全行业脚本话术参考案例(直播卖货话术、、话术解说、催单话术大总结、提高互动率).docx
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1、全行业脚本话术参考案例(直播卖货话术、话术解说、催单话术大总结、提高互动率)1.1来我们家所有的里边做工细节都是非常棒的,一针一线都让大家看清楚,包括刺绣的地方非常的工整,没有任何的一个线头,这就是我们家的一个工艺,包括刺绣没有任何皱发的一个现象,我们家品质的话一定给你们做到非常完美?这这款裤子今天在我直播间,我5开头不要,4开头不要了,我甚至我2开头不要,我1开头加一波,只给我刚才扣3的姐妹,刚才扣了3的姐妹来直接改价高端天丝女裤,189的一个价格给到你们,来倒计时5个数,给大家1分钟的时间长时间补一下,来5秒钟54321(阶梯价格,只给扣3的姐妹们,记住,直播卖货,任何环节都不要离开互动)
2、今天在我这边189,新粉点关注拍下立减50块139,只要加入我粉丝团的,再宠你们(0元,来,来一分钟手速,宝贝链接拍完之后,公屏上把三遍抢到了,来,客服开始统计,谁扣了,给你们安排优先发货,或者说下面的咱们抢完之后三遍抢到了扣三遍抢到了,安排现货当天发出,想要运费险的把关注点上,咱家还送运费险,售后也给力。1.2来再给你们最后一分钟的时间,恢复189一个价格,因为这款的话是我们店铺的一个高端定制版本,所以不能给大家开太长时间。(给观众一个理由,为啥不能开太长时间)1.3这条裤子的话是我们彩棉老爹裤在我们线下专柜的货1.4这款售价399新款不打折,因为我们家是做品牌的,很多新粉可能不认识我们家品
3、牌,(我们家做了12年具体几年,你可以编一个差不多的数字,830都行)全部是进到商场专柜,丹尼斯大卫城银泰百货这种商场,(找大家全国熟悉的连锁品牌商场去说,效果就比较好,一定要有名气)这个不是399价格,今天在我这边399不要299不要来直接改价,(59给到我直播间的姐妹,倒计时5分钟,不是5分钟,5秒钟来54321.1.5我现在还有46件,还剩最后46件,(具体多少件,根据直播间的人气说,5%左右就行,太多了就没有强国的欲望了,物依稀为贵)1. 6来倒计时10个数,我给你们踢一波库存,然后踢完库存你们自己去捡漏,可能有一些他们网络卡了或者咋了,款还没有付的,我给你踢一波好不好?来倒数个数10
4、98.o1,(大力解说:这个最好是团队一起说)好,库存已经给他踢过了,然后刚没抢到姐妹你们自己去捡捡漏,然后这款我给你们过掉了,没有点关注把关注点上,然后另外还有拿不准自己尺码的把你的身高体重刷一下。1.7都拍了是不是都拍了,我等一下就过掉了,(解说:多强调这款过掉了啊,这样引起紧张感)1.8姐妹们我刚开抢,后台能不能帮我追加一点后台后台,因为他们有的人说什么2827尺码没有了,来这个裤子你们点开直接拍,我直接给大家加库存,你们收的时候都会喜欢,因为这个裤子我们已经累计卖了十几二十万。而且也是我跟妹妹的自留款。(大力解说:烘托出气氛,一开始抢就没有了,表明畅销,爆款要说是自留款,这样效果好;)
5、1.9439条抢光了,(解说:后台场控要说这个,或者还剩最后XX条)最后200件给新粉带来一波,200件。1.1.o所有码都断掉了,来,后台还能加吗?没有货了今天抢不到的姐妹们,再等两天吧,不论卖多少,工厂都是按严格标准工艺流程走的,我们就是做品质的,这是我们做服装一直坚守的原则;20还没有来得及给你们看质检报告,马上IOoo条都没有了,因为这个裙子(大力解说:换成你的产品,东西是通用的)是在是太抢手了你想想我刚才开播,我刚开播你们手速太快了,为什么大家买品牌的裙子,一品牌裤它不光是好看,不光是说穿的很舒服很重要,还裙子而且质量很好,因为我们做裙子做20年了,以前卖的少的时候可能一款就卖100
6、多条,但是我们不管卖多卖少,我们坚持每一条做好品质,每一条38道工序是一道都不会少。2.1 你听一下这个声音,宝贝们好,裤子你听都听得到,你不用穿不用摸你听都能听到,你听一下面料的韧性,来321。任性十足有没有。真任性,(解说:场控或副播或助理说)随便穿姐妹们,穿着的时候你看不易皱不易变形,它就是质感,垂杆无敌棒,大腿根是没有褶子的,膝盖也不顶包,来,所以我们扣四遍一减40,扣五遍一每人现场今天就今天这一天就只有这一波,扣五遍一,每人减掉50米给力不给力。太给力了。(解说:场控或副播或助理说)它这个版型就是又好看又显瘦,面料也舒服,价格也超便宜,超级给力,就是一个缺点,数量太少了好不好?最后5
7、秒钟确定要结束了,赶紧可以报名。抓紧时间把关注点上满屏的一扣起来。,今天新款特别多,来85穿到(50斤,你们按照体重去想,腰围是从1尺9开始的,来160以下9分,160以上选加长;(解说:上面做一堆铺垫,直播介绍产品就是,价值不到,价格不报;前面一定塑造好价值,塑造价值的时间比较长,真正的抢购的时间比较短,这样抢的就很火爆)2.2 一号连接30秒炸完下架,来一号连接颠们,宝贝刚进来,姐妹赶紧去先捡漏,20秒之后直接下链接以后,你想买就买不到了,来(解说:恐吓加引导,这个方法想要我这款的赶紧满屏666搞起来,我只给第一波扣66的宝宝这样价格来。还真管用)2. 3如果今天抢不到,明天想要这衣服,没
8、有这价格,2.4姐咱们家专做高端品质女裤的,咱们家裤子你买一条回去来感受一下,28码又没有了,(大力解说:这个XX尺码没有了,场控可以去说)那能不能再给大家一加一波,来加不了了,来了不了了,来6号,6号那行姐姐咱们家这款能拍到就拍到,现在能拍,拍到,来六号提出来一单姐姐你赶紧去拍来,咱们家1号到准备53321来姐姐咱家对真正的高车来高定系列6号准备来,高手速,是一个尖货,是一个高端货介绍产品塑造品质感的方法1.1再给你们看一下我们家做工细节,首先我们家此刻一针一线记好了,我们家是,做专柜的,腰头那里的话全部是加了一个半公分的线条,加完这个线条之后可以保证腰身10年不会变形,这就是我们家的一个品
9、质,包括里面的刺绣,你们都知道追求品质的话,一定要去看什么细节感。如果说小工厂代加工的小工厂,它做出来的话可能会皱皱巴巴的,没有品质感,但是我们家一律做的非常平整,这样的话会让你穿起来,比如普通的舒服四五倍;(大力解说:一般用到的关键词,专柜,加了XX,保证了XXX,追求,细节,小工厂,这些词塑造出整体高端,质量好,上面一段话,基本可以做为一个介绍服装的模板,套用就行了)1.2咱们夏天穿牛仔一定要穿天丝牛仔,市面上,但是天丝牛仔的话参差不齐,选择品牌一定没有错,你可能在市面上你花个180块钱只能买一个普普通通,连任何品牌都没有的,但是今天你花了129块钱买的是我们家一个高端品质的,我们线上和线
10、下一起销量已经超过10万件了,没有过硬的品质,明B会有这么多客户来选择呢,你们说是不是,姐妹们?(解说:这里巧妙用了价格对比的策略,还有重要的一点就是说,我们线上和线下加一起销量超过10万,客户能看到线上的销量,但不知道线下,所以你可以加上线下,你卖1万件,可以说10万件,这样塑造一种畅销的感觉,还能另一个维度来表面,咱是线下店的,这样客户会更加相信你的品质,方法大力说的很清楚了,一定要灵活运用;)13我们家口袋布来,你们自己看一下,品质感满满,细节非常到位,全部都是原面料非常平整的,并且容量比较大,46线高密度缝合,并且是双道车空压线,你怎么穿他口袋不会破,包括我们侧缝的地方也给大家看一下。
11、(解说:服装产品,可以用专业的术语,让大家感觉做工很好,比如3针/12线,这些客户听着有点模糊,但会感觉很好的,或者你说只有XXX大品牌采用这的做工工艺,这就是建立信任,感觉你们质量好)1.4你们在市面上买的很多都都会出现这种变形,鼓包一个现象,(大力解说:提出痛点,找到你客户的痛点)你们看一下我们家我告诉你怎么选择,密度越密越不容易变形,你们在市面上买了很多面料,松松垮垮的面料可懈了对吧?那种面料你穿半天鼓包了变形了,并且你洗也洗不回来了对吗?我们家面料自己看一下,密度特别密,是高密的,穿完之后它不容易变形,就算稍微略微有一点点顾包,一过水过完水之后他就回来了,(大力解说:最后说出咱产品的优
12、势)1.5在炎热的夏天第一它不吸光不吸热,第二的话帮你遮挡紫外线,第三的话在夏天的晚上可以帮你防蚊虫(大力解说:把你的产品卖点搞成1、2、3的形式,说话要非常有逻辑,观众感觉产品功能多,这样容易卖高价)包括后面的刺绣,我们家全部是一个重工立体国风刺绣,穿起来非常洋气,非常上档次。有一些肚子比较大的姐妹会知道,或者是屁股比较大的姐妹会知道,平时穿裤子会显得臀部很扁很平很宽,但是这款的国风立体刺绣的话,它会塑造你的臀部,(解说:记住提出问题,解决问题,非常重要,一些新号,评论区没有互动,要自己提出问题,或找自己人提出问题,主播回答,)1.6喜欢3号的全屏3字滚动不要停,面料的话非常的柔软舒适,并且
13、今年我们面料经过一个升级,它里边的话是加了弹力,穿完之后不紧绷不束缚,正面背面都好看,(解说:不论你是否升级,都要说产品比去年升级了,要说是今年最新款,这样才能打动客户,明白吧)1.7高腰的话第一拉长我们的视觉感,第二的话弱化我们的小腹穿起来的话更加舒服,特别是25岁以上的女孩子都知道,一般很多小肉肉一般25岁以上的话肚子上都会变得肉肉很松软对吧?(解说:多去说你人群的一些痛点问题,这样一说,他们就感觉,对对,我是25岁以上,有小肚子,观众会对号入座,先种草)是吧?不怕,我会把你的小肉肉遮的特别好;买回去,感觉不遮肉,退货运费我来出,你没有任何风险;1.8裤子对于面料不是很懂的姐妹,我大家再给
14、你讲一下这款面料,首先我要跟你们说清楚这款裤子特别适合腿弯腿不直,想要穿浅色的,如果你是下半身比较肥胖,平时不敢穿浅色裤子的这款裤子我求你们了,闭着眼睛入一条,你以后会爱死我了,真的这样不是你真的你闭眼入一条你肯定会爱上我的好不好?(解说:和上面一样,特别适合XX样的人,让他们对号入座,这样能提高下单率,这个方法一定要用好,怎么找人群的痛点1.9来给你们看一下他的垂坠度,看到垂坠度非常好,像丝绸一样柔软,看见面料它的垂坠度,所以说这种面料的话,也它有一个光泽感,看起来非常高端,来喜欢三号的全屏,把3字抠下,我看有多少人喜欢今天早上开播,第三炸,我要给你们炸一个大福利,并且这条裤子的话大家都知道
15、我们2021年的重磅新款,之前首单的时候在我们直播间给大家上了500单,但是一下拍超了拍了2000多单出去,然后后来一直没发货,好多姐妹给我发私信,天天问我咱家这款什么时彳戾还能再上,现在终于给大家来了,并且是现货,(大力解说:看明白了,上面做了一大推铺垫,让你感觉畅销,塑造一种非常火把的情景,这样便于后面的抢购,先把气氛抬起来!)今天拍今天发的这款裤子,谁穿上都好看,所以我想要的3字不要停,超过100个人想要我给你加大福利,(大力解说:评论区互动,随时引导)然后很多姐妹可能没有穿过天丝的,咱们家这款裤子商场专柜售价559的一个价格,因为它是一个高端天丝莱赛尔纤维来,天丝纤维的话它属于一个接触
16、纤维,它具有比棉还要好的一个新式吸汗性和透气性,另夕卜它具有比敌还要耐劳的一个强度,它要拥有一个真丝的视觉感和触感,就是它看起来有一个隐隐的光泽感,让它看起来更加的高级,有质感那,另外手感非常的丝滑,穿完它你都不想再穿其它的面料了。(解说:具体什么服装,整体的套路就是这样,简单替换成你的产品介绍就行了)2.0西装裤在4号链接现货秒发(解说:如果你发货快一定要在直播间表达出来)2.1 这边给大家看一下。它这里料,它裤头全部是一个包边的弹力松紧腰的,而且它的耐磨程度和一个防勾丝效果是非常好的。拿这样钢丝球来回去搓,它没有说有任何的一个刮痕的现象,(大力解说:提前准备好实验的道具)22所以说咱们喜欢
17、去拍,保证质量品质非常高的,你们要是收到货觉得不喜欢的,觉得不合适的你就直接退给我就可以了,好不好,退货我来包邮费;2.3 你可以直接退给我,没有运费险的,没有这个裤子我已经是给你们真的是福利价格了,如果运费险的话我就是要破产了,现在真的。(解说:没有运费险的就这样说)2.4 如果说你们有身板比较宽的小姐,你穿这种上衣,他会起到这种一个收你的身板的一个作用,包括咱们侧面你看到整个人就看起来很苗条,就是小女人的这种一个感觉很有气质,包括你们去参加一些约会聚餐之类的,穿这个上衣就会显得整个人的一个女性的这种女人味就立马就凸显出来,而且是可以露出你们美人骨锁骨(解说:描述一种生活场景非常重要,直播前
18、要策划好,你的人群喜欢什么样的场景,是去星巴克,购物商场,参加聚会,还是和领导一起参加会议或见重要的人,要把这些提前准备好,说出来;)2.5 面料软不软?太软了(解说:场控说),我跟你说,市面上所有面料的牛仔裤,没有一个比这个软因为这是什么?因为这是XX牛仔,大家知道它里面的成分是什么?它是天然莱赛尔纤维,莱赛尔纤维的话它属于所有面料中的软黄金,你说软还是不软?(解说:自己提出一个用户关心的一个问题,然后自己在把他解释清楚,这样让客户更相信)2.6 我把它这样拉起来,它就直接一秒钟拉下去,而且还没有受很大的这种一个折痕来垂直度都很好,背后你们也可以看一下,就会带有一点点小提臀的感觉,如果说里面
19、有小肚子也可以起到一个收腹的作用。2.7 7你可以看一下来回搓的话没有任何好的一个起毛,或者说有这样的一个勾丝现象,耐磨程度是比较好的(解说:你的产品,服装面料能实验展示就用实验,实验是最有说服力的;)2.8 这个裤子我穿的是一个加长版本的,我的身高是165,体重95斤,穿加长版本S码的背后,大家看真的是很舒服的面料,而且它这种软软糯糯有感觉看到没有?坠感都是很不错的,来尺码不清楚给大家介绍一下。(解说:尺码表经常给观众展示)2.9 9来我们150-158有个专属小个子的个9分裤衩,还有长裤158到一个165身高去穿,165以上拍一个加长版的,(解说:服装中,特别是对于不能截裤腿的裤子,如果是
20、爆款,就把卖的最好的颜色,弄3种裤长,这样多在直播间展示你的3中裤长,最好是把三种裤长写到爆款专属的尺码牌山,这样你每举牌一次,客户就瞬间知道了你有3种裤长,这样更能吸引他,要是没有这个大的举牌,新进来的客户,在短时间内就不知道能够3种裤长;可能就直接走了,所以你产品的重要卖点,一定多给客户展示.或这上面说的,后面弄个大屏,一只展示着,这样效果最好了)3.1 因为码数,就是我们这个裤子你拍大的都没有关系,我给你们看一下,我们还有一个小心机的设计,就是给你们做了一个可以去调节腰围的,看到没有?可以这样手动拉紧一点去调节它。(解说:这个你如果卖的有裤子,有后腰松紧的,可以这样说;很管用;本质还是把
21、客户的痛点表达出来;)3.1 真的很显腿直的,如果说你跨宽、腿粗、腿型不直全部都能去穿它的,(解说:多去说你这人群的痛点)而且裤子就是属于这种一个软牛仔,它不是那种硬邦邦的,它就是堪比西装裤的一个坠感一样,看到没有?(大力解说:看到没有,特此强调这裤子特的重要特点,可以形成这样的语气词风格)你们可以参考一下整体的一下效果,腿型不直的有螺旋腿、。型腿、X型腿全部都都能去穿,(大力解说:和上面一样,去说痛点)3.2 新粉听好了,肚子胖的遮肚子,屁股胖的修身板藏屁股,收胯而且能提臀,为什么提臀?后面带飞机头真真正正有提臀效果,大腿小腿都给你们做了足够的数量,你腿再粗不怕,我长长的给你藏在里面看不出来
22、,而且我可以验货给大家看,质量很棒,不易皱不易变形也不易起褶子也不容易掉色。(解说:最开始的一句,新粉丝听好了,这个很有意思,这个也是一个口令的暗示,提醒注意,第一次来的人,可能会真的听一会,这样就增加了停留时间,系统可能推荐更多流量,)33你们速度太快了姐妹们?看好,每一条裤子不管卖多卖少,我们坚持做IOO道工序,一道都不会少做固色、做定型,做了石漠水洗,做了高温烫皱,而且每一批货全部都送去质检,看到了没有?这个裤子我扭了半天了,都拧成麻花了.(解说:这些话,经常说)3.4 随便穿不易皱不易变形,大腿都是没有褶子的,膝盖也不顶包,这才是品牌该有的样子,(解说:巴客户的痛点写上去,下面说,这才
23、是品牌应该有的样子,这可以直接套用)包括你把它扔进洗衣机里洗它,搓它泡它,不易起球不掉色,我验货验这么久了,我甩开来看一下姐妹们什么是进万达、银泰的专柜品质,你们不要眨眼睛把关注点上有没有一丝褶皱。(解说:看到没有,一句话很大的信息量,观众是需要引导的,各种比较.不要眨眼)3.5 扣了3的小姐们,然后你们记得点关注,加入粉丝团这边的话,(大力解说:关注和粉丝团,要时刻引导客户去做,你会发现,你引导一次,就会有一波人,关注)直接帮你们来加一波库存来,54321来,现在三号链接库存加好多,抓紧时间刷新去抢单,真的是重工工艺来的,这个是一般的机器都给你们打不出来的,(解说:不论是否是新款,都要多去说
24、是今年的新款,这样才更容易打动客户,都喜欢新款,助理登记下,这个很有必要说,让客户感觉你是认真的,有多人人没抢到,就登记多少,这样也会人客户多在评论区互动,就容易触发系统推荐流量的机制;)3.6 上身之后就会显得你整个人的一个身板是会非常苗条的这种感觉,价格库存都给你们加好了,抓紧时间去拍,3.7 牛仔裤就比较的休闲,比较重一个阳光的感觉,搭西装裤可能会更加性感,更加女人味更加知性美一点点的(解说:注意服装要多提到搭配,女人都是喜欢搭配一身的感觉,可能因为你说的这个搭配感觉,让他下单了,提前想好怎么搭配,至少想出3套左右的搭配方案,最好是提前把卖的几个爆款,搭配的裤子、上衣包包鞋子啥了,都提前
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