放射科技师个人总结参考.doc

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1、放射科技师个人总结参考 放射科技师个人总结参考120_年即将过去，回顾这一年来，我科在院领导的正确领导下，坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为重要指导思想。努力学习，钻研业务，使个人的自身素质和业务水平都上了一个台阶。俗话说有总结才会有提高，为了能在以后的工作中扬长避短，取得更大的成绩，现将我个人在本年度的工作总结如下：一、政治思想方面因为工作性质的关系，看多了生命的脆弱与短暂，所以我时常想起，曾看过的钢铁是怎样炼成的里面的主人公保尔。柯察金说过的一句话：人最宝贵的东西就是生命，生命属于我们只有一次而已。人的一生应该这样来度过的：当他回首往事时，不因虚度年华而悔恨，也不因过去的碌碌无为而羞耻

2、。所以我端正思想努力工作让自己的工作更有意义，自己的人生更有价值。二、业务水平方面俗话说“活到老学到老”，这话用在医生身上再贴切不过了。在很多人的眼里只有临床医生的压力大，风险高，必须医术精湛，以确保万无一失，其实随着科技的发展，大量现代化设备应用到了医学上，绝大部分医生在给患者诊断前，要依据医技科室提供的各种报告、诊断，然后结合患者症状来下定论，这样看，医技科室才是冲锋在前的排头兵，风险系数才是的，生怕漏看，错看，而让自己的错误报告误导医生诊断。用如履薄冰，来形容我的工作心态丝毫不为过，对待每个患者的X光片，我不敢有丝毫懈怠。也正是因为压力大所以我不断要求完美，力求在技术上更精湛，不因为自己

3、的水平低而给患者造成更大的痛苦，给医院抹黑。为了提高自己的业务水平，我不断学习，丰富自己的理论知识，拓宽视野，让理论辅助、指导自己的实践工作，但理论与实践终究存在着千丝万缕的区别，很多时候面对新的病情我从书中找不到答案，一筹莫展，科室会诊大家的意见也莫衷一是，所以我就到东港中心医院求教，终于解开心中疑团，回到医院后很多同事对我的这种行为不理解，或许觉得讨教的行为不光彩吧，但我认为在学术领域里，只有无知才是可耻的，求知无罪。在不断的走、看、求教的过程中，让我清醒认识到，目前我们医技科室仍存在大量问题，急待解决：一、客观上设备落后、老化，致使成像清晰度低影响诊断，片子拿出去也影响医院声誉。有时候拿

4、着别的医院的cr片子，我的脸上满是羡慕的表情，因为片子上，病人的病情清晰可见，漏诊的几率当然会大大降低。我希望我们医院也能引进先进的设备，虽然成本很高，但是我们_医院既然是乡镇中的一流医院，就应该有高于其他医院的设备，先进的设备在日后一定会带给我们更高的回报，而不仅仅是经济效益。二、主观上科室成员水平不一，良莠不齐，又各自为政，这势必会影响工作。首先团队意识不浓厚，大家互相帮助，互相学习的氛围有待于提高。在一个团队中只有大家齐心协力才会攻克道道难关，希望在今后的工作中能通过各种活动，听讲座学习，增强我们科室的团队意识。其次，报告书写不规范，各写各的，详简不一，没有统一认可的标准，漏症率较高，导

5、致临床医生不信任医技科室，如果是这样的话那医技科室就失去了它真正的意义而是形同虚设。所以在下一年里希望医院在搞业务学习时，能把一些时间放给各科室，各科室针对相应的业务问题，有针对性的学习，而我们科室，则可以开设一、两节如何书写规范报告的学习。再次摄片质量不高，除去设备原因也有个别医生技术不高，责任心不强等因素在里面。希望院领导能充分认识到医技科室的重要性，给予我们科室更多的关注，分批分期派出去学习，倾力打造一支责任心强，技术过硬的医疗队伍。最后，个别医生对患者服务态度较差，体现不出“以病人为中心”的服务宗旨。总之，这一年里有收获也有遗憾，希望在20_年里所有的荣耀不会褪色，所有的遗憾都变成完美

6、，我更期待在院长的带领下，在全院职工的共同努力下，_医院不仅仅是一流的乡镇医院，而且可以和省、市一流医院相媲美!放射科技师个人总结参考2一.加强科室管理科室不断完善标准化的操作规程，全体人员严格按照标准化操作，并有严格的奖惩制度，科室各种资料管理有条有序.资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。二.努力钻研业务科室全体员工积极参加院内.外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重讨论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。三.树立良好的医德医风树立良好的医德医风，大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，发扬救死扶伤，

7、治病救人的优良传统。全科人员努力文明礼貌服务，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到耐心解释，尽量提前给病人发诊断报告，满足病人的需求。全科人员严格执行医院各项规章制度，不迟到，不早退，工作认真负责，积极主动，互学互尊，团结协作，全年无一人收_。四.把好质量关，提高经济效益自200x年1月1日至200x年12月31日，放射科的工作量为摄片检查39795人次.特殊检查369人次，ct检查7178人次，体检_135574人次。比_年同期比较摄片，特检，ct检查，体检人次明显增长。增长率为5.83%，101.64%，13.85%，4.94%。_总收入为532万，其中x线收入为30

8、5万,ct227万人均创收为38万比_年增长18万增长率为3.5%.面对繁重的工作量，我们没有丝毫放松把好质量关，照片质量和诊断报告达到教学医院标准。这表明，放射科是一支技术精湛，作风顽强的队伍，在医院的大力支持和鼓励下，我们取得了一个又一个胜利。全年无一例医疗责任事故发生。放射科目前的问题一.书写报告不规范，各写各的，详简不一，没有统一认可的标准，漏症率较高，导致临床不信任放射报告。二.摄片质量不高，许多体位不够标准，有责任心因素，有技术因素，有暗房及胶片因素，三.部分医生服务态度较差，随意的趋向较多，显示不出“以病人为中心”的服务宗旨。在院长的指导下，放射科党小组和科主任共同研究制定的改革

9、方案如下：一.规范书写报告，减少漏诊率。1.采取复签报告形式。主班医师书写报告，报告形式分描写和印象，描写部分要详细规范，印象部分要准确;由副班医师复签后才发报告，当两医师意见不统一时可由主班先发急诊报告，第二天读片讨论后发正式报告。2.当发出报告有误，需要修正报告时，必须经过两签报告医师。3.中午及晚上值班时由值班医师单独发报告，第二天早上读片医师审核，有误诊或漏诊时重发正确报告，并由值班医师追回错误报告。4.复诊拍片对比必须拿到旧片对比，写出对比意见;旧片未归还，报告一律不发出。二.强化执行评片制度，提高拍片质量。1.由科主任主任组织和投照组长负责;2.每位技术人员摄片后应在申请单上签名;

10、3.当天写片医师在写片时严格按照标准评出甲乙丙丁片及废片，甲乙丙丁片者应在登记在申请单上，废片则登记在专门的废片登记本上。x片质量评片标准按科内细则执行。三.强化执行早晨集体读片制度，疑难片综合会诊制度及课室内部小课业务学习制度。1.由科主任负责组织和诊断组长负责;2.读片时间：每天早评片之后。3.读片内容：1.前日值班的x片，查看有无漏诊.误诊，以及评定x片质量;2.前日写片医师准备的x片。3.疑难片。4.读片形式：由科主任和诊断组长组织，前日值班医师做主要发言，其他医师补充发言;疑难片做好登记，并由诊断组长负责追踪病理，择日病例讨论。5.小课业务学习每半月一次，由教学秘书负责组织，内容可以

11、是自己心得总结.当前前沿学科知识或是按系统复习等，可由全体医师轮流，目的是提高各医师复习看书的积极性，特别是对新技术的学习。四.建立新的借还片制度。五.日常排班1.由科主任负责合理排班，每天上班人次按目前排班不变。2.在a班医师回来前,d班或p班医师负责签报告，忙时可由ct室医师出来复签报告，a班医师出车回来后参与写报告，和b班医师互签报告。六.科室内责任落实.监督及惩罚制度1.成立放射科科室管理会。2.设定诊断组长和投照组长，指定工作职责。3.设定张继民为教学秘书。4.设定张安生为质控与安全生产组长，全面监督各项制度的落实。5.奖惩制度：准备两本笔记本，一本为废片登记，由写片医师登记废片号，

12、在早评片分析废片后由主任或投照组长登记废片责任人。另一本为纪律登记本，登记每天迟到.离岗等情况，由主任登记，主任不在时由指定人登记。以上奖惩制度是是1-2月份本科室内的实行改革时期实行的奖惩制度，根据实际情况可适时加以完善，奖惩由科主任落实，科管会监督。七.第二阶段设想1.时间：3月份电脑及打印机落实到放射科开始，到新设备(dr)安装。2.根据第一阶段效果，进一步改进和完善各项制度。3.ct室与放射科合并，放射科部分医师轮入ct室操作，报告形式由复签该为由高级医师审核，ct报告及x光报告一起书写，统一由高级医师审核后发;4.由高级医师指导读片，负责全科室人员的提高。放射科技师个人总结参考320

13、_年是医疗改革不断深化的一年，也是卫生系统继“转作风、抓管理、优服务、促落实”医疗质量汲引年勾当”和“三好一满意”勾当后进一步落实“认为民、务实、清廉为主题”的群众路线教育实践勾当以汲引医院为民服务质量环节的一年。回顾，一年来的工作总结如下：一、深切学习，规范医德医风为了适应时代要乞降工作需要，本人一直把加强学习作为重要任务。起首，始终积极主动参与党的群众路线教育实践勾当，认真学习党的会议精神，深刻体味“”思惟精髓，全面提高自身的思惟觉悟和政治素养，工作中可以或许讲大局、讲原则。其次，认真学习专业基础知识和医学相关法律知识，自觉做到学法、知法、懂法、守法。积极加入前半年上级领导所重视的群众路线

14、教育勾当，进一步树立以人为本的服务理念，增强病人第一、服务第一、质量第一的意识。工作中遵循医师规范，恪守职业道德，不以医谋私。最后，严酷遵守单位各项规章轨制，服从领导安排，关心集体，连合同事，积极加入单位组织的各项勾当。二、爱岗敬业，提高营业水平对于一名医务工作者来说，若是满足于自己的现有水平，那他的医疗手艺就会止步不前，更谈不上更好地服务于病人。现代医学进入到了手艺领域和人文的深条理境界，优质的服务必然离不开优质的医疗水平，这就要求医务工作者必须手艺过硬。本人爱岗敬业，事业心强，熟悉科内各种检查设备的操作利用。在科内能胜任放射技师职责范围内的工作，高质量地完成报告审核任务，为患者读片报告中勤

15、于思考、积极与患者沟通，及时做好疑难病例的定期随访。同事之间连合协作，互尊互学，取长补短，共同前进。业余时间通过各种媒体手段领会放射影像学的最新进展，积极参与网上影像学习、交流和疑难病例的会商。定期网上学习充电，从而学习新知识、积累新经验用于本职工作。钻研营业，精益求精。今年在没有CT设备和未系统学习的环境下通过自学顺利通过了全国大型医疗设备技师上岗证考试。我对患者热情殷勤的服务，给患者留下了深刻印象。三、沟通交流，协调医患关系本人工作尽心尽责，始终把病人好处放在第一位，坚持“优质，方便，规范，真诚”的服务准则，把以“病人为中心”的服务理念落实到实处。欢迎病人热情主动、文明礼貌，不“生、冷、硬

16、、顶、推”，不与病人争吵。站在病人角度换位思考，急病人之所急，想病人之所想，共同医院绿色通道合理优化检查流程，尽量缩短检查及取片时间。严酷履行岗位职责，平安意识强，用“爱心、耐心、责任心”看待每一位患者，严防医疗事故的发生。规范操作每一次检查，仔细阅读每一张片子，认真书写每一份报告。加强医患交流与沟通，耐心解释，尽量满足病人需求，取得病人信赖，多次协和谐化解了几起可能导致医疗胶葛的投诉，给科室和医院削减了不需要的损失。遵守医德规范要求，坚决响应反对了“四风”，清廉行医、严以律已，自觉做到“八不准”和“十个严禁”。积极开展攻讦与自我攻讦，经常找差距、找不足，从点滴做起，在实践中不断改进和提高服务

17、质量。独丝难以成线，独木难以成林。其实，我所做的一切都离不开领导们的支持和同事们的帮助，恰是有了“我们”这个大集体，让我对工作充满激情，更让我对将来充满希望。虽然取得了一些成绩，但我深知服务无止境的事理，仍将一如既往地以务实的立场和扎实的工作不断挑战自我、超越自我。来岁当以进修为契机，争取在德、能、勤、绩等多方面收成更多，做一名出色的白衣战士，为医院和广大患者多作贡献。放射科技师个人总结参考4回顾过去的20_年，在院领导的正确领导下，共同上海市“关爱患者，从细节做起”文明主题勾当，按照我院“三好一满意”勾当分解量化指标要求，以二级医院复审为重心，我科努力改善服务立场，完美服务流程，提高服务质量

18、。我科全体医务人员努力学习，钻研营业，各级人员的自身素质和营业水平都上了一个台阶。全科人员一心一德圆满完成了医院下达的各项工作任务，现将工作总结如下：一、强化科室管理、完美各项轨制，树立良好的医德风尚科室不断地强化管理，完美了放射科诊疗质量节制核心组及质量管理组人员的构成，形成一套以科主任为核心，分组工作，责任到人的工作轨制，程度地发挥组长、核心构成员、党团员作用，加强协作，发挥团队精神。完美了各项规章轨制、岗位职责，全面更新标准化的操作规程，全体工作人员严酷按照标准化操作，严酷执行医院各项规章轨制和劳动规律。树立良好的医德医风，加强职业道德和行业作风建设，文明礼貌服务，时刻为病人着想，做到耐

19、心详尽，按时给病人发阅诊断报告，做到矫捷掌握“急诊急发”的诊断理念，程度满足病人的需求。二、医疗运行指标完成环境1、工作量：普放：36451人次CT：17925人次MRI：7583人次体检：14702人次肿瘤介入：25人次冠状动脉造影：36人次脑血管造影：29人次心脏起搏器：25人次2、经济收入：20_10至20_9月份，合计为11106614.00元。工作量较旧年同期增加5237人次，毛收入增加61314元(普放人次及收入削减，介入收入增加，CT和MRI人次及收入均增加)。三、医疗质量环境今年的卫生系统质量万里行“三好一满意”工作检查中，我科取得了满分的优异成绩。在20_年市质控检查中，也获

20、得了检查专家组的一致好评。面临繁重工作，我们没有丝毫的放松，严把好质量关，医疗质量严酷执行上海市放射诊疗质量节制中心下达的各项工作条例及医教科的各项要求，科室除在日常工作中寻找差距外，努力提高诊疗水平外，为了确保医疗平安，20_年科室全科同仁做到：1、严酷按照上海市放射质量节制中心下达的各项诊疗标准及科室建立的各项质节轨制进行工作，层层把关、责任到人，发现问题及时调整、刻日整改。做到不合格的照片不出门，不合格的报告不放手。2、诊断质量方面：坚持每天集体读片轨制，集思广益，提高准确性。报告书写严酷按照质控中心条例的要求，实行两级医生负责制，每份报告保证双签名(报告医师、主治医师以上审核医师)，把

21、好质量关。特殊疑难等病例，上报科主任会商;急诊姑且报告如有不符，必须做到及时通知病人或登门更正，做好解释工作以便患者及时就诊。3、摄片质量方面：实行按级负责，医生、手艺员双把关的方法。科核心构成员对照片质量进行不定期抽查，对不合格照片进行定期交流，分析原因，不断总结经验，提高投照水平。全年度照片质量甲级片率平均79.9%，乙片率平均：19.9%，废片率平均：0.2%。，大大跨越诊疗常规及质控中心规定的质量标准。四、临床营业学习、课题及论文完成环境带动虹口区医学影像区域发展，在我院组织虹口区医学会放射学组勾当，由学组组长周永明主任主讲胃间质瘤的影像诊断，受到虹口区广大放射工作者的欢迎。对本科医师

22、、技师，特别是住院医师及手艺员，重点加强操作技术、营业学习和三基培训，交流新手艺及营业，按时举行科室内小讲座，并定期检查、考核，以提高科室整体营业水平。所有医师按时加入全院营业学习及科室营业学习。科室每月对主治及以下医生的医疗营业学习进行考试，试卷留医教科存档。主治及以下医师人人加入并通过医院“三基三严”培训考试。科研方面，市卫生局科研、区科委重大课题应用磁敏感加权成像与灌注加权成像对照性研究评估急性缺血性脑卒中临床治疗及预后的价值和MRI灌注加权成像对急性缺血性脑卒中临床治疗及预后价值研究，已经申报成功并已经立项。与中痣科协合作的复杂性肛瘘的MRI诊断目前已结题。科室加强对疾病影像诊断的研究

23、和总结，撰写多篇论文，腹膜播散性滑润肌瘤影像学诊断一例已发表在中华妇产科杂志，与五官科合作的中耳胆脂瘤的MRI诊断及髌骨骨巨细胞瘤一例报告附文献复习已被合用放射学杂志录用，即将发表。科室还努力开拓新营业、新业手艺，追求新的经济增长点，积极开展新营业、新手艺，如：MRI检查(MRCP、MRU、MRA、PERFUSION、SWI、MRS等，CT检查(CTU、CTA、骨骼三维成像等)以及介入诊疗。特别是近期和脑血管病中心合作开展了脑血管造影及CT灌注成像检查，已经取得了一定的先期经验并取得了良好的社会效益和经济效益。五、科室建设和发展1、硬件建设：在院领导及职能部门的关心支持下，已推进床边摄片的数字

24、化改革，两台移动DR机已安装到位，正进行调试、培训，准备取代老的移动CR机。一台全身DR机即将到货，岁尾内PACS系统将升级为3.0版本。2、人才培育：科室采用读书交流会、专题讲座等基础训练体例提高营业技术，选送外出进修及加入各种学术交流会体例，掌握本专业营业动态，利用在职培训提高基础理论水平。今年重点培育MRI医、技、护人员及乳腺诊断人员，为本院MRI及乳腺的营业开展打好扎实的基础。全年科内营业讲座24次，3人外出进修，1人来我科进修，31人次加入7个大型学术会议，1人获得乳腺诊断上岗证，1人研究生进修班在读，2人研究生进修班结业，其中还有1人是青年骨干导师制培育计划的培育对象。六、科室精神

25、文明建设在院部领导下，积极率领全科同志学习政治、钻研营业、学规学法，使全科同志提高政治觉悟和思惟素质、增强法律意识、转变服务理念、强化营业技术。在全科同志的共同努力下，放射科的服务满意度逐步上升，在区、市的多次行风检查及服务满意度测评中都获得较满意的结果。科室努力构建协调的工作环境和医患关系，加大精神文明建设。科室一切以病人为中心，积极参与“三好一满意”勾当，不断改进服务流程及工作环境，加强门、急诊及窗口的工作力度，坚持巡回服务工作轨制，限度满足病员的需求。在日常工作中科室始终把关心职工糊口作为重点之一，经常在工作之余领会他们的糊口环境，主动关心和帮助他们，为了完成日常诊疗任务，加班加点变成了

26、常态，不少职工还患上了高血压、颈椎病、白内障等职业病。大家尽心尽职的、圆满的完成了上级交给的各项工作任务。七、存在的问题及解决方案：1、科室X线诊断报告还存在个别描述不全及漏诊环境。在以后的工作中，不断接收经验，不断学习总结，提高诊断正确率。2、磁共振候诊室空间较小，不能满足日常病人候诊需要，希望能进行扩建服务广大病员。3、DSA打包室墙壁霉烂，不合适质控要求，请求院部妥帖处理。八、20_年工作计划1、积极做好二甲医院评审工作及放射质控工作。按照二甲甲等评审工作安排及要求，全力以赴，积极备查，争取质控检查结果虹口区排名第一，全市同级医院排名前1/3，不拖二甲医院评审工作的后腿。2、积极申请更新

27、老化设备，改善患者就医环境，做好患者常规诊疗工作。3、构建数字化放射科。升级PACS3、0系统，将临床的放射检查申请、全院的读片及放射诊断数字化、收集化。4、进一步改善服务立场和服务质量，健全规章轨制，严酷管理，不断提高医疗质量和诊断水平。5、想方设法多检查、多诊治。扩展16排螺旋CT、MRI及介入治疗的营业范围及工作量，追求新的经济增长点，在现有基础上进一步提高科室职工的福利待遇，调动广大职工的积极性。6、进一步完佳丽才梯队培育，特别是乳腺钼靶、DSA和MRI的医、技力量，采取多种形式，点面连系，激励小我奋发精神，营业冒尖，形成协调的竞争空气。放射科技师个人总结参考5一年来，在院领导的正确领

28、导下，在医院各科室的大力支持下，我科室同志齐心合力，坚持以病人为中心，提高医疗服务质量为主题，树立高度的事业心和责任心，努力学习、钻研业务，围绕本科室的工作性质，求真务实、踏实苦干，较好地完成医院下达的各项工作任务，现将本年度的工作总结和科室开展情况作一系统回顾：一、基本情况放射科分为ct室和普放两个科室，现有医务人员5人，其中1人为聘用人员，ct室2人，普放3人。获资格证书3人，放射上岗证5人具有。医疗设备方面：ct室、西门子ct机一台、柯机激光相机一台、洗片机1台、空调3台，为了报告单的规范整洁，并配置了电脑及打印报告工作部。普放方面：现有上海500ma及北京万东300max光机各一台，洗

29、片机2台，空调1台，除湿机1台，为了报告的规范性也配置了电脑以及打印机。二、工作开展情况科室全体人员积极参加院内外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平，不断更新、知识、提高技术水平，加上我院积极开展“树行业新风，创一流服务活动，就医人员不断增加，截止到12月31日”1、普放摄片人数达到4520张，其中合医1080张，医保720张，门诊和住院病人检查2720人次，检查人次比_年增加880人次。甲片率张数3616，其符合率达到80%，乙片张数452，其符合率小于15%。诊断符合率达到70%。2、透视方面：干部职工健康体检1102人次，学生1328人次，征兵体检60余人次。特殊造影：48例。

30、其总收入为144390元。ct室：由(10月7日至12月30日)共接待病人338人次，总收入74360元。月收入突破2万元以上。三、存在的问题1、书写报告不规范，详简不一，没有统一认可的标准，漏诊率较高，导致临床不信任放射科报告。2、提高质量不高，许多体位不够标准，有责任心因素，技术因素，暗房及胶片因素。3、部份医生态度差，话语不够温馨，显示不出“以病人为中心的宗旨”。4、与临床科的协调度不够。5、发放报告不及时。四、20XX年整改措施1、规范书写报告，减少漏诊率。(1)采取复签报告形式。主班医师书写报告，报告形式分描写和印象，描写部分要详细规范。(2)当发现报告有误，需要修正报告时，必须经过

31、两签报告医师。(3)中午及晚上值班时由值班医师单独发报告。(4)复诊拍片对比必须拿到旧片对比，写出对比意见;旧片未归还，报告一律不发出。2、强化执行评片制度，提高拍片质量。3、建立新的借还片制度。五、20XX年的工作计划1、加强科室管理。科室不断完善标准化的操作规程，全体人员严格按标准化操作，并有严格的奖惩制度。科室各种资料管理有条有序，资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。2、努力钻研业务。科室全体员工积极参加院内、外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重讨论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。3、树立良好的医德

32、医风。树立良好的医德医风，大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。全科人员努力文明礼貌服务，时刻为病人着想千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到耐心解释，尽量提前治病人发诊断报告，满足病人的需求。全科人员严格医院各项规章制度，不迟到，不早退，工作认真负责，积极主动，互学互尊，团结协作，全年无一人收红包。4、把好质量关，提高经济效益。面对繁重的工作量，我们没有丝毫放松把好质量关，照片质量和诊断报告达到教学医院标准。这表明放射科是一支技术精湛，作风顽强的队伍，在医院的大力支持和鼓励下，我们取得了一个又一个胜利。全年无一例医疗责任事故安全。放射科技师个人总结参考