书店营销策划活动方案.doc

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1、书店营销策划活动方案 书店营销策划活动方案（篇1）1、以上海译文出版社的新书：爱默生随笔，作者：蒲隆为例，全面了解爱默生本人的生平、主要作品，写作特点、流派及其深远影响，最好掌握一点与其有关的轶闻意趣等等，了解本书作者的生平、作品、特点等，以及本书的内容特点，序言、跋、装帖、开本、出版社、版本、价格等等。2、以本人博客，向广大亲朋好友宣传本书的内容特点等等，或向广大读者以书面形式或口头宣传形式积极重点推荐本书，最好说明其个人的一点阅读见解、体会、感受，以期引起强烈共鸣。3、以本书开展一次读书会。向真正的爱书人强力推荐，或免费借阅一次，要求必须写出个人读后感，邀请三五个爱书人开展多种阅读主题沙龙

2、，或邀请本地知名老师或名人谈谈感受，如果可行的话，可邀请临淄电台或电视台共同参与，扩大影响。如此类型的小型读书会或座谈会，也可拷贝DV，或写作投稿淄博日报、齐鲁晚报、鲁中晨报等，或发在个人博客上传播。4、书店销售的不仅仅是商品，更当是传播和弘扬文化的最佳场所，所以，销售人员素质是关键。良好的精神风貌、最佳的人性化服务，乃是营销的根本。很多时候，人们更是看中这个“人”，而来新华书店购书的。销售人员当掌握尽可能多的有关图书信息、图书动态、热点图书，了解各类读者的读书心理和图书市场，必要的营销手段，善于与同行学习交流等等。而最重要的一点，销售人员本人最好也是一个爱书人。5、以图书为媒介，开展多种形式

3、的公益事业，如新浪网宝马爱心基金“点亮希望”活动，新浪网扬帆“计划我要读书”活动，向淄博高青樊林初中和革命老区沂源学校捐赠图书等活动，扩大书店影响力，以打折、入会等奖励形式奖励爱书人或普通读者，吸引更多人，走进新华书店，以此开拓更广阔的图书市场。6、积极与中小学校联合开展读书互动活动，奖励热爱阅读的少年儿童，开拓学生市场。7、突出自己的特色，改变过去大而全的陈旧面貌和布局，重点突出人文特色，迎合某些特色读者的特色品味，比如设立鲁迅图书专柜，各类版本的鲁迅图书一应俱全，比如开办一个“科学史”图书专柜，增加科普图书书目和种类。最好邀请于丹、周国平等知名人士开办讲座、签名售书活动，开展丰富有益的社会

4、文化活动。8、五折图书专柜及时更新。9、对于在报纸投稿或电台、电视台积极宣传新华书店业绩和人员有功的读者，予以适当打折或名誉店员等精神奖励。对于为书店提供建设性建议的读者，予以适当物质或精神奖励。10、世界读书日开展形式多样、老百姓喜闻乐见的图书优惠销售活动。11、新华书店最好是一个有故事的场所。书店营销策划活动方案（篇2）一、企业目标致力于成为南京市二手书交易市场的领军企业。提供一流的服务，让顾客完全满意。追求经济、社会（信誉）、环境（人和）三个效益的统一，推崇可持续发展。二、市场战略（一）发展战略具体计划有：首先以大学生群体为主，之后拓展目标市场，深入在职人员和社区居民市场，占有一定的市场

5、份额。电子书业务继续推广，提升网店点击量。继续优化我们的二手书服务业务，为顾客提供更加优质且贴心的服务，开发手机客户端，能够更方便我们的顾客群，随时随地的了解我们的二手书信息。（二）竞争战略1、差异化战略：被认为是将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。产品差异化带来较高的收益，可以用来对付供方压力，同时可以缓解买方压力。当客户缺乏选择余地时其价格敏感性也就不高。最后，采取差异化战略而赢得顾客忠诚的公司，在面对替代品威胁时，其所处地位比其他竞争对手也更为有利。我们经营的二手书店所含有的独特之处就是在回收图书的同时在各大高校附近设置代存点。2、成本战略：也称低成本战

6、略。当成本的企业的价格相当于或低于其竞争厂商时、它的低成本地位就会转化为高收益。尽管一个成本的企业是依赖其成本上的地位来取得竞争优势的，而它要成为经济效益高于平均水平的超群者，则必须与其竞争厂商相比，在产品别具一格的基础上取得的价值相等或价值近似的有利地位。成本战略的成功取决于企业日复一日地实际实施该战略的技能。因为我们书店的位置主要集中于江宁区，并且房价较低，就节省了成本。三、市场细分应当合理的划分不同需求类型的消费者，并且针对不同类型消费者的需求提供相应的书籍予以满足，例如自考接本的消费者，考相关的执业资格证的消费者等，老年人所需的养生保健类的书籍以及儿童教育类书等。尽量做到主要消费者需求

7、的书籍类型分明，有针对性的满足。（一）目标市场选择和特征目标市场是南京的二手书回收市场，网上二手书交易商城（当当网，淘宝网），特征是：文化程度高，对书本的渴求强烈，需要不断从书本中丰富知识，但是消费能力不是很高。（二）市场定位1、利益定位：定位为“诚信服务，顾客至上”，尽力满足消费者偏好和需求，把握消费者的购买心理，给学生和老师带来方便与实惠。2、价格与质量定位：应市场调研中消费者主要偏好三折的旧书价格，将主要书籍的价格定位定价的35%，并力图使二手书物美价廉。使消费者有物美价廉的感受。四、产品组合描述1、产品策略根据我们书店的目标市场的细分，主要将我们的二手图书分为五大类：学习考试类、文学名

8、著类、高校畅销书类、杂志期刊类、经济管理类。其中我们认为因为在学校周围，应该以学习考试类为主，其他图书为辅。（1）学习考试类。是本二手书店的主要书籍，因为在大学中，每一个专业都必须考证，来证明自己的能力。很多人要考的证不仅仅局限在计算机、英语一类，更多的在经济管理、教育类，且往往一个人要考好几门证，这对于二手书市场是个很大的机遇。另外在其他学校中也有转本的学生，所以这也是一个很好的市场。因此，书店可以根据此情况，在回收中注重选择与考证有关的书籍资料，书店只保留近两年的考证类书籍，超过期限的可以将其转卖给废品收购站，以收回成本，也避免书记的积压。（2）文学名著类。社会上爱好文学的读者愿意以低价购

9、买我们的二手书籍。（3）高校畅销书籍。这些书都是关于一些商界名流的奋斗历程，以及一些励志书籍。这类书在图书馆很难看到，所以给她们以优惠的价格，他们还是愿意购买的。（4）杂志期刊类。杂志周刊在大学生中很流行，因为杂志周刊中信息很新，所以大学生愿意来购买。（5）经济管理类。目前商学专业很热门，学习经济管理的学生较多，大多数人争相考证，出售这类二手书，更能迎合他们的专业要求。（6）其他类。老年人养生保健用书，儿童教育类。（7）书籍代存，对于大四即将毕业，无法及时运回去，又没找到合适的房子，书籍没有地方放，我们可以帮他们代存。2、定价策略定价依据：是书籍的回收成本和再利用价值。主要根据我们的市场调查所

10、得的其他商家的平均售价，参考他们的售价，在制定相对便宜且有一定利润孔家的价格。（1）灵活定价。二手书可以根据二手书的新旧程度以及正版盗版来确定收购价，再根据调查结果的要求，将主要价格定在原价的1折，部分比较稀少的书籍可以定为原价的2折到3折，其他的情况也可以依据具体情况定价。（2）数量折扣。当消费者购买的书籍达到一定数量时，给予一定的折扣，大概在3%5%。（3）代存价格。一天2元，一月50元。3、渠道策略渠道分为两类：回收渠道和销售渠道。一方面在店面销售，另一方面在网络上销售，还有就是销售给二手书市场，比如天宫书店，地址在白下区2号张公桥二号。店面销售：经过调查，学生们普遍不愿意主动去联系二手

11、书收购商，他们更愿意二手书收购商上门收购二手书。所以回收渠道应该是书店主动上门回收，或者定时段在学生公寓出口定点收集，也可以与当地废品收购站达成合作协议，让废品收购站保留一些有利用价值的书，而二手书店将价值不大的书卖给废品收购站，实现货源上的稳定、合理。实体店渠道销售具体业务：1、二手图书的销售业务。实体店内展销齐全的二手图书，并以热忱的态度为顾客提供满意的服务。2、图书代存，为不方便把书带走的莘莘学子提供图书的代存点。网络销售：可以通过建立QQ群达成顾客与书店的交流，参加校园论坛发布二手书店各类最新消息，节约不必要的宣传费用，并时刻把握消费需求的变动，降低书店的营运风险。在百度、阿里巴巴上可

12、以直接链接到我们的网店。4、促销策略（1）制作书签：在寝室发放书签，书签是一种同学们可长期保存的物品，是我们的网一种长期活动，同时注明，有书签购书可享受9折优惠。（2）通过赞助或冠名学校社团活动，进行强有力的宣传。这样首先能帮助我们企业在消费者心目中树立有社会责任感等形象，同时对应单位给我们做宣传，而且一般这样的活动会有媒体参加，对活动的宣传就是对我们的宣传。这样的推销模式对消费者印象很深而且显得不做作。但是这样的推销方式对我们选择活动的要求较高，需要有一双雪亮的眼睛，来选择好的活动。五、具体的实施方案1、在各校宿舍楼、食堂门口、教学楼、图书馆等学生经常去的地方，贴上我们宣传小广告；在地铁口、

13、公交站台发传单，来宣传我们的二手书店。2、我们可以通过自身的人脉网络以短信、QQ空间、人人、博客的形式，来进行我们的营销推广广告，发挥他们的传播作用。3、举行新店开张活动，提升书店的名气。六、盈利预算及总结目前南京市场的主要用书集中在自学考试、转本考试、计算机、导游证、会计从业资格证等资格证考试方面和老年养生保健用书以及儿童教育用书，根据调查结果显示，有95%以上的学生需要，使用到课外书，图书馆资源难以满足，考虑到旧书的淘汰率，我们对于回收的旧书按可利用价值估计，并在此基础上进行销售。实行废品预估计算，最终原则以不亏本为主。预计江宁区市场一年的净利润可以达到12756元左右。这个项目总的来说，

14、具有投资费用较高，回收周期长，投资回报率较低，经营难度较低，不太适合大学生作为创业的选择。书店营销策划活动方案（篇3）一、前言我打算开的是一个新式复合型书店。二、店铺介绍我们的店铺名是“半日浮生”，这个名字取自“偷的浮生半日闲”，在现代的社会，无论是上班的工作人员还是学生，每日都因各种各样的事情而忙碌，所以我认为人们需要书店来平息自己的浮躁的内心。书店的地点是在学校内，类型主要以集消费，享受，收藏爱好，学术交流为一体的新式复合型书店。三、SWOT分析（一）优势1、价格便宜。首先因为学校支持同学创业，免去水电的费用，这使我们书店的成本比较低。还有我们一次进货多，在价格上比较便宜。还有二手书籍的价

15、格也很便宜。2、没有店面租金成本。这个主要需要感谢学校的政策。3、产品种类多样化。在书店中我们会出售一些文化创意产品和文化交流享受产品。4、销售方式多样化。我们将加入网上售书，做到集实体，网络为一体的书店。（二）劣势1、管理经验少。管理者都是学生，从未管理过店面，所以我们缺乏一些管理的经验。2、缺乏人气。因为学校只有图书馆和校外有一个书报亭，所以同学们对我的书店不是很熟，所以我的书店缺乏足够的人气。3、地理位置差。学校将给我们的地段比较“偏僻”，它不是同学们每天的“必经之路”，就李嘉诚的“地段论”来说，这不是一个很好的地理选择。（三）机会1、旧书市场对学校的师生来说相对空白，经过培养和规范的市

16、场必成为读书市场的竞争领域。2、许多学生的休闲观念发生改变，他们不在沉迷于网络，恋爱，不在满足于吃穿，他们更讲究精神层次的满足和个人能力的提升，这种观念的转变逐渐体现到寻找安静的读书场所中。3、在学校附近没有一个正式的书店。学校的图书馆它只是一个提供阅读和查阅资料的地方，不是一个以营利为目的地产业，而校外的报亭更是没有书籍，所以无法和我们书店竞争。4、学校有将近两万的师生，他们大多数有着中国人共有的“书店情结”，所以说顾客群体可以保证。（四）威胁1、网络书店的冲击。现在是一个网络时代，电子商务无处不在，网络售书业务的迅速扩张是传统实体书店销售下滑的致命因素。网络书店以图书种类众多，快捷的购买方

17、式，更加便宜的价格吸引着诸多顾客和不断挤压着实体书店的生存空间。2、阅读方式改变。近年来随着数字化的发展，读者的阅读方式在明显的改变。从纸质阅读到电子阅读，再到移动阅读，这些改变无疑不是在给实体书店的生存增加了难度。四、发展战略前期前期因为书店刚刚开始，管理者没有经验，书店没有人气，顾客对书店不了解。所以我们打算用1到1、5月的时间来积累书店的人气和管理者对管理书店的经验。而我们主要以书籍的价格优势，种类齐全，店面的装潢设计和一系列的宣传活动来吸引顾客。中期因为前期书店已经积累一些人气和管理的经营，所以我们在中期会继续保持前期的优势，并且把书店的风格向文化交流享受的方向发展。我们将会举行一些文

18、化交流会，学术沙龙，学术报告，听名人讲座等活动来发展我们的书店，同时我们会在书店中推出文化创意产品和阅读时文化享受产品，这也将是我们书店主要运行的方案。后期在后期，我们将会继续以文化交流享受为店面的主要发展风格，同时创立一个读者爱好协会（注：如果时机成熟，我们在中期时候就会成立），以保持协会内部成员爱好的同时，让协会内成员带动吸引更多的同学进入我们协会。协会将以书籍的类别分为不同的组，同学们可以在一起交流享受读书的乐趣。五、货源渠道我们书店的货物可以分为三种。1、书籍书籍又分为新书和旧书两种。新书我们可以从扬州的新书批发市场和从网上的阿里巴巴上购买；而旧书我们可以从扬州的花鸟市场和二手批发市场

19、上购买，也可以和扬州二手书籍卖家直接联系。2、报纸杂志关于报纸杂志我们可以直接和报社合作，报社的报纸杂志一般是卖不完的可以调换，所以我们不需要担心。3、文化创意产品和文化享受产品对于文化创意产品和文化享受产品我们可以从两个渠道来进货。第一：从阿里巴巴上直接批发进货，但这样物品的质量无法保证。第二：我们可以从扬州本地的小商品批发市场和美食城批发物品，但这样的价格比在阿里巴巴上会贵上一些。六、销售策划（一）自身改变1、定位顾客群体我们的书店主要面对的顾客是老师，学生。所以我们的书店内将以教材资料，教育书籍，工具书，考试参考书，小说，报纸，杂志等书籍和一些精致的文化创意产品，文化交流享受产品为主产品

20、，以价格，服务，独特的装潢设计和浓厚的学术氛围为主要发展方向的一个新式运行方式。2、大力拓展图书业务我们书店将加入网络书店的步伐，让同学，老师可以在网络上就看到我书店内的书籍，方便同学们的购买，同时也增加就顾客的群体。我们书店还将努力地和学校合作，争取拿下扬州各个学校的教科资料这笔生意。（二）店面特色1、古典氛围我们的书店装潢将以白色为主，在四面墙上会挂上一些中国的山水画，并且会在店里放一些中国古典轻音乐（注：高山流水，渔樵问答），同时在店中会放上一些小景盆栽和适当的时候点上一些檀香。总的说我们书店将会以古典氛围为主。2、增加留言板在店中将免费提供便利贴和将留下一块墙角，同学们可以在便利贴上写

21、字后贴在墙角上，上面的话可以是对我们书店说，也可以使自己励志，还可以使对自己的意中人说，而且在墙上如果你留下自己的号码和别人的号码，那么将有可能被我抽中，帮你发送短信（注：每天十名）。这样在无形之中就为书店增加了大量的人气。（三）产品特色1、价格便宜现在很多同学本想买书籍的，但看到那昂贵的价格就怯步了，而且学校附近都是新书，没有二手书籍，所以我们书店出售二手书籍的价格是他们所不能比的。2、出售文化创意产品在书店中除了出售书籍外，我们还将出售文化延展产品，用来增加我们的顾客群体，报纸店面的收入的同时，引导读者享受文化阅读，并且文化创意产品以着精致的外表还可以做为朋友之间的礼物，这个更加的吸引了同

22、学们对文化阅读的兴趣。而且这个在学校附近是没有出售的。（四）引导文化交流，享受1、文化沙龙在书店有了一些人气后，我们将会不定期的举行一些文化沙龙，文化交流会等来吸引读者的阅读享受兴趣。在这个时候我们可以退出文化创意产品和文化享受产品。2、读者爱好协会在后期，我们将会把书店中的长期顾客和喜爱读书的人集合起来一起创办一个“读者爱好协会”，这样我们可以长期的保持读者的兴趣爱好和保持书店的生意外还可以利用协会的印象力去渲染更多的人，使他们都变的热爱阅读，享受阅读。这样也可以长期的保持书店的运行。（五）经营手段办理会员卡销售办理会员卡的优惠：可以享受一定额度的折扣短时间为顾客搜集急需而买不到的书籍送货上

23、门（仅限校内，而且要满一定数额）第一时间想各科推荐新的书籍，资料七、竞争对手分析书店的竞争对手是：校图书馆和校外书报亭。校图书馆它只是一个阅读，查找资料的地方，它不是盈利的商店，而且图书馆的书籍更新速度很慢和图书馆内小说缺少；校外报亭内基本没有书籍，只有少数几种报纸，而且每种报纸的数量也不是很多。所以说学校内外的图书市场几乎是空白，没有竞争，更有力于发展。八、投资与收益1、成本预算书店成本分为三部分：一次性固定投入，包括店面装修，书架制造，营业设备购买图书的采购资金（商品的成本）日常经营费用固定投入大约在2500元，图书采购资金大约刚开始需要5000元加上以后每月需要500元左右，日常经营费用

24、大约50元一天。2、投资金额我们一共五为伙伴，我们初步打算投资一万五千元。3、收益分析我们认为刚开始在学校开书店生意会比较红火，但渐渐冷淡，在冷淡的时候我们推出文化交流，享受时，生意又将回升，最终固定在一个定值，并上线波动。4、利润分配每个月的纯利润额：30%作为下月的图书的采购资金；20%作为周转资金；10%作为日常费用；40%作为人员工资基金。人员工资基金分配九、风险规划如果书店不慎经营失败，书店的固定投入中装潢的资金是无法回收的，而书架和营业设备可以在网上出售，而点内书籍可以在二手书籍市场上出售，而且亏损的金额五人分担。书店营销策划活动方案（篇4）根据凤凰出版传媒股份有限公司、新华发行分

25、公司联合下发“苏凤股份新发业（20_）9号”关于做好全省“六一”少儿图书主题营销活动的通知精神，结合如东公司实际，决定在“六一”前后开展“愉阅童书、快乐成长”主题营销活动。一、活动主题：愉“阅”童书快乐成长二、活动时间：20_年5月20日6月3日三、活动内容：（一）开展庆“六一”，幼儿园购书优惠活动超前联系相关幼儿园，提供适合幼儿园学生阅读的少儿图书书目，做好征订服务工作，85折优惠销售。（二）联系相关学校到南京参加省股份公司组织的馆藏图书供货会（三）组织开展幼儿“畅游书海、体验阅读”活动联系县级机关幼儿园，“六一”儿童节当天，组织幼儿园学生到中心门店，开展幼儿“畅游书海、体验阅读”活动。（四

26、）开展少儿图书“买赠”及优惠展销活动1、6月1日6月3日，中心门店少儿图书85折优惠销售。2、开展礼品童书“对折送”活动。根据省股份公司营销活动资源，超前组织采购礼品童书，在中心门店开展“礼品童书对折送”活动。3、开展“凤凰精品童书暖心送”活动。（1）读者购买江苏科技社魔力思维训练营系列图书满50元，赠送蜗牛科普系列绘本1本；满80元赠送蜗牛科普系列绘本2本。（2）读者凡购买江苏少儿出版社曹文轩系列图书享85折优惠。（3）读者每购买江苏教育社一本“找找看”系列童书，加赠该系列童书一本（随机赠送）；每购买五本同款皮克童书，加赠同款童书一本。活动地点：中心门店四、活动宣传营销活动期间，各销售门店做

27、好营销宣传工作。宣传形式：1、卖场游动字幕宣传、主题展台宣传、POP及X展架宣传、图片宣传等。2、电视台、报纸等媒体宣传。五、活动要求1、业务、销售部门超前做好货源组织工作，确保活动期间相关营销图书品种满足供应。2、储运部门做好到货图书及时送货工作。3、各销售门店要及时、规范做好营销让利品种折扣审批手续。4、做好营销活动期间各项安全工作。如东新华书店有限责任公司书店营销策划活动方案（篇5）一、活动主题：“迎_” _书城_店联合_教育真情大回馈二、活动时间：8月15日8月24日三、活动地点：_书城_店四、参与人员：市场部_校区工作人员五、活动内容：1、凡在活动期间，在_书城_店购买音像制品满38

28、元，可获得学大教育提供的精美_小礼品1份，并免费获得学大教育个性化学习诊断1次。2、凡在活动期间，在_书城_店购买音像制品满88元，可获得学大教育提供的精美_礼包1份，并免费获得学大教育内部涨分秘籍1份。3、凡在活动期间，在_书城_店购买音像制品满208元，可获得学大教育提供的精美_大礼包1份，并免费获得学大教育个性化学习诊断1次、六、宣传配合：1、在_书城_店收银台，摆放b4活动宣传kt板。2、在_书城_店门口摆放活动宣传海报（0.58cm（长）_0、88cm（宽）3、在_书城_店门口右侧做活动宣传用的喷绘（4.7m（长）_2、0m（宽）4、在_书城_店的正门led每天滚动播放活动内容。七、

29、人员安排：1、市场部1）联系_书城_店，进行活动方案的确定。2）活动前的物料准备3）活动细节的总指挥4）整体活动的效果评估2、_校区咨询师1）接待来校区进行个性化测试的学生家长2）准备内部提分资料及来访个性化测试的学生家长登记工作3）后续测试效果的跟踪八、物料准备及费用预算序号物料名称规格单价数量费用用途备注1、宣传kt板b4 40元/平方1 22、宣传海报0.58cm（长）_0.88cm（宽）20元/平方1 103、宣传喷绘4.7m（长）_2.0m（宽）16元/平方11504、涨分宣传单3折页0、115 500 57、5校区提供5、学大练习本a 5 0、63 150 94、5校区提供b 4

30、1、1 50 55校区提供6精美本子8 30 2407 _標志20 2 408精美小公仔8 20 160合計602活动持续时间为9天总共活动费用：602元书店营销策划活动方案（篇6）一.策划背景1.总体的消费态势:消费总体趋向于更加讲究经济实惠和个性消费，提升自身修养形象。2.书店的文化背景:(1)目标消费者主要是民院的及其周围的青少年和在校学生，接受个性、经济的新理念，书店所塑造的健康的读书形象与目标市场的文化背景所要求的高生活质量，追求悠而不闲的生活方式相匹配。(2)大多数的在校学生都无去旧书店读书、看书乃至买书的习惯。3.书店营销环境中的微观制约因素:(1)店主从个人角度来看，缺乏专业的

31、经营理念指导，个人任意性比较大，没有明确的管理和监控系统，属于清闲一派。(2)书店的书籍书籍主要是收购大学生及其周围居民的旧书籍，成本低廉。书目鱼龙混杂，各色书籍均有。4.市场概况(1)市场的规模:随着文化水平的提高，人们越来越注重自身修养的提高，同时，越来越商业化的街道很难找到一处休憩心灵的场所，旧书店的氛围适合大学生的这种精神需求，从销售角度来看，消费者市场较大。(2)市场的构成构成这一市场的主要经营者:其周围有3家书店，均属于新书店，书店书目主要是应对各种考试而设立的，诸如英语四六级复习题、公务员考试试题、考研复习试题等等，也有一些名家大篇书籍，各种杂文散文不一而足。这些书店基本不与本店

32、构成直接竞争关系，双方以互补的形式存在，但也在某种程度上存在目标消费者重合。(3)市场构成的特性市场无季节性，长期存在，消费一般有固定时间(晚上)，阅读人群较稳定。二.策划时间-11-28-12-03三.策划目标满足学生及周边市民对新知识的需求，提高本店在学生和市民中的知名度。预计在一年内，实现在某某区消费市场以及潜在消费市场的开发和占领，并以此为基础，向周边辐射。四.现状分析根据调查结果有以下几点:1.在实地调查的100名调查者中，57%的人曾经购买过新书，也有部分人去过二手书店。2.在曾经过购买新书的57%中有42%的顾客认为书的质量应有待提高。3.在书店的服务不够完善。如有些书售出后，使

33、用者发现书本缺页，而书店对此情况不愿承担相关责任。4.书店宣传力度不够。在调查中，我们发现有相当一部分人对正版书没有认识，更别说对书店的认识以及对新书的购买。五.SWOT分析1.优势。(1)新书的利润可观;(2)客源广，主要*于周边学校及其社区;(3)无污染，无保质期，易于保存和收藏。(4)书店与学校图书管相比，使用者可以通过订购自己喜爱的书籍，可以随时随地的阅读、使用，以及重复阅读重复使用，而图书管的书借了之后要在规定的时间归还，或续借手续耗时麻烦。(5)本地区人群文化程度较高，消费能力较强。(6)本地区并没有实力较强的竞争者。2.劣势。本店不是位于主要的街道，不够显眼且面积规模不大，并还需

34、要进一步的装修。书本门类多，容易杂乱，收购和整理时工作量大;常年注意防潮、放火、防虫，增加了管理的难度;质量问题难以保障。3.机会。此区域只有本店一家，不存在同行业竞争者;大学和社区在此集中，周围市民素质较高，便于宣传与推广，特别是拥有教师和学生这一特色群体，市场前景可观。而许多旧书上有原来读者的标示记录，特别是参考类的，这样不仅不利于减轻读者在书籍方面的阅读，而且还打乱自己的思维，新书就不会有这烦恼。4.威胁。很多人对新书认识不足;主要购买者是学生，不利于书店某些门类的书籍销售，目标市场定位较单一;虽然不受新书店的威胁，但是受二手书店的威胁。进货的渠道不畅通，折扣低。本店的知名度不够，从而导

35、致机会的丧失。六.营销策略(4ps)1.产品策略。要根据书店的目标市场的主次来制定策略。书店要特色经营的同时多元化经营，既书店分为四个模块:考证类(包括书籍和资料)、文学类、杂志期刊类、其他类。本店的主要客户是学生，特别是大学生，而大学生在校期间较注重考证，如英语四六级、会计、计算机、导游等等，书店可以根据此情况，在进书时注重选择与考证有关的书籍资料，并把此项目做成本店特色。书店只保留近两年的考证类，超过期限的将不予订购，避免书籍的积压。对于剩下的三类，在每一年年末都要进行筛选和处理，减少库存量。产品要提高质量，对于严重影响客户阅读的问题书要加以处理，从而树立书店的好形象，吸引购买者。2.价格

36、策略。定价依据是书籍的成本和利用价值。灵活定价。像资料类的就可根据资料的知名程度来确定。其他也可以依据具体情况定价。数量折扣。当客户购买达到一定数量或团购一定量的书籍是再给予一定的优惠。会员折扣。当客户购买累积达一定数量的书籍时，赠送会员卡，对会员给予终生优惠折扣。3.渠道策略。销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售。在人多特别像学校等地方设置销售代理点，主销各类杂志，期刊，为学生提供消遣之物。4.促销策略。增进消费者对新书的认识和提高本店知名度是目前首要的一步。书店可以采用发放传单、赞助活动等方式加强宣传。七.目标市场分析1.市场细分可以分可以更精致地分析市场推销机会，使自己处于有利的地位，

37、发挥更好的推销效果，增加利润:(1)需求差异性:划分不同的消费群体并对针对不同消费者的需求进行衡量.比如考研的群体,考证的群体等等;(2)可达到性:细分出来的市场应是营销活动能够抵达的，亦即是通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。一方面，有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数消费者;另一方面，在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场;(3)足量性:细分出来的市场，其容量或规模要大到足以获利.可以面向各大学校甚至是社区。(4)行动的可能性:现有资源能确保为对细分市场提供迎合主体需要的产品或服务。2.因此本店的目标市场人群主要是:学生喜爱淘书者某些考证的社区人

38、员3.市场定位(1)利益定位定位为“服务第一”，充分满足消费者的需求与爱好，把握消费者的购买心理，带给消费者便利与愉悦。(2)价格与质量定位结合价格与质量，定位为:“物美价廉”。货物超值，服务一流。八.策划的经费预算经费预算分为两部分:书籍投资成本和促销宣传的成本。书籍投资成本这块较为复杂，涉及到不同种类的书的不同订购方式，所以整体预算这一比投资应为2到3万。销售不出去的还可以变卖回成本，所以利润是有的。关键在于怎么扩大销量。这就涉及到促销成本。促销成本两到三千即可，包括传单的印制和人员工资。九.应急预案各种危机处理预案:(1)出现严重质量事故应当及时查明原因并对消费者做出解释以及道歉,切不可

39、推卸责任.(2)顾客投诉、应虚心接受顾客的意见并及时做出改进以求得更大程度的发展.(3)货物供应不足或不准，应及时说明原因并尽能力解决该问题以树立良好的形象.(4)发现假货，及时为消费者更换并致歉,加强书的检查,避免此类事故再次发生.十.检查及评估对比每月的销售量和来店的人数，来评估客户对本店的认知度。后期再采取问卷调查的方法来评估。书店营销策划活动方案（篇7）开办网上书店也可以为在校大学生提供方便、廉价、高效的购书方式，促进文化传播，帮助国家和学校培养优秀的人才，具有长远的社会效益和经济效益。网上书店已是现代传统书店必不可少的经营策略。目前，网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化

40、，可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能，在线图书展示功能、在线洽谈功能、在线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等，几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。但是，网上书店的推广更不易，考虑的因素更多，如书店上网的需求分析、书店上网总体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配置、网上书店的管理系统和管理方法等等。网上书店具体实施的质素直接影响传统书店在Internet的实际效果和经济效益，这不仅是技术问题，同时也涉及到管理的因素。一、目前的营销的情况在中国大家都认为网络营销是刚刚兴起的一种网络营销

41、模式，针对中国的现状，网民的素质和普及化来说，是有点勉强，但是我们要站得高看得远，其实网络营销的空间还是很大的，非常有潜力，企业进行网络营销可以大大的减少投资，见效速度快，是企业做营销的首选。二、市场的需求分析可行性分析：1、网上书店的优质低价的竞争优势2、网上的书店传播速度快3、网上书店所面对的购买顾客群达到8000万人网站的设计需求分析1、建立完善的产品信息展示系统2、树立诚信经营企业形象3、保持市场的地位4、吸引更多的客户，提供短期优惠、定期更新信息、了解客户、实行打折、搞促销活动等。5、为现有的客户提供更有效的服务6、开发新的商业机会，比如：各种音响制品、各种软、硬件、学习光盘等等。7

42、、建立完善的网上服务系统，实现网上和往下合在一起。三、推广方案1、品牌打造，建立书店及连锁店2、除了人员促销手段，非人员促销包括三种形式：广告、公共关系和营业推广3、搜索引擎推广4、商务信息平台发布：利用环球资源和各个大型的商务平台，把我们书吧网上书店的新产品及时有效的出现在广大客户眼前。5、行业在网上广泛搜寻一些和本网站相关的同行的网站，和它们进行行业上的链接，这样可以增加各个行业的知名度。6、商务软件推广：利用网络营销商务软件，把大学城书吧网上书店的信息和产品信息发布到各大行业供需平台。7、利用假期，周末，进行校园促销招聘活动，提高知名度。8、实行会员制。四、网络安全管理针对Internet上的安全风险，为了有效地防止网站被非法入侵，ISP应当加强网站的安全管理。网络安全管理主要分为四个方面：1、防止未授权存取。2、防止泄密。3、防止用户拒绝系统的管理。4、防止丢失系统的完整性。