人民银行工作总结报告.doc
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1、人民银行工作总结报告 人民银行工作报告1一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工2
2、9名,其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和如皋日报已作了相关报道。1、抓好员工职业道德教育 主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习中国工商银行员工
3、基本素养和服务行为规范、中国工商银行营业规范化服务标准、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中,能够标准使用“三声、两站、一微笑”,多次在市分行明查暗访中受到表彰。2、抓好考核激励机制 一是建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公平竞争机制,形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网
4、点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后。3、抓好为相关部门的服务工作 营业部既是独立的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月,积极配合客户经理省内首家办理保理业务_万,取得了 万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库?a href=/xuexila/yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽狈袼剑笆弊龊孟纸鸬鞑约爸杏泄匚募拇荨?/p三、求真务实、勇拓市场“发展才是硬道理”
5、。没有市场的发展一切将无从谈起。年初,主任室根据支行市场为导向,以服务为手段,以客户为中心的精神,结合营业部具体情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标,不达目的不罢休。1、全面理顺营业部开户单位状况 建立大户台帐,定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务,对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务,向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前,已开立网上银行 户。2、拼服务、情胜一筹 南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性,当主任室得知_商人_等14名老板筹集资金准备南天集
6、团产权时,马上多打听并与刘正光等人取得取系,向他们介绍我行的服务和结算优势,用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户,并打入注册资金_万。3、群策群力,挖掘存款源 安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销,有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法,有力地激发了员工拉存款的积极性,员工沈建华利用爱人在部队的关系,积极揽存150万。4、积极配合客户经理做好服务工作 今年8月,江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制,这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合,并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。人民银行工作报告2人民银行
7、年终工作总一年来,市中心支行在_分行和市委、市政府的正确领导下,树立和落实科学发展观,全面贯彻落实总、分行工作会议和全省人民银行业务工作会议精神,紧紧围绕党委中心工作,立足实际,开拓进取,求实创新,充分发挥窗口指导作用,强化金融管理,维护金融稳定,创新金融服务,加强内控内管,推动了各项工作迈上新台阶。至_月,中支全辖共获得市级以上集体荣誉80余项,其中获“分行文明单位”等省级荣誉26项。一、把握货币政策规律性,充分发挥窗口指导作用,助推吉安经济快速发展(一)加强“窗口”指导作用。一是年初召开了全市金融工作座谈会和全市法人金融机构信贷调控工作会议,研究部署20_年全市金融工作要点和信贷调控方向。
8、二是提请市政府转发了人行_市中支关于金融支持现代服务业加快发展意见的通知,要求金融机构加大金融创新,不断提升金融支持现代服务业加快发展的水平,突出支持重点,努力满足现代服务业对金融服务的要求,抓住有利时机,在促进现代服务业发展中做大做强金融业,完善风险控制,形成金融支持现代服务业发展的长效机制。三是举办了全市法人金融机构信贷政策业务培训班,详细分析了当前宏观经济形势,围绕再贴现、支农再贷款以及存款准备金管理等各项货币信贷业务知识进行了详细讲解,有效防范金融机构在实际工作出现各项违规行为。四是组织举办了20_年吉安市银企对接合作会,市银行机构与30家企业进行了现场签约,签约总金额达39亿元。(二
9、)强化信贷调控管理。一是制定出台了人行_市中支地方法人金融机构信贷调控操作规程,就人民银行信贷调控的工作机制、合意贷款的申报、核实、测算核定、监督管理、合意贷款调控、奖惩约进行了规定。二是下发关于进一步加强辖内地方法人金融机构信贷调控的通知,就做好货币信贷调控工作提出了明确要求。三是开展了对县域涉农信贷专项评估,并组织了对驻市9家银行业金融机构、全市13家地方法人金融机构#年信贷政策执行情况的现场评估,及时通报了评估果。四是组织开展辖内法人金融机构信贷投向大核查。(三)用好货币政策调控工具。一是加强存款准备金管理。组织开展了对4家农村合作金融机构、村镇银行的存款准备金现场检查。二是加强再贴现、
10、再贷款业务管理。_年累计发放再贴现85笔,金额_亿元;发放支农再贷款_亿元,有力地支持了金融机构业务拓展。三是加强已兑付央行票据农社后续监测考核。(四)加大对薄弱环节的金融支持。一是继续完善小额担保贷款管理机制,增强小额担保贷款扶持创业的功效,推动小额担保贷款覆盖面。至_月末,全市小额担保贷款余额11.2亿元,累放10.84亿元,贷款到期收回率达99.9%。二是加大“三农”信贷投放力度。至_月末,全市银行业金融机构涉农贷款余额_亿元,占各项贷款余额的61.42%。三是加大小微企业信贷产品创新。全市各国有商业银行、邮政储蓄银行均成立了小企业贷款专营中心,专为小微企业提供500万元以下的融资服务,
11、简化了小微企业贷款业务流程,提高了审批效率。至12月末,全市银行机构小微企业人民币贷款余额_亿元,比年初增长39.91%。(五)积极开展跨境人民币算业务。中支及时将有关政策规定转发给辖内经办银行机构,加大政策宣传培训力度,编发了_货币信贷之窗,专门宣传跨境贸易人民币算政策,在全市范围内积极宣传跨境人民币算政策以及工作开展情况,_年全市跨境人民币业务算总量达_亿元。二、增强风险监测针对性,提高金融稳定驾驭能力,促进辖区金融稳健运行(一)创新建立影子银行体系风险监测机制。将全市融资性担保机构、小额贷款公司、典当行、民间融资等非银行机构纳入影子银行体系。建立跨部门信息共享协调合作机制,及时掌握包括政
12、策法规、影子银行体系各机构的发展状况和相关监管报告等信息。在开展日常监测工作中,借助政府协调平台、专题调研平台、信息披露平台三个平台,实现了风险监测由人民银行独撑向多平台互动转变。探索出台了_市影子银行体系风险监测预警综合评价办法,提请市政府下发了关于建立影子银行体系数据信息质量维护机制的通知,有效解决了影子银行共享数据信息的真实性、准确性难题。(二)加强重点领域和行业风险监测。认真撰写_年吉安市金融稳定报告,客观真实反映了全市金融业风险状况和金融监管效果,披露了全市金融业风险状况。继续实施地方性法人金融机构风险监测分析月报制度,合_市“金融稳定性监测评估”法人金融机构操作细则,定期上报监测报
13、表和分析报告。在巩固现有银行业、证券业、保险业金融风险监测评估体系的基础上,继续将担保保公司、典当行等非银行金融机构纳入监测体系,不定期进行监测分析,重点关注银行、证券、保险等各类理财产品的发展及风险隐患,对地方政府融资平台开展深入研究,加大对辖内城投公司等政府融资平台的风险监测力度。人民银行工作报告3一、主要工作人民银行襄阳市中心支行在武汉分行党委和地方党政的正确领导下,围绕“深化一个主题”、“把握四个重点”、“实现三个突破”的工作思路,奋发努力,攻艰克难,实现了各项工作再出新亮点、再创新佳绩。在武汉分行年度工作考评中,十大重点、亮点和创新工作项目展评名列第3,11个对口处室考核达优,8个进
14、入前六,中支连续第二个年度荣获武汉分行工作考评先进单位荣誉称号。同时,在日前召开的全市第四季度金融联席会上,中支再度被市委市政府授予金融支持经济发展突出贡献单位。总结全年,我们在履行基层央行职责上主要做到了坚持“四个并重”、实现“四个增强”:(一)坚持传导货币政策与支持地方经济发展并重,增强了金融支持经济社会发展的能动性。按照“总量适度、审慎灵活、定向支持”的总体要求,加强政策宣传和窗口指导,提高货币政策传导实效。中支出台了关于促进信贷创新、支持实体经济发展的指导意见、关于深化银企对接、扩大信贷投放的意见等4个指导意见,引导银行业金融机构在实现信贷均衡投放、适度增长的同时,不断优化信贷投向和结
15、构,大力支持实体经济发展。截至20XX年末,全市银行存款余额达到1815.1亿元,比年初增加291.6亿元,增长19.1%;全市各项贷款余额达到999.3亿元,比年初净增加179亿元,增幅达21.8%,分别高于全国、全省平均水平6.21个百分点和5.22个百分点。继续开展“一县一品”金融创新,宜城联保贷款、南漳林权贷款、枣阳汽车链式贷款、保康采矿权质押贷款、老河口农产品仓单质押贷款等创新成果得到进一步巩固和运用,累计为600余家各类经济主体提供贷款近16亿元。积极沟通协调,促请市政府出资5000万元设立了湖北首个“中小企业直接债务融资发展基金”,为襄阳高新区新火炬等5家企业发行第一期中小企业“
16、区域集优”票据2.27亿元,成为湖北省第一单中小企业“区域集优”票据,成功开辟了基层央行主导和推动中小企业直接债务融资的新途径。鼓励银行机构通过开展金融创新扩大表内、表外融资规模,做大信用总量。20XX年,全市银行业金融机构通过表外业务为企业融资余额达到265.2亿元,增长63%。全市社会融资总规模达到创纪录的409.8亿元,同比增长38%。 (二)坚持发挥央行金融服务的基础性作用与推动金融服务创新并重,增强了金融服务工作的有效性。推行pos机刷卡缴费和社保基金刷卡缴费直达国库以及国库资金直拨业务,深化国库服务“三农”示范活动,积极开展代理国库业务综合考核评价和执法监管工作,试点银行业金融机构
17、代理国库人员资格准入制度和财政专户资金分析监测等工作,得到了总行潘功胜副行长、国库局、分行行领导的多次肯定批示。启动农村支付结算全覆盖示范区建设活动,优化农村支付环境,推动农村金融服务全覆盖,工作经验得到湖北省赵斌副省长批示肯定。创新开发运用银行卡特约商户信息登记系统,加强对银行卡收单市场的非现场监管,得到分行推广。加强现金动态监测,科学组织发行基金调拨,大力开展银行业金融机构现金业务专项治理和“放心钱”工程建设,积极探索边远无库地区小面额货币调剂工作新模式和跨区域发行库管理新模式,工作经验得到了分行行领导签批肯定。推进全市信用工程建设,全面完成机构信用代码证推广应用工作,襄阳市连续9年保持“
18、湖北省金融信用市”称号,辖内7个县(市)区也全部保持了“金融信用县市区”荣誉。稳步推进货物贸易外汇管理改革,提升外汇服务水平,推进跨境人民币业务全覆盖,大力支持地方外向型经济快速发展。在全国首创了运用现代科技手段实施对外商投资企业的主体监管模式,得到了国家外管总局、分行的肯定和推广。(三)坚持推动金融改革发展与依法加强金融管理并重,增强了区域金融发展的稳定性。继续深化农业银行“三农金融事业部”改革监测评估,有关做法得到金融时报推介。密切关注农村信用社改制、农村商业银行增资扩股和村镇银行经营发展情况,合理引导社会资本参与农村金融改革。加强对小额贷款公司的监测、评估,配合地方政府对全市小额贷款公司
19、开展了现场检查,促进小额贷款公司规范、健康发展。今年,襄阳市新增加小贷公司21家,总数达到30家,在全省市州中名列第一。组织开展“两综合两管理一保护”工作,制定了中国人民银行襄阳市中心支行行政处罚决定执行管理办法,在分行辖内率先填补了行政处罚在执行终端环节的管理制度空白,被分行向全辖推广。制定了金融纠纷行政调解制度,提高金融消费申诉办理效率,申诉办结率、回访满意率均达到100%。对市区57家金融机构和6个县市开展了全面金融风险排查,撰写了首份地市级金融稳定报告,被分行金融稳定工作动态全文刊发;组织开展了全市金融机构突发事件应急演练,进一步提高了应对金融机构突发事件的应急处置能力。(四)坚持从严
20、加强内部安全管理与深化履职能力建设并重,增强了基层央行建设发展的可持续性。出台了机关治庸问责暂行办法、要害业务岗位案件防控办法等多项内部管理制度,切实加强日常业务检查监督、会计事后监督、纪检监察监督、内审再监督,发挥大监督机制的整体合力作用,实现了全年无违法违纪案件、无重大业务差错、无重大责任事故的目标。全面实施节能减排和财务精细化管理,节能减排考核居湖北辖内第一。创新开发的“业务网运行安全综合管理平台”被分行推广,并在总行召开的“全国信息安全重点工作会议”上进行了经验交流。风险量化评估项目攻关成果在总行20XX年“内审转型暨成果展示会”上进行了交流,并编入武汉分行内审转型成果。进一步完善了法
21、律风险防范体系,中支立足基层央行履职实际探索法律风险防范新路径的经验做法得到了分行行领导的肯定性批示。制定中国人民银行襄阳中心支行推进央行文化建设实施方案,不断丰富央行文化建设内涵,搭建宣传教育平台、评先树优平台、学习提高平台、劳动竞赛平台,推动党建和宣传思想工作深入开展,提高队伍素质和活力,促进创先争优。有关经验做法得到省委常委、襄阳市委书记范锐平同志和分行行领导的充分肯定。落实党风廉政建设责任制,积极开展“勤俭清风伴我行”主题教育活动,“勤俭清风”廉政文化品牌成功入选分行廉政文化“十大品牌”。 回顾过去的一年,硕果累累,成绩显著。这些成绩,是在各市州中支竞争空前激烈的情况下取得的,来之不易
22、,是全辖干部职工凝心聚力、团结拼搏的结果。既展示了襄阳中支的水平和风采,也为我们进一步发扬优势、创先争优打下了良好基础。在此,我代表中支党委向全辖干部职工表示衷心的感谢!二、20_年工作思路和主要措施20_年,是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年,是实施“十二五”规划承前启后的关键一年。全党全国都将会有新气象、新成就。作为中央银行的分支机构,我们也要有新气象、新作为。要紧密结合辖区实际,突出工作重点,扎实推进各项工作有效开展,全面完成20_年工作目标任务。20_年,全辖人民银行工作的总体要求是:深入贯彻党的十八大、中央经济工作会议和人民银行总行、分行工作会议精神,围绕提升基层央行履职能力
23、和成效,大力弘扬“务实、诚信、精进、致远”的襄阳中支精神,认真落实“转作风,强基础,重项目,求实效,上台阶”的工作思路,努力实现基础工作更加扎实规范,内控管理更加安全稳定,对外履职更加灵敏有效,亮点创新更加集中突出,央行文化更加深入人心,为金融宏观调控措施的有效传导、促进辖区经济社会科学发展做出更大贡献。(一)继续贯彻落实稳健货币政策。积极主动做好政策宣传解读,争取地方政府,引导金融机构、企业和社会公众理解政策内涵,调整经济预期,顺应宏观调控要求。认真落实适当扩大社会融资总规模的精神,积极推动辖区调整融资结构,提高直接融资比重,切实降低实体经济发展的融资成本。认真落实总行关于货币信贷调控的有关
24、目标要求,引导金融机构合理安排贷款投放,促进辖区信贷总量平稳适度增长。提升监测分析的专业水平,加大调查研究工作力度,深入分析研究经济金融运行中的倾向性、苗头性问题,及时评估反馈货币政策措施在辖区的实施效应。 (二)扎实推进金融服务现代化进程。要按照总行、分行的部署和要求,以扎实做好人民银行自身金融服务工作为基础,以推进金融行业产品创新、服务方式创新为重点,以广域覆盖和深度融合为目标,全方位推进现代化金融服务体系建设,提高金融服务水平,推动金融服务民生、普惠大众。要坚定不移地落实襄阳市农村金融服务“十二五”全覆盖规划纲要,把改善农村地区金融服务、提升“三农”金融服务水平作为解决金融服务短板效应的
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