[人力资源管理]胜任能力模型在人力资源管理中的应用.ppt
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1、1,胜任能力模型的简介及其应用,周利2004.6,Introduction&Application of Competence Model,2,Outline,什么是能力模型为什么实施能力模型如何制定能力模型能力模型在人力资源管理中的应用,3,HRM in Corporation,能力模型,薪酬福利激励机制,员工招募,员工培训员工发展,绩效管理,4,Competence Model,能力模型是帮助企业从实现组织目标、提高业绩的角度出发,提高人员选拔、培养、调用、提升等方面工作效率的一种人力资源管理的工具。,5,Competence Model,业绩,技能,知识,行为,6,Why?,需要胜任工作
2、岗位的员工 需要能带领公司走向成功的人 可以建立公平公正的员工发展体系 需要吸引更多更优秀的人才,从公司的角度,从员工的角度,有机会显示自身的能力 不断提高自身的能力和素质 实现自我价值 更好的发展自我的职业生涯,7,Win/Win,高 能 力,高 绩 效,高 回 报,高 激 励,8,How to make Competence Model,如何制订能力模型,9,Structure of CM,10,1.专业胜任素质的内容及评价,专业胜任素质是指特定的职能所要求的基本技能和知识。,11,2.心理胜任素质的内容及评价,心理胜任素质是个体行为表现的内在心理基础。它包括智力、性格、动机、行为风格和自
3、我认知等,12,3.领导能力素质的内容及评价,领导能力素质是企业中的领导者身上所共有的个人特征,这些特征是导致有效绩效的关键因素。,13,3.领导能力素质的内容及评价(续),领导能力素质的评价主要采取的方式有评价中心和结构化面谈方法。,角色扮演,文件筐,无领导小组讨论,案例分析,结构化面谈,行为事件面谈,14,4.职业操守素质的内容及评价,职业操守素质就是适应各种职业要求而必然产生的道德规范,是人们在履行本职工作中所应遵循的行为规范和准则的总和。,软性的规范 内在的、自觉的约束 由公司相关部门进行考核,刚性的规范 外在的、强制的 由社会、公司进行考核,15,4.职业操守素质的内容及评价(续),
4、职业操守,职业情感,职业情感,职业观念,人们对应该具备的职业道德准则和理念的一种发自内心的认同,属于认知层面的职业道德内涵。,人们在处理和评价自己与岗位、职业以及组织之间关系过程中形成的荣辱好恶等带有情感色彩的职业道德内涵。,人们在职业活动中,表现出来的一贯工作行为风格,是具有行为倾向的职业道德内涵。,16,4.职业操守素质的内容及评价(续),360问卷调查,直线上级,同级同事,直接下级,间接下级或其他相关人员,17,Approach of Making CM,1.确定建立模型的目的和对象,企业文化的体现 外部招聘和内部晋升 发展和培养员工 接班人计划,全体员工 特殊的职位和岗位 管理者和专家
5、 高层管理者,目 的,对 象,18,2.确定模型的风格,低,高,工作内容特殊性,行业的特殊性,低,低,高,高,组织的特殊性,Approach of Making CM(cont.),19,3.选取关键职位必须首先确定企业的关键职位,将大部分的资源放到最有用的地方。可以通过收集分析组织结构和企业发展战略,或者对公司最高层进行访谈等方式进行确认。,Approach of Making CM(cont.),20,4.甄选访谈对象对于职位必须制定相应的能力标准,这些标准必须是客观、明确的。通过这些标准可以衡量什么样的表现是优秀的。根据绩优标准和考核结果,甄选出具有代表性的人员:一组为绩优人员;另一组为
6、绩差人员。,Approach of Making CM(cont.),21,5.结构化面谈访谈说明梳理工作职责行为事件访谈(BEI)提炼与描述素质特征访谈资料整理与分析,Approach of Making CM(cont.),22,6.信息整理与分类编码基于素质词典,提炼BEI中的素质特征,对其进行编码与归类整理;对于新的、个性化的素质进行分析、提炼与概念化过程。对BEI资料进行主题分析,寻找绩优人员与一般人员对关键事件的描述和解答的差异。组建分析小组对主题进行分析,首先进行独立分析,然后进行共同分析,形成统一编码。,Approach of Making CM(cont.),23,举例:,A
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- 人力资源管理 人力资源 管理 胜任 能力 模型 中的 应用
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