[企业管理]“智慧城市”业务解决方案.ppt

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1、智慧让城市腾飞 e-City智慧城市解决方案研讨,Sagar.Sun,Page 2,智慧城市发展情况概述,智慧城市解决方案介绍,智慧城市运营模式探讨,汇报提纲,3,1,2,Page 3,什么是“智慧城市”？,“智慧城市”在广义上指城市信息化。即通过建设宽带多媒体信息网络、地理信息系统等基础设施平台，整合城市信息资源、建立电子政务、电子商务、劳动社会保险等信息化社区，逐步实现城市国民经济和社会的信息化，使城市在信息化时代的竞争中立于不败之地。智慧城市将人与人之间的P2P通信扩展到了机器与机器之间的M2M通信；通信网+互联网 物联网构成了智慧城市的基础通信网络；并在通讯网络上迭加城市信息化应用。,

2、Page 4,为什么要发展“智慧城市”？,智慧城市的热潮很大程度上缘于政府的推动，智慧城市的营造正成为全球城市之间竞争的基础要件之一，是证明一个城市信息化水平的“名片”、是保持城市竞争力的重要手段。城市民生、城市经济、城市政务等要素的和谐发展，是智慧城市建设的内在动力。,市委书记、市长“政绩工程”,招商引资、确保民生、城市安全和稳定是政府官员的重点政绩,Page 5,全球智慧城市建设,IBM“智慧地球”,U-Japan,U-Korea,新加坡“下一代i-Hub”,1999年eEurope计划2005年i2010计划。,东京,首尔&松岛,北京,香港,旧金山,纽约,塔林,斯德哥尔摩,阿联酋“零碳城

3、”,马来西来“多媒体超级走廊”,Page 6,中国智慧城市建设,山东、四川、北京、天津、青岛、武汉、上海、南京、杭州、广州、深圳、扬州、厦门等已经明确了无线城市计划，正在建设当中。从地域分布来看，这些城市主要集中在长三角、珠三角和环渤海地区。,Page 7,国内智慧城市建设遇到的问题,信息化全局工作缺乏有效的规划，导致部分重复建设,各部门、各行业都在信息化，但不能连接起来发挥综合效应,信息孤岛现象严重,缺乏统一的城市信息化标准体系不同部门组织制订的信息化标准之间不协调,缺乏完整、科学的标准体系,缺乏科学、实用的城市信息化建设的总体框架缺乏适合不同类型城市使用的建设与运行模式,缺乏合适的运行管理

4、模式,缺乏有效规划，重复建设,Page 8,应用系统,管理体系,打造安全、快捷、和谐的智慧城市,关键点一:互联,关键点二:技术的综合应用,关键点三:可持续,Page 9,智慧城市发展情况概述,智慧城市解决方案介绍,智慧城市运营模式探讨,1,汇报提纲,3,2,Page 10,智慧城市全景图,数字城管,数字物流,平安城市,数字执法,数字巡检,智能交通,数字医疗,数字社区,数字监察,数字景区,电子政务,政府热线,应急系统,食品安全,数字校园,数字邮政,智慧城市平台,数字环保,保稳定,保增长,保民生,数字产业,数字民生,数字政务,Page 11,智慧城市整体框架,智慧城市需要打造一个统一平台，设立城市

5、数据中心，构建三张基础网络，通过分层建设，达到平台能力及应用的可成长、可扩充，创造面向未来的智慧城市系统框架。,平台层,IT能力,CT能力,城市数据中心,网络层,通信网,互联网,物联网,手机,PC,摄像头,RFID,传感器网络,视频电话,internet,呼叫中心,无线网关,云计算,感知层,应急指挥,应用层,数字城管,平安城市,政府热线,数字医疗,环境监控,数字物流,智能交通,Page 12,打造三张网络 通信、互联、物联,物联网,互联网,通信网,基础网络,Page 13,数字政务,数字民生,数字产业,金融,政府,公共事业,医疗,农业,教育,e-City智慧城市平台架构,物联网(VAE/MCN

6、/MCC),ISV定制应用,应用层,信息采集,表现层,能源,物流,数字景区,城市一卡通,数字医疗,数字校园,数字社区,平安城市,移动执法,数字城管,应急指挥,政府热线,食品安全,生产安全,智能交通,智能物流,环保监控,.,移动终端,移动终端,互联网,摄像头,呼叫中心,网站,大屏幕,领导桌面,M2M终端,信息展示,城市仪表盘,通信网（MMSC/SMSC/WAP）,互联网（Apps/Internet/云计算）,开放网关（soap/parlay X/RMI/接入控制/安全控制/SLA控制）,ICT 集成框架,Portal,能力组件,语音能力,IT能力,WEB能力,视频能力,CTI,IVR,UAP,M

7、RS,媒体服务器,媒体分发,智能分析,视频存储,GIS,知识库,搜索引擎,工作流,Widget,移动化引擎,Mashup,WEB引擎,消息能力,SMS,MMS,应用开发环境,空间地理信息,城市公共信息,城市应用信息,职能部门信息,能力总线,城市数据中心,能力引擎,消息引擎,语音引擎,视频引擎,IT引擎,WEB引擎,USSD,WAP,Page 14,e-City智慧城市平台核心能力,智慧城市平台,第三方系统集成能力,快速的应用提供能力,系统资源共享能力,系统平滑演进能力,数据统一分析能力,统一硬件/存储/安全方案,构建统一的智慧城市平台，提供综合的应用支撑和管理能力,Page 15,智慧城市平台

8、快速的应用提供能力,数字城管,.,平安城市,数字景区,应用N,媒体服务器,媒体分发,智能分析,视频存储,.,通过应用模板、能力引擎，基于工作流引擎的开发环境，提供应用快速交付能力。,应用模板+能力引擎,工作流,Page 16,Internet/专线,智慧城市平台应用系统集成能力,第三方应用系统,第三方应用系统,第三方应用系统,应用集成,能力集成,ICT 集成框架,数据集成,定义标准接口，支持多层次集成：数据集成、能力集成、应用集成。,Page 17,智慧城市平台数据统一分析能力,城市仪表盘,各种城市应用数据,数字城管,平安城市,智能交通,.,表现层,智能分析,灵活展现,数据挖掘,统一指挥调度,

9、城市仪表盘为决策者提供统一的城市数据分析视图。,Page 18,云计算资源池,CPU 1000GHz内存 16000G存储容量2000T,数字城管应用本月使用CPU 2G/内存2G/存储20G,数字城管,数据中心管理员按需分配计算资源给各应用,各应用按照计算资源的租用数量、实际占用量进行统计,基于按需分配的资源，为智慧城市各类应用如数字城管，平安城市，数字景区，数字医疗等提供计算能力及海量存储资源。优势：容量性价比极高、绿色节能、简化管理、平滑扩展。,智慧城市平台系统资源共享能力,通过对数字城市应用所使用系统资源的虚拟管理，提高系统资源的利用率。,平安城市,应用N,.,Page 19,智慧城市

10、平台统一的硬件平台,GE交换板负载均衡板业务处理板网络安全板,存储阵列磁带库,电源系统,负载均衡板,GE交换板,光纤交换模块,防火墙服务器,GIS处理板,数据库板,业务处理板,业务处理板,业务处理板,数据库板,网络出口,磁带库,存储阵列,高安全集中安全控制高可用、高可靠集群高可扩展集中计算资源、集中存储资源，统一资源规划易管理易维护集中管理模式、远程管理、远程监控降低环境复杂度降低整合难度实用、环保,Page 20,存储整合技术,全面基于先进的SAN技术；大限度提高设备利用率；应用各种存储技术，搭建统一存储平台；应用存储整合技术，获取最高性价比。,存储平台,存储整合是通过运用数据迁移等各种整合

11、技术将各种存储系统改造为统一存储平台的过程。,智慧城市平台统一的存储备份,Page 21,智慧城市平台网络安全方案,网络基础架构优化网络设备安全局域网访问控制DMZ区隔离VPN+双因素认证集中网络防病毒入侵检测/入侵保护系统部署,业务系统,远端业务中心,IDS/IPS,业务系统,防病毒,业务系统管理节点,IDS/IPS,Trust区,双因素认证,防病毒,VPN 服务器,Firewall,Page 22,智慧城市平台系统平滑演进能力,应用可扩展,能力可扩展,硬件可扩展,.,.,智慧城市平台支持分期建设，系统可成长，可持续发展。,应急指挥,数字城管,平安城市,政府热线,数字医疗,环境监控,数字物流

12、,智能交通,语音能力,IT能力,WEB能力,视频能力,CTI,IVR,UAP,MRS,媒体服务器,媒体分发,智能分析,视频存储,GIS,知识库,搜索引擎,工作流,Widget,移动化引擎,Mashup,WEB引擎,消息能力,SMS,MMS,USSD,WAP,扩展能力,能力3,能力2,.,能力1,Page 23,智慧城市需要构筑丰富的应用,数字政务,数字民生,数字产业,保稳定,保增长,保民生,智慧城市将“P2P的无限沟通”带入“M2M物联时代”，打造数字政务、数字产业和数字民生。,智慧城市将通过建设宽带多媒体信息网络、地理信息系统等基础设施平台，整合城市信息资源、为市民提供无处不在的公共服务，为

13、政府公共管理（市政监控、智能交通、电子医疗、数字旅游、城市安全等层面需求）提供高效而有竞争力的手段，为企业提升工作效率，增强产业能力，最终使城市在信息化时代的竞争中立于不败之地。,Page 24,智慧城市丰富的应用数字政务篇,围绕贯彻国家信息化战略之电子政务战略行动计划和国家电子政务总体框架，强化资源整合、信息共享和业务协同，推进无线电子政务工程，构建移动政务平台，提高政府的执政能力和服务水平，促进服务型政府的建设。以政务信息资源开发利用与共享为核心，以关键业务应用系统建设为重点，以网络与信息安全体系建设为保障，推进无线电子政务，加强基础数据资源、政务信息资源建设，推动部门间信息共享和业务协同

14、。,数字政务,数字产业,数字民生,数字政务应用概述,在世界各国经历的数字政务潮流中，“灵活、应变的政府”是电子政府发展的一个新阶段。,Page 25,数字化城市管理系统,数字化城市管理系统是对城市运行情况进行全方位监督和管理的综合管理系统。采用了万米单元网格管理法和城市部件管理法相结合的方式，整合应用了多项数字城市技术。再造了城市管理流程，创建城市管理监督和执行分离协作的管理体制。实现了精确精细、敏捷高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。,实现五大转变,建立三大机制,获取三大成效,粗放向精细被动向主动静态向动态单一向互动传统向现代,日处理问题增加公众投诉量下降公众满意度上升,第一时间发现问题

15、机制第一时间处置问题机制第一时间解决问题机制,数字政务,数字产业,数字民生,Page 26,政务热线,政务热线是政府集中联络服务中心。通过政务热线可以将公众对政府各部门的服务请求进行集中统一的受理和回复。可通过语音、视频、WEB、WAP、短/彩信、传真、邮件等多种途径为公众用户提供服务。实现了从窗口式服务向电子化服务的转变，用户创造了良好的服务体验，提升了政府部门的公众形象。,开放的平台环境可以为企业提供外包服务,政府对外接收和发送信息的窗口是各个部门之间的沟通的桥梁,政务热线中心,SMS,税务,医疗,法院,民政,邮政,从窗口式服务到电子化服务极大的缩短了沟通成本,提高政务服务水平和行政效率、

16、提高公众满意度；集中服务，降低成本；资源统一调度指挥，加快响应；更加透明的办事流程，取信于民；树立政府的权威形象，提升政府整体形象。,应用价值,数字政务,数字产业,数字民生,Page 27,应急指挥,政府应急平台综合应用Internet、无线集群、GIS、卫星通信、无线通讯、音/视频、快速网间数据交换、决策支持等多种技术。调用、组织多部门、多行业、多层次的已有系统和信息资源，实现对突发事件处置全过程的跟踪、指挥。保障对相关数据采集、危机判定、决策分析、命令部属、实时沟通、联动指挥、现场支持等各项应急业务的响应，快速、及时、准确地收集到应急信息，为政府的科学决策提供有效的信息支持。,应急指挥预案

17、管理系统应急指挥地理信息系统应急指挥电话会议及监控系统应急指挥决策支持系统应急指挥综合通讯系统,应急指挥系统业务功能,数字政务,数字产业,数字民生,Page 28,电子政务,数字政务,数字产业,数字民生,电子政务是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网和无线网络上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。,电子政务促进政府职能从管理型向服务型转变,转变政府职能，从“管理主导型”向“服务主导型”提高效率，精简机构；提高政府透明度及政务公开，加强廉政建设；加强行业管理和规范

18、；科学决策，提高执政的水平；加强政策宣传和民众教育；,应用价值,Page 29,智慧城市丰富的应用数字产业篇,数字产业应用概述,数字政务,数字产业,数字民生,我们正处在一个大变革的时代，作为推动时代发展动力的数字产业，不仅为我们的世界贡献不断贡献着新奇的技术、产品、观念，而且其产业发展也孕育着暴风骤雨，其产业格局正经历着有史以来最重大的变化。新的技术模式正在开启数字产业的新时代，数字产业的新时代将彻底改变我们的社会和生活模式。数字产业带来的科技的创新对经济的复苏发挥着首要作用，为保增长，保就业，保稳定创造和谐社会发挥关键作用。,Page 30,数字景区,景区已经从开始的内部信息化走向互联网，从

19、单纯的信息管理走向以服务为本的协同一体化服务，做四上（到手上，桌上，车上，路上）全程服务。游客或用户在任何时间，地点通过咨询平台、手机等便可查看信息或咨询、旅游、商务会议，将景区旅游、历史文化教育、学习、工作、咨询等等融合一体，最终形成以公众服务为核心的一体化景区数字中心。,自助播报导游旅游导航和信息查询团队协作位置查询报警求助,紧急事件上报及处理指挥调度信息上传下达,小区短信短/彩信服务三打一查,经营管理、决策支持各类人员时空上分布管理任务制定,预设运行轨迹/区运行域告警处理,统计管理,游客服务,景区管理,应急/调度,人员定位,工作轨迹考勤管理,自助导游,数字政务,数字产业,数字民生,Pag

20、e 31,数字物流,随着电信行业的转型和国家政府对物流信息化的推进，物流信息化行业市场日趋成熟。面对物流企业需求多样化、灵活多变、快速响应等需求，传统的物流行业业务系统对客户关系管理，车辆调度、定位、跟踪等工作很难做到定向有效。随各种信息化技术的成熟与广泛应用，数字物流解决方案基于无线网络、移动终端、PC 终端的应用托管和平台服务，为物流相关企业提供语音、数据与多媒体应用相结合的“一站式”综合信息化服务。,数字政务,数字产业,数字民生,货源信息发布,获取车辆信息,获取货源信息,发布车辆信息,车辆定位与轨迹,车辆调度,物流系统,无论发货还是接货都通过登录网站就可以轻松搞定待运送的货物和空闲车辆的

21、信息，以货架的形式展现给最终用户，使企业的各类需求得到最及时的帮助。对于有定期发货需求的企业，允许物流公司设定固定的排班送货，减少重复操作；企业不再需要为找物流、找货源、找车辆等琐事烦恼，数字物流系统可提供“Stop-here”的一站式服务。,应用价值,Page 32,数字巡检,数字巡检是针对电信运营商、能源行业等管线巡检的新管理模式，利用数字化、信息化的措施来解决运维部门在运维巡检管理中监督困难的问题，针对施工工程的管理、日常运维巡检的管理、故障发现及上报处理流程等，通过手机现场拍照录像，进展、故障及GPS坐标上报，GIS地图服务，工作流处理等手段，辅助运维人员来进行监督管理，从而提高运维管

22、理的效率。,数字政务,数字产业,数字民生,Page 33,数字民生概述,数字政务,数字产业,数字民生,智慧城市丰富的应用数字民生篇,随着通信技术，互联网技术，物联网技术的成熟与广泛应用，科技改变生活已经渗透到我们生活中的各个领域。在通信领域已手机为例，目前中国手机用户达到6.49亿，手机通话，短彩信，手机上网，手机客户端软件的各种应用已经彻底改变人们的日常沟通。在互联网领域，目前中国网民已达3.38亿人，其中宽带网民3.2亿人，随着互联网搜索引擎，门户网站，虚拟社区，电子商务等多种应用，人们日常生活习惯已发生巨大变化。智能家电，远程抄表，远程教育，远程医疗，视频监控等应用已深入人们日常生活，使

23、人们的生活更加方面快捷，丰富多彩。科学技术的发展与应用，给人们的生活带来日新月异的变化。,Page 34,数字医疗,数字医疗解决方案致力于为运营商打造个人健康管理的服务平台，为终端用户和医疗机构之间搭建起沟通的桥梁。平台的一侧整合现有的医疗资源，提供专业医疗健康服务；另一侧是终端用户，他们可灵活地通过无线或有线的方式接入，实时获得各种医疗服务。运营商充分利用其网络资源和社会影响力，支撑该平台的运营。通过信息化手段，该平台将支撑起丰富多样、跨地域、实时的医疗健康服务，如慢病管理、紧急救助、孕婴保健、区域医疗等等，从而优化医疗资源布局、缓解“看病难、贵”的问题。推动从治疗到预防的医疗模式转变。,改

24、善生活质量降低医疗费用提高医疗效率从治疗到预防,应用价值,数字政务,数字产业,数字民生,Page 35,数字社区,数字社区应用场景：公用通道及电梯闭路电视监控系统能不间断监视各部位的情况；小区内部环境的监控，保证小区环境的整洁，及时发现非小区业主长期无故滞留；周边防范对人员的非法进入及时报警；可视对讲提供住宅小区住户与来访者的音像通讯；,分布存储，异常情况自动将相关视频数据传到报警中心；对小区周边设置智能分析规则，提早发现可以人员；可视终端能存储近期内的可视对讲的音像记录与小区周界报警系统联动控制,应用价值,数字政务,数字产业,数字民生,Page 36,智慧城市发展情况概述,智慧城市解决方案介

25、绍,智慧城市运营模式探讨,1,2,3,汇报提纲,Page 37,智慧城市产业链分析,最终用户,内容及业务提供商,智慧城市,提供行业化、本地化的内容信息提供定制化业务,提供完整的行业应用解决方案提供政府行业咨询和规划能力提供项目建设方案及技术支持拥有丰富的系统集成经验提供本地定制和服务的团队,项目投资、承建、运维，进而转售或租赁给政府使用提供基础通信，宽带网络,把握城市信息化整体需求政府各部门协同运作，业务流程理解深刻直接面向受众群众,提升政府执政形象提高企业办公效率改善人民生活质量,Page 38,以现代通信模式和ICT技术为基础、以WIF/WIMAX为补充，免费与收费模式并行，形成真正满足各

26、种需求的新型智慧城市。,可增长空间逐渐萎缩，电信行业从增量经营向存量经营转变。运营商战略转型，价值向软件和服务迁移。,智慧城市以政务应用、商业应用、生活应用为核心，构成对社会创造广泛价值的新型智慧城市发展理论,运营模式是智慧城市成功的关键,运营模式,业界环境,技术可行,政府认可,持续发展,智慧城市突破了传统无线城市单纯网络覆盖的局限，最大限度挖掘应用价值与潜力，创造全新的价值形态、改变已有的工作方式与生活习惯。,运营商应通过灵活的运营模式的引入开辟新的业务增长点,Page 39,智慧城市运营模式概述,政府独自投资 建网运营,政府投资，委托运营商建网运营,政府指导（部分投资）运营商投资建网运营,政府牵头，运营商建网的BOT模式,智慧城市运营模式,运营商独立投资建网运营,纽约,新加坡,厦门,台北,东京,