美加企业薪酬体系与宏观管理情况考察报告.doc
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1、美加企业薪酬体系与宏观管理情况考察报告2003年10月19日11月2日,由劳动保障部和部分地方劳动保障部门以及中央直属企业组成的考察团一行14人赴美国、加拿大进行了有关企业薪酬体系与宏观管理情况的专题考察活动。考察期间,我们先后走访了美国摩托罗拉公司、辉瑞制药公司、加拿大宏利保险公司等5家企业和美国新泽西州劳工局等美、加政府有关部门,了解有 关企业薪酬管理方面的有关情况和经验。现将考察情况介绍如下: 一、美加两国企业薪酬制度的基本情况 (一)企业薪酬管理的基本理念 美加企业在自己的发展过程中都形成了一套适合本企业发展的管理理念,尤其是在薪酬管理方面。总的来说,有以下几个特点: 1、薪酬管理是现
2、代企业管理的重要内容。薪酬管理是现代企业管理的一项重要内容,我们所考察的美加企业均非常重视企业的薪酬管理工作,通常由人力资源总监亲自负责这方面的工作,并在公司一级设薪酬委员会,重大的薪酬调整计划或方案都交由该委员会参与决定。 2、薪酬管理的策略与企业战略相结合。美加企业均重视并积极发挥薪酬对人才的杠杆工作,使薪酬管理始终为人才战略提供强有力的服务。 3、薪酬管理与人力资源管理的其它方面相结合。薪酬往往是被放到整个人力资源管理的系统中进行通盘考虑的,每一个薪酬方案都不是孤立的临时性的,而要和组织结构设计、绩效考核设计紧密联系起来的。所以,在美加两国企业的内部,薪酬主管和考核主管、福利主管彼此间都
3、沟通良好,一个方案的出台往往是几个部门协同工作的结果。 4、重视非物质薪酬的功能。在确保实现薪酬基本功能的同时,如满足雇员维持体面的基本生活的需要,美加企业更强调薪酬对雇员精神需求的满足或补偿功能,强调薪酬对培养雇员忠诚度、创造性的积极作用。基于这样的理念,非金钱薪酬的设计在整个薪酬体系中十分发达。 5、激励有效。薪酬的激励作用是为企业吸引最有效的雇员,因此薪酬水平要与同行业相比有一定的综合优势,不一定要比别的企业高,关键要能吸引人才,要能激发雇员潜质和创造性。同时,激励一定要和个人业绩同步,根据业绩情况随时进行调整。 6、沟通是薪酬的平台。薪酬的成功与否关键在于考核,而考核的关键又在于沟通,
4、因此上下级之间、同级之间的沟通无疑也是薪酬目的实现的重要保证。而且,为确保薪酬方案的切实可行,制定、调整或完善薪酬方案也离不开良好的沟通。所以,在美加企业,沟通不仅是企业管理的基础,同样也是薪酬管理的平台。 (二)企业薪酬的结构和水平 1、范围和结构 在美加企业中,薪酬所指的范围十分宽泛,“Compensation”的字面意思是关于雇员的全部补偿(收入),这就发展出来薪酬的两个层次的含义:一是物质性薪酬,包括基本工资,而且包括奖金、福利、持股等;二是非物质性薪酬,包括表扬、与董事长合影一起进餐、营造出来的轻松氛围、对家属的关心慰问等等。第一层次的薪酬基本上能够和目前国内的企业工资制度对应起来,
5、但第二层次上的薪酬在国内企业被作为企业文化来理解。这也反应了东西方文化上的差异。 虽然企业存在种种差异,但在薪酬结构上,一般都有以下几个部分: (1)基本工资 美加企业的基本工资主要是岗位工资,它根据岗位所需的知识与技能、劳动强度、劳动条件和责任的大小来决定。传统的美国工资制度极为强调岗位价值,因此,岗位工资在整个工资中占有绝对比重,而其它工资的比重很小。近年来,随着知识型经济的出现,个人风险成本的提高,企业也出于降低工资刚性,控制人工成本的需要,开始在薪酬单元中加大其它薪酬的比例,岗位工资的比重有所下降。但就整体而言,除董事长、总经理等高管人员外,员工的岗位工资仍然占到全部薪酬的80以上。所
6、以,美加企业的基本工资制度还是岗位工资制。 在决定岗位工资时,首先要做的是岗位分析,然后才是岗位排序,确定岗位工资的级差。在美国,约有90以上的大企业如摩托罗拉、辉瑞制药等都使用美国产业雇主协会推荐的评价体系来进行岗位评价,评价要素围绕工作内容、任职资格、工作环境几个方面展开。然后依据评价结果进行岗位排序,通常把蓝领岗位 (操作岗位)分为12-16级,白领岗位(一般管理和专业技术岗位)分为10-15级,而金领岗位(高级管理岗位)划为810级。每一岗级又分高、中、低三档。包括白领在内的普通岗位的上下岗差约在8-10之间,每岗内的上下档差20-30。高级管理岗位无论是岗差还是档差都要比普通岗位大,
7、并且越往上悬殊就越大。 (2)奖励 在美加两国的管理理念中,奖励并非一定要物质性的,而且即便是物质性的,也不应当是主要的,否则,雇员就会过多针对那些短期的指标去努力,而忽略本职工作中的长远需求。所以,奖励只占全部薪酬很小的比例,它更突出的功能是发挥金钱所不能发挥的作用。奖励一般有这幺几种形式: A加薪。规模较大的公司通常会根据效益和同行业情况,在年末或年初拿出一部分资金追加进工资总额中。摩托罗拉公司一般每年拿出工资总额的4作为增资,根据年度评估的结果,优秀的员工加薪7,表现称职的增加 4,稍差的增加325,严重不称职的就不加薪。 B股票奖励。有的公司制定了员工持股计划,通常根据员工表现,一次性
8、奖励一些公司股票,把股票存入员工的个人帐户,作为员工退休后的收入来源。当然,给高级管理人员和普通员工的股票比例也是不同的。 C一次性的现金鼓励,也叫做“小红包”。奖励金额通常在25-500美元之间,一般用来奖励那些完成指派的临时性工作很优秀,或者临时替补别人的工作而完成得不错的员工。有的企业还有一种班组奖励计划,是针对人数较少的班组在完成公司事先设定的绩效标准后,给组内的每个员工发放一笔奖金。分配方案由人力资源部确定后,直接把奖金发到组员手里。方案一般有三种:一是平均分配;二是按贡献大小分配;三是按照个人基本工资占全体组员基本工资总额的比例来发放。 D表扬。表扬所给雇员的被重视往往能激发更旺盛
9、的创造性和高度的忠诚。据统计,美国雇员决定是否继续在公司留下所考虑的十个因素,第一就是被重视,第七才是薪水。所以,许多大企业都十分看重这种奖励方式。在摩托罗拉,对那些在本职工作中表现特别好的员工,专门有一个叫做“BRAVO!”的奖励,意思是拍手鼓掌。此外,摩托罗拉也采用送鲜花、口头表扬,或者在公司网站上发一封公开的表扬信等奖励形式。这些手段,以及由此而产生的轻松、积极、团结的工作氛围已经成为摩托罗拉公司激励员工的有效手段。(3)股权计划。美加的大型企业一般都有比较成熟的员工股权计划。股权是员工购买公司股票的权利。员工只有在行使其股权后才真正拥有股票。员工行使股权是在公司确定的一段时间之后,通常
10、不超过5年,按指定的价格购买股票。员工股权作为一种促进生产力的激励手段,是希望员工集体生产力的提高能最终增加公司股票的价值。 和员工股权计划相关的是股票薪酬计划 (Srock compensation plans),这是针对高级经理人员的,目的是为了把高级经理人员的长期利益和公司所有人的长期利益联系在一起。虽然二者的最终结果都是持有公司股票,但它们的功能是不太一样的。员工股权计划侧重于福利性质,股票薪酬计划则是作为高级经理人员的主要薪酬。 在美加,很多华人企业由于规模较小,基本上都没有员工股权计划。 (4)法定福利 法定福利是政府要求企业为雇员提供的一系列保障计划,由企业和雇员分别按工资收入的
11、一定比例缴纳社会保障税,其目的在于降低受了严重工伤或失业的工人陷入贫困的可能性,保障他们的被赡养人的生活,以及维持退休人员的收入水平。法定福利非常复杂而庞大,下面着重介绍美国这方面的情况: A失业保险 该保险覆盖了除农业和家庭工(如保姆)外的所有雇员。根据社会保障法,个人必须符合一定条件才有资格申请失业救济金。这些条件大致为:并非主动失业;已经工作了一段时间。这个基本时期大致是得到救济的当年之前的5个季度的前4个季度;没有拒绝一项合适的工作;不是因为严重违反工作场所的行为规定而被解雇;等。 符合这些标准的个人便可以每周领取一次救济金,具体数额因各州情况而不同,一般是根据雇员在失业前一段时间内收
12、入最高的那个季度的平均工资的一个百分比。大多数州法律规定最多支付26周的失业救济金。 失业救济金的资金来源于失业保险税。依据联邦失业税法,雇主要按每个雇员收入的前 7000美元的62缴纳联邦失业税。 B伤残福利 伤残福利的领取必须有一定条件。伤残的雇员要不仅是完全保险,而且在最近一段时间达到社会保障法规定的一个最低工作量,这当然要根据雇员的年龄和伤残程度而定。1999年伤残福利平均每月为755美元。 C医疗保险 医疗保险计划的服务对象是几乎所有65岁以上(包括65岁)的美国人,保险范围包括住院治疗、恢复期照管和医生费用。医疗保险分为A和B两种。A种称作强制入院治疗保险,包括接受医院治疗和服务的
13、住院病人和门诊病人,资金来源是所有收入的145的工资税,由雇员和雇主共同承担。B种叫做自愿补充医疗保险,支付A种保险中没有包括在内的医生费用和其它一些医疗服务和供给。加入B种保险是自愿的,由联邦政府和参加者共同支付每月的保险费。 除了上述保险福利外,还有退休福利、雇员补偿保险、补充失业福利等保障计划。 (5)非固定福利 与法定福利相对应的,就是非固定福利,它不是强制性的,由雇主和雇员自愿参加。非固定福利又被称为“边缘薪酬”,起源于20世纪40年代和50年代,主要是雇主用来吸引优秀人才的。后来随着工会参加工会成员的福利谈判,客观上促进了这部分福利计划在非工会会员群体中的实施,直至今天已成为薪酬体
14、系中重要的组成部分。许多雇员在选择雇主时,往往看重的是这部分福利,而不是基本工资有多少。非固定福利大致分为保障计划、非工作时间报酬和服务三大类。下面介绍一些较为常见的非固定福利计划。 A人寿保险 人寿保险由雇主全额支付保险费用,在雇员去世后给其受益人一笔抚恤金。大多数抚恤金都是去世雇员工资的若干倍,如两倍年薪。有的时候,也可以根据雇员的要求增加投保的金额,由此多支出的保费由雇主和雇员协商分担的比例。雇主提供的人寿保险计划通常包括,意外死亡和断肢赔偿。 B401(K)计划 该计划是由联邦政府、养老基金、雇主和雇员共同参与的雇员养老金储蓄计划。根据该计划,雇员把一部分工资存起来,作为退休后的养老金
15、。这部分工资在计算雇员个人所得税之前于以扣除,从而可以降低所得税税率。同时,存款在基金管理人的投资运作下,还可以得到高于存款利率的收益。一般地,雇主会为雇员的401(K)计划资金提供几种投资选择,如共同基金和政府债券。由于有税收方面的好处,参加401(K)计划的企业越来越多,在 1994年1998年间,参加401(K)计划的企业从74增加到了81。 C储蓄计划 储蓄计划是一项由雇主和雇员共同出资建立雇员个人的存款帐户,待到雇员退休后支取该帐户的福利。雇员出资部分使用税前收入,因此雇员不能在退休前从帐户中支取,否则就必须缴纳很大的罚款。雇主出资的金额各不相同,相差较大,通常是雇员年出资额的1 5
16、0。 D牙科保险 牙科保险是最常见的一种福利。1998年,美国大约有75的公司向雇员提供了牙科保险。公司规模越大,雇主提供牙科保险的可能性也越大,而工会成员比非工会成员的雇员更有可能得到该项保险。1997年,70的工会成员有牙科保险,而非工会成员只有56。牙科保险有几种,包括商业牙科保险、内部牙科保险、牙科服务社。商业牙科保险是最常见的选择,1997年在提供有牙科保险的企业中,87都是商业牙科保险。商业牙科保险是由雇主向商业保险公司缴纳保费,再由保险公司向病人报销医药费,或直接把医药费划入牙医诊所的帐户。内部牙科保险是由雇主出资建立一个基金,由基金直接支付牙科费用。牙科服务社是由州牙科协会管理
17、的非赢利性的牙医合伙机构,参加牙科保险的病人一般都在这里就诊。 E家庭援助计划 由于老年人寿命逐渐增加和双职工家庭的增加,很多雇员都需要照顾老人和孩子的服务,家庭援助计划就应运而生了。这项计划所服务的对象是雇员家庭中因身体虚弱或疾病而生活无法自理的年老父母、配偶或其它亲戚,以及父母因工作不在家的学龄前儿童。照顾主要是身体、精神和经济方面的帮助。 家庭援助计划有很多形式,有的由公司负责给雇员联系、推荐儿童或老人看护中心,有的直接给予雇员经济补助,有的公司还出资办日托中心等。因此,涉及的费用和人力也都各不相同,各公司会根据自己的经济状况来制定计划,花费人力和资金最少的当然是推荐服务。 F压力管理
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