职业化塑造讲座.ppt

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2、我，所以我要做的就是执行和服从。,非语言交流的智慧 职业形象与礼仪,视频播放：公主日记,55%,38%,7%,视觉信号,声音信号,文字信号,提问：人与人之间完整的第一印象多长时间形成?,职场仪容修饰毛发,头发需要注意的：味道、头屑、痕迹,男士发型要求：前不过眉、侧不过耳、后不及衣领女士发型要求：成熟、稳重、端庄,高马尾or低马尾,男士要注意每天刮胡须 定期处理鼻毛 女士注意定期处理腋毛,女士淡妆的要求,职场淡妆体现尊重 原则：简洁、淡雅、美观、庄重 化妆要避人,三庭五眼,视频播放:”周亚夫的末日“思考：从影片中会受到的启示？,男士职业形象要注意的地方,？思考半袖衬衫能否搭配正装领带？深色长袖衬

3、衫能否搭配正装领带？,领带的选择：颜色：颜色保守绛红色、蓝色面料：真丝图案：简单含蓄的图形或单色、条纹,鞋袜的搭配：保持鞋面的光洁穿黑色皮鞋忌穿白色袜子,职场配饰选择,男士配饰：手表选用金属表，优质真皮或金属表链腰带要与皮鞋同色，腰带扣形状要简洁,女士职业形象要注意的地方,提问：穿职业套裙什么袜子不能穿？什么裙子不能穿？,女士职场形象要注意的地方,裙装要搭配连裤袜 鞋袜配套 鞋的式样经典大方，以船鞋为佳。,女士配饰,符合身份 以少为佳 同质同色,思考：选择服饰 在自己的喜好与大众的审美中如何权衡?,职场中怎样的仪态使你端庄大方？,站姿,女士站姿练习：男士站姿练习：,职场中要杜绝的站姿,双腿分开

4、过大 小动作太多 手位不恰当 随便倚靠它物,女士坐姿练习：正位坐姿双腿斜放式坐姿双腿交叉式坐姿前伸后屈式坐姿,坐姿,坐姿,男士坐姿练习：正位坐姿叠腿式坐姿,1、坐椅子的2/3处能够体现对他人的尊重。2、与人交谈时，为表达尊重。不仅应面向对方，而且同时要把整个上身朝向对方，而不仅仅是把头扭向对方。3、坐着的时候不能有太多小动作。4、掌握入座规则“左进左出”。,坐姿礼仪,你会运用目光交流吗？,下面三幅图，哪幅眼神符合职业场合？,A?,B?,C?,凝视的区域：公务凝视区：适用于洽谈公务的正式场合，凝视时目光停留区域在对方脸部，以双眼为底线，上到前额的三角部分。谈话时注视对方这个区域显得严肃、认真、有

5、诚意。社交凝视区：区域为对方唇心到双眼之间的三角区。感觉轻松自然。,握手礼,握手的顺序握手的姿态握手的力度与时间握手礼的禁忌,海伦凯勒对于握手的描绘：我接触过的手，虽然无言，却极有表现力。有的人握手能距人千里，我握着冰冰的手指，就像和凛冽的北风握手一样。而有些人的手却充满阳光，他们握住你的手，使你感到温暖。,名片礼仪放置,名片应放在名片夹中，或放在伸手可及的地方，如西服内袋或公文包中经常与人打交道的人员要携带充足的名片名片代表着你的形象，应保持干净整洁他人与自己的名片分开放,名片礼仪递送,顺序：职务低者先递出；同时向多人递送名片，按照“由尊而卑，由近而远”的顺序双手递出文字正面方向与对方视线方

6、向一致，便于直接阅读齐胸递出（尊重自己）递送时说：您好，这是我的名片，请多指教！,名片礼仪接受,双手或右手立即认真阅读，如有疑问当即问明，比如多音字等放置在妥当的位置，不宜当面放入裤子口袋收到名片后应递上自己名片，没有名片或没带，应表示歉意，说明原因，可发一张电子名片,不要当着对方面在名片上做记录。在事后整理收藏时，可在名片反面记下认识对方的时间、场合、事由、其他在场人员等，这会容易记起对方，方便交流。大量名片分类整理。接受时说：您好，很高兴认识您！,乘坐轿车位次,（双排5人座）,司机,3,1,4,2,主人,4,2,1,3,职业化沟通有效地与人交往,故事分享：比尔盖茨最喜欢的女秘书,同理心倾听

7、：如何理解同理心倾听？填空小练习：,反省自己是否有以下行为：当别人讲话时，你在想自己的事。当别人讲话时，不断比较与自己想法的不同点。打断别人的讲话。当别人讲话时，谈论其他的事情。忽略过程只要结果。仅仅听那些自己想听的或希望听到的事和内容。,黄金法则：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。白金法则：别人希望你怎么对他，你就怎么对他，按照别人希望的方式去对待。,学会回避他人短处,北京市中学生奥运礼仪大赛中的一道情景题：某日，当你来到一家餐厅，发现有一位外国友人在就餐。当看到服务生端上来的是饺子时，愣住了，不知怎么吃。他环顾四周看其他人怎么吃，不巧的是，他看到一位顾客在吃饺子时，不小心将饺子掉到放可

8、乐的杯子里。之后，那位顾客又将饺子用筷子夹起来放到嘴里。所以，他也如法炮制，吃了起来。当看到这一幕，你会怎么办？,主动开口问候对方懂得欣赏与称赞保持诚实开放的人际关系,乐于助人、积极合作与团队分享功劳己所不欲、勿施于人已所欲、勿强于人不要好为人师,目标管理确定一个清晰而明确的目标,（哈佛关于目标的跟踪调查研究）,3%,10%,60%,27%,有明确的长期目标,有清楚但短期目标,有较模糊目标,无目标,社会顶尖成功人士,社会中上层,社会中下层,社会最底层,案例分享：查德威克横渡卡塔林纳海峡“一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！”19世纪美国哲学家、诗人爱默生,目标管理确定一个清晰而明确的

9、目标,用“SMART”法确定目标,可确定的(Specific),可衡量的（Measurable),可实现的（Attainable),相关性（Relevant),有时间限制的（Time-based),善于将时间和精力用在一个目标上的人更可能也更容易成功！,案例：两组跳高的不同成绩,故事分享：马拉松比赛目标分解的故事,用”剥洋葱法“设定职业目标,表132社会再适应评定量表,终极目标（人生的真谛）,总体目标（人生核心轴）,长期目标（510年）,中期目标（23年）,短期目标（0.51年）,短期目标（月、周、日、即时等）,生涯规划系统的“剥洋葱图”,为什么要进行时间管理？,我们经常看到的现象：工作越来越

10、多身体越来越累文件越来越厚效率越来越低一天过去了却又感到什么也没干,设定一个自己的寿命（假设寿命100年）我的生命已用去_天我的生命还剩下_天 签名_ _ 年 _ 月 _日,写出签写表格的直接感受？假设今年是你生命中的最后一年，你打算如何去度过？,时间管理 要事第一,用“四象限原理”规划时间,紧急又重要事项,重要但不紧急事项,不紧急也不重要事项,紧急但不重要事项,重要,不重要,不紧急,紧急,时间管理要事第一,用“四象限原理”规划时间,关注第二象限 成功的人往往都把焦点放在 重要但不紧急的事项上！,时间管理要事第一,用“四象限原理”规划时间,不紧急,紧急,时间管理要事第一,用“四象限原理”规划时间,不紧急,紧急,普通人士的时间安排,时间管理要事第一,用“四象限原理”规划时间,不紧急,紧急,成功人士的时间安排,80/20原则,80/20原则,去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域。集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题。在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作。,寻找自己的日生产率周期,在生产率最高的时间处理最重要的事情；而把例行的和不重要的事情挪到效率低的时候处理。,ABC法则,A-Must do必须做的事B-Should do 应该做的事C-Nice to do最好去做的事,每天早上叫醒你的是闹钟还是梦想？,祝大家工作愉快！,