我们享有上帝的权利八年级思品.ppt

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1、,我们享有“上帝”的权利,第八课 消费者的权益,张崾先学校 刘晓莉,天天315、顾客是上帝,1、我们都是消费者,在日常生活中，消费方式有哪些？,你说我说,消费,物质消费,1、我们都是消费者,精神消费,消费者,当我们购买商品或享受服务时，我们就是 消费者,购买商品,享受服务,上帝,倒霉的上帝，经常要碰壁。入门遭白眼，冷落是惯例。问话不搭理，多问挨训斥。进餐像讨饭，购物似行乞。花钱买罪受，生一肚子气。更会遭横祸，竟然犯嫌疑。搜身兼审讯，翻兜又脱衣。无端受侮辱，真令人发指。说是敬神明，纯属哄骗你。,倒霉的上帝,联合国于1985年通过了保护消费者准则1993年10月31日通过国际消费者联盟组织于198

2、3年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”,知识海洋,2007主题:消费和谐,保护消费者的权益有利于：(P89),1.促进生产发展；2.保证社会再生产的顺利进行；3.维护社会的正常秩序；4.让消费者过上更美好的生活。,2、消费者 享有的权利,由一些无良厂家制造的“无营养”劣质婴儿奶粉，使数十名婴儿身体遭受摧残，其中至少8人死亡。,重度营养不良的畸形“大头娃娃”：越长越小，头发脱落，全身浮肿,消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。人身,财产安全是公民在社会中生存的基本条件.,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、

3、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。,有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。,消费者享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利,同时还说明了消费者享有依法求偿权,知情权,消费者享有的权利,安全权,自主选择权,求偿权,其它权,公平交易权,消费者权利：1.安全权（最基本）2.知情权3.自主选择权 4.公平交易权5.依法求偿权 6.结社权7.获得教育权8.人格尊严与民族风俗获得尊重权9.监督权,假如你是经营者，你希望消费者怎么做？,换位思考,

4、做文明的“上帝”,做一个文明的“上帝”,法律保障消费者的合法权益。作为消费者，也应履行自己的义务。,我们应该怎样做一个文明的上帝？(消费者应该履行哪些义务呢？),做文明的“上帝”,1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌;2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物;3.对营业员的优质服务应表示谢意;4.维护生产经营者的正当利益.,合作探究,探究一：我们常说“顾客就是上帝”，但是在日常生活中，为什么“上帝”的权益总会受到侵犯呢？(试从商品、消费者、经营者不同角度进行分析）商品：消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位。消费者：相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消

5、费者往往势单力薄，容易发生店大欺客的现象。经营者素质：个别经营者见利忘义，利用自己的有利地位损害消费者的利益。,合作探究案例分析,王玲到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，王玲穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走，王玲不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他走，王玲只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是王玲非常生气又来到店里来换，一进店里就大喊大叫，而售货员不仅不认帐，还大骂了一顿，一气之下王玲和售货员厮打了起来。,合作探究案例分析,问题一：售货员侵犯了王玲哪些权利？公平交易权、生命健康权、依法

6、求偿权、受尊重权、安全权、知情权、自主选择权,合作探究案例分析,问题二：王玲有没有正确履行自己的义务？如果你是王玲你该怎么办？没有，法律保障消费者的合法权益，我们作为消费者也要履行自己的义务，维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。,消费口诀送给你,安全第一、知情很重要，买与不买我做主，买卖成交靠公平，商家伤人怎么办？找消协、找法律、举报电话12315 文明消费与你同行,检测案,1.从法律意义上讲，下列行为中属于消费者“消费”行为的是 A作家写书 B书店卖书 C学生买书 D老师教书,C,检测案,2.在经营者和消费者的关系中，消费者往往处于 有利地位 被动地位 不利地位 利益受损的位置A.B.C.D.,A,检测案,3.下列常见的商家用语中，属于侵犯消费者合法权益的有 公平交易，童叟无欺 本酒店谢绝自带酒水 顾客就是上帝 售出商品，概不退换 A.B.C.D.,C,检测案,4“早起，买根地沟油油条中午，炒盘瘦肉精猪肉下班，吃个增白剂加硫磺馒头”打油诗中描述的食品产销者侵犯了消费者的 安全权 依法求偿权 自主选择权 知情权A B C D,D,检测案,5.下列观点正确的是 消费者是上帝，但不能为所欲为 消费者也有义务维护市场秩序 顾客的地位应当高于商家 消费者不必维护生产经营者的正当权益 A.B.C.D.,A,做一个聪明的消费者,再见！,