示灯的状态、是否有异味等；,故障处理思路,（二）先思考后动手 1、根据观察到的现象，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。2、在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持咨询，寻求帮助，切不可盲目。,（三）先软后硬 从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。（四）分清主次 一

8、台电脑可能不止有一个故障现象。如：启动过程中无显示，但机器也在启动。或者启动完后，有死机的现象等。此时应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时次要故障已不需要维修了。,（五）常见故障处理 常见故障一：开机无显示 此类故障一般因素有：电源、内存、主板、CPU、显卡故障，在排除显示器故障后打开机箱进行处理。1、开机电源风扇和CPU风扇均不转动，一般为电源或主板故障,2、开机CPU风扇转动，但不显示。如有报警声，则为内存或显卡故障，集成显卡的为内存故障，采用替换法或清洁法清除内存故障。3、开机风扇转动，但不显示，也无报警声。可按电源、主板、CPU逐项排除。常见故障二：开机花

9、屏，看不清字符 在未进入系统前出现此类故障一般是由于显卡和内存造成的。独立显卡的可能是显卡故障，集成显卡的则为内存故障或内存插座故障，更换或清洁内存或更换内存插座的方法清除故障。,常见故障三：开机颜色显示不正常 此类故障一般有以下原因：1.显示卡与显示器信号线接触不良 2.显示器自身故障 3.显卡损坏；5.显示器被磁化，此类现象一般是由于与有磁性能的物体过分接近所致，磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象，在未进入系统前出现，此时需要进行手动消磁。,常见故障四：开机不显，但让其开机半小时左右，显示及工作正常 此类故障一般由主板电子元件不稳定或电容炸裂而造成，打开机箱能看到主板电容炸裂状，需送

10、维修人员更换同类电容，清除故障。,常见故障五：系统检测不到硬盘 此类故障一般有以下原因：1、硬盘损坏；2、连接主板与硬盘的电缆线没有插牢或电缆线坏，更换好的电缆线进行故障排除；3、一根IDE电缆线上接有二只硬盘（或光驱），但主从关系搞错。4、主板IDE接口坏，将硬盘移到好的电脑上进行测试，排除故障。,常见故障六：系统能检测到硬盘，但不能进入系统 此类故障一般有以下原因：1、硬盘上的操作系统损坏；2、利用分区工具查看硬盘分区是否正常，如无分区则为分区信息丢失；3、硬盘有坏道。,常见故障七：电脑进入系统时兰屏 此类故障比较麻烦，可以是软件故障，也可为硬件故障，出现这种情况时回忆一下自己是不是装过什

11、么软件或者硬件，其原因一般为：1、软件故障，如果不确实是哪些软件影响，就利用最小系统法重装系统，逐步排除故障；2、内存故障，更换良品内存，清除故障；3、硬盘故障，一般为硬盘坏道或其它故障。4、移出你刚增加的硬件试试。,三、内存常见故障及处理方法,1.故障表现：,黑屏且发出“嘀，嘀，嘀.”的报警声屏幕显示“Error：Unable to ControlA20 Line”出错信息后死机,使用橡皮将内存两面的金手指仔细的擦洗干净，重新插上。检查内存条插槽是否损坏。检查内存与主板的兼容性。确认内存芯片是否烧坏。,.故障检查、维修方法：,四、键盘和鼠标常见故障及处理方法,1.故障表现：,键盘：开机时提示

12、“Keyboard error or no keyboard present”。字母无法键入。鼠标：鼠标灵敏度降低、控制起来不灵活,检查键盘、鼠标是否接好；鼠标、键盘接口的插针是否弯曲；鼠标、键盘键盘与主板接口是否损坏。清洗键盘内部按键，清洗鼠标的橡胶球或发光二极管。特别注意检查键盘与鼠标是否插反注意鼠标颜色是不是与鼠标不相配,.故障检查、维修方法：,五、硬盘常见故障处理方法,1.系统不认硬盘：,系统从硬盘无法启动，从光盘启动也无法进入C盘，使用CMOS中的自动监测功能无法发现硬盘的存在。这种故障大都出现在连接电缆或IDE端口上。,2.系统无法启动：,主引导程序损坏（FDISK/MBR强制覆）

13、分区表损坏（挂到其他电脑上checkdisk）分区有效位错误（FDISK/MBR强制覆）DOS引导文件损坏（用启动盘启动向系统传一个引导文件）,3.硬盘出现坏道：,系统无法启动，屏幕显示Sector not found或General error in reading drive C,SCANDISK 完全扫描，系统自动修复用诺顿的NDD、PCTOOLS等工具软件进行扫描如果出现无法修复的磁道，可以把坏道找出来，从分区中删除，另外可以使用PartitionMagic，DiskManager 对付0道0区损坏,使用Pctools9.0和NU8把 0道0区隐蔽。,六、显卡常见故障及处理方法,1.开

14、机无显示：,由于显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声。检查插槽和显卡金手指是否氧化,2.显示颜色不正常：,显示卡与显示器信号线接触不良显示器自身故障显卡损坏显示器被磁化,3.显示花屏，看不清字迹：,一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率造成。,4.屏幕出现异常杂点或图案,一般是由于显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。,七、网卡常见故障及处理方法,1.故障表现：,影响整个网络不能上网、找不到网上邻居、数据只有发送没有接受。,2.产生原因：,网卡损坏后它可以向网络上的其他电脑发送广播包，占用带宽。网卡驱动程序未装正确。,八、电源的常见故障,1.电源故障判断：,硬

15、盘出现坏磁道 不好的电源易导致硬盘出现假坏道。电脑运行伴有“轰轰”的噪声这是出在电源风扇的噪音增大所致。光驱读盘性能不好，读盘时拌有巨大的“嗡嗡”声。CPU超频不稳定，电源差，超频后经常重启。显示屏上有水波纹有可能是电源的电磁辐射外泄，受电源磁场的影响。主机经常莫名奇妙地重新启动这可能是电源的功率不够。,通过BIOS自检铃声来判断开机故障,1短 系统正常启动。2短 常规错误，请进coms设置1长1短 ROM或主板出错。1长2短 显示器或显卡出错。1长3短 键盘控制器错误。检查主板。1长9短 主板flash ram或eprom错误，bios损坏。不停的响（长声）内存条没插紧或有误。不停的响 电源

16、，显示器未和显卡连接好。重复短响 电源问题无声无提示 电源问题,award的bios,1短 内存问题。2短 内存ecc校验错误。在com改。3短 内存问题 4短 系统时钟出错。5短 cpu 出错。6短 键盘控制器错误。7短 不能切换到保护模式。8短 显卡错误。9短 ROM BIOS 检验错误。1长3短 内存错误。1长8短 显卡没插牢或显示器数据线没接好,AMI的bios,系统故障,1、开机提示ntldr is missing，是因为ntldr文件丢失2、开机反复提示press anykey to restart,或Press Ctrl+Alt+Del to Restart,遇到此类事，无法正常启动WINDOWS的，两个字，重装。,系统安装（光盘安装GHOST）,开机按del进入BIOSAdvanced BIOS FeatuersFirst boot Dvice选择硬盘（一般为HDD或者是Hard Disk，根据自己的情况而定），然后按F10，选择y重启。,谢谢各位欢迎提问2013-09-13,