商务礼仪小品礼仪.doc

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1、（商务礼仪）小品礼仪礼仪和公司形象背景时期：2020年的中国，各行各业竞争日益加俱。中国作为国际性的强国之壹，和世界各国的行业竞争也尤显突出。表演地点：舞台设俩套桌椅，壹套作为中国的汉均物流公司办公地点；壹套作为日本某物流企业办公地点；另设壹小块空地作为货场。准备道具：俩套桌椅；汉均用的纸杯；饮水机（模拟）；办公桌上的文件（模拟）；日本人用的木屐等搞笑道具。内容简介：西昌汉均于当时已成为国际性的大型物流企业之壹，日本人野心勃勃的打入中国市场，想于物流行业争得壹席之地，于是日本人和西昌汉均展开了激烈的竞争。小品表现了某个战略装车点的场景，是日本某物流企业和西昌汉均物流竞争的壹个缩影。虽然日本素有

2、文明礼貌、坚苦朴素的美誉；但我们西汉人同样认真负责，给予了客人、朋友最优质的服务和诚意，所以小日本终究会被我们打倒。人物：1、汉均某运营部值班人员（12名）男女均可；2、日本物流运营部值班人员（12名）女，或由男化妆为女更好；3、来办理小业务的1位老人，男；4、来办理业务的1位外国诈骗犯，男；5、假意办理业务的检查组（12名）男；表演情景：分为三个场景壹：正值中秋佳节之期，汉均和日本的运营部内，工作人员正于有条不序的忙着。这时来了壹位老人，他想于节日给自己当兵的儿子寄去壹份思念、壹份祝福。原来老人的儿子于边防地区值勤，条件非常艰苦，所以老人很想念儿子，于是想于中秋佳节给儿子寄点水果、月饼等零碎

3、东西过去。老人穿得很简陋，却于当地有较大的号召力，他跌跌撞撞地先经过日本公司：（咳嗽）这，这个什么，什么物流，听我那些乡亲说，他们就是于这儿办理的发货、送货的吧。虽然我这点小东西不算什么货物，但也得找他们物流才方便、快捷。于是老人走到日本公司门口，敲响了门。日本工作人员笑嘻嘻的壹抬头，顿时心凉了壹半，没好气的想，壹个糟老头跑这儿来干嘛，耽误我的工作。日本人：你的，什么的干活，来这里搞什么名堂的？老人不急不忙的问到：请问您这儿是物流公司吧？是不是就是帮别人发送东西的啊？日本人头也不抬地说：我们大日本黄军的物流，那是大大的优秀，什么货物均能发送到家。老人：哦，那就好了，能不能拜托帮我送点东西？日本

4、人壹听，以为自己见错人了，立即跳起来，“啪踏、啪踏”（因为穿的木屐）地来到老人面前。老人被吓了壹跳，连往后退，心想：这是抢劫啊。日本人很礼貌地拉着老人，且请他坐下：老人家别慌，快请坐。老人像是没回过神来日本人：您是要发点什么货物呢，发到哪儿啊？老人：也没什么，就是些糖果、糕点之类的小东西，想送去边防给我的儿子。日本人壹听顿时又傻眼了：你的，就发这东西？老人：是啊，怎么了？日本人的气直往上冒：你的良心大大的坏了，这东西这东西自己解决。快起来，你个老八路，滚出去老人稀里胡涂的走着，又来到了汉均公司，刚站于门口，汉均的工作人员就见到了老人，于是立即停止了手上的工作，走到老人身边，亲切的牵着老人的手走

5、进了办公室，且热情的将自己的座位请老人坐下，边为老人倒水边说到：大爷，您来我们汉均公司有什么需要帮助的吗？老人愣了半天，开口说到：哦我是想给边防的儿子送点糖果、糕点过去，听说是找你们物流公司才方便、快捷啊，但刚才你们旁边的公司说不办这事。汉均人面带微笑的说到：放心吧，大爷，我们西昌汉均物流公司就是帮大家传递货物、送达亲友的。大爷的儿子于边防挺不容易的，如果大爷要送什么过去就交给我们吧。老人：真的吗？那，那需要怎么办？怎么，怎么收费呢？汉均人：大爷，为了方便您办理，您只需要把您和您儿子的地址和联系方法写清楚就行了。至于费用嘛，见大爷年龄这么大了，我们壹定会给大爷壹个折扣，收得很便宜，就20块钱左

6、右吧。您能够当下办理的时候交费用，也能够等你儿子收到东西以后再交，均行。老人高兴的和汉均办理了手续。汉均人：大爷，您的业务已经办理完毕了，您仍有什么我需要帮忙的吗？老人：没，没了，谢谢，我先回去了。汉均人目送老人离开：大爷走好，放心吧，您的东西会于三天内交到您儿子手上。老人很激动的边回头边走，结果摔了几跤（能够自己表演部分笑料）。场景二：壹个很时髦的老外壹扭壹拐的走来。老外用发音不准的国语自语道：当下社会竞争真大，我们这些搞诈骗活动的均是状元无数，哎我的日子难过啊。今天我到中国，均说中国人特别是偏远点的地方没多少人会英文，我来见见会不会有机可乘。老外来到了汉均公司门口，汉均的工作人员见到老外，

7、放下手中的工作走到老外身边，很热情地和他打招呼，且请他进来，将自己的座位让老外坐，转身边为老外倒水边说到：您好，我是汉均公司的业务员XXX，有什么需要我为您服务的吗？老外心里于打着小算盘，边贼眉鼠眼的东张西望，边用那口别扭的普通话自吹道：哈哈我是美国哈佛金矿驻中国的办事员，这段时间我们于这附近发现了大量的金矿，所以我们准备于这儿开矿。你们的物流运输能力怎么样？以后我们会大量将金矿运往国外，你们公司能保证方便、快捷和金矿的安全吗？（英语：我对你们的运输能力存于疑问）汉均人微笑着说：请您放心，我们汉均物流是国际形的优秀企业，绝对能保证你们运输货物的质量和速度，我们的运输能力保证您满意。我能够带您去

8、见见我们的货场和工作效率老外：恩，那很好，我对你们放心，就直接签合同吧。汉均人诚恳地说：好的，我能够立即为您准备合同，不过您得带上你们公司的公章、法人代表、公司证明等关联文件才能签定合同啊。老外心里边嘀咕“我去哪儿弄这些东西呢？”边高傲、生气地说道：哪儿那么麻烦，我们美国人是世界第壹的大国，仍会赖你们帐不成？fuckyou!汉均人仍然笑眯眯地说：对不起啊，先生，这是我们公司的规定。再说了，如果以后我们双方有什么不满意的地方，也有凭证来共同解决啊。老外见着汉均人笑眯眯的样子，心想；“见来中国人的确很多不会英文，我刚才骂他，他均不知道，仍笑得那么开心。”于是老外说：没事没事，反正我就是公司于中国地

9、区的法人代表，至于你说的那些这样那样的文件我也带着的，刚才只是试试您们办事的能力。不错，很有原则，令我很放心嘛。说着就把壹堆英文文件拿了出来，且拿出壹张像身份证壹样卡片，不过上面全是英文。边拿边说：这是我们公司的授权书；这是我们公司的开采协议；这是仍有这个，这算是我个人的身份证明，相当于你们中国的身份证吧。汉均人边见边皱起眉头：对不起啊，这些东西不属于什么公司文件吧？仍有你这张卡片，怎么是什么俱乐部的会员卡呢？老外听得冷汗直流：你，你，你，你不是不会英文吗？汉均人笑道：谁说我不会英文了？只是见见你想玩点什么花样。老外仍没听完，就赶紧拿着东西灰溜溜的跑了。刚跑出来没多远，他就见到了日本的物流公司。于是他擦了擦汗，又若无其事的装成大老板走了进去。