[计算机硬件及网络]乡镇智能客户端登录说明.doc

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1、乡镇智能客户端登录说明使用前须知1第一部分乡镇智能客户端升级1第一部分卸载旧VPN客户端3第二部分-登录8第三部分退出16使用前须知l 使用前请务必将杀毒软件升级到最新版，对本机进行彻底查毒。l 为了保障您的安全，必须使用IE浏览器进行VPN隧道访问。默认浏览器请设置为IE。l 安装过程中360或其他防病毒软件可能会有威胁警报，这是杀毒软件的误判，请不必担心，选择放过或允许即可。请注意一定要允许Xtray、Xmonitr、和XEngine三个文件的安装。l 登录进隧道后将不能访问互联网，退出隧道后将可以正常访问互联网。第一部分乡镇智能客户端升级乡镇智能客户端软件更新分为四大步骤，具体如下：1.

2、 双击运行乡镇智能客户端软件，如果软件有更新，弹出提示选择【确定】则进行更新，选择【取消】则退出乡镇智能客户端软件；2. 点击【确定】按钮后，弹出提示，备份数据库是对当前使用的数据库进行备份，数据库备份路径默认在软件安装目录DB文件夹下以当前乡镇地址编码+当前日期命名。选择【确定】进行备份数据库，选择【取消】跳出备份直接进行更新；3. 进行备份数据库后或者选择【取消】按钮后，进入更新窗体 选择【下一步】进行软件更新，选择【取消】退出乡镇智能客户端软件；4. 点击【下一步】按钮后，软件会自动检查需更新组件，待更新出现 点击【完成】按钮完成软件更新后。请登录VPN后重新双击智能客户端图标进入系统进

3、行操作。第二部分卸载旧VPN客户端方法-自动卸载运行。选择【在卸载所有控件】在卸载完成后，重启计算机。方法二-手动卸载进入开始所有程序控制面板。双击“添加删除程序”找到SinforIPClient点击【更改/删除】在弹出的对话框中选择“是”在卸载完成后，点击关闭。找到SinforUCP点击【更改/删除】，在弹出的对话框中选择“是”。在卸载完成后，点击关闭。找到SinforVNIC点击【更改/删除】，在弹出的对话框中选择“是”。在卸载完成后，点击关闭。卸载完毕后重启计算机。第三部分-登录第一步启动IE，在地址栏中输入https:/218.77.119.112登录SSLVPN。在弹出的安全警报中选

4、择“是”。第二步输入用户名和口令，点击【登录】按钮，第三步初次使用，会自动安装客户端，点击【确定】后,点击页面顶部的提示进行安装。在接下来弹出的对话框中，选择安装SAGAgent V3.1.1.5客户端安装中，此时不要进行其他操作，请等待。安装过程中360或其他防病毒软件可能会有威胁警报，这是杀毒软件的误判，请不必担心，选择放过或允许即可。请注意一定要允许Xtray、Xmonitr、和XEngine三个文件的安装。第五步等出现【客户端更新完成】的字样，并且屏幕右下角已经出现隧道启动图标后，此时VPN隧道已经建立成功。可以运行乡村智能客户端软件进行办公了。出于安全性考虑，此时登录进入隧道的PC将

5、不能访问互联网。第四部分退出点击界面中的退出按钮，退出隧道。VPN地址1.联想VPN 登录窗口同时，请记住VPN登录地址：https:/218.77.119.112/附件1：乡镇智能客户端升级和VPN登录说明附件2：乡镇智能客户端升级程序(20091222) 下载附件3：常见问题解决办法说明常见问题说明文档目录登录流程1隧道联通性测试1SSLVPN客户端卸载3FAQ4Error：40-无法打开到SQL Server的连接4初次登录时插件安装提示无法显示4登陆后点击新HNWIS WEB没有反应6SAGAgent加载引擎T失败7此网站证书有问题14Open host文件失败14登录流程1） 登录V

6、PN。启动IE，在地址栏中输入https:/218.77.119.112。输入用户名和口令，用户名和口令都是地址码。2） 登陆成功后，运行WIS客户端。 （判断隧道是否建立成功请参考下面的【隧道连通性测试】）隧道联通性测试在开始运行中输入telnet 10.136.28.101 1433后确定如果现实界面如下图所示，则表示隧道已经联通。如果现实画面如下图所示，表示隧道没有建立成功，请联系VPN的工程师。SSLVPN客户端卸载卸载后请重新启动电脑。FAQError：40-无法打开到SQL Server的连接出现以下报错请首先确认隧道是否已经联通。确认方法请见目录中【隧道联通性测试】的说明。如果隧

7、道不通，请卸载杀毒软件以及防火墙和VPN，重启PC后再登录SSLVPN。如果隧道是联通的请参考乡镇智能WIS客户端的排错办法。初次登录时插件安装提示无法显示初次登录以下红色区域无法显示进入IE-工具-internet选项进入【安全】选项卡，点击自定义级别找到ActiveX控件和插件选项卡，将【下载未签名的ActiveX控件】和【下载已签名ActiveX控件】的操作改为提示。登陆后点击新HNWIS WEB没有反应请先确认使用的是IE浏览器。确认使用的是IE浏览器后，如果还是点击红框内的链接没有反应的话请执行下面的操作。进入IE-工具-internet选项在隐私选项卡中，不启用弹出窗窗口组织程序。

8、关闭所有IE窗口后，重启登录VPN。SAGAgent加载引擎T失败删除瑞星杀毒软件或调整瑞星杀毒软件设置。说明：如果您使用了瑞星杀毒软件或360安全卫士，并且在登录VPN时出现以下提示，请按照本说明进行相关设置。下面，以瑞星全功能杀毒软件2010版本为例。如果桌面右下角系统栏内的VPN托盘依然在运行，右键单击该图标，单击“退出程序”菜单。并且，关闭所有打开的网页。然后，单击“开始所有程序Leadsec SAG卸载程序”菜单，如下图所示。弹出的命令行卸载程序中，按“y”键。卸载程序将卸载VPN。重新启动电脑（此步骤重要！）。重启前请先阅读以下说明：开机后，重新登录VPN并安装控件，此时360安全

9、卫士和瑞星杀毒软件可能弹出拦截提示框，请按以下操作：360的监视控件安装，请选择“允许（信任此程序）”，点击确定按钮。360防火墙拦截，请勾选“对该程序执行相同操作”，并单击“放行”。瑞星的驱动程序拦截，请点击“信任”！如下图所示：360拦截XEngine.sys驱动，请选择“允许，并且以后不再提示”。360拦截XMonitor.sys驱动，请选择“允许，并且以后不再提示”。至此，VPN安装已完成。如果不再弹出“加载引擎T失败”，那么您已可以使用了。此网站证书有问题直接点击【继续浏览此网站】。Open host文件失败原因：杀毒软件对hosts这个系统文件进行监控，阻止其他程序对hosts文件进行的访问。解决办法：1） 进入在C:windowssystem32etcdrivers查看是否有文件hosts。如果没有hosts这个文件，则创建hosts文件。创建办法：新建文本文档，命名为hosts，然后去掉该文件的后缀名。2） 若hosts文件存在则执行下面的操作。