营养康复教育软件介绍文档资料.ppt

《营养康复教育软件介绍文档资料.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营养康复教育软件介绍文档资料.ppt（67页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、营养康复教育软件介绍,北京市营养源研究所唯一营养品牌,提 纲,一、软件概述二、软件组成三、软件功用四、软件安装与数据导入五、六大功能版块介绍,一、软件概述,营养康复教育软件是疾病康复、预防疾病、营养支持、日常保健等多方面知识的学习教育软件。适用于营养工作者、医务工作者、专业研究人员及喜爱营养知识的相关人员日常工作学习参考使用。,二、软件组成,1.外部组成+,二、软件组成,2.内部组成安装程序数据备份,三、软件功用,1.软件优势：唯一性 该软件是国内唯一一款集营养、康复、教育为一体的软件。权威性 该软件研发共历时3年时间，是近百位营养学专家，精益求精，不断完善的结晶。系统性 该软件是集疾病康复、

2、预防疾病、营养支持、日常保健等多方面知识的学习教育软件。专一性 该软件是我们经过与已有经销商长期不断沟通，应经销商的需求特别设计，切实符合保健食品市场要求的一款软件。,三、软件功用,3.软件用途：电话咨询，电话回访，客户服务，档案管理帮助非专业客服人员，为客户提供专业的营养健康指导让所有的客服人员，给一个客户提供一样的营养指导方案让员工天天有不同的知识与客户分享让客户资源管理更成体系，提高售后质量，降低客户流失率，进而提高客户质量可以移动的专业秘书。,三、软件功用,2.软件功能：疾病解决方案深度分析客户健康服务管理健康快速测评功能营养品管理营养、健康、饮食知识管理营养素知识管理,四、软件安装与

3、数据导入,1.软件安装光盘放进电脑光驱，双击打开“我的电脑”的光盘图标，进入下面界面，双击“营养康复教育软件”即进入安装画面。,四、软件安装与数据导入,软件安装 安装画面如下，点击“下一步”选择接受“许可协议”，继续点击“下一步”直至软件安装结束，点击“完成”即可。,四、软件安装与数据导入,1.软件安装 桌面出现“营养康复教育软件”快捷方式图标，则软件安装成功。把“加密狗”插到机箱长方形“USB”借口，双击“营养康复教育软件”快捷方式图标，即可进入软件的欢迎界面：,四、软件安装与数据导入,四、软件安装与数据导入,2.数据导入 数据导入包括“数据库”的导入和“资料”的导入，首先把“数据备份201

4、1-04-26”文件进行解压缩处理，共解压缩出两个文件：其中“BKIMG20110426151011”是资料文件，执行“资料恢复”时使用，“20110426150952_jdx_healthproduct.asp”为数据库文件，执行“数据库恢复”时使用。,四、软件安装与数据导入,2.数据导入数据库导入：打开“后台操作”“数据库管理”“数据库恢复”，打开“数据恢复”框，点击“浏览”，选择“20110426150952_jdx_healthproduct.asp”数据库文件导入，保存，确定后，即提示“数据库恢复”成功。,四、软件安装与数据导入,四、软件安装与数据导入,2.数据导入资料导入：打开“后

5、台操作”“资料库管理”“资料恢复”，打开“资料恢复”框，点击“浏览”，选择“BKIMG20110426151011”资料文件导入，保存，确定后，即提示“资料恢复”成功,四、软件安装与数据导入,五、六大功能版块介绍,疾病常识客户服务管理健康调查产品展示文章知识营养素知识,疾病常识,疾病常识,共收录了122种常见疾病，可通过“疾病搜索”与“分类搜索”，查看每个疾病的8个方面的相关知识：,疾病常识,以“糖尿病”为例，可以在“疾病搜索”里浏览或者输入“糖尿病”的首拼音简写“tnb”，双击查看该疾病的信息，也可以在“分类搜索”里通过“内分泌系统”双击查看该疾病的8个板块信息。1.疾病概念,疾病常识,2.

6、疾病症状,疾病常识,3.预防措施,疾病常识,4.诊断指标,疾病常识,5.常用药品,疾病常识,6.营养支持,疾病常识,7.饮食建议,疾病常识,8.营养产品推荐,疾病常识,小贴士：疾病选择：若知道疾病名称，则可在“疾病搜索”中快速检索查看，若不知道疾病名称，则可通过“疾病分类”按系统分类查找疾病。查看八个选项的过程中，可以通过“下一步”按钮逐个点击查看，也可以点击上面八个选项的标签，选择性查看。八个选项最后一个是“营养产品推荐”，每种疾病，都有不同的对应推荐的东方倍力功能营养品。,客户服务管理,模糊查找：当客户有了新增加的客户资料后，会在模糊查找显示，双击该名称如“小李”，即可查看该用户的详细信息

7、。客户服务管理：添加客户详细信息，上传客户相关资料，已被调用,客户服务管理,在“客户服务管理”选项添加客户资料，鼠标，点击选中左侧的“客户集”，然后点击右侧的增加，即进入客户资料添加界面：,客户服务管理,添加节点：在“客户服务管理”选项添加客户资料，鼠标，点击选中左侧的“客户集”，然后点击右侧的增加，即进入“节点名称增加”界面，输入“一店”作为节点名称，确定即进入客户资料添加界面：,客户服务管理,进入“增加客户信息”界面：选中左侧“一店”名称，再点击右侧“增加”按钮，即进入“增加客户信息”对话框。,客户服务管理,添加基本信息：根据界面提示，按顺序添加客户基本资料，然后，单击“保存”。,客户服务

8、管理,选择性添加详细信息：保存后，可发现，“客户基本信息”标签后又增加了“工作”、“家庭”、“疾病历史”、“附注”和“健康指标”等详细信息项。可根据提示，备注客户的详细信息。,客户服务管理,健康指标：该项为自动生成项，供评估客户健康状况参考,客户服务管理,查看客户健康资料：依次点击左侧“客户集”“一店”“张三”即可查看健康资料，右侧为客户详细信息,客户服务管理,查看客户健康资料：包括：健康调查、体检结果、饮食建议、运动指导、医疗处方、心理调节健康调查 客户做完“健康调查”自动生成结果体检结果饮食建议运动指导医疗处方心理调节,非自动生成；可手动上传图片、word、excel、ppt文档、视频等文

9、件；内容可以为客户的体检报告、病例,或者给客户开具的一些建议等。,客户服务管理,示例：上传一个图片版“体检报告”到体检结果项。选中“体检结果”项，点击右侧“增加”按钮，增加一个时间节点“2011-5-10”单击选择该节点，点击上面的“浏览”，弹出“选择要录入的文件界面”，把“保存类型”由默认的“xls”改为“其他文档”选中要上传的“体检报告”，后点击“上传”，则“体检报告”上传成功依次点击左侧的“客户集”“一店”“张三”“体检结果”“2011-5-10”“24.jpg”，然后点击右侧的“查阅”即可查看该体检报告的图片详情,客户服务管理,健康调查,健康调查：主要是利用“自我健康管理档案表”对选定

10、客户进行九大健康问题的疾病筛查，包括：是否便秘呼吸系统营养不良内分泌系统心血管大循环微循环系统免疫系统骨骼系统消化系统,健康调查,操作步骤：选择要进行调查的客户，如“张三”；选择问卷“自我健康管理档案表”；点击“进行测试”，开始“健康调查”。实时答卷：进入问卷回答界面，选择选项后，通过“上一题”和“下一题”进行前后问卷调阅或重新回答界面。,健康调查,1.是否便秘,健康调查,2.呼吸系统,健康调查,3.营养不良,健康调查,4.内分泌系统,健康调查,5.心血管大循环,健康调查,6.微循环系统,健康调查,7.免疫系统,健康调查,8.骨骼系统,健康调查,9.消化系统,健康调查,提交问卷：当所有问题都回

11、答完后，点击右下角“交卷”，即可提交问卷，查看“健康调查”的分析结果，点击右侧的“查看”按钮，可以查看，整套问卷的答题情况和分析结果的WORD版本。同时该结果会自动保存到“客户服务管理”板块，“张三”的“健康调查”选项里，随时调阅。,健康调查,产品展示,产品展示：主要通过图文形式，展示了东方倍力所有产品的详细信息,产品展示,双菇口服液,产品展示,紫金氨醣复合蛋白咀嚼片,产品展示,紫金灵脂紫苜蓿茶蔬粉,文章知识,文章知识：由学员提供，上千篇营养、健康、疾病、饮食相关文章，简单鼠标点击查看，让你在和顾客再也没有可以聊完的话题。,营养素知识,营养素知识：矿物质：微量元素常量元素维生素：水溶性维生素 脂溶性维生素营养素其他营养素三大产能营养素,营养素知识,矿物质：微量元素锌,营养素知识,矿物质：常量元素钙,营养素知识,维生素：水溶性纤维素维生素B1,营养素知识,维生素：脂溶性维生素维生素A,营养素知识,营养素：其他营养素卵磷脂,营养素知识,营养素：三大产能营养素蛋白质,注意事项,谢谢大家 健康力量，改变生活！,北京市营养源研究所唯一营养品牌,