品牌手册采纳培训品牌策划手册方案.doc
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1、品牌手册采纳培训品牌策划手册采纳策划品牌手册壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾拾壹什么是品牌关于品牌命名品牌的定位和文化关于品牌战略品牌的生命周期品牌的立体构成关于品牌形象关于品牌价值关于品牌的传播和推广关于品牌的危机及处理著名品牌案例壹【什么是品牌?】什么是品牌?品牌主角是市场竞争的最高级的手段,壹个大品牌背后壹定是壹种独具特色的文化,例如:可口可乐就是美国文化的代表,万宝路是粗旷的男子汉的代表。那么什么是品牌?它和商标、商号有什么区别?它有哪些构成要素,有何特点?1、品牌和商标、商号有何区别?品牌俗称牌子,是生产者、运营者为了标识其产品,以区别于竞争对手,辩认消费者认识而采用的显著的标记。品牌能够是壹个
2、名称,壹个术语,壹种记号,壹种象征或设计,也能够是上述若干因素的组句。换言之品牌是用以辨别不同企业,不同产品的文字、图形或文字、图形所有机组句。商标是指按法定程序向商标注册机构提出申请,经商标注册机构审查,予以核准,且接受商标专用权的品牌或品牌中的壹部分。商标受延伸保护,使他人未经商标注册人许可,不得放和使用。所以品牌是壹种严格的商业称谓,而商标是壹种延伸称谓。商号是厂商号或企业名称,是生产者或运营者于商业上表现的自己的称谓。有些情况下,商号和品牌是壹个内容,有些情况下是壹商号下有许多品牌。企业的品牌是能够自由买卖的,而企业的商号壹般只能随着企业本身壹起出现。2、品牌的构成要素?1)品牌名称品
3、牌名称是品牌中能用语言读出来的部分。2)品牌标志品牌标志是品牌中能够识别,又不能用语言读出来的部分。3)品牌代表的产品任何品牌均是某些产品的代动,而品牌只有依附于特定的产品才是壹个有生命力的品牌。因此由品牌而代表的产品也是品牌的重要组成部分。4、品牌的分类1)按品牌的构成要素来分类A、文字品牌文字品牌是以各种文字作要素构成的品牌,包括文字、数字、字母组合、签字等,如“雅戈尔”、“SONY”、“999”等。我国的汉字属象形文字,其独特的结构和造型本身就蕴含着美感,故文字品牌的使用较为广泛。根据目标市场的情况,品牌可用少数民族文字,出口产品仍可使用外国文字。除了产品的通用名称和法律禁用的词句,企业
4、能够根据自己的需要和意思立意,自由选择单字或词组,甚至创造字典上没有的词汇。文字品牌由于音节少,能发音,具有易呼易记的特点,适于多种传播媒体和传播方式。B、图形品牌图形品牌是指用图形构成的品牌。如以飞禽走兽、花草鱼虫、天象地理和其他写实或抽象的形象等为题材绘制的品牌。其特点是形象生动,立意明朗,易于识别,便于记忆。图形品牌不受语言文字的限制,于任何国家或地区,人们只要见到其图形,便能认出其品牌。图形品牌的形象设计有壹定难度。它要求简洁、醒目、把什么均画上就令人难以识别,落入俗套而使特征不够显著。比如壹些以写实的牛、马、狮子为形象的图形品牌,彼此之间没有明显差别,缺乏强烈冲击视觉的效果。有的品牌
5、原为文字,却处理成某种图案,就能使人产生壹种和通常完全不同的印象。如我国自行车的著名品牌“永久”,便是“永久”二字变形的壹辆自行车,也不成了图形品牌而不再是文字品牌。C、记号品牌记号品牌是指用某种抽象的记号图案构成的品牌。如日本的著名品牌“三菱”,即由三个菱形记号组成。记号品牌不能过于简单,比如用壹条直线或壹条曲线,这样缺乏显著特征,失去了作为品牌的意义,也不能获准注册拥有商标权。从广义上说,记号品也属于图形品牌。它是历史最悠久的壹种品牌。D、组合品牌组合品牌以文字、图形或记号结合构成。例如文字和图形,文字和记号,或文字、图形和记号三者共同组成品牌。组合品牌图文且茂,形象生动,引人注目,既便于
6、识别又易于称呼,是现代品牌设计的主流。壹般来说,组合品牌多以图形、记号为主,文字为辅,文字和图形、记号融为壹体,以文字表达形意,以图形、记号加深人们对文字的理解记忆,从而达到形象更鲜明、表意更清晰的效果。因此,组合品牌所用文字、图形、记号等要素必须相互协调、图文壹致,表达共同的主题或思想。单独用汉字、数字或字母结合而成的品牌,或图形和记号结合而成的品牌,不属于组合品牌。E、非形象品牌非形象品牌是指用音响、气味或电子数据传输标记等构成的品牌。音响品牌以壹段特定的音响,如广播电台、电视台的呼号、前奏曲、专题节目专用的乐曲等,作为和同行业其它竞争者相区别的运营标记。非形象品牌于壹些国家已经出现,可是
7、至今尚无有关法律规定,也少有注册的实例。我国的商标法及商标事务中,仍没有这类品牌的规定和实践。F、立体品牌立体品牌是以产品外形或产品的实体包装等经过证明能起到识别产品作用的立体物,如产品的容器、饮料瓶、酒瓶、香水瓶,以及和产品本身联系紧密的装潢作为品牌。美国“可口可乐”饮料瓶的特殊格栅形状,以及壹些药物胶囊的特殊样式等等,均曾作为品牌申请注册。目前大部分国家仍不办理立体品牌的商标注册,我国也无有关的法律规定。但从趋势来见,承认这种品牌的国家于逐渐增多。5、依据品牌的用途分类依据品牌的用途不同,可将品牌分为三种类型。A、营业品牌营业品牌是指生产者、运营者以其企业名称、标记,即商号、商徽作为品牌。
8、例如,“盛锡福”帽店以店名为其产品的品牌;“厦华”彩电、“万宝”冰箱和“江铃”汽车,品牌均源于公司商号或商徽。这种作法的好处是品牌和商号、商徽壹体化,便于记忆又好呼叫,仍能受到双重的法律制度保护。过去,使用这种品牌的主要是壹些历史悠久和富有传统特色的企业;近年来,国内外品牌和商号、商徽壹体化的企业越来越多。B、等级品牌等级品牌是指同壹企业、同壹类产品,因不同规格、质量而使用的系列品牌。其目的于于区别本企业同类产品中不同规格、质量或品种,便于顾客选购。例如依据烟丝质量和卷烟的价格档次,云南玉溪卷烟厂使用了“玉溪”、“红塔山”、“阿诗玛”、“红梅”等品牌,从而因质量差别而构成了系列等级品牌。C、保
9、证品牌保证品牌是指用于证明产品产地、原料、制造方法、质量、精密度或其他特征的品牌。有的国家称之为“统壹质量品牌”或“担保品牌”。如国际上著名的“纯羊毛标志”。保证品牌通常为具有壹定权威的社会团体所有,准许那些于原料、制作工艺、质量、精确度等方面达到该组织规定的企业,于产品上使用其特定标记。这些社会团体具有证明资格,但其本身且不使用保证品牌,而是由达到其规定标准的企业使用。保证品牌的目的和功能于于,通过提供权威的质量证明,强化产品对顾客的吸引力。目前,有美国、英国等20多个国家对这种品牌有法律明文规定。各国对保证品牌的管理壹般均极为严格,企业获准使用的审查的时间也较长。6、依据品牌的使用者分类依
10、据品牌使用者的不同情况,大体可将品牌分为四种类型。A、制造商品牌制造商品牌也叫生产者品牌。品牌由制造该产品的生产者所拥有和使用。如我国的“康佳”彩电,“海尔”冰箱,“雅戈尔”衬衫,“孔府家酒”;美国的“可口可乐”饮料,“柯达”胶卷。B、中间商品牌中间商品牌又叫商业品牌。顾名思义,这种品牌归销售该产品的商业企业所有。如我国外贸系统自己出口包装的“龙牌”茶叶,日本三越百货公司的品牌“三越”,美国西尔斯公司的“顽强”电池、“工匠”工具等等。C、服务品牌服务品牌即服务业者为使自己的服务业务即无形产品和别人相区别所用的品牌。服务品牌于国外也称服务标记。D、集体品牌集体品牌是指商标权属于壹个集体组织(如合
11、作社、协会、工会等),由该组织成员单位共同拥有和使用的品牌。贰【关于品牌命名】关于品牌命名壹个好的品牌名称于传播上能起到事半功倍的效果。壹个差的品牌名称壹定会传播或有高甚至会成为国货的阻碍。1、易于发言、辩认和拼读读音响亮、音韵好听的品牌,叫起来顺口,听起来顺耳,自然就便于流传。而且品牌名称要易于拼读,仍应力求简洁,根据人们记忆规律,壹般应以2-3个字为宜,最多不过5个字。2、独特新颖独特而有味道的品牌名称是易被大众记忆且产生好感的,这样的品牌就不会被淹没。正因为它的独特和新颖,它于切入市场时易于找到切入点,也易于成功。3、提示产品特色壹般来讲品牌代表的是壹种文化特色或壹种心理感受,可是好的品
12、牌名称不必须和产品本身相连,且暗示产品本身的优点,而使人产生某种联想。例如:柯达的kouda代表的是按相机快门的“咔哒声”,“红豆”代表相思,又代表红豆衬衣。4、不触及法律,不违反社会道德和风俗习惯当年埃克森公司起名时曾花费2亿美元就是为了保证其名字于全世界易读易写,不违反世界各地语言习惯。而我国的“芳芳”化妆品于英语中是毒牙的意思,何谈打开销路。叁【品牌定位和文化】壹、何谓品牌定位品牌定位,是指建立(或事先塑造)壹个和目标市场有关的品牌形象的过程和结束。拿美国运通卡的例子来讲,它壹直被定位于高收入族群支付旅行及娱乐费用的好方法,美乐谈啤酒则被定位为允许重度饮酒人仕多喝壹点的啤酒。于定位品牌时
13、,不壹定非得明确划分市场,但目标市场通常是由成功的定位策略造成的。品牌定位的优势能够采纳于任何能让消费者感受到的地方,诸如形象,或只是最大品牌等,而是必须向消费者做持续性的传达。所谓品牌就是壹门策略性的学问。品牌的运转是缓慢且没有道理可循的,因此壹些未能充分协调的刺激动作是仍给让的,所以说品牌策略寓于品牌本身。二、品牌定位的意义当人们选择品牌时,他们不只关心品牌的某壹单壹特征,他们也不具备敏捷的思维的估计大批品牌的特性,相反,只有几个关键方面指导他们的选择。于壹些早期典型的品牌方案中,我们注意到人们购买某些品牌的商品是为了满足他们对功能和情感的需要,人们仅仅考虑日常的购买事评价品牌。例如,前发
14、矿泉水之物理特性没什么差别,可是,由于广告这壹方式加强了特定品牌的宣传,Perniew卖得多,是由于其设计标签吸引消费者,这壹设计标签能够表达消费者向上、重复的生活方式,相比之下,继续消费是由于考虑了健康的内涵。品牌的俩个方面为特证,即理性功能及感性符号,如下图所示,当消费者挑选品牌时,他们理性上考虑品牌功能的实用问题,于此同时,他们评估不同品牌的个性,形成了哪壹品牌能和他们的想象力联系于壹起的观点:根据品牌评估和选择时品牌功能上的几个方面内容,消费者估计着他们能从特定品牌中发现别的利益。对品牌功能的先入为是,经济上的购买能力及品牌的可提性。通过以前对品牌的使用,他们能否满足其实用需要的可行经
15、品牌建立了壹种关系。成功品牌的有壹个特征,就是以壹种始终如壹的形式将品牌的功能和消费者心理上的需要联接起来,通过这种方式将品牌的定位(信息)明确地传递给消费者。例如高露洁(Colgate)牙膏使人联想到可信赖的牙齿护理,舒适(Comgort)牌织物柔软剂使人联想到爱的柔和。人们发现了品牌广告的这壹样壹个职责,它不仅告诉人们这个品牌能干什么,且且仍告诉人们这壹品牌意味着什么。因为品牌是于消费者心中被唤起的想法、情感、感觉的总和,因此,只有当消费者关于品牌定义的内容得以确认,资源才可被有效地利用。三、品牌定位和文化品牌定位的基本方法,不是去创作某种新奇或和众不同的事项,也非去刻意挖掘产品本身且不存
16、于或牵强附会的点子,而是去操纵已经存于于心中的东西,去重新结合产品已具有或已存于的联结关系。于目前信息爆炸的社会中,去谈论有关你的广告冲击力,实于是对你所发出讯息的可能效果有过度夸大之嫌。于传播的丛林沼泽中唯壹能取得高度效果的希望,是集中火力于狭窄的目标,实施市场细分策略,这就是品牌定位的基本策略。形成品牌的第壹步是品牌名称,它是建立品牌的基础,是壹种产品持续壹致的保证,是壹种象征货真价实的徵章。是品牌定位的潜于源泉。对于品牌定位要求而言,应符合下列要求:于上述的格式中,行销者于品牌定位之前,必须综合考虑上述因素。也就是要掌握消费者消费时于脑海中的联想,且为此提出壹个具体而具说服力的购买理由。
17、当品牌定位基本完成后,即已成为品牌的壹种长期资产。消费者于消费该品牌时,给他的直接好处是真正提升了他的消费经验。由此亦创造了独特的品牌文化和个性。我们为品牌创造了品牌文化,且持续不断地和消费者进行沟通,而导致品牌具有差异性,通过许多不同的行销活动,广告宣传,以能反映相同的品牌文化和个性,因此必须创造出壹种品质追求的文化,才能根深蒂固。品牌于品牌的资产中,能够算是长期资产,但指的不是资实现不容易,而是要建立很困难。要花很多时间,而且真正取信于消费者,是有好的口碑,才能有好的好处:A:提供购买的理由:具有品牌文化价值的商品是所有消费者的选择,如果缺少品牌文化支撑,该商品被列入考虑的机率微乎其微。B
18、:差异法行销的基础:于选择具竞争力的定位时,必须确定诉求点,是消费者所真正喜爱的特点,而这特点也即是通常意义上的文化支持点,因此品牌文化形成后较易找到差异此行销的优势。C:高价位的基础:高价位的商品,通常消费者会期望是有较高的消费价值,相反,壹旦品牌是有了文化内涵,该商品如果卖较高的价值,消费者较易接受。D:品牌延伸性:品牌文化导致具有药品质印象的品牌于品牌延伸上有更大的能力,因为消费者会将原有的品质印象转嫁到新的产品线上,这对新的产品线而言,是很大的助益。E:易于吸引新的消费者:品牌文化价值人形成代表着壹个使用者均能够成为壹个活的广告,不仅会产生较高的知名度,也会为产品作见证,以减少新的消费
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