银行文化建设交流材料：争先创优构建和谐.doc

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1、银行文化建设交流材料：争先创优，构建和谐一、提高对推进企业文化建设工作的认识充分认识加强企业文化建设对我行有着重大的意义。企业文化建设作为提升企业软实力的重要组成部分，它对银行改革的巨大推动作用已被越来越多的有识之士所认同。为使企业文化建设推进工作统一有序地开展，我行以支行党支部书记、行长为首，把企业文化建设摆上重要工作日程，做到“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，各部门各负其责，相互配合，工会负责组织推动，使全行员工深刻认识到加强企业文化建设是打造现代银行、大力支持新农村建设的必然要求。二、推进企业文化建设工作的举措1.深入学习宣传我行核心理念。首先以召开座谈会、专题讲座，订阅农业发展与金融杂

2、志、粮油市场报、金融时报等方式，加强对企业文化知识、核心理念、宣传语丰富内涵的理解和认同。在营业办公场所、会议室等显著位置昭示银行核心理念和宣传语，营造浓郁的企业文化氛围。其次加强思想道德教育。培养员工遵纪守法、至诚服务的理念。我们着手推进银行企业文化建设，挖掘农业政策性银行发展的动力。坚持不懈的学习了员工行为规范、文明礼仪实用手册、公民道德建设实施纲要、银行从业人员职业操守等学习材料。我们按照公民道德建设实施纲要，开展了以爱岗敬业、遵纪守法为内容的社会公德、职业道德、家庭美德教育，对会计、信贷等一线窗口，进行全心全意为人民服务教育。我们把思想教育、道德教育、廉政教育融为一体，组织党员干部和信

3、贷人员观看反腐倡廉图片视频教育，全面提高了干部职工的政治修养，树立了正确的世界观、人生观、价值观，增强了拒腐防变能力，无经济案件、刑事案件、重大安全责任事故和严重违规违纪行为。我行被浙江省分行评为2010年度文明单位。再次抓好企业文化理念宣传推进工作，利用网络、简报、宣传栏及各种媒介搞好宣传活动。我行在电视媒体及日报上多次宣传我行核心理念、业务范围、发展动态等。通过开展送金融知识下乡、银行业公众服务日等活动，向社会公众发放宣传资料，扩大我行的社会知名度、美誉度，增强社会公众对我行的了解。2.统一、规范视觉形象标识。规范的企业视觉形象，对企业增强内部凝聚力、树立良好的社会形象十分重要。为此，我行

4、根据总行制订的中国农业发展银行形象视觉识别系统手册和上级行的要求，认真抓好视觉形象识别系统的制作工作，做到形象标识统一规范，标志、标准色组合规范统一，机构大门铭牌、门面规范统一，名片、胸徽、视频会议室形象墙等制品规范应用。3.营造优美环境，展示良好的企业形象。首先是统一窗口员工着装，服务制度及服务承诺上墙。并要求窗口服务人员迎接客户主动热情，受理业务耐心周到，办理业务认真快捷，业务办完礼貌道别，听取意见虚心谦和。其次配置标准化办公设备、办公用品，陈放花卉盆景，美化环境，制订严格的卫生管理制度，做到每天一小扫，每周一大扫，环境布置统一规范，便民措施完善，营业大厅设有沙发、茶几、空调等供顾客休息，

5、柜台设有业务指导牌，意见簿。厅内竖有精美的服务宗旨、监督电话，各楼层、各科室都有明显的识别标志，使客户一进门就有一种整洁、文明、舒适的感觉，从而增强了职工敬业爱行的自觉性，构建了银行良好的企业形象。4.加强学习型银行建设。加大业务技能的学习，开展岗位练兵，远程教育和自学有机结合，总行统一配备了卫星视频系统，经常进行视频教学和网络专业培训；结合全行工作，开展了“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”企业文化核心理念学习活动，要求做到工作学习化、学习工作化，提高员工的整体素质。采用业务培训与技术考核相结合的办法，认真学习上级行下发的各项规章制度、办法，对业务知识、业务流程和操作规范等进行分析，及

6、时掌握政策要求、制度规定和新业务操作要领。同时，开展了“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，积极为员工学习创造条件，以参加省、市分行及地方政府组织的培训为面，支行组织培训为点，加强专业文化建设。我行一名同志在财会技能考核中名列前茅，并被选拔参加全国、省级技术比武。5.牢固树立人本意识，加强员工思想政治工作，建设以人为本的管理文化。在促进业务发展的同时，我行还十分注重员工的思想政治工作，要求中层干部在抓好业务发展、实行严格管理的同时，切实担负起“一岗双职”的责任，抓好员工的思想政治工作，加强与员工的交流沟通，及时了解员工的思想动态，注重员工的正当诉求，帮助他们解决工作生活中的困难和矛盾。同时还

7、重视年轻员工的职业生涯发展，为他们实现自我价值提供平台，把实现他们的个人价值和银行的业务发展有机结合起来，从而保护好、发挥好广大员工的工作积极性、主动性，创造良好、宽松的人际环境和工作氛围，增强员工对银行的认同感、归属感。6.加强政策宣传引导，营造业务发展的良好氛围。根据中央1号文件精神和上级行行长会议的工作部署，我行积极主动向当地政府分管金融、农业、商贸的领导做好银行有关信贷政策的汇报工作，争取地方党政领导对银行工作的重视。同时与人行、银监办及政府有关涉农部门积极沟通，宣传我行业务发展的动向，取得他们在工作上的理解和支持，为推动我行业务有效发展，营造良好宽松的外部环境。7.认真规范全行员工职

8、业操守，提高职业道德。为进一步规范干部职工的从业行为，我行将总行监察室结合银行业金融机构从业人员职业操守指引、中国农业发展银行员工行为规范（试行）、中国农业发展银行廉洁办贷十不准等有关规定而制定的考试试卷下发给全行员工，组织学习和考试，使其深入了解和掌握相关内容和要求，从而强化纪律意识。8.围绕银行的中心工作，开展寓教于乐的文体活动。以企业文化建设活动为载体，开展各类健康有益的文体活动是增强职工凝聚力的有效途径。积极开展“青年文明号”、“工人先锋号”创建活动，我行2008年、2009年连续两年被宁波市财贸工会授予工人先锋号称号，会计出纳部被授予2009年度省分行级青年文明号、2010年度总行级

9、青年文明号称号。支行本着勤俭节约的原则设立了健身房、阅览室，工会和团支部经常联袂开展各类丰富多彩、有益身心的活动，融思想性、知识性、趣味性于一体。“三八”妇女节，要召开女职工座谈会；“五四”青年节要组织开展各种活动，教育青年员工树立正确的人生观、价值观，激发爱国热忱和工作热情；“七一”建党纪念日，要组织开展建党专题教育活动，2010年全体党员掀起了“创先争优”活动热潮； 2009年国庆期间，全行干部职工积极参加喜迎建国60华诞爱国歌曲大家唱，获得宁波市分行二等奖。积极参加地方组织的义务献血活动，积极参加金融系统举办的运动会。认真开展帮扶活动，与贫困村结对，开展帮扶活动。以一方有难、八方支援为主题，开展了情系灾区、心系灾民活动，先后为汶川地震、玉树地震等捐款，全行员工献出了一片爱心。