红色大气商务企业培训励志PPT模板.pptx

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1、,EXECUTION,企业员工培训PPT模版,2020,1,2,3,4,目 录,CONTENTS,培训概述ANNUAL WORK SUMMARY,六大要素分析COMPLETION OF WORK,培训体系建立SUCCESSFUL PROJECT,年度培训实施NEXT YEAR WORK PLAN,培训概述,添加相关标题文字,添加相关标题文字,添加相关标题文字,添加相关标题文字,第一节 什么是培训,点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字。,我们总结为：,培训是指组织为开展业务及培育人

2、才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，使员工不断的“积累知识、提升技能；更新观念、变革思维；转变态度，开发潜能”，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。,（1）培训是为了胜任,（2）制造产品先制造人,（3）不教而战谓之杀,（4）制造产品先制造人,在目前的中国，人才的职业化程度还远远不够，很难直接寻找到最适合企业的员工，其替代方案就是，接受有潜力的人进入企业，提供必要的培训，使他们能够更好的胜任工作。,海尔的观点是：“如果一个企业天天只盯着一个有形产品，只看财务报表的数字，而忽视对人教育和感化，忽视对人积极性和创造性的调动

3、，忽视人性方面上的东西，那么企业永远是长远不了的。”,“孙子兵法上说：不教而战谓之杀！回顾这些年来走过的路，很多时候,这句话在告诉我们，对招来的新兵，要培训，以使他们尽快进入角色，提高竞争力；对老兵，要不间断的培训，及时更新知识，增强竞争力。,有观点说，“没有经过开发的大脑是人生最大的浪费，没有经过训练的员工是企业最大的成本。”没经过培训的员工可能会造只有这样，他们在残酷的商战中，才有可能立于不败之地！”,第一节 什么是培训,第二节 为什么需要培训,（5）没有经过训练的员工是企业最大的成本,（6）你不正向培训员工，员工就会被负向因素占领,有观点说，“没有经过开发的大脑是人生最大的浪费，没有经过

4、训练的员工是企业最大的成本。”没经过培训的员工可能会造成以下问题：服务及技术作业不熟练让顾客对本公司失去信心；态度不对造成跟顾客的争执，使顾客不愿意与我们继续交往；应对技巧不对造成对顾客讲错话，使本来不是问题的疑问更有疑问，顾客抱怨除了金钱上的损失外，安抚的过程造成人员的处理成本更高；遇到紧急状况不会处理或处理的速度不够快，错失处理的最佳时机，处理成本的提升也造成公司的利润降低，员工处理不好也会丧失自信，容易引起离职的问题；老顾客的不满意容易造成顾客的忠诚度降低；员工没有学习方向，容易使优异的人才流失等。,员工如果不被正向的、积极的力量充满，就可能会被抱怨、消极、牢骚所占据，或是被同事们的牢骚

5、或闲言碎语所影响。因此，我们可以通过培训，引导员工，让他们拥有正向积极的心态，再配备上熟练的技能，这样公司才能无敌于市场。,第二节 为什么需要培训,（1）对组织（企业）的作用,（2）对员工的作用,通过培训提升员工技能和改变员工态度，从而提高工作业绩，确保企业战略目标的达成；通过对员工潜能的开发，为企业后续发展提供人才储备，为企业创造未来价值；通过传递战略愿景、企业文化和价值观，增强员工对企业的归属感和荣誉感；通过提升团队整体素质水平，促进企业整体竞争力的提升，从而加强企业对外部环境的适应性，提高变革和创新的能力。培训是公司对管理人员的知识管理，有天人走了，知识留下来了！培训是最好的福利，特别是

6、与员工职业生涯规划结合起来的培训同时满足了组织目标和个人目标的实现，是吸引和留住人才的重要手段。,提升了知识和技能，防止知识老化和技能过时，增强了个人竞争力；提高了员工的学习能力，增强了自信心和安全感；挖掘了自我潜力，增加升职加薪的机会；拓展了自我的视野，激发了追求进步的意愿，有利于个人职业生涯的发展。,第三节 对培训的认识误区,1、认为培训花钱不讨好,2、认为效益好时不须培训,认为培训花钱不讨好，是替别人做嫁衣，员工学好了，学精了，他们会跳槽。不要怕花费过你巨额培训费用的员工有朝一日离你而去，这是人才发展的正常规律。试想，如果你所培育的人才像GE一样，能够成为1/3全球500强巨头的CEO，

7、你的公司将在业界有多么强大！从另一个角度讲，若员工离你而去，你反而首先还是应该自问：我精心培育、重用他（她）了吗？他（她）为什么离我而去？我们首先都会从自身找原因！,认为效益好时不须培训，效益差时没钱培训。效益好，不能确保未来一直好，要有危机感，俗话说，要在晴天的时候修屋顶；效益差，更需要练好内功。效益差时工作量不大，此时不练等死吗？3、认为培训都是HR的事，与直线领导无关。培养下属乃是领导者应尽的责任。领导者的任务之一，就是培养下属，把下属培养成才了，绩效提升了，那么团队的绩效也就上来了！另外，自己用的人，要自己去培养。这样，员工才有感恩的心，才懂得忠诚，才更愿意自动自发的去工作。,第四节

8、培训的实施原则,六大要素分析,添加相关标题文字,添加相关标题文字,添加相关标题文字,添加相关标题文字,第一节 什么时候需要培训,新员工入职时；,组织效率低下，急需改进组织绩效；,提升整个团队的能力素质及凝聚力，以适应需要；,员工晋级、晋升或岗位转换时；,新制度的颁布或新技术、新系统、新流程的引进及使用；,新的职能与业务的拓展；,第二节 培训谁（对象）,在最需要的时候选择最需要培训的人进行培训。比如，新员工；拟晋升或调岗人员。,针对具体的岗位或职位及其在组织运营中的重要程度来选定、如一般公司优先培训业务人员。,充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合。如根据公司职业生涯规划安排的系列培训。,但总

9、的说来，所有人都需要培训。无论是高层领导还是中层经理，无论是一般干部还是基层员工，从现在开始都要把培训摆到工作日程中去，给予重视。,第三节 谁培训（师资）,讲师选择的核心理念是：一定要选择最好的讲师！讲师的来源主要有企业内部开发和企业外部聘请两大来源。,第三节 谁培训（师资）,【杰克韦尔奇：培训应由内部经理来做】,“我通常要求高层经理加入讲师培训中心，给中低层经理进行培训，而不从外部请不了解情况的培训师。”要是经理说他太忙没时间上课，“我会认为他对公司没有太大价值，让他一直呆在这个位子上不提拨。”,第四节 培训啥（需求）,许多企业在开展培训时，不知该培训什么，因此，常常是流行什么培训什么，抓住

10、什么培训什么。培训没有建立在需求分析的基础上，浪费了很多的资源，做了许多无用功。只有挖掘到真正的需求，才能对症下药，设计出具有针对性的培训课程，以达到最佳的培训效果。,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,标题文本预设,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,标题文本预设,第四节 培训啥（需求）,1961年，麦格希(W.Mcgehee)和赛耶(P.W.Thayer)出版了他们合著的企业与工业中的培训)一书，提出了三种分析法，至今仍是指导培训工作的主要方法。,第四节 培训啥（需求）,阐明分析结果；,解释、点评分析结果和提供参考意见；,附件或附表。,概述需求分析实施的方法

11、和过程；,开展需求分析的目的和性质；,需求分析实施的背景，即产生培训需求的原因；,第五节 咋培训（方法）,培训方法很重要。很多企业开展培训时，存在培训方法单一或没有找到恰当的培训方法，很迷惘不知该怎么去开展培训。,（1）直接传授型培训法（讲授法、专题讲座法）,（2）实践参与型培训法（演示与模拟法、研讨法/头脑风暴法）,第五节 咋培训（方法）,（3）态度型培训法（角色扮演法、拓展训练）,第五节 咋培训（方法）,第五节 咋培训（方法）,（3）态度型培训法（角色扮演法、拓展训练）,第五节 咋培训（方法）,（4）科技时代的培训方式（视听法、网络培训、视频远程培训）,第五节 咋培训（方法）,（4）科技时

12、代的培训方式（视听法、网络培训、视频远程培训）,第六节 如何评估培训效果,培训是否起到作用了？无论对培训的组织部门还是业务部门经理，投资培训的决策层都应该明确回答这个问题。否则，就会产生盲目投资的行为，既不利于企业的发展，也不利于培训负责人组织下一个培训项目的立项和审批。,另一个主要原因是，作为培训负责部门应全面掌握并控制培训的质量，对不合格的培训，应该及时找到失误的地方进行纠正。同时总结工作中成功的亮点，本着不断改进培训质量的原则，把培训工作越办越好。参与评估的学员和经理等应以对自己、对同事、对教员、对企业负责任的态度，正确认识评估的重要性，客观地、实事求是地进行评估。,第六节 如何评估培训

13、效果,柯氏四级培训评估模式由国际著名学者威斯康辛大学（Wisconsin University）教授唐纳德.L.柯克帕特里克（Donald.L.Kirkpatrick）于1959年提出，是世界上应用最广泛的培训评估工具，在培训评估领域具有难以撼动的地位。,培训体系建立,添加相关标题文字,添加相关标题文字,添加相关标题文字,添加相关标题文字,第一节 培训的类别划分概述,为了使培训工作责任明确，分工合理，加强部门间横向配合，规范培训管理，提高培训质量，增强培训效果，需要将培训工作体系化。我们主要从以下五个方面来阐述：,HR组织，企业发展历史、文化、制度、业务范围及产品等。,直线部门组织，主要是对上

14、岗业务进行培训。,履行职责所需的态度、知识、技能或个人提升培训。,凡因工作调整转岗的员工，均应进行转岗培训。,第一节 培训的类别划分概述,技能培训,态度培训,岗位专业知识培训，使员工具备完成本职工作所必需的知识并不断学习和掌握所需的新知识。,岗位职责、工艺流程及相应操作规范的培训，使员工具备完成本职工作所必需的技能。,企业文化、行为规范、人际关系、价值观、职业道德等方面的培训。提高员工的工作积极性。,知识培训,第二节 培训课程的体系建立,一般来讲，公司可在培训需求调查的基础上，以公司战略目标为指引，根据各个职位族及各职级的职位素质/能力要求，结合业务流程梳理，建立课程体系。以下为本人所建立的公

15、司培训课程的核心框架体系：,战略管理层（总经理/副总/总助/总监）,高级管理层（部门经理、副经理、分公司/大区经理）,初级管理层（部门主管、主任、团队组长）,管理技能,技术研发,采购管理,生产管理,仓库管理,物流管理,销售管理,市场营销,岗位技能,质量管理,客户服务,财务管理,人事行政,基本技能,员工自我管理技能（时间管理、压力管理等）,新员工入职培训（职前教育）,第二节 培训课程的体系建立,为什么很多人愿意花钱去听余世维、曾仕强的课，他们在哪些地方吸引了我们？沟通、表达、仪态、逻辑、知识面、经验？,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）如需更改请在（设置形状格式）菜单下（文本选项

16、）中调整,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）如需更改请在（设置形状格式）菜单下（文本选项）中调整,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）如需更改请在（设置形状格式）菜单下（文本选项）中调整,第二节 培训课程的体系建立,咨询公司专业讲师；行业标杆公司兼职讲师；本专业的专家、学者；高校教师。,2、外部讲师来源：,第五节 培训制度的建立完善,为了使公司的培训工作有法可依，有章可循，建立详细、规范、务实、可行的培训管理制度是非常必要的（如已有，根据具体情况进行修订和完善）！,另：为了进一步细分不同类别的培训工作开展，可以建立更为细化培训制度，如新员工入职培训管理办法等；为了

17、完善讲师体系的建立，可建立单独的讲师管理制度等。,添加文字,培训制度的建立完善,年度培训实施,添加相关标题文字,添加相关标题文字,添加相关标题文字,添加相关标题文字,第一节 培训规划与预算,人力资源管理部门收集各业务部门的培训需求计划，结合公司的发展规划和内部员工培训需求调查的结果（或其他各种培训需求的分析方法），评估课程费用及其可行性，与各业务部门充分沟通后，拟定公司年度培训计划、年度培训预算，并呈报审核。,背景与需求调查结果、关键问题分析、培训目标设定、培训课程安排、具体实施计划、预期效果与评价方法、预算等。,年度培训计划的主要内容是：,培训的主要成本是：教材费、讲师费、培训设备与教具费、

18、场地费、食宿费、交通差旅费、茶水餐饮费等。培训开展应全面考虑这些费用，做出大致预算。在预算得出后，可在总数基础上上浮10-20，留些弹性的空间。在制定培训预算要考虑多种因素，如公司业绩发展情况，上年度培训总费用、人均培训费用等等，在上年度基础上根据培训工作的进展情况考虑有比例的加大或缩减培训预算。,【关于培训预算】,第二节 培训的实施开展,第二节 培训的实施开展,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,第二节 培训的实施开展,培

19、训结束后，应对培训反馈表提交的反馈意见进行汇总分析，撰写培训结案报告。该报告主要包括：,第二节 培训的实施开展,撰写培训心得,要求学员在学完每一堂课，必须在课后三天之内，撰写培训心得总结。必须提炼出关键词、关键句、关键理念、关键课程内容、关键重点有几个？,制定行动计划,学员完成行动计划改进表，学员与主管领导进行讨论，确定双方同意执行该方案的时间与方式。讲师或培训专员也收存一份复本以供追踪。,成果认定与发表,培训结束后的某段时间，由培训专员跟踪完成行动计划改进表的成果认定部分，并组织开展培训成果表彰会议，编写时事通讯表彰成果转化优异的员工及故事。,EXECUTION,谢谢观赏下期再会,2020,