加油站新进员工班组级安全教育.ppt
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1、,新员工班组级安全教育,2,目 录,第一章 岗位职责第二章 岗位技术安全操作第三章 消防设施使用与安全第四章 安全防护用品的使用,第一章 岗位职责,加油站经理岗位职责 加油站经理在地市分公司的领导下,负责加油站全面工作。主要职责如下:1、组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作,及时向上级主管部门汇报加油站经营管理情况,确保实现上级下达的各项业绩指标。2、招聘并组织新员工的上岗培训,通过现场培训、岗位练兵、即时培训等方式,不断提高员工操作服务技能,确保全站员工执行规范的客户服务标准。3、负责加油站的员工管理和团队建设,加强“五小工程”建设,关爱员工,组织员工业余活动,增强员工团队凝聚力。
2、做好各班组的绩效考核工作,加强全员绩效考核的组织实施。4、负责加油站的各项基础管理工作。组织站务会议,监督检查各班组做好油品和非油品的进、销、存和数质量管理工作。5、负责加油站的现场管理工作。解决现场客户投诉、确保员工按照规定着装和亲情服务,保障加油站正常有序运营。6、负责加油站营销策略的制定、站级促销活动的开展、严格执行销售价格政策,开展竞争对手调查,发展固定及终端客户。,第一章 岗位职责,7、负责加油站的HSE工作。严格执行公司制定的各项的政策和制度,确保员工、顾客、加油站的HSE目标的实现。8、制定加油站应急预案,定期组织员工进行预案演练,妥善解决突发事件,确保油站安全运营、维护公司形象
3、。9、负责加油站实物资产的保管和使用,记录并建立设备台账,每月负责盘点并与公司财务部核对,定期对加油站设备、设施进行巡检机维护保养,做好巡检记录。10、负责油站资金安全,保管保险柜钥匙,做好营业款缴交工作。11、负责便利店商品的订货业务,做好加油站便利店的商品陈列、商品质量和服务质量的监督检查,掌握便利店的销售动态,向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。12、对加油站油品损益负责,降低油品损耗,对于油品运输过程中损耗提出索赔,并认真记录归档备案。13、做好加油站外部经营环境的建设工作,协调计监、工商、公安、安监、消防等各方面关系。14、完成上级交办的其他工作。,第一章 岗位职责,值班经理岗位职
4、责在加油站经理的领导下,负责当班期间油站的现场管理工作。主要职责如下:1、负责组织领导当班员工开展各项经营和服务工作,以及加油站范围内卫生保洁,确保当班期间加油站各项业务的安全、平稳、有序。2、认真执行公司各项规章制度和价格政策。组织召开班前会,安排当天工作及相关事项,带领班组员工遵章守纪,规范操作。3、负责当班员工的考勤、考核工作,妥善处理当班期间顾客投诉,及时记录并向加油站经理汇报。4、做好当班期间的资金安全,保管保险柜密码,做好货款的及时投币、银行存款和票证结算,做到当班清结,做好加管系统日结工作,妥善保管当班期间的现金、账册、单据、并协助加油站经理做好营业款的缴交工作。5、负责本班组的
5、HSE工作,严格执行公司制定的各项HSE的政策和制度,确保员工、顾客、本班组的HSE目标的实现。,第一章 岗位职责,6、负责当班期间的设备巡检、维护、保养工作,发现问题及时处理,并向加油站经理报告,做好相关记录。7、做好当班期间油品及非油品的数质量管理工作,及时组织便利店货柜商品的补货业务,对当班期间油品损耗、商品损耗负责,确保帐实相符;负责编制本班各种报表,台账,准确填报相关报表,按程序上报。8、负责组织本班员工交接班工作的实施,做好油品、非油品销量和库存,以及设备、设施、现场卫生等交接年工作,及时、完整、真实、准确填写交接班纪录。9、负责加油卡发放及充值服务,做好油站便利店商品销售和现场加
6、油服务工作。10、完成加油站经理交办的其他工作。,第一章 岗位职责,加油员岗位职责在值班经理的领导下,根据本班组统一安排,采取业务分工和定期轮值的方式进行销售油品和非油品、安全监督、车辆导引等操作服务工作。主要职责如下:1、严格遵守公司加油站各项规章制度和操作服务的规程,为顾客提供安全、优质的加油、便利店商品销售操作服务,认真完成上级下达的业绩指标,不断提高个人绩效。2、按照收银服务规范的要求和标准,做好收银、开票工作,与值班经理共同做好销售现金投箱存放工作,及时投入保险箱,确保资金安全。3、了解门店商品分布、商品知识及促销内容,具备一定的推销技巧。4、熟悉站内消防器材厂并能熟练使用,熟悉站内
7、应急预案,能熟练完成预案中相应的角色任务。5、负责职责范围内的安全监督工作,做好外来车辆的导引,发现不安全因素应及时阻止和汇报。6、负责当班期间的现场卫生,保持环境整洁,做好职责范围内设备的维护、保养和清洁。7、加强岗位知识、油站相关知识的学习与提高,不断提高岗位技能与服务水平,提升自身综合素质。8、完成加油站值班经理交办的其他工作。,第二章 岗位安全操作,加油操作注意事项:1、严禁把加油枪交给顾客操作2、严禁将加油枪对准顾客3、严禁向塑料容器或木质容器直接加注汽油4、严禁车辆未熄火加油5、严禁给存在明显事故隐患的车辆加油6、严禁加油站上空电闪雷鸣时加油7、严禁洒、冒油品未擦拭干净,继续加油8
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