DC店面建设手册DOC 8.doc
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1、制度文件DC店面建设手册(供参考)2002年 月 日起生效文件号编制审核批准版 次初稿日期2002.11日期日期共 8 页第 1 页目录一、 店面发展规划及组织设置二、 店面基本功能要求三、 店面建立工作条例四、 店面选址1、 选址程序2、 选址情况调查3、 装修设计及费用4、 所需提供书面材料清单五、 店面建设1、 店面施工监理条例2、 现场施工管理规范一、 店面发展规划及组织设置1 店面依公司营销计划而定1.1 店面的建设规划,由普通公司总部营销部门统一负责。1.1 依总部营销部门对营销的区域网络划分而定;1.2 依当地区域市场需求大小而划分;1.3 依区域实际需要而定;1.4 依区域销售
2、业绩而定。2 店面基本功能及要求2.1 店面基本功能2.1.1 成为普通对外宣传的窗口;2.1.2 通过店面使客户基本了解普通及普通汽配产品;2.1.3 展示普通流通产品,成为普通产品配送的基地;2.1.4 快速为客户提供服务2.1.5 通过展示使客户有良好的感性认识;2.1.6 使客户了解到普通是中国汽配流通的领导者;2.1.7 通过店面使普通在当地形成良好的知名度,促使普通业务工作在当地顺利开展。2.1.8 通过店面引起公众媒体的关注。2.1.9 成为促使达成最终销售的重要环节。2.2 店面基本要求2.2.1 选取当地DC主管性汽配集散城市;2.2.2 选取当地区域在汽配流通业内最有影响力
3、的展示场所;2.2.3 极具影响力的汽配城;2.2.4 汽车修理厂最集中的区域或当地人最习惯去维修保养汽车的场所;2.3 店面管理严谨、干净整洁,全面体现普通形象。2.3.1 店面配置齐全,干净整洁;2.3.2 工作人员着装整洁,举止优雅大方;2.3.3 工作人员熟悉普通产品,对客户彬彬有理,吐词清晰;2.3.4 店面整体协调,树立普通最优秀的企业形象。2.4 统一的设计,统一的标识。2.4.1 基本统一的装修设计;2.4.2 统一的装修风格;2.4.3 统一的宣传画及展板;2.4.4 统一的色彩及布局。3 店面建设1 店面选址要求:(详见后节“选址”)2 店面装修开工准备注意事项。2.1 装
4、修施工时间,一般在每天9:0023:00,可视具体情况进行调整。2.2 要求商场方应提供的便利:2.2.1 派定专人专职或兼职管理、协调本项目的一切事宜;2.2.2 施工人员食宿的方便;2.2.3 临时性的水源、电源、容量4KW6KW;2.2.4 提供渣土堆放场地;2.2.5 提供贵重材料、设施、工具保管场所;2.2.6 办理一切入场施工手续。2.2.7 开工时应向商场方提交书面的开工通知。3 施工时的异常情况处理3.1 施工时的遇有下列情况,应对出租方阐明,我方以后不负责维修、复原。3.1.1 地面电锤钻孔、胶粘等;3.1.2 店面顶部的拆除和二次装修,灯具、线路的移位、变更和拆除;3.1.
5、3 店面位置柜台、栏杆等其他原有设施的移位和拆除。3.2 施工时的遇有下列情况,应对施工单位阐明,我方不负责赔偿。3.2.1 施工时造成对客户或其他人的一切意外伤害;3.2.2 施工期间商场内丢失物品、损坏物品;3.2.3 施工期间因施工原因造成商场方损失的。4 施工监理注意事项。4.1 规范施工人员的整体素质和组织纪律;4.2 各种相关的手续、批文、通知等由施工方负责办理,费用自理,责任自负;4.3 服从我方监理人员的调度和管理;4.4 安全施工,用水、用电、高空作业要有安全措施,出现一切意外,由施工方负责;4.5 照图纸规范施工,需要变更时一定要得到我方监理人员的书面认可;4.6 进出材料
6、须具正当手续,对材料的规格、型号、数量、价格、发票进行详细的登记,要有经手人和监理人员的签字认可,由专人进行管理。4.7 对违章施工,浪费材料的处罚。4.7.1 违章施工情节严重程度处以50500元/次的处罚。4.7.2 浪费材料处以浪费部分总价及采卖费和保管费总额的35倍的处罚。4.8 因搬运材料、设施、清理渣土垃圾等污染,施工场所和以外的地段,要及时清理。违者处以200元/次的处罚。4.9 损坏设施的照价赔偿。5 完工验收5.1 完工验收时对照各项目严格按设计图纸进行质量、数量审查;5.2 对审查结果作出审查报告;5.3 详细整理施工记录,作出完工报告;5.4 待我方专门的验收人员验收后方
7、为真正验收;5.5 验收后,有专门的验收单和合格通知;5.6 验收时有任何质量问题,施工方负责返工的全部 的材料和工资的支付,并承担由此造成的延期经济损失。5.7 其他建设方面注意事宜请参考第六节“建设”。4 选址1 选址程序1.1 接受营销总部关于在该地区建立店面的指令。1.2 进行区域所辖城市的考察。1.3 进行选取店面城区的考察。1.4 选定3个左右的地址作为参考。1.5 选址特点1.5.1 应充分体现企业与品牌的形象1.5.2 面积符合产品展示及配送的要求1.5.3 营业面积不得小于 m2。1.5.4 环境好,功能齐全,知名度高、美誉度好。1.5.5 交通便利,停车方便。1.6 展示区
8、域要求1.6.1 展示区使用面积应在150m2以上,展示区形状以长方形为主(带转角更佳)。1.6.2 展示区所在位置的室内层高必须在4m以上。1.6.3 展示区周边应较空旷,不被其它物品影响1.6.4 展示区应形成相对的空间。1.7 店面的统一识别1.7.1 统一的宣传画(3幅)1.7.2 统一的展示板(10块)1.7.3 统一用吊顶材料与布置方式1.7.4 统一的地面色彩与用材1.7.5 统一的展示内容:应用篇、产品篇1.7.6 统一的功能分划原则1.8 满足客户的要求1.8.1 宁静、清新的独立空间;1.8.2 让客户能安心参观产品;1.8.3 客户能便捷地得到配送、退换货、技术咨询等服务
9、;1.9 依总部批准进行建设。2 选址情况调查2.1 选址需进行详细的情况调查,包括地段、展区、价位、影响力、合作情况等。2.2 按店面选址情况表所列内容进行调查。2.3 进行考察地的拍摄工作,包括地段、展区、展示区等。2.4 对价格进行深入的了解,并最终谈判。3 装修设计及费用3.1 总部批准建设后,DC主管着手店面的建设工作。3.2 店面设计必须严格遵循普通公司CI店面部分规范要求,从风格、颜色到布局,布置必须高度统一。3.3 装修设计稿须及时反馈总部,并经总部审核批准。3.4 DC主管须在保持普通形象上尽可能地节省装修费用,在谈判中须为公司节约每一分钱。3.5 及时将装修及预算表及展间整
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