[人力资源管理]第五章 群体与团队基础.ppt

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1、只有在集体中，个人才能获得全面发展其才能的手段，也就是说，只有在集体中才可能有个人自由。马克思、恩格斯,1,第五章 团队管理,2,第一节 群体基础理论,3,一、群体（group）的定义和分类,4,1群体：由两人或两人以上互动的个体组成、个体之间具有稳定的关系与共同的目标、彼此意识到同属一群的集体。,两个或两个以上相互影响的人；稳定的结构；成员拥有共同的目标；成员把自己看做群体的一员；,2.群体的类型,5,3.人们为什么要加入群体？,6,二、群体的发展阶段,7,三、群体动力group dynamics,8,1角色role,9,人们对于在某一社会单元中占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。,（2

2、）角色分类,10,（3）角色分工,11,津巴多(Zimbardo)的模拟监狱实验,12,人格正常、未经新角色训练的人，也会表现出与自己扮演的角色一致的极端行为。,http:/,2规范norms,13,（1）规范：群体成员普遍认可、指导群体成员行为的非正式准则。,（2）规范类型,14,（3）规范的作用,15,（4）从众conformity：,16,在群体规范的压力下，个体会改变自己的态度与行为，从而与其他成员保持一致。,阿希从众实验,(5)群体思维groupthink,由于群体中从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的、由少数派提出的不受欢迎的观点。,17,那些持不同意见的人都是别有用心！,少数

3、必须服从多数！,其实，我只是有一点小小的不同。,我没有去开会啊，我被代表了？,如何减低群体思维,18,（6）群体偏移groupshift,19,3地位status：,（1）个体在群体中的相对社会职位或等级。它指的是他人对于群体或群体成员的位置或层次进行的一种社会界定。,20,（2）地位符号 status symbols,21,常见的地位符号,4凝聚力 cohesiveness：群体成员愿意留在群体的强度。,22,（1）凝聚力与绩效的关系,高 绩效规范 低,高 凝聚力 低,（2）影响凝聚力的因素,23,团队游戏,24,第二节 团队管理,25,一、团队的定义与类型,26,1团队的定义 团队team

4、：由数名知识与技能互补、彼此承诺协作完成某一共同目标的员工组成的特殊群体。,群体与团队的区别,27,创造奇迹的团队财富杂志评出的“改变世界”的6个商业发展团队，另外两个是军用飞机和万事达信用卡广告活动,28,二、团队的类型,29,团队类型划分的维度,30,三、影响团队绩效的因素,31,外部环境,32,课堂讨论,自我管理的团队和正式指派领导者的团队相比，哪一种效率更高？什么样的团队领导最有效？,33,团队目标,34,规模对团队的影响,35,团队构成,36,社会影响,37,社会促进效应social facilitation effect：,38,社会惰化social loafing,39,三、团队决策,自学内容,40,作业,41,案例分析：见公共邮箱。要求：打印作业一份；幻灯片一份；时间：1周,