员工招聘管理制度及流程.doc
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1、员工招聘管理制度及流程 员工招聘管理制度及流程精选篇1第一条目的本规定旨在为公司日常运营需要和长远发展而聘用员工确定合理的依据,以为公司补充能胜任相应岗位的工作要求的员工为目的。第二条职能部门人力资源部为公司人员招聘管理的职能部门,负责招聘计划、招聘方案制定和实施工作,公司各用人部门配合。第三条招聘计划的制定(一)在经公司确认的各门店、各部门人员定编计划范围内,或者是因公司业务拓展需要,由各门店、各部门根据实际需要和各岗位任职要求于每年的12月份拟定次年的人员招聘计划,报各主管高层领导和总经理批准。(二)公司为储备人才每年招聘一定数额的应届大学毕业生,人力资源部于每年的3月编制招聘计划报总经理
2、批准,该计划要列明专业要求、招聘时间、录用时间、招聘名额、招聘费用预算、拟安排岗位和被录用者的职业发展规划等事项。第四条招聘渠道公司坚持管理人员实行内部晋升的原则。除基层一线员工和技术性较强的岗位任职人员(如信息部系统管理员、财会人员、法律顾问、熟食技工、电工、平面设计师等)外,其他岗位任职人员则以内部晋升和调剂为主,外聘为辅。(一)内聘渠道1、公司内部公告当公司出现一些岗位空缺,这些空缺又适合于内部招聘的情况时,由公司以公告的形式传达职位空缺信息,符合聘用条件的员工自愿报名参与内部调剂,解决职位空缺问题。2、竞争上岗当公司出现一些管理岗位空缺而又不能通过一般的晋升程序弥补空缺时,公司根据实际
3、情况采取竞争上岗的方式选择任用人选,符合条件的员工自愿报名参加竞争。竞争上岗的测评方法包括笔试、心理测试、面试、演讲和答辩、营运案例分析、方案设计、无领导小组讨论、情景模拟(包括公文筐、角色扮演和案例分析等)、实际操作等。(二)外聘渠道1、广告招聘适用于中高层管理人员的广告招聘,主要采用当地发行量较大的报纸和收视率较高的电视或常见的行业杂志;基层员工(如导购员、收银员、安全服务员、文员、司机、电工等)的招聘主要利用商场大门口的展板发布招聘信息。2、互联网招聘该种渠道包括公共网络和企业网站两种形式,适合于中高层管理人员和专业技术型人才(如电脑系统管理员、财会人员等)的招聘。3、专业人才市场或职业
4、介绍所该渠道适合中层以下管理人员和专业技术人才的招聘。4、校园招聘该渠道主要适合于为人才储备和物色一些专业型人才而进行的招聘,其形式主要是参加高等院校或其他部门组织的大学生就业供需见面会(招聘会)和公司在高校有关部门的配合下单独举行招聘活动。5、员工或其他人员推荐公司鼓励员工或其他人士向公司人力资源部或公司用人部门推荐应聘人选,人力资源部应向推荐者提供有关招聘资料,如招聘申请表、职位说明书、招聘条件和录用标准等。6、猎头公司该渠道适合于招聘高层管理人才和高级专业人才的招聘。公司在选择猎头公司时要调查其从业经验和行业内的信誉程度。第五条招聘程序这里涉及的招聘程序仅适用于外聘渠道和正式员工招聘。内
5、聘渠道的程序和聘用权限由公告另行确定。(一)拟定和报批招聘计划人力资源部根据用人部门申请和公司发展要求及突发性用人要求编制招聘计划,详细填写_公司人员招聘计划表(附后),该表主要内容有:招聘职位、人数、学历及专业等要求、薪酬待遇、招聘费用预算、招聘渠道、岗位要求、计划到岗时间、笔试面试时间安排等,经公司主管领导审批后即予实施。(二)发布招聘信息根据拟定的招聘计划,由人力资源部负责招聘信息的发布。(三)收集求职者材料招聘信息发布后的一周内,收集相关渠道传来的应聘者个人资料,并由招聘专员负责整理、归类和汇总,报送人力资源部经理。(四)求职材料初步筛选人力资源部经理根据已收集到的求职材料进行分职位、
6、分学历、分专业及工作经历的不同进行初步的筛选,在初选后的3个工作日内确定进入笔试、面试和实操环节的候选人员名单,招聘专员在候选人员名单确定后的第2个工作日通知候选人员。(五)笔试、实操测试和面试1、对公司二线职能部门(如财务部、总经办、人力资源部、信息部、工程部、营企部等)人员的招聘,均需进行笔试,笔试内容包括综合素质和专业知识两部分,由人力资源部和用人部门共同准备笔试内容。笔试合格者进入面试环节。2、对专业技能较强的岗位任职人员(如财会人员、生鲜熟食技工、收银员、司机、系统维护员、工程部电工等)的招聘,在面试时应着重测试应聘者的实际操作能力。3、公司超市及百货两大事业部属下的门店营运卖场主管
7、级以下人员在人力资源部初步筛选后由各门店部门经理进行面试,面试主要考察应聘者的责任心、理解能力等,形式为结构化面试,问题可参考招聘人员面试提问参考问题实例,面试合格者报店长决定是否予以录用。4、公司超市及百货两大事业部属下的门店营运卖场主管和经理级(含副经理)管理人员,由人力资源部初步筛选后转店长面试,面试主要考察应聘者的管理能力、沟通协调能力和综合素质,形式为结构化面试与非结构化面试相结合(结构化面试题可参考招聘人员面试提问参考问题实例)。主管由店长决定是否予以录用,经理级人员还需由所属事业部总经理复试并决定是否予以录用。5、各门店非超市及百货两大事业部属下的其它职能部门,如收银部、安全服务
8、部、物业管理部领班级以下人员(含领班),由各门店人事管理员初步筛选后转部门经理(或主管)面试,面试主要考察应聘者的责任心、理解能力和工作经验等,形式为结构化面试与非结构化面试相结合,最后由店长决定是否予以录用;收银部、安全服务部和物业管理部主管级人员以及工程部人员、系统维护员、人事管理员、行政管理员、出纳、美工经总部人力资源部初步筛选后由总部直属部门经理面试,面试主要考察应聘者的实操能力、协调能力、工作经验和责任心等,面试形式以现场测试为主并结合结构化面试和非结构化面试,由店长最终决定是否予以录用;物业管理部经理由公司人力资源部经理和公司综合业务部负责人共同面试,主要考察应聘者的策划、管理、协
9、调与沟通等能力,形式为结构化面试与非结构化面试相结合,经分管的公司高层领导复试决定是否予以录用。6、店长级管理人员经人力资源部初步筛选后,由事业部总经理和人力资源部总监共同面试或分别面试,面试主要考察应聘者的领导能力,包括策划、组织、指挥、协调、控制、沟通等方面,形式为非结构化面试或无领导小组讨论、演讲和答辩、方案设计、情景模拟等,合格者最后由公司总经理复试,并由公司高层集体审议决定是否予以录用。7、超市及百货两大采购中心人员(含经理)经人力资源部初步筛选后,由采购中心总监面试,主要考察应聘者的业务能力、诚实守信、人际关系处理技巧等,形式为结构化面试与非结构化面试相结合,合格者由事业部总经理复
10、试并决是否予以录用;采购中心总监由事业部总经理面试,主要考察应聘者的市场业务能力、诚实守信、组织管理和协调能力等,形式为结构化面试与非结构化面试相结合,合格者由公司总经理复试,并由公司高层集体审议决定是否予以录用。8、公司二线职能部门(如财务部、总经办、人力资源部、信息部、收银部、营企部、综合业务等)主管级以下人员(含主管级)在经人力资源部初步筛选后参加由人力资源部组织的笔试,笔试合格者由部门经理进行面试,主要考察应聘者的综合素质和业务能力,形式以结构化面试为主,非结构化面试为辅,面试合格者报主管副总(或主管总监)决定是否予以录用。9、公司二线职能部门经理级管理人员(副经理、经理)的面试由公司
11、主管副总(或主管总监)和人力资源总监共同或分别进行,主要考察应聘者的策划、管理、协调与沟通等能力,形式为结构化面试与非结构化面试相结合,面试合格后再由总经理复试并决定是否予以录用。10、公司总监级人员(财务总监除外)的招聘,由人力资源部初步筛选后,由公司总经理面试,主要考察应聘者的综合管理能力,形式为非结构化面试,面试合格者由公司高层领导集体讨论决定是否予以录用。11、各级各类人员的招聘经初步筛选后,在3个工作日内由人力资源部(或门店人事管理员)通知笔试或面试,初步面试合格者3个工作日内通知复试,被确定拟录用者3个工作日(需背景调查的在调查后的5个工作日)内通知其办理入职手续。(六)背景调查公
12、司在招聘主管级(含主管)以上人员时,在确定被录用的基本意向后,由人力资源部在3个工作日内负责对拟录用人员进行背景调查,并将结果归纳在应聘者的求职申请表内供主管领导参考。(七)录用背景调查结果没有异常情况的,由人力资源部招聘专员在面试(复试)后3天内向应聘者发出录用通知书,通知其入职时间及相关要求和事项。被录用者入职报到时需提交体检证明和相关的证件(文件)材料给人力资源部审核,然后由人力资源部安排为期3天的职前培训。(八)试用期考核1、试用期时间(1)普通员工(导购员、收货员、收银员、安全服务员、顾客服务中心人员)试用期为入职后的1个月。(2)除上款以外的其他员工的试用期一律为3个月。2、试用期
13、考核(1)各门店一线部门领班级以下员工(含领班),如超市导购员、理货员、收银员、安全服务员等由其所在部门经理(无经理的由部门主管执行)对其在试用期间的实操能力、协作精神、服务意识、执行能力等方面进行考核,由店长签署意见决定是否予以正式聘用。(2)各门店二线职能部门人员(如人事管理员、行政管理员、系统维护员、美工、出纳等)由公司总部直属部门经理和店长对其在实操能力、服务意识、协作精神、成本控制意识、执行能力等方面进行考核,最后由店长决定是否予以正式聘用。(3)各门店主管级以上(含主管级)管理人员由店长考核,人力资源部做好监督和跟踪,着重考核其在试用期间的管理能力、沟通与协调、执行能力及成本控制意
14、识,经理级的还要考核其绩效完成情况,并由店长决定是否予以正式聘用。(4)总部二线各职能部门主管级以下人员(不含主管级人员)由部门经理执行考核,着重考察其实操能力、协作精神、服务意识、执行能力等,并报分管的公司总监或副总经理决定是否予以正式聘用。(5)总部二线各职能部门主管级人员由部门经理对其实际业务能力、诚实守信、组织协调能力、人际关系处理技巧、敬业精神等方面进行考核,签署意见后报分管的公司总监或副总经理决定是否予以正式聘用。(6)总部二线职能部门经理级(含副经理)人员由分管的公司高层领导(有总监的部门先由总监考核)对其在组织管理能力、协调与沟通能力、策划能力、成本控制意识、敬业精神、人才培养
15、意识等方面进行考核和签署意见后,由公司总经理决定是否予以正式聘用。(7)超市及百货两大采购中心人员(含经理)由总监负责考核,主要考察其实际业务能力、诚实守信、人际关系处理技巧等,最后由事业部总经理决定是否予以正式聘用;总监由事业部总经理考核,主要考察其市场业务能力和绩效完成情况、诚实守信、组织协调能力等,考核合格者报公司总经理复核,并决定是否予以正式聘用。(8)店长由人力资源部对与其工作有关的人员作抽查调查,着重考察其组织、计划、领导、教育培训下属及统筹能力,并结合绩效完成情况报事业部总经理复核,由公司高层集体讨论决定是否予以正式聘用。(9)公司总监(财务总监除外)的试用期考核由公司总经理负责
16、,着重考察其综合管理能力,最终由公司高层领导集体讨论决定是否予以正式聘用。(10)凡经理级(含副经理)及以上级别人员的试用期考核,被考核者除在员工试用期转正考核审批表上填写自我鉴定外,还需提交详细的个人试用期述职报告,就试用期间的业务表现和绩效完成情况进行详细的描述和自我评价,并结合实际情况提出未来工作设想。(11)以上(5)、(6)两项人员的考核在操作过程中,由总部人力资源部负责监督、跟踪和反馈。各级各类人员如试用期考核不合格的,即由人力资源部一周内通知其办理离职手续。(九)正式聘用各级人员经试用期考核后,填写_公司员工转正申请表,经各上级主管人员签署意见后交人力资源部劳资专员归档,签发劳动
17、合同。第六条附则本规定从X月X日开始执行,解释权归公司人力资源部。员工招聘管理制度及流程精选篇2第一章 总则第一条:为了规范公司新进员工的招聘管理工作,完善招聘管理体系,促进招聘工作的规范化、程序化,结合公司实际,特制定本制度。第二条:适用范围:集团所有岗位的招聘录用。第三条:集团行政人事部为公司员工招聘工作的归口管理部门。第二章 招聘原则第四条:员工招聘实行下列原则:(一)编制控制,按计划用人;(二)内部竞聘与外部招聘相结合;(三)全面考核,择优录用。第三章 权责划分第五条:权责划分:(一)行政人事部:1、负责集团招聘制度的制定、修订、完善工作;2、负责招聘计划的制定;3、负责招聘渠道的选择
18、及招聘广告的发布;4、负责招聘简历的筛选及面试的组织;5、负责应聘人员的招聘考核评价工作;6、负责实习员工的转正考核评价工作;7、负责录取人员的手续办理及分配工作。(二)用人单位:1、参与面试;2、参与应聘人员的考核评价工作;3、负责实习员工的工作安排及考评;4、参与员工转正的评审工作。第四章 招聘计划制定第六条:根据集团各单位定岗定员,用人单位每月制定招聘计划,报行政人事部审核经分管领导审批后实施招聘。第五章 招聘录用程序第七条:岗位类别:集团公司所有岗位按照岗位性质分为二类,分别为行政管理及后勤服务岗位、一线司乘技术类岗位。第八条:岗位招聘录用程序:1、遵章守纪,服从公司安排;2、岗位职责
19、掌握情况;3、根据工作职责标准要求开展工作及完成工作任务情况。(_集团招聘录用评分表附后)。第六章 招聘管理规定第九条:公司三职等(含)以下行政岗位人员、一线后勤服务人眼试用期均为1个月(驾驶员、乘务员试用期为715天),四职等以上岗位人员试用期为3个月,试用期满合格者录用,不合格者不予录用。第十条:行政人事部负责人员招聘录用的组织管理、监督、考核,原则上,对人员的招聘过程实行全过程参与,如因时间、地域等原因,不能够参与招聘可由行政人事部委托用人单位招聘,受托单位及部门应严格按招聘程序及标准开展招聘,并接受行政人事部的监督,如发现受托单位及招聘人员违规违纪现象,要追究受托单位相关人员责任,对委
20、托招聘事后行政人事部未按要求检查审核,发现问题追究行政人事部的监管责任。第十一条:公司招聘要严格按照年度定岗定员核定标准执行,若因工作业务量增加,需增岗位、增编人员,需履行人员增补签批手续,如未履行签批手续出现超员现象,扣除招聘部门及用人单位负责人工作考核分5分。第十二条:集团所有岗位招聘需严格按照岗位招聘标准、招聘工作流程进行。参与招聘人员不得徇私舞弊、弄虚作假、收受贿赂,一经发现,被录用人员立即辞退。参与招聘人员视情节给予510分的处罚。情节严重的给予降级,降职、辞退处理。第十三条:鄂市地区各级人员及_、锡市地区四职等以上(含)行政人员由集团行政人事部统一组织招聘,_、锡市地区三职等以下(
21、含)行政人员、一线后勤服务人员由当地公司自行负责招聘,其他各用人单位除行政人事部委托外,不得私自开展招聘工作(包括一线员工)。如有自行招聘现象发生,扣除单位负责人考核分510分,所招聘人员予以辞退。第十四条:集团员工招聘录用审批手续及其它未规定事项按_集团组织管理制度相关规定执行。第十五条:本制度从颁布之日起执行,以前相关规定同时废止。员工招聘管理制度及流程精选篇3第一章总则第一条为规范公司员工招聘录用工作,确保员工综合素质,以适应企业发展需要,制定本规定。第二条公司行政人事部对公司员工招聘录用工作进行统一管理,负责审核部门员工招聘计划,办理员工招聘、录用、订立劳动合同及组织岗前培训等工作。第
22、三条部门用人单位根据经营业务或工作需要,制定用人需求计划。负责应聘人员试用期考察及应聘上岗后的培训、管理工作。第二章员工招聘第四条员工招聘遵行“德才兼备、人岗适用”和“平等竞争、择优录用”的原则,不仅注重应聘者的受教育程度,更注重应聘者的实际工作能力,特别注重应聘者的职业道德和忠实程度。第五条员工招聘分为一般员工招聘、管理人员招聘、特殊专业技术人才招聘和临时工招聘四种。第六条需要招聘一般员工的部门,在公司编制范围内出现岗位空缺时,填写员工招聘申请表,交公司行政人事部审核后报公司经理批准。第七条公司需要招聘管理人员时,由公司行政人事部填写员工招聘申请表,制作岗位职务说明书,报公司总经理批准。第八
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