第一章 运输管理概述.ppt

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1、运输管理,第一章 运输管理概述,目 录,知识目标,知识目标,1.掌握运输的概念、运输与物流工作其他环节的关系2.掌握五种运输方式的技术经济特征3.熟悉各种运输方式的适用范围4.熟悉运输节点的作用和功能5.熟悉运输线路的分类及我国公路路网的构成6.掌握运输工具的种类及各自特点7.掌握运输货物的种类及其内容8.了解运输组织机构的构成9.掌握运输项目管理流程，10.熟悉运输运营管理制度，11.熟悉运输合同的内容。,技能目标,1.准确说出运输的概念2.陈述运输与物流工作其他环节的关系3.说出道路运输的特点及适用范围4.准确说出道路货物运输系统的组成5.准确说出运输节点的作用和功能6.准确说出公路运输线

2、路构成及我国的公路路网的构成情况7.准确说出货运汽车种类8.准确说出道路运输货物种类9.说出运输企业的组织架构10.说出运输项目的管理方法11.说出运输运营管理制度的种类12.说出货物运输合同的基本内容,作业流程,作业流程图,知识正文,第一节 运输和运输方式,第二节 运输系统要素,第三节 运营管理要素,第一节 运输和运输方式,一、运输的概念,运输是人和物的载运及输送。本教材中专指“物”的载运及输送，它是在不同地域范围间，以改变“物”的空间位置为目的的活动，对“物”进行空间位移。,一、运输的概念,根据中华人民共和国国家标准物流术语对运输（transportation）的解释，运输是指：“用设备和

3、工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。”,一、运输的概念,YST010101:公路运输YST010102:铁路运输YST010103:水路运输YST010104:航空运输YST010105:管道运输,公路运输,铁路运输,一、运输的概念,YST010101:公路运输YST010102:铁路运输YST010103:水路运输YST010104:航空运输YST010105:管道运输,水路运输,:航空运输,一、运输的概念,YST010101:公路运输YST010102:铁路运输YST010103:水路运输YST010104:航空运输Y

4、ST010105:管道运输,管道运输,二、运输的地位和作用,运输是社会物质生产的必要条件之一,1,运输是创造“场所效应”的物流主要要素之一,2,运输是“第三利润源”的主要源泉,3,三、运输与物流工作其他环节的关系,（一）运输与包装的关系,运输与包装的关系是相互影响。运输方式决定对货物的包装要求，包装有利于运输功能的实现，货物工业包装的方法、规格、材料等都不同程度地影响运输的效率。怎样解决现代商品包装运输系统中的问题呢？根据物流学的观点，集装单元化是成组化运输的前提条件，也是包装的趋势。因此，货运企业应重视集装单元化在商品包装运输系统中的作用。,三、运输与物流工作其他环节的关系,（一）运输与包装

5、的关系,商品的集装化在现代商品包装运输系统中日益显示出其优越性，其主要作用表现为：,第一，包装采用合理的集装技术（集装箱、集装罐、托盘等），使得物品的单体包装及小包装降低，甚至可以去掉小包装，从而在包装材料上有很大节约，包装强度也由于集装的大型化和防护能力大大增强而有利于保护货物。,第二，现代运输企业采用集合包装的方法（集装箱、托盘等），集装后的商品密封在箱体内，无论经过多少环节，都可以避免货损、货差、丢失现象，从而保证商品的运输安全，提高商品的运输完好率。,第三，道路运输公司必须重视集合包装与成组运输的关系，车辆选择应优先考虑使用集装运输设备，主要由集装箱卡车、散装罐车运输设备及转卸设备（专

6、用吊车、叉车、输送机等）。为提高货物实载率，货物包装的材料、规格、体积、外廓尺寸应该与运输车辆货箱内廓尺寸成对约倍数关系。,三、运输与物流工作其他环节的关系,（一）运输与包装的关系,YST010106:集装箱运输YST010107:水泥装罐卡车运输YST010108:托盘运输,水泥装罐卡车运输,托盘运输,三、运输与物流工作其他环节的关系,（二）运输与装卸的关系,运输活动必须在有效的装卸搬运支持下才能实现高水平。,第一，装卸活动是影响运输效率、决定物流技术经济效果的重要环节。,第二，作为支持、保障性活动，运输方式决定了配套使用的装卸搬运设备。,第三，装卸搬运是支持不同运输方式的活动。,三、运输与

7、物流工作其他环节的关系,（二）运输与装卸的关系,YST010109:公路运输装卸YST010110:铁路运输装卸YST010111:水路运输装卸,铁路运输装卸,水路运输装卸,三、运输与物流工作其他环节的关系,（三）运输与储存的关系,货物运输与储存被誉为物流的主要功能，分别承担了创造物流“空间效应”和“时间效应”的主要作用。,储存功能还起到调节运输的作用,运输状况影响库存量的大小,（四）运输与配送的关系,运输与配送的区别可以概括成以下几个方面：,三、运输与物流工作其他环节的关系,三、运输与物流工作其他环节的关系,（五）运输与信息的关系,运输信息系统是物流信息系统的一个主要组成部分，其主要业务包括

8、：运输计划配车与运输路线计划配送和货物跟踪车辆运作管理成本管理与控制运输信息的查询等,三、运输与物流工作其他环节的关系,（五）运输与信息的关系,YST010112:条形码系统YST010113:全球定位系统YST010114:地理信息系统YST010115:智能交通系统,条形码系统,智能交通系统,三、运输与物流工作其他环节的关系,（五）运输与信息的关系,YST010112:条形码系统YST010113:全球定位系统YST010114:地理信息系统YST010115:智能交通系统,全球定位系统,地理信息系统,四、货物运输方式,（一）五种运输方式,道路运输,铁路运输,水路运输,航空运输,管道运输,

9、五种运输方式,四、货物运输方式,（二）各种运输方式的技术经济特点,优缺点,适用范围,道路运输,铁路运输,水路运输,航空运输,管道运输,适用范围,适用范围,适用范围,适用范围,优缺点,优缺点,优缺点,优缺点,四、货物运输方式,（二）各种运输方式的技术经济特点,YST010116:技术性能上道路运输优点（门到门运输图片）YST010117:经济性能上道路运输优点（等级公路图片）,道路运输优点,四、货物运输方式,（二）各种运输方式的技术经济特点,YST010118:技术性能上铁路运输优点（载货运输图片）YST010119:经济性能上铁路运输优点（铁路图片）,铁路运输优点,四、货物运输方式,（二）各种

10、运输方式的技术经济特点,YST010120:技术性能上水运运输优点（载货运输图片）YST010121:经济性能上水运运输优点（航道图片）,水运运输优点,第二节 运输系统要素,一、运输节点,是起连接不同运输方式的作用，承担货物的集散、运输业务的办理、运输工具的保养和维修。,是物流系统中非常重要的组成部分。,运输节点,一、运输节点,（一）运输节点的作用,在物流网络中，运输节点对优化整个物流网络起着重要作用。运输节点除执行一般的运输职能外，还具有指挥调度、信息处理等神经中枢的管理职能，是整个运输网络的灵魂所在，因而日益受到重视。因此，也有称之为物流据点或运输枢纽。在物流学形成初期，人们比较偏重于研究

11、物流的一些基本功能，如运输、储存、包装等，对节点的作用认识不足。随着物流系统化观念的增强，对系统的和谐与顺畅、总体最优尤为关注，而运输节点正是处在系统联结的关键位置上，系统是否顺畅往往通过节点体现出来。,一、运输节点,（二）运输节点的功能,YST010202:信息功能（信息处理办公图片）,YST010201:衔接功能（中转作业或港口图片）,YST010203:管理功能（运输场站全景图片）,衔接功能,信息功能,管理功能,一、运输节点,（三）运输节点的种类及其特点,流通仓库,转运仓库,集货中心,分货中心,加工中心,转运型节点,储存型节点,流通型节点,公路中转站,公路-铁路转运站,港口,二、运输线路

12、,是供运输工具定向移动的通道，是交通运输的基础设施，也是构成运输系统的要素。,运输线路,公路,铁路,航道,管道,民航航线与航路,在现代运输系统中，运输线路有上述五种。,二、运输线路,（一）公路运输线路构成,是指连接城市、乡村，主要供汽车行驶的具备一定技术条件和设施的道路。,公路运输线路,它是一种线形构造物，主要包括,公路路基,公路路面,桥隧,交通标志,路面标线,二、运输线路,（一）公路运输线路构成,YST010204:公路构成（公路全景图片）,公路构成,二、运输线路,（二）公路线路分类,按技术等级分类,等级公路*,等外公路,等级公路,高速公路,四级公路,一级公路,二级公路,三级公路,各级公路技

13、术参数,二、运输线路,（二）公路线路分类,按行政等级分类,国道公路,省道公路,县道公路,乡道公路,专用公路,二、运输线路,（三）我国的道路路网,全国有70条主要干线公路被划定为国道。,国道,根据国道的地理走向，编号分为三类：,以北京为中心的放射线国道南北走向国道（纵向国道）东西走向国道（横向国道）,1,二、运输线路,（三）我国的道路路网,YST010205:国道,101国道,二、运输线路,（三）我国的道路路网,五纵七横,“五纵”是黑龙江同江至海南三亚、北京至福州、北京至珠海、内蒙古自治区二连浩特至云南省河口、重庆至湛江等5条南北走向国道主干线，它们的长分别约为：5200千米、2500千米、40

14、00千米、3600千米、4000千米；,“七横”是指绥芬河到满洲里、丹东至拉萨、青岛至银川、连云港至霍尔果斯、上海至成都、上海至瑞丽、衡阳至昆明等7条东西走向国道主干线，它们的长分别约为：1300千米、4600千米、1600千米、4400千米、2500千米、4000千米、2000千米。,我国已经形成了贯通城乡、四通八达的公路交通网。,2,二、运输线路,（三）我国的道路路网,高速公路路网,我国规划中的国家高速公路网布局方案可以归纳为“7918”网，采用放射线和纵横网格相结合的形式，由7条北京放射线，9条纵向路线和18条横向路线组成，总规模约8.5万千米，其中主线6.8万千米，地区环线、联络线等其

15、他路线约为1.7万千米,国家高速公路路网规划方案,3,二、运输线路,（三）我国的道路路网,国家高速公路网的作用和效果表现在：,（1）将覆盖10多亿人口，直接服务范围东部地区超过90%、中部地区达83%、西部地区近70%，覆盖地区GDP占到全国总量的85%以上。,（2）将实现东部地区平均30分钟上高速，中部地区平均1小时上高速。西部地区平均2小时上高速，从而大大提高全社会的机动性。,（3）连接全国所有的省会城市（含我国港、澳、台三个特殊地区）以及目前城镇人口超过20万的大中城市。,（4）连接全国所有重要的交通枢纽城市，包括铁路枢纽50个、航空枢纽67个、公路枢纽140多个和水路枢纽50个，将有助

16、于各种运输方式优势互补，形成综合运输大通道和较为完善的集疏运系统。,（5）加强了长三角、珠三角、环渤海等经济发达地区之间的联系，使大区域间有3条以上高速通道相连，并特别加强了与香港、澳门的衔接，在三大都市圈内部形成较完善的城际高速公路网，为进一步加快区域经济一体化、大都市圈的形成，以及东部地区率先实现现代化奠定基础。,（6）将显著改善和优化西部及东北等老工业基地的公路路网结构，提高区域内部及对外运输效率和能力，进一步强化西部地区陇海兰新线经济带、长江上游经济带、南贵昆经济区之间的快速联系，改善东北地区内部及进出关交通条件，为“以线串点、以点带面”，加快西部大开发和为实现东北等老工业基地的振兴奠

17、定坚实基础。,（7）将连接主要的国家一类公路口岸，进一步加强了对外联系通道，并将连接国内主要的AAAA级著名旅游城市。,三、运输工具,（一）汽车种类,载客汽车,载货汽车,专用运输车辆,特种车,牵引车和挂车,三、运输工具,（一）汽车种类,YST010206：敞车YST010207：厢车YST010208：平板车YST010209：自卸车YST010210：罐式挂车YST010211：冷藏车YST010212：高栏板车,敞车,厢车,三、运输工具,（一）汽车种类,YST010206：敞车YST010207：厢车YST010208：平板车YST010209：自卸车YST010210：罐式挂车YST01

18、0211：冷藏车YST010212：高栏板车,平板车,自卸车,三、运输工具,（一）汽车种类,YST010206：敞车YST010207：厢车YST010208：平板车YST010209：自卸车YST010210：罐式挂车YST010211：冷藏车YST010212：高栏板车,罐式挂车,冷藏车,三、运输工具,（二）汽车基本构造,发动机,底盘,车身,电器设备,四、运输货物,（一）道路运输货物种类,货物,指一切因某种目的而必须移动其所在位置的运输目标。,汽车运输货物一般分类依据：,物理属性,装卸条件,运输条件,托运批量,运输政策,四、运输货物,（一）道路运输货物种类,（1）货物在运输、装卸、保管中无

19、特殊要求的，为普通货物。普通货物分为三等，可查阅运输货物分等表。,普通货物,四、运输货物,（一）道路运输货物种类,（2）货物在运输、装卸、保管中需采取特殊措施的，为特种货物。特种货物分为四类，可查阅特种货物分等表中。,YST010217:特种货物,:特种货物,四、运输货物,（一）道路运输货物种类,（3）货物每立方米体积重量不足333千克的，为轻泡货物。其体积按货物（有包装的按货物包装）外廓最高、最长、最宽部位尺寸计算。,轻泡货物,四、运输货物,（二）货物代码,运输货物主要按其自然属性分类，兼顾国内、国际贸易运输各类报表和EDI报文信息传递及其货运业务管理需要，运输货物划分为17大类，122中类

20、，197小类，组成三个层次。,货类代码采用四位数字码，其代码结构如下所示。,例如：货物代码为1163，其货类名称是玉米粉。,四、运输货物,（三）道路货运基本类型,1按货物的营运方式划分,道路整车货物运输,道路零担货物运输,联合运输,集装箱运输,四、运输货物,（三）道路货运基本类型,2按货物类别划分,普通货物运输,特种货物运输,四、运输货物,（三）道路货运基本类型,3按运送速度划分,一般货物运输,快件运输,特快专运,四、运输货物,（三）道路货运基本类型,4包车货物运输,计程包车,计时包车,指运费按货物运输里程结算,指按包车时间结算运费,四、运输货物,（三）道路货运基本类型,5.搬家货物运输,为个

21、人或单位搬迁提供运输和搬运装卸服务，并按规定收取费用的，为搬家货物运输。,第三节 运营管理要素,一、运输项目,二、运营管理制度,三、运输合同,一、运输项目,（一）运输项目工作流程,物流公司组织结构图：,一、运输项目,（一）运输项目工作流程,某物流公司的项目策划部运作方案,点击查看方案详情,一、运输项目,（二）运输项目管理流程,销售需求阶段,合同/承诺阶段,项目解析会阶段,项目准备会阶段,运营部门运作准备阶段,检查评估阶段,试运作阶段,5,7,2,1,3,4,6,二、运营管理制度,运输运营管理制度主要包括：,车辆管理制度,驾驶员管理制度,物流运单管理制度,承运商管理制度,仓库管理制度,运营职能部

22、门管理制度,二、运营管理制度,（一）车辆管理制度,车辆管理规定,车辆保养规定,车辆维修,车辆和配件使用的限额以及管理办法,二、运营管理制度,（二）驾驶员管理制度,主要包括驾驶员的招收标准，待遇、福利，驾驶员管理规章制度及工作管理，驾驶员日常工作管理规定，安全行车规定等。,二、运营管理制度,（三）物流运单管理制度,为保证公司、客户及供应商的利益，明确各自责任，确保公司资金流稳定、通畅，需要制定运单管理制度。总原则是：领用单据要登记，作废单据要交回，填写单据要规范，回收单据要及时。主要包括运单的印制、单据的领用、单据的使用及单据的整理等内容规定。,二、运营管理制度,（四）承运商管理制度,承运商管理

23、制度主要包括：提货、装卸要求，发运要求，配送要求，信息跟踪反馈要求，货损界定，单据，结算，综合管理及奖罚办法。,二、运营管理制度,（五）运营职能部门管理制度,对于运营职能部门的工作人员，企业也要有一套严格的管理制度，以保证整个运营管理的正常运行。运营职能部门管理制度主要包括运营部门岗位职责和考核标准，运营部异常事件（发货延误、到货延误、配送违约等）发生时的处理流程。,三、运输合同,（一）运输合同概念,中华人民共和国合同法(简称合同法)中所称合同是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。,货物运输合同是指承托双方签订的，明确双方权利义务关系、确保货物有效位移

24、的，具有法律约束力的合同文件。,1运输合同的含义,三、运输合同,（一）运输合同概念,货物运输合同明确了：,1运输合同的含义,承运人收取运输费用,合同当事人主体双方,合同双方对等关系,承运人提供运输服务,（1）,（2）,（3）,（4）,三、运输合同,（一）运输合同概念,2运输合同分类,三、运输合同,（一）运输合同概念,2运输合同分类,三、运输合同,（一）运输合同概念,2运输合同分类,三、运输合同,（一）运输合同概念,2运输合同分类,三、运输合同,（一）运输合同概念,2运输合同分类,三、运输合同,（一）运输合同概念,2运输合同分类,三、运输合同,（一）运输合同概念,3运输合同的基本特征,（1）运输

25、合同是有偿合同,（2）运输合同是双务合同,（3）运输合同一般为格式合同,（4）运输合同是诺成合同,三、运输合同,（一）运输合同概念,3运输合同的基本特征,（5）运输合同自身的特殊性,三、运输合同,（一）运输合同概念,4道路运输合同种类,三、运输合同,（一）运输合同概念,YST010304:货物运单正面YST010305:货物运单反面,4道路运输合同种类,货物运单,三、运输合同,（二）运输合同的签订,1,2,3,4,合法规范的原则,自愿平等互利的原则,等价有偿的原则,协商一致的原则,1运输合同签订的原则,三、运输合同,（二）运输合同的签订,合同法第13条规定：“当事人订立合同，采取要约、承诺方式

26、”。依照这一规定，当事人订立合同要经过要约和承诺这一过程。,（1）要约,要约是表示希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应符合两个规定，一是内容具体确定，二是表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。该意思表示的内容包括订立合同愿望、合同的内容和主要条款，一般由托运人提出。,2货运合同订立的程序,（2）承诺,承诺是受要约人同意要约的意思表示。承诺应以通知的方式发出，应当在要约确定的期限内到达要约人。在运输合同的订立过程中，承诺指承运人接受或受理托运人的要约或提议，对托运人提出的全部内容和条款表示同意。受理过程包括双方协商一致的过程。,三、运输合同,（二）运输合同的签订,2货运合同订立的程

27、序,三、运输合同,（二）运输合同的签订,货运合同应根据合同法及其相关规定进行制定。其中合同法已由中华人民共和国第九届全国人民代表大会第二次会议于1999年3月15日通过，并于1999年10月1日开始施行。合同法第十七章介绍了运输合同的相关规定。运输合同的具体内容应包括：（1）货物的名称、性质、体积、数量、收货地点等有关货物运输的必要情况。（2）货物的包装要求。（3）货物的运输时间和地点，包括货物起运及到目的地的时间、地点等。,3货运合同的内容,（4）运输质量和安全要求。（5）货物装卸方法和责任划分。（6）收货人领取货物和点验、查收货物的标准。（7）运杂费的组成、计算标准和结算方式。（8）变更、

28、解除合同的期限和条件。（9）双方的权利和义务。（10）违约责任。（11）双方商定的其他条款。,三、运输合同,（二）运输合同的签订,3货运合同的内容,三、运输合同,（二）运输合同的签订,货运合同的订立过程有一定难度和复杂性，影响因素有：（1）运输方式。（2）货物种类。（3）特殊运输要求。（4）运输组织形式。（5）国家对商品、产品的一些具体规定，要有管理部门批准。（6）是否是禁运品或不允许进出口的商品。（7）承运人是否具有承运资格。运送危险品的承运人要到公安部门审批，取得承运资格，需要在批准的时间内、线路上运输，并采取必要的防护措施。必要时还需要公安部门全程监控。,4影响货运合同订立的因素,三、运

29、输合同,（二）运输合同的签订,5运输合同范本,运输合同范本,三、运输合同,（三）运输合同的履行,1托运人应履行的义务,托运人应按合同约定的时间和要求提供托运货物；按约定做好货物包装和储运标志；办理货物运输的相关手续，如填写托运单等；将有关审批、检验的文件提交承运人；及时发货、收货，装卸地点和货场应具备正常通车条件。,三、运输合同,（三）运输合同的履行,2承运人应履行的义务,承运人应按合同约定配备交通运输工具；按合同约定的运输期限、货物数量和起止地点，组织运输，完成任务，实行责任运输，保证运输质量；在货物装卸和运输过程中，承托双方应办理货物交接手续，做到责任分明，并分别在发货单和运费结算凭证上签

30、字；货物运达后，承运人应及时通知收货人，并核查货物，在货物运达后至交付收货人之前的这段时间负有妥善保管货物的义务。,三、运输合同,（三）运输合同的履行,3收货人应履行的义务,收货人收到提货通知后，应及时提货并清点验收。收货人请求交付货物时，应将提单或者其他提货凭证交还承运人，逾期提货应向承运人交付保管费用。收到货物清点验收时，如果发现货物有毁损、灭失、变质的，收货人应当在接受货物之日起15日内通知承运人，以便明晰事故责任。,三、运输合同,（四）运输合同的变更和解除,1运输合同变更和解除的含义,运输合同变更和解除是指在合同尚未履行或者没有完全履行的情况下，遇到特殊情况而使合同不能履行，或者需要变

31、更时，经双方协商同意，并在合同规定的变更、解除期限内办理变更或解除。任何一方不得单方擅自变更、解除双方签订的运输合同。（1）变更合同是指合同成立后，履行完毕之前，当事人依法对合同部分内容和条款的修改补充。（2）解除合同是指解除由合同规定双方的法律关系，提前终止合同的履行。,三、运输合同,（四）运输合同的变更和解除,凡发生下列情况之一者，允许变更和解除：（1）由于不可抗力使运输合同无法履行；（2）合同当事人违约，使合同的履行成为不可能或不必要；（3）由于合同当事人一方的原因，在合同约定的期限内确实无法履行运输合同；（4）经合同当事人双方协商同意解除或变更，但承运人提出解除运输合同的，应退还已收的运费。,2运输合同变更和解除的条件,三、运输合同,（四）运输合同的变更和解除,货物运输过程中，因不可抗力造成道路阻塞导致运输阻滞，承运人应及时与托运人联系，协商处理，发生货物装卸、接运和保管费用按以下规定处理：（1）接运时，货物装卸、接运费用由托运人负担，承运人收取已完成运输里程的运费，退回未完成运输里程的运费；（2）回运时，收取已完成运输里程的运费，回程运费免收；（3）托运人要求绕道行驶或改变到达地点时，收取实际运输里程的运费；（4）货物在受阻处存放，保管费用由托运人负担。,2运输合同变更和解除的条件,Thank You!,北京络捷斯特科技发展有限公司您可以信赖的合作伙伴！,