主管述职报告.doc
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1、主管述职报告 主管述职报告(篇1)春去夏来,太阳亦开始展露也她火一般的热情,幅射着整个大地,_商界巨子-_千家惠也如夏天烈日般把她那浓浓的热情和活力传给了千家万户。从去年九月份开业至今_已走过七个月的时光,在经过开业的艰辛,品尝成功的喜悦,经过各方面的磨合之后,此刻的_千家惠已稳稳当当地屹立在_大地,所有的经营、管理工作也已逐步进入了正轨,在始终坚持“服务顾客,立足社会”的宗旨的基础上,构成一系列独特的企业文化和企业理念,在如今硝烟弥漫的商业战场上,取得了令人瞩目的经济效益和社会效益,而我亦有幸成为其中一名普通的基层管理人员,在她那眩目的光芒中,随着她那永不停歇的前提高伐共同成长。在进_千家惠
2、之前,我也曾是一名商业工作者,做过一线的营业员,也做过基层管理工作,在以往的管理的概念中,管理无非是管好员工,使其按时地上下班,做好商品的往来帐,与供应商帐目相符就行了,直至到了_千家惠,我才深刻理解了管理的内涵,在企业先进的管理模式、经营理念面前,我感觉到我的知识面是多么狭窄,同样是人和物的管理,两者之间却有着天壤之别。企业自始至终一向贯彻着以人为本的企业哲学,“无情管理,有情关怀”的方针在企业的各个方面得到了充分的体现。上岗前的理论知识培训,军训,再到总部或分店的实习,无一不体现了企业择人之严格,育人之全面,上岗后,各项规章制度严格执行,现场纪律狠抓不懈,奖惩分明的考核机制,各项基础台帐的
3、建立健全,盘活了企业第一要素,无怪乎到了_工作的人都要说一句:_的制度确实严!但在严的基础上,同时也时时流露出那份有情的关怀,让我印象最深的是一次在办公室电脑的文件中,不经意看到一则简短的工作安排,大致资料是企业内部一位年岁较大的临时工得了一种疾病,已请假回家医治,但其家庭经济较拮据,当公司领导得之情景后十分重视,立即派人前去看望并带去了必须数量的钱和物,事情虽小,但着实让我感动不已,试问哪家企业能关心这样一个到处都能招到的临时工的生活呢管理要严,但更要建立在细微、有情、全面、深入人心的基础上,这样的管理才是成功的,而这句话不也正是我公司的一个真实的写照吗在实际工作中,我常以此为榜样,在严格执
4、行公司各项规章制度的前提下,经常与员工交流,及时了解他们的心态,急之所急,想之所想。就拿工艺品柜台的内仓问题来说,自采工艺品的内仓仅有一个风机房,而每次工艺品进货少则几十箱,多则数百箱,几十个品种放在一个风机房内,实在放不下,既影响了商品出样,又影响了销售过程中的补货拿货,又不利于盘点,员工对此也怨言颇多,经过几次设想,我就利用两天半的休息时间,和员工一齐把内仓整理了一遍,利用闲置的货架,把所有商品归类摆放,此刻的内仓绝对能一目了然,员工增强了把商品管理好的信心,同时,再也没有理由把商品乱放,因为作为一个管理员,我能和他们一齐将内仓整好,工艺品柜几乎全是女孩子,和她们一齐整理商品时,我放下管理
5、员的架子,和她们一样做有时比她们还要辛苦,此举其实是事半功倍的,经过这次劳动,不仅仅整理了内仓,同时还取得了营业员对我的信任,信服。再就是人员的合理安排,上次,本着对所有员工负责的态度,我与所辖区域的每位员工进得了一番推心置腹的交谈,了解他们的想法,在工作中遇到的问题,让他们感受到管理员,部门经理及商场对他们的尊重,解开他们心理的疙瘩,增强他们对工作的信心,发挥他们主人翁的意识,并根据他们提出的意见,在可能的情景下,对人员进行调整,使其每个人的本事都能得到尽情的发挥,使柜组整体水平得到提高。商品管理上企业亦有着无与伦比的优势,长益系统的使用,让我们能跟上社会经济发展的步伐,进入现代化、数字化的
6、管理,商品质量先行负责制也是我们制胜的法宝,我作为部门的质量专管员,对整个部门的质量工作一向不敢掉以轻心,及时掌握商品知识,和所有员工一齐研究,共同学习,从教训中积累经验,严把质量验收关,有问题商品一律不得上柜销售,并不定期进行抽查,所有的验收台帐退货登记全面汇总,认真分析,究其原因,及时解决,杜绝同类问题再次发生。_千家惠的又一制胜法宝“满意工程”也是让我受益匪浅的又一收获,在开业以来的七个多月时间里,认真学习各类满意工程的知识,在经理、满意工程工作人员处理各类顾客投诉时认真学习,观摩,此刻已经能独立处理突发事件,有时一些刁蛮顾客也会因为我们的通之以情晓之以理,对我们心服口服,当然也会有一少
7、部分顾客,不能理解我们的这个政策,我相信随着时间的推移,及我们的诚心,会让更多的顾客接纳我们。在商场组织知识竟赛的时候,部门将这个重任交给我,我感到肩上的担子相当重,为了取得好的成绩,我利用工余时间,和其他参赛人员认真复习所有商品知识,不敢存侥幸心理,把每一条都烂熟于心中,并不负众望,取得了第三名的成绩。和企业一齐成长的我,在经过开业初三天三夜不眠不休的奋战,到此刻公司取得如此成功,经过公司组织的各种培训,各级领导的谆谆教导,工作中的自我揣摩,向先进管理员学习,让我有了更多的提高,我能感觉到我的成长,但也更多地感觉到自身的不足,还有许多有待提高和加强的地方,危面与机遇并存,我认为只要我们严守岗
8、位责职,彻底贯彻发展方针,多观察,多实践,多积累,多总结,集思广益,取长补短,经过自已的不懈努力,做一个合格的管理员,为_千家惠的更加繁荣而贡献出自我的绵薄之力。_已开张七个月,除去开张在收银组工作的一个月外,我在箱包管理员的岗位上已工作半年,虽然我没有体会到其它管理员创业的艰辛,可是我体会到了守业的艰难,一个商场的兴旺不是一朝一夕的事,而是大家不断的共同努力,是大家靠辛勤劳动和汗水换来的。今日我感到十分荣幸,能够站在那里总结工作,理解大家的批评与指正。主管述职报告(篇2)各位领导、各位同事:我自今年_月份被聘用为综合部主管以来,工作中我严于律己、严格管理,在公司领导和全体同事的大力支持下,紧
9、紧围绕公司的经营理念,进取做好服务、管理、协调等职能工作,使综合部工作逐渐步入正轨。现将具体工作情景汇报如下:一、主要工作完成情景综合部工作繁杂,从接手综合部工作至今首先从抓综合部履行工作职责入手,以身作则,严格内部管理。具体工作情景如下:1、对综合部工作进行了具体分工,细化了各项工作,强化了职责,明确了职责,构成了团结一致,高效运作的氛围。(1)、根据每个人的特点、专长、工作本事与水平,细化了每个人的职责和任务,充分发挥每个人的专长,挖掘每个人的工作潜力,强化了每个人的职责和职责,对每个工作要点都指定专人负责,做到事事有人管,人人有专责,从而使综合部的各项工作都有了质和量的提高。(2)、从4
10、月份接手综合部起坚持周一召开部门会议,传达公司例会精神及综合部周工作安排,进行工作研讨,了解意见及提议、解决工作难点,并要求本部门员工每周五上交个人周工作总结及下周工作计划,每月上交月工作总结、工作心得及对本部门的改善意见及提议。(3)、组织本部门员工每周抽出2小时学习公司制度及相关知识,使员工详尽掌握本公司制度与相关知识,从而保证监督检查过程中做到有理有据。2、公司人才招聘及人才调配,并对公司员工进行业务培训。(1)、及时掌握各部门的人才需求,采用“按需定量、严格要求、招聘考核”的方法引进人才,从4月份起开始招聘人员,至今面试者共计30人,其中录取7人,综合部3人、财务部2人、工程部1人、销
11、售部1人,1人待批,共有23人进入公司人才储备库。(2)、为提高公司员工法律意识,组织全体员工于7月7日、7月14日进行了合同法学习,并根据所学知识进行了考试。3、草拟相应的公司管理制度,并将已经过的制度上墙。(1)、从四月份起至今,综合部草拟了食堂工作职责、保安工作职责、绩效考核制度、综合部管理制度、公司简介、资产管理规定、薪金管理补充协议、会议管理制度共8部管理制度,其中食堂工作职责、保安工作职责、公司简介3部已下发;资产管理规定、薪金管理补充协议2部待公司领导签批下发;综合部管理制度、会议管理制度2部待公司领导审核;绩效考核制度1部待完善。同时将公司已经过的考勤制度、薪金管理制度、电脑使
12、用管理制度、部门工作职责等制度上墙,并为已定岗的员工制作了员工胸卡。4、全面整理档案、资料,严格管理公司印章印信,扎实做好公司_。(1)、全面整理公司档案、资料,进行详细分类,建立了员工个人档案,并统一制作档案电子目录,使档案管理科学、合理,便于快速查找。档案管理由专人负责,如有需要借阅档案或借出档案复印件的部门及员工必须由部门负责人批示,借阅人填写档案借阅单,档案原件禁止外借。(2)、公司印信、印章实行统一管理,印信印章是公司的重要凭证,公司迎接各类检查,上报公司报表、证件年检、建平项目等很多地方需要盖章,所以印信印章的使用必须严格遵守使用程序,以维护公司的合法权益。(3)、严格遵守保密条令
13、,对公司及本部门工作做到不失密、不泄密。5、办理公司证件年检及县属公司资质有关手续。对营业执照、税务登记证,土地证、公司资质、代码证进行了年检,除资质年检还在审批外其余证件全部年检完毕并对县属公司相关手续进行收集。6、加强车辆管理,提高车辆利用率,统一调配,保证各部门用车。从4月份开始对公司两台车辆进行了明确分工,统一调配,力求做到调配合理、有效,提高车辆利用率,同时要求驾驶员增强安全意识,保证安全驾驶、无事故。规定综合部员工没有特殊情景禁止使用车辆。7、规定办公用品采买程序,规范备用金使用。(1)与财务部核对了综合部6月份以前经办的所有帐务,对以前采购工作进行总结,同时重新规定了采购程序与纪
14、律,要求综合部人员要有自律意识,最大程度上合理使用费用,物品采购必须在3家以上销售点采价,所购物品必须质优价廉,100元以上物品必须两人购买,购买前必须请示主管领导批准,综合部人员禁止报销打车票据。(2)统计各部门所需添置办公物品,从4月份至今共采购办公用品打印机1台、档案柜5组、彩椅15把,笔记本电脑1台,会议桌椅一套,办公桌2张,电风扇5台及食堂用品等。8、进取参加社会活动,丰富员工文体生活,增强员工团队合作精神,提升企业文化内涵。(1)号召公司员工参加赈灾捐款活动,用爱心真诚关怀灾区人民,我公司为汶川灾区捐款共计32640元。(2)组织员工于6月25日-27日参加了首届房地产开发杯乒乓球
15、比赛,我公司参赛人员进取备战充分展现了三合公司的团队精神。(3)为了增进同事间交流,提高工作热情、加强团队协作,综合部于5月16日组织了象棋、扑克比赛。9、规范食堂日常管理,提高服务质量以保证食堂正常运转。根据食堂需求对食堂实施单独立账,要求所购买物品必需详细附单标明,同时加强食堂卫生管理提高饭菜质量,不断改善管理方法,并每月月初对食堂账务进行核对,食堂工作现已进入正规化。10、维护公司工作环境,加强安全保卫工作。严格监督、检查办公室环境卫生,定期全面清扫、消毒,保证工作环境清洁。每一天上下班巡视水、电,门窗等设施,对出现的问题及时解决,以保证办公楼安全。二、自身建设方面作为部门主管,我的一言
16、一行对本部人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着置关重要的作用,所以工作中我不断加强学习,不断提高自我的管理水平,文化专业知识和业务本事,不断改善自我工作方法和工作作风,努力提高工作效率,从而带动本部门员工共同提高。上述工作我只是摘其重点进行了汇报,不可避免有许多疏漏,还有许多不尽事宜请领导及同事多提宝贵意见,如果说取得一些成绩,也是在公司领导关怀下,各部门支持以及综合部全体成员共同努力工作的成果。三、工作中存在的问题1、协调平衡工作不梦想,有些事情协调的不全面、不到位,平衡的不尽合理,影响了工作质量。2、文件质量有待提高,核搞、校稿不严,草拟的制度不够严谨。3、细节问题处理不到位,应加强
17、改善。四、下步工作设想1、总结经验,进一步明确综合部工作的指导思想,紧紧围绕公司的经营理念,牢固树立服务思想,为公司各部门做好服务工作。2、结合实际,提高综合部的整体工作水平,以服务、求实、高效为原则。严格执行公司各项规章制度,做好车辆、食堂、办公设施等后勤工作的管理。3、努力提高沟通与协调工作,深刻领会领导思想,进一步做好监督、检查公司各项决议、决定、指示的落实与执行情景。4、做好领导和各部门临时交办的事宜,按领导要求及时处理好突发事件。以上是我的述职报告,请予审议,期望各位领导、同事们提出宝贵意见,多谢大家!主管述职报告(篇3)公司主管年度述职报告尊敬的公司领导:及在坐各部门领导和同仁们你
18、们好:_水泥有限公司,在_总经理的经营管理领导下:在_总分管督导下:本人在公司任栈台主管谦三个地磅及管理现场这一复杂而艰巨工作、没时规定的作息时间、节假日随叫陏到,有问题第一时间在现场,及时解决问题。赢得驾驶好评,给公司创造了信誉和良的口怀。并且应对是驾驶员,客户,外包人员及90后女职工的任性化。又刚融入中国建材_水泥行行:由于过去是私营管理模式是无法跟央企的经营运行管理模式相比的。根据本负责部门是生产和销售部门不可缺少的一个以服务质量服务性质为窗口和严格把关信誉关职能部门:为了更好地把公司创造好(以_水泥为准绳。企业文化为宗指,时时创新、创造出一个有凝聚力、向心力芬围)。以下是本人向各位领导
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