【精品】卫生院院长述职述廉报告.doc
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1、栽麻乡卫生院院长述职述廉报告各位领导、你们好!根据县乡党委有关文件精神,我把自2006年1月以来近三年的思想工作情况向各位作一个简要汇报。请予审查与评议。一、履行本职工作情况三年多来,在榕江县栽麻乡党委、政府及主管局的正确领导下,以“三个代表”重要思想为指导,带领全院干部职工,开拓创新,与时俱进,创造性地开展工作,较好地完成了各项工作任务。回顾总结三年来的工作,主要有以下几个方面:(一) 以创建“人民群众满意卫生院”为契机,积极开展“医院质量管理年”活动。以创建“人民群众满意卫生院”为契机,积极开展“医院质量管理年”活动,紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念,努力提高我院的医疗服务质量。同时着力
2、加强全院职工的服务意识,品牌意识。2006年1月份以来,卫生部要求开展“医院质量管理年”活动,省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位,开展创建“人民群众满意医院”活动,该项活动对于提高服务质量,树立医院形象,促进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动,推动医院各项工作上台阶,我们主要在以下四个方面下功夫: 一是在提高医疗质量上下功夫,努力提高医疗质量意识,形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。活动开展以来,医疗质量明显提高,三年未发生一起医疗事故。
3、医院业务量也有较快的增长,每年年门诊、住院人次分别比上年同期增长10%和20%。 二是在改进医疗服务上下功夫,为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位,医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓,为病人提供最温馨的“人性化服务”,展开了换位思考,把医生 置身于病人的角度,从病人的思维出发,提倡医患零距离接触,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。在临床护理式工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念,为患者提供康复和健康指导,促进患者心理和身体的康复。同时每月进行一次服务质量调查、广泛了解病友及家属的要求和意见,自觉接受社会监督,并在醒目位置设立投诉箱、意见箱,公布投诉电话,本着“闻过则喜”
4、的态度,虚心接受,只要要求可行,意见合情,医院就全力解决,认真整改,直至病人和家属满意。 三是在控制医疗费用上下功夫,使患者以最低的费用享受到最优质的服务,三年来我们规范药械的进货渠道,降低了药品价格,平均降价幅度达到20%,对普通手术医疗费用实行最高控费,平产接生费450元。据不完全统计,三年来医院让利群众达5多万元。要求各科室严格执行处方管理办法和抗菌药物临床应用指导原则,进行临床医务人员相关知识的培训,在诊疗活动中遵循“合理检查、合理用药、合理治疗”原则,在用药结构提倡成本低、效果好的“朴素治疗”,纠正滥开检查、开大处方的行为,为此制定了以常用药物为主的基本用药目录,和用药范围上,对临床
5、用药进行指导和控制,建立临床用药分级管理制度,加强处方规范化管理,做到合理使用抗菌药物。有效控制了药品费用的不合理增长。四是在加强卫生行业作风建设上下功夫,按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“八个不准”的要求,完善医德医风考评制度,考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩,加大了对违规违纪行为的查处力度,把医德医风建设作为立院之本。院张榜公布医疗收费标准,经常告诫医护人员“我们要把农民患者的医疗费用压到最低,让他们看得起病”。(二)改善就诊环境,提高服务意识,方便群众就医,保障患者权益。多年来我院在房屋破旧雨天漏雨、阴天阴暗潮湿特别是“老三件”的诊疗设备,使医院发展步伐艰难,随着
6、2007年新型农村合作医疗的开展,在党中央和地方政府及主管部门的大力关心下,投资31万元的新大楼现在已经主体成型,同时医院投入1.2万余元用于“三通一平”的建设,投入1.8万元购买B超诊断设备、制氧机、多功能产床等大大改善既往的就医环境。至07年元月合作医疗启动以来,医院成立了合作医疗领导小组、补偿小组,为患者出院现场得到补偿,方便参合农民,切实维护参合农民的权益。(三)是狠抓防保工作不放松,确保妇女儿童健康权益。防疫保健、公共卫生是卫生院工作中的重中之重。卫生院专门成立了防保组,为防保组配备了电脑,建立健全了门诊日志和传染病报告制度,实行专人专报,传染病采取网络直报,保持24小时网络畅通,保
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