[从业资格考试]国家职业资格认证基础知识.ppt

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1、国家职业资格认证考试企业人力资源管理师培训,基础知识与职业道德 讲义讲师：张永生河南科技学院经济与管理学院,2023/4/30,2,基础知识结构,2023/4/30,3,基础知识鉴定分析,劳动经济学劳动法现代企业管理管理心理与组织行为人力资源开发与管理,20分4分每章,2023/4/30,4,基础知识结构,劳动经济学外部劳动力市场,研究对象和方法劳动力供求市场价格工资就业和失业,2023/4/30,5,劳动经济学,研究对象和方法劳动力资源稀缺劳动力市场研究方法,需求,供给,2023/4/30,6,单项选择题,2023/4/30,7,多项选择题,2023/4/30,8,劳动经济学研究对象与方法,

2、劳动资源的稀缺性,相对于需求绝对于需求,需求,供给,生产力,支付手段,资源,2023/4/30,9,效用最大化,2023/4/30,10,劳动经济学研究对象与方法,劳动力市场,企业,货币支出,居民户,商品和劳务的供给,生产要素供给,生产要素收入,2023/4/30,11,劳动经济学的研究方法,实证研究方法-是什么？,劳动经济学的研究方法,实证研究方法,是什么？步骤：对象确定假设假说验证,2023/4/30,12,2023/4/30,13,劳动经济学的研究方法,规范研究方法应该是什么？,2023/4/30,14,劳动力供给与需求,劳动力供给劳动力需求,2023/4/30,15,劳动力供求：劳动力

3、供给,劳动力,劳动力参与率,劳动力供给,2023/4/30,16,劳动力供求：供给弹性,W,Ls,2023/4/30,17,劳动力供求：两种劳动参与假说,2023/4/30,18,劳动力供求：需求,派生需求,2023/4/30,19,劳动力供求：需求弹性,W,Ld,2023/4/30,20,劳动力供求：需求,边际生产力递减规律,TP,AP,MP,a,b,2023/4/30,21,劳动力供求：短期劳动力需求决定,2023/4/30,22,劳动力供求：劳动力市场,狭义劳动力市场,广义劳动力市场,2023/4/30,23,劳动力供求：劳动力市场,性质,劳动力市场本质属性,2023/4/30,24,劳

4、动力供求：劳动力市场,劳动力市场均衡,局部均衡一般均衡静态均衡动态均衡,2023/4/30,25,劳动力供求：人口,人口,人口规模人口年龄结构人口城乡结构,2023/4/30,26,劳动力供求：资本存量,资本存量,劳动力与资本的配比,2023/4/30,27,劳动力供求：均衡工资率,人口、资本存量均衡,劳动力市场均衡,2023/4/30,28,劳动力市场价格：均衡价格论,马歇尔说明局部均衡价格的形成,均衡价格在劳动力市场上即工资,2023/4/30,29,劳动力市场价格：工资形式,基本工资福利,2023/4/30,30,劳动力市场价格：基本工资,基本工资,工资率：小时、日货币工资、实际工资计时

5、工资、计件工资小时、日、周计时工资,2023/4/30,31,劳动力市场价格：福利,实物支付延期支付,特点：实物福利普遍？延期支付？,2023/4/30,32,就业与失业,就业失业摩擦性失业技术性失业结构性失业季节性失业需求不足性失业,供给实现、需求满足有供给没有需求获取工作的代价新技术、新方法经济结构变迁气候有规律的变化总需求不足增长差距性失业周期性失业,2023/4/30,33,就业与失业,失业的度量失业率=失业人数/社会劳动力人数平均失业持续期=（失业者周数）/失业人数,影响生活困难,2023/4/30,34,就业与失业,失业的影响生活困难浪费精神打击,2023/4/30,35,失业与就

6、业,政府支出政府购买转移支付,2023/4/30,36,失业与就业,劳动力市场制度结构最低劳动标准工资标准时间标准最低社会保障工会,2023/4/30,37,就业与失业,宏观调控财政政策货币政策收入政策,2023/4/30,38,收入差距的衡量指标,基尼系数,2023/4/30,39,劳动法,劳动法的体系劳动法律关系,2023/4/30,40,多项选择题,2023/4/30,41,多项选择题,2023/4/30,42,劳动法基本原则,概念特点作用内容,保障劳动者劳动权劳动权种类劳动权保障体现为基本保护、全面保护和优先保护,2023/4/30,43,劳动法基本原则,概念特点作用内容,保障劳动者劳

7、动权劳动关系民主化参与民主管理平等协商集体协商和决定,2023/4/30,44,劳动法基本原则,概念特点作用内容,保障劳动者劳动权劳动关系民主化物质帮助权概念特征：社会性、互济性、补偿性,2023/4/30,45,劳动法律渊源,含义：外在表现形式,劳动法律渊源类别：宪法劳动法律国务院劳动行政法规劳动规章地方性劳动法规国际公约正式解释,2023/4/30,46,劳动法的体系,促进就业法律制度劳动合同和集体合同制度劳动标准制度职业培训制度社会保险和福利制度劳动争议处理制度工会和职工民主管理制度,2023/4/30,47,劳动法的体系,职能结构模式劳动关系法劳动标准法劳动保障法劳动监督检查法,202

8、3/4/30,48,劳动法律关系,略种类：劳动合同关系劳动行政法律关系劳动服务法律关系,2023/4/30,49,现代企业管理,企业战略管理企业计划与决策市场营销,2023/4/30,50,单项选择题,2023/4/30,51,多项选择题,2023/4/30,52,单项选择题,2023/4/30,53,单项选择题,2023/4/30,54,多项选择题,2023/4/30,55,多项选择题,2023/4/30,56,第一节,企业战略管理,2023/4/30,57,现代企业管理,企业战略管理企业计划与决策市场营销,环境分析内部分析实施,2023/4/30,58,企业战略,概念,特征全局性系统性长远

9、性风险性抗争性,2023/4/30,59,企业战略的外部环境分析,环境特点,环境分类,复杂程度,变化程度,简单,复杂,稳态,动态,2023/4/30,60,企业战略的外部环境分析,方法,调研口头信息书面信息专题预测,2023/4/30,61,企业战略的外部环境分析,微观分析进入障碍,2023/4/30,62,企业战略的外部环境分析,宏观分析,2023/4/30,63,企业战略的内部分析,2023/4/30,64,企业战略的内部分析,资源状况分析,人、财、物、信息资源优势,2023/4/30,65,企业战略的内部分析,能力分析能力分析的方法能力评价标准,整合资源组织生产纵向方法、自我横向方法、他

10、人财务方法效率分析效果分析,2023/4/30,66,企业战略的内、外部综合分析,外部机会 O威胁 T内部优势 S劣势 W,W,S,O,T,扭转战略,防御战略,增长战略,多种经营战略,2023/4/30,67,企业战略决策,2023/4/30,68,企业战略决策,2023/4/30,69,企业战略决策,2023/4/30,70,企业战略决策,2023/4/30,71,企业战略决策,2023/4/30,72,企业战略决策,2023/4/30,73,企业战略决策,2023/4/30,74,企业战略决策,2023/4/30,75,企业战略决策,2023/4/30,76,企业战略决策,2023/4/3

11、0,77,企业战略决策,2023/4/30,78,企业经营战略的实施与控制,实施组织设计资源规划激励控制,2023/4/30,79,企业经营战略的实施与控制,控制,制定标准成效标准废弃标准实际成效绩效评价,2023/4/30,80,现代企业管理 第二节,企业战略管理企业计划与决策市场营销,科学决策方法科学化确定性方法非确定方法企业经营计划,2023/4/30,81,企业计划与决策,科学决策方法科学化要求确定性方法非确定方法,合理的决策标准5前提有效的信息系统系统的决策观念科学的决策程序决策方法科学化,2023/4/30,82,科学决策方法,科学化确定性方法非确定方法,量本利分析盈亏平衡分析图解

12、法,a,b,c,o,B,2023/4/30,83,科学化确定性方法非确定方法,线性规划法变量、约束条件、目标函数,科学决策方法,风险性决策方法,五个条件：,目标方案状态损益值概率,2023/4/30,84,2023/4/30,85,风险性决策方法,收益矩阵,2023/4/30,86,风险性决策方法,决策树,2023/4/30,87,2023/4/30,88,风险性决策方法,敏感性分析,2023/4/30,89,非确定方法,2023/4/30,90,不确定性方法：悲观决策标准,2023/4/30,91,不确定性决策：乐观决策标准,不确定性决策方法：,2023/4/30,92,2023/4/30,

13、93,企业经营计划,企业经营计划作用,决策目标具体化效率标准,2023/4/30,94,企业经营计划,可行性与创造性长期、短期计划结合稳定性与灵活性结合,制定企业计划的原则,2023/4/30,95,企业经营计划的编制方法,滚动计划法PDCA循环法综合平衡法,2023/4/30,96,企业经营计划编制：滚动计划法,2023/4/30,97,企业经营计划编制：PDCA循环法,2023/4/30,98,企业经营计划编制：综合平衡法,2023/4/30,99,现代企业管理,企业战略决策市场营销,市场分析市场营销过程管理市场营销策略,2023/4/30,100,概念,市场？,市场营销,2023/4/3

14、0,101,影响消费者购买行为的因素,文化因素文化亚文化社会阶层,社会因素参考群体家庭角色/地位,个人因素年龄和生命 周期阶段职业经济环境生活方式个性和自我 概念,心理因素激励直觉学习信念/态度,购买者,2023/4/30,102,消费者参与购买角色,2023/4/30,103,消费者市场分析,消费者的购买决策过程参与购买购买行为购买决策需要 信息 方案 购买 买后,2023/4/30,104,2023/4/30,105,组织市场分析=产业市场+转卖者市场+政府市场,产业市场9特点,2023/4/30,106,组织市场分析=产业市场+转卖者市场+政府市场,产业市场9特点产业购买的决策参与者使用

15、者影响着采购者决定者信息控制者,2023/4/30,107,组织市场分析=产业市场+转卖者市场+政府市场,产业市场9特点产业购买的决策参与者使用者影响着采购者决定者信息控制者,产业购买者的购买类型直接重购 修正重购 新购,2023/4/30,108,组织市场分析=产业市场+转卖者市场+政府市场,产业市场9特点产业购买的决策参与者使用者影响着采购者决定者信息控制者,产业购买者的购买类型直接重购 修正重购 新购影响因素环境 组织 人际 个人,2023/4/30,109,组织市场分析=产业市场+转卖者市场+政府市场,产业市场9特点产业购买的决策参与者使用者影响着采购者决定者信息控制者,产业购买者的购

16、买类型直接重购 修正重购 新购影响因素环境 组织 人际 个人购买过程需要 确定 供应商 遴选确定供应商 订货程序履行合同和检查,2023/4/30,110,市场营销过程管理,2023/4/30,111,市场营销过程管理,分析市场机会发现市场机会 评价市场机会,选择目标市场市场细分 目标市场选择 市场定位,设计市场营销组合4PSProduct price place promotion,执行市场营销计划制定方案 组织结构 决策制度 调配人力 文化风格控制市场营销计划 年度计划控制 盈利能力控制 效率控制 战略控制,2023/4/30,112,市场营销策略,产品策略定价策略分销策略促销策略,4P策

17、略,产品策略(Product),价格策略(Price),渠道策略(Place),促销策略(Promotion),2023/4/30,113,市场营销产品策略,产品是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。产品有五个层次：最基本的层次是核心利益(core benefit)，即顾客真正需要的基本服务或利益。如旅馆休息与睡眠,2023/4/30,114,市场营销产品策略,产品是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。产品有五个层次：最基本的层次是核心利益(core benefit)，即顾客真正需要的基本服务或利益。如旅馆休息与睡眠 第二个层次，实现核心利益所必须的基础产品(basic produ

18、ct)，即产品的基本形式。如旅馆床，浴室，毛巾，衣柜，厕所等。,2023/4/30,115,市场营销产品策略,产品是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。产品有五个层次：最基本的层次是核心利益(core benefit)，即顾客真正需要的基本服务或利益。如旅馆休息与睡眠 第二个层次，实现核心利益所必须的基础产品(basic product)，即产品的基本形式。如旅馆床，浴室，毛巾，衣柜，厕所等。第三个层次，期望产品(expected product)，即购买者在购买产品时通常期望或默认的一组属性和条件。如旅馆干净的床，新的毛巾，清洁的厕所，相对安静的环境。获得满意,2023/4/30,11

19、6,市场营销产品策略,产品是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。产品有五个层次：最基本的层次是核心利益(core benefit)，即顾客真正需要的基本服务或利益。如旅馆休息与睡眠 第二个层次，实现核心利益所必须的基础产品(basic product)，即产品的基本形式。如旅馆床，浴室，毛巾，衣柜，厕所等。第三个层次，期望产品(expected product)，即购买者在购买产品时通常期望或默认的一组属性和条件。如旅馆干净的床，新的毛巾，清洁的厕所，相对安静的环境。获得满意第四个层次，附加产品(augmented product)，即提供超过顾客期望的服务和利益，以便把公司的提供物与竞

20、争者的提供物区别开来。如旅馆电视机，网络接口，鲜花，结帐快捷，美味的晚餐，优良服务等。获得惊奇和高兴,2023/4/30,117,市场营销产品策略,产品是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。产品有五个层次：最基本的层次是核心利益(core benefit)，即顾客真正需要的基本服务或利益。如旅馆休息与睡眠 第二个层次，实现核心利益所必须的基础产品(basic product)，即产品的基本形式。如旅馆床，浴室，毛巾，衣柜，厕所等。第三个层次，期望产品(expected product)，即购买者在购买产品时通常期望或默认的一组属性和条件。如旅馆干净的床，新的毛巾，清洁的厕所，相对安静的环

21、境。获得满意第四个层次，附加产品(augmented product)，即提供超过顾客期望的服务和利益，以便把公司的提供物与竞争者的提供物区别开来。如旅馆电视机，网络接口，鲜花，结帐快捷，美味的晚餐，优良服务等。获得惊奇和高兴第五个层次是潜在产品(potential product)，即该产品在将来最终可能会实现的全部附加部分和转换部分（产品将来的发展方向。如旅馆全套家庭式旅馆的出现,产品策略：品牌与商标策略,品牌化策略品牌使用者策略品牌统分策略,2023/4/30,118,产品策略：包装策略,相似包装差别包装组合包装复用包装附赠品包装,2023/4/30,119,产品策略：产品生命周期策略,

22、投入期成长期成熟期衰退期,快掠取策略慢掠取策略快渗透策略慢渗透策略,2023/4/30,120,产品策略：产品生命周期策略,投入期成长期成熟期衰退期,产品市场销售渠道价格,2023/4/30,121,产品策略：产品生命周期策略,投入期成长期成熟期衰退期,改良市场、产品、行销组合,2023/4/30,122,产品策略：产品生命周期策略,投入期成长期成熟期衰退期,维持集中收缩放弃,2023/4/30,123,2023/4/30,124,华龙面产品组合策略分析),产品策略：服务策略,售前服务售后服务,2023/4/30,125,2023/4/30,126,市场营销定价策略,成本导向定价法需求导向定价

23、法竞争导向定价法,2023/4/30,127,市场营销定价策略,成本导向定价法需求导向定价法竞争导向定价法,新产品定价策略折扣和折让定价策略心理定价策略,市场营销定价策略,2023/4/30,128,定价方法,成本导向方法,需求导向方法,成本加成边际贡献定价方法,理解价值定价方法区分需求定价方法反向定价方法,竞争导向定价方法,领袖跟随定价倾销定价投标定价,2023/4/30,129,1）成本导向定价法成本加成定价法按产品单位成本加以一定百分比的加成数来制定产品销售价格，这个加成数一般就是目标投资收益率。变动成本定价法又叫边际贡献定价法，即在变动成本上加一定数量的边际贡献（总收入变动成本）来确定

24、产品价格的方法。公式为：,2023/4/30,130,2）需求导向定价法理解价值定价法根据消费者对产品价值的理解程度，参照同类同档次的产品价格定价。区分需求定价法即对同种产品根据具体需求情况制定不同的价格。反向定价法即以零售价为为基础，以加成率为根据，反向计算出批发价和出厂价。,2023/4/30,131,3）竞争导向定价法按领袖企业的产品价格定价。倾销定价投标定价,2023/4/30,132,定价策略,新产品定价策略,折让策略,高价策略低价策略温和策略,数量折扣现金折扣功能折扣季节折扣,心理定价策略,尾数定价声望定价习惯定价,差别定价策略,因人而异因时而异因地而异因产品生命周期而异,2023

25、/4/30,133,市场营销分销策略,销售渠道层次数目长度宽度渠道的多重性,2023/4/30,134,市场营销分销策略,销售渠道层次数目长度宽度渠道的多重性,销售渠道基本形式,第一种形式，指生产企业直接把产品销给消费者，这种渠道也叫直接销售渠道。第二种形式，指生产者通过零售商一个中间环节把产品销售给消费者的一种较短的分销渠道。第三种形式，指生产者把产品销售给批发商，由批发商(可以有几道批发)再转给零售商最后出售给消费者。第四种形式，指在生产者和批发商中间，还要经过一道或几道受生产者委托的代理商。,2023/4/30,135,市场营销分销策略,销售渠道层次数目长度宽度渠道的多重性,销售渠道设计

26、产品因素市场因素企业因素最佳分销渠道中间商？多少中间商？怎么样的中间商？,销售渠道基本形式,第一种形式，指生产企业直接把产品销给消费者，这种渠道也叫直接销售渠道。第二种形式，指生产者通过零售商一个中间环节把产品销售给消费者的一种较短的分销渠道。第三种形式，指生产者把产品销售给批发商，由批发商(可以有几道批发)再转给零售商最后出售给消费者。第四种形式，指在生产者和批发商中间，还要经过一道或几道受生产者委托的代理商。,2023/4/30,136,市场营销促销策略,广告人员推销营业推广宣传,广告促销,人员推销,营业推广,公共关系,2023/4/30,137,基础知识结构,劳动经济学劳动法现代企业管理

27、管理心理与组织行为人力资源开发与管理,个体心理与行为的分析工作团队的心理与行为领导行为及其理论心理测量技术,2023/4/30,138,宏观组织行为,微观组织行为,组织结构组织文化组织变革组织发展组织学习,个体行为,人际与群体行为,态度人格能力动机压力,群体动力人际沟通领导行为权力政治行为冲突谈判,组织行为,2023/4/30,139,管理心理与组织行为,个体心理与行为的分析工作团队的心理与行为领导行为及其理论心理测量技术,2023/4/30,140,单项选择题,2023/4/30,141,单项选择题,2023/4/30,142,单项选择题,2023/4/30,143,多项选择题,2023/4

28、/30,144,管理心理与组织行为,个体心理与行为的分析工作团队的心理与行为领导行为及其理论心理测量技术,个体差异工作动机员工学习和行为,2023/4/30,145,个体心理与行为的分析,能力差异,人格差异大五人格特质,2023/4/30,146,个体心理与行为的分析,员工态度,认知情感意向,工作满意度,影响工作满意度的因素：挑战性的工作公平的报酬环境人际关系匹配,2023/4/30,147,组织承诺,感情承诺继续承诺规范承诺,2023/4/30,148,2023/4/30,149,个体心理与行为的分析,知觉知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。,2023/4/

29、30,150,个体心理与行为的分析,知觉知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。社会知觉就是对人的知觉，就是对人和社会群体的知觉，就是对社会对象的知觉。,首因效应光环效应投射效应对比效应刻板效应,2023/4/30,151,个体心理与行为的分析,归因,2023/4/30,152,个体心理与行为的分析,工作动机,需要的多重性成就权利亲和安全地位,2023/4/30,153,个体心理与行为的分析,工作动机,公平理论分配公平程序公平互动公平,2023/4/30,154,个体心理与行为的分析,期望理论,2023/4/30,155,员工的学习和行为的管理,强化的学习原则强化

30、原则惩罚原则消退原则,2023/4/30,156,员工的学习和行为的管理,认知学习原理认知先于行为,2023/4/30,157,员工的学习和行为的管理,社会学习理论观察学习,2023/4/30,158,员工的学习和行为的管理,组织行为矫正模型关键行为识别基线测量功能性分析干预行为,2023/4/30,159,工作团队,工作团队有效性模型,背景,团队运作,有效性,绩效成员满意度团队学习外人满意度,2023/4/30,160,工作团队,团队的动力因素,沟通影响任务和维护的职能决策冲突氛围,2023/4/30,161,工作团队,群体决策影响因素,群体多样性,2023/4/30,162,工作团队,群体

31、决策影响因素,群体多样性群体熟悉度,2023/4/30,163,工作团队,群体决策影响因素,群体多样性群体熟悉度群体认知能力,2023/4/30,164,工作团队,群体决策影响因素,群体多样性群体熟悉度群体认知能力群体成员的决策能力,2023/4/30,165,工作团队,群体决策影响因素,群体多样性群体熟悉度群体认知能力群体成员的决策能力决策参与的平等性,2023/4/30,166,工作团队,群体决策影响因素,群体多样性群体熟悉度群体认知能力群体成员的决策能力决策参与的平等性群体规模,2023/4/30,167,工作团队,群体决策影响因素,群体多样性群体熟悉度群体认知能力群体成员的决策能力决策

32、参与的平等性群体规模群体决策规则,2023/4/30,168,工作团队,人际关系发展阶段选择或定向,2023/4/30,169,工作团队,人际关系发展阶段选择或定向试验和探索,2023/4/30,170,工作团队,人际关系发展阶段选择或定向试验和探索加强,2023/4/30,171,工作团队,人际关系发展阶段选择或定向试验和探索加强融合,2023/4/30,172,工作团队,人际关系发展阶段选择或定向试验和探索加强融合盟约,2023/4/30,173,工作团队,沟通的风格模式周哈利窗模型,自我保护自我暴露自我实现自我克制,反馈,暴露,开放,隐藏,盲区,未知,2023/4/30,174,领导行为

33、及理论,领导者管理者,2023/4/30,175,领导行为及理论,经理角色,2023/4/30,176,领导行为及理论,领导特质,领导风格,早期研究,关怀维度结构维度,2023/4/30,177,2023/4/30,178,领导行为及理论,领导行为权变理论费德勒权变模型,关系取向工作取向,2023/4/30,179,领导行为及理论,领导行为权变理论,领导情景理论关心人关心工作,2023/4/30,180,领导行为及理论,领导行为权变理论,路径-目标理论结构维度关系维度,2023/4/30,181,领导行为及理论,领导行为权变理论,参与模型五种领导风格12权变因素,2023/4/30,182,领

34、导行为及理论,情商领导替代理论,领导技能和职业发展计划加速站辅导按需培训技能范畴,2023/4/30,183,心理测量技术,心理测验,信度效度难度标准化常模,2023/4/30,184,心理测量技术,心理测验用途,筛选策略择优淘汰轮廓匹配晋升培训开发激励与诊断,2023/4/30,185,基础知识结构,劳动经济学劳动法现代企业管理管理心理与组织行为人力资源开发与管理,人力资源基本理论人力资源开发现代企业人力资源管理,2023/4/30,186,单项选择题,2023/4/30,187,单项选择题,2023/4/30,188,单项选择题,2023/4/30,189,多项选择题,2023/4/30,

35、190,人力资源的基本理论,人性内容：自然属性、心理属性,2023/4/30,191,人力资源的基本理论,人性内容：自然属性、心理属性特征：能动性、社会性、整体性、两面性、可变性、个体差异性,2023/4/30,192,人力资源基本理论,人性假设,2023/4/30,193,人力资源基本理论,人性假设经济人社会人自我实现人复杂人,2023/4/30,194,人力资源基本理论,以人为本人本管理,原则人的管理第一满足人的需要完善人开发人发展人组织形态以人为中心人际关系和谐员工与组织共同发展,2023/4/30,195,人力资源基本理论,以人为本人本管理,机制动力机制约束机制压力机制保障机制环境优化

36、机制选择机制,2023/4/30,196,人力资源基本理论,人力资本理论,含义,2023/4/30,197,人力资源基本理论,人力资本理论,特征人体无形时效性收益性潜在创造性累积性个体差异性,2023/4/30,198,人力资源基本理论,人力资本理论,人力资本投资特征成本支出结构教育投资培训投资流动投资,2023/4/30,199,人力资源基本理论,人力资本理论,人力资本投资收益率私人受益的影响因素社会收益,2023/4/30,200,人力资源开发,人力资源开发,目标的特征多元性层次性整体性,2023/4/30,201,人力资源开发,人力资源开发,目标层次总体目标促进人的发展开发并有效利用人的

37、潜能具体目标国家劳动人事部门教育部门卫生医疗企业,2023/4/30,202,人力资源开发,人力资源开发理论体系,心理开发生理开发伦理开发创新能力开发教育开发,2023/4/30,203,人力资源基本理论,人力资源开发内容,职业开发,2023/4/30,204,人力资源基本理论,人力资源开发内容,职业开发组织开发,2023/4/30,205,人力资源开发,人力资源开发内容,职业开发组织开发管理开发,2023/4/30,206,人力资源开发,人力资源开发内容,职业开发组织开发管理开发环境开发,2023/4/30,207,现代企业人力资源管理,人力资源的特点,时间性消费性创造性主观能动性,2023

38、/4/30,208,现代企业人力资源管理,人力资源管理的概念内容,外在量的管理内在质的管理,现代企业人力资源管理,特征,内容形式方式策略技术体制手段层次,2023/4/30,209,2023/4/30,210,现代企业人力资源管理,两种哲学,员工是单一的技术要素员工是组织中活的要素,2023/4/30,211,现代企业人力资源管理,现代企业人力资源管理的基本原理,同素异构能为匹配互不增值、协调优化效率优先、激励强化公平竞争、相互促进动态优势,2023/4/30,212,现代企业人力资源管理,现代企业人力资源管理原则,2023/4/30,213,现代企业人力资源管理,现代企业人力资源管理对象的特征,2023/4/30,214,现代企业人力资源管理,现代企业人力资源管理的职能,吸收录用保持发展评价调整,2023/4/30,215,现代企业人力资源管理,现代企业人力资源管理的三大基石,定编定岗定员定额员工绩效管理员工技能开发,2023/4/30,216,现代企业人力资源管理,现代企业人力资源管理两种技术,工作岗位研究人员素质测评,职业道德,道德职业道德职业道德建设的基本原则职业化职业技能职业道德修养,敬业诚信公道纪律节约合作奉献,2023/4/30,217,