超级高效工作技术.doc
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1、超级高效工作术作者:永田丰志译者:杨威威 内容简介:超级高效工作术:工作就是回报率最高的投资是作者永田丰志根据自己多年工作、创业的实务经历,为职场人士写的一本关于如何管理时间,如何提高工作效率,以及如何创造更多价值,实现人生梦想的书。全书从九大方面,介绍了百余种实战总结出来的提升效率的方法和窍门,简单具体,可操作性强。图文并茂,表格明晰,一看即懂,一试就能上手,学会更加聪明地工作,获得更多发挥才干,提升自我的空间,从掌握超级高效工作术开始!目录第一章 让人生所剩时日充满价值 第二章 工作和生活齐头并进的理想时间分配 第三章 在最短时间取得最大效果的黄金方程式 第四章 小小工作计划表,助你快速完
2、成工作 第五章 集中注意力,助你急剧提高工作效率 第六章 职场达人教给你的小习惯 第七章 不掌握IT技能就不可能在现代职场中取胜 第八章 高效的思维方式帮你解决问题 第九章 缩短会议时间,迅速提高团队的工作效率 第1章 让人生所剩时日充满价值 你处在“人生刻度尺”上的什么位置 把你现在的年龄画在“人生刻度尺”上 规定刻度尺长度为78毫米,最小刻度为1毫米。1毫米代表1岁。 把你现在的年龄换算为相应的毫米数,将直尺竖起来,在对应的刻度上画一条横线。比如,你的年龄是40岁,就在40毫米的地方画一道横线,然后在40毫米后的部分画斜线。 在所剩时日中,你是否能够做成你真正想做的事情 聪明的读者应该已经
3、发现了,刻度尺上画斜线的部分就是你人生的所剩时日。刻度尺之所以长度为78毫米,是因为日本男性的平均寿命是78岁,女性是86岁。 让我们精确地计算一下画斜线的部分,也就是人生中剩余的时间。 我还是以40岁的男性为例,(78岁-40岁)365天岁24小时,天333000小时。这就是40岁男性的所剩时日。 这些时间你觉得很多吗?还是觉得比较少?你在人生中想要做成的事情在这段时间内是否能够实现呢? 当然,你可以生在世界上少有的长寿王国,但却没人能保证你一定可以寿终正寝。每个人的寿命长短有别,因为各种事故和疾病提早离开人世的情况也是有的。顺便说一下,南非共和国男性的平均寿命约为50岁,而塞拉利昂男性的平
4、均寿命只有37岁。看来,根据生活的国度不同,你现在有可能都已经不在这个世界上了。如果真是这样,你能不能自信地说你已经度过了无悔的一生呢? 不管怎样,还是先在平均寿命构成的“人生刻度尺”上重新审视一下自己所处的位置吧。 时间的价值不在长短而在质量 强烈意识到人生所剩时日无多使人生生辉 就在眼下这一刻,时间也在分秒不停地向前流逝着。每年生日到来那天,意味着你已经又消耗掉了8760个小时。这样想来,你大概会有些不安吧。谁都一样,越是给自己的人生做倒计时,越会觉得一定要趁早做一些事情。当然,你也不要太慌张。 当你意识到人生所剩时日在不断减少时,首先要考虑的不是剩下的时间还有多长,而是对自己来说什么是有
5、价值的东西。如果你不是在做有价值的事情,投入的时间再多也没有意义。比如随便找份工作,似乎每天都忙忙碌碌地上班,却找不到任何充实感。 时日无多不一定是不幸之事 曾经有一位罹患不治之症的患者被宣告生命所剩的时日无多。这位患者也曾一度自暴自弃,不过没过多久他就接受了现实,然后开始规划如何有意义地度过人生中剩下的时光。 过了一段时间,医生们告诉患者他们已经找到了治疗这种疾病的方法,可以让他恢复原来的正常生活。意外的是,这位患者并没有感到高兴。这是为什么呢?原来,正是剩下的短暂时光才让他感到生命无与伦比的宝贵和辉煌。对这位患者来说,重新获得似乎没有期限的时间反而让他变得不知所措。 人只有临近死亡,才会真
6、正严肃地思考什么才是生命中最重要的东西。即使生命时日所剩无多,只要珍惜这段短暂的时光,人生仍然是辉煌的。 为了让生命辉煌,好好使用你的时间吧。本书就是这样一本告诉你如何使用时间的指南。 管理的不是时间,而是价值观 时间管理的实质是价值管理 文具店里摆满了各种各样用来记录日程安排的笔记本,书店里则堆满了教你如何提高工作效率、缩短工作时间的书。这样看来,为有效管理时间发愁的人真是大有人在。特别是对职场中人来说,一天中大部分时间都在工作,如何提高工作效率更是至关重要的问题。 本书如果要分类的话应该也算是关于管理时间的书。但实际上,光是学会管理时间其实一点意义也没有。为什么呢?因为世界上并不存在时间这
7、样一个可以抓住的实体。也就是说,所谓的管理时间,其实是要管理你的行动,而为了管理行动,你就必须管理自己的价值观和目标。 不要只注意提高手头工作的效率 只要明确了自己的价值观和追求的目标,自然知道应该为此做些什么,也会挤出所需的时间。即便计划还略显粗糙,你也总有一天会实现目标。 也就是说,管理好对自己有价值的行动才是真正的时间管理。绝对不要只注意提高手头工作的效率。所谓对自己有价值的行动,是那些对实现自身幸福不可或缺的事情,如果你明白了这一点,从明天开始行动也不迟。 如果不清楚自己追求的价值观到底是什么,采取的行动可能也是没有效果的。所以,你确实有必要重新审视一下对自己来说最有价值的东西到底是什
8、么,然后再考虑如何管理时间。 为什么如此忙碌却挣不到钱 互联网和全球化导致激烈的价格竞争 工作越来越忙,公司的收益却没有提高,自己的工资也不见涨。这样的情况越来越多。 在互联网发展的初期,我曾请一个知名网页设计公司制作一个网站,他们给出了5000万日元的要价!这在当时可是一个天价。可是,随着网站制作软件的普及,很多人都学会了如何制作网站,网站的制作费似乎眨眼间就下降了。现在,5万日元制作一个网站的设计公司也不是没有。这真可以说是“技术价值”的超紧缩时代。 一方面是技术价值在急速降低,另一方面是客户的期望值越来越高。公司需要花费大量人力物力来给客户提供越来越多的服务,于是,职场中人很容易陷入这样
9、一种局面:工作越来越忙碌,收益却在逐步减少。 新的时代背景下需要转变经营理念 上述情况也不能全都归因于社会的经济形势,还和整个世界所处的时代背景有关。在一个很多信息都可以免费获取的世界里,商业版图发生了巨大的变化,去年还兴旺的产业和收入颇高的职业,都有可能瞬间一蹶不振。不得不承认现在的情况就是如此。 在这种背景下,仅仅提高工作效率并不是问题的根本解决之道,当然,提高效率总比无所作为好一些,但也只能起到一种缓冲衰亡的作用。 在提高工作效率之前,你首先要做的是重新分析客户真正看重和寻求的价值。正是因为“竞争加剧,导致低价格竞争”“办公自动化加剧,导致劳动者竞争力降低”,我们才有必要创造出新的价值增
10、长点。由此可见,很多问题看似是时间管理的问题,实质还是价值管理的问题。“技术价值”超紧缩时代,光靠提高效率解决不了问题 所谓做生意,不是简单地通过提供商品或服务来获取金钱,而是根据你提供的价值大小来决定你的收益多少。你为顾客提供的价值有多少呢? 管理的顺序:价值、行动、时间 价值管理才是时间管理的真正意义所在 在管理时间之前,你应该重新审视你所追求的价值。 具体来说,就是想清楚自己要实现什么样的目标、为什么要实现这个目标,以及为此需要采取什么样的行动。重新审视自己追求的价值,找到自己和自己最珍爱的人所共同追求的价值,据此来安排自己的行动计划,这样你才能找到最佳的时间管理方法。 像“以工作为重还
11、是以家庭为重”这种问题实际上是愚蠢的问题,知道自己追求的价值何在的人自然明白如何回答。 按照价值、行动、时间的顺序进行管理 概括来说,为了得到幸福或者为了取得成功,你必须掌握的时间管理方法应该按照下面的顺序来操作: 1价值:明确自己追求的价值何在; 2行动:为了实现上述价值需要采取什么行动; 3时间:确定行动所需的时间并合理分配,然后采取行动。 工作高效化和计划管理,其实只是上述操作的最后一步而已。 如此说来,所谓“价值”,它和“目标”又有什么不同之处呢?“价值”不是等同于“目标”吗?很多人可能会把二者混淆。其实,“目标”只是和某一个时间段所追求的“价值”相对应;而价值,是指让一个人保持某种生
12、存状态的“指南针”,这个“指南针”终将帮助他达到最想达到的某种人生状态、成为最想成为的那种人。简单来说,价值就是人生追求的最终目标。所以,你采取的所有行动都要在自己明确的价值观的指引下进行。 “价值导航图”让价值观清晰化 画一张“价值导航图”,让模糊不清的价值观清晰化 不明确自己追求的价值,就不能采取正确的行动,更不能合理安排时间。但是,如果突然被问到“你所追求的价值到底是什么”,则很少有人能说得清楚。大多数人都把自己追求的价值埋在心底,不大费脑子去仔细思考这个问题。所以,大多数人都对自己真正追求的价值表现出麻木和漠然。 为了让价值观清晰化,你应该把自己的想法逐条归纳总结并提炼出一个核心。你可
13、以把想要达到的目标、想要保持的现状、想要拥有的东西都在纸上列出来,然后用箭头标出它们之间的关系。比如,如果你的目标是创立一个资产达10亿日元的公司,这个目标实现后带来的结果就是“稳定的经济基础,能做自己喜欢的事情”和“相关人员得到成长”。像上述这样将你要实现的目标和实现这个目标后带来的结果用箭头连起来,你就会得到一个地图,我把这个地图称为“价值导航图”。 明确终极价值和要达到的具体目标 把想要实现的目标、想要拥有的所有东西,以及它们的关系用“价值导航图”表示出来,你会发现图里的箭头会按照一定的因素汇集。这些箭头汇集的终点,就是你所追求的终极价值。你采取的所有行动都要围绕终极价值来进行。 和这些
14、箭头汇集的终点相反的是这些箭头的出发点,也就是为了实现终极价值你要达到的具体目标和要采取的具体行动,也可以说是为了实现终极价值所必须经历的阶段。明白了这些后,你现在直接面临的任务就是思考如何实现这些具体目标,以及如何制订行动计划。 你不放弃一些事情,时间就会放弃你 要有勇气放弃一些事情 明确了追求的价值,确立了具体的目标,然后你就要全力以赴采取行动去实现它们。你在做事情时,一种明智的选择就是把精力集中在该做的事情上。 在这个世界上,有很多事情“多尝试一下比较好”,很多知识“多储备一些比较好”,可是这样的事情和知识数不胜数。虽然勇于尝试和学习并不是坏事,但如果什么都想尝试、什么都想学,你得到的效
15、果反而不太好。为了在有限的时间内实现自己所追求的价值,你应该集中精力做那些最应该做的事情,其他事情则应该鼓起勇气放弃。 半途而废是最差的工作状态 想要培育一片参天大树,工人首先需要做的一项工作就是把这片树中的一些小树砍掉。虽然有人感觉可惜,但是为了能让有限的阳光得到充分利用,这项工作是一定要做的。 管理时间和培育大树同理。明白什么是不需要做的,同时在那些应该做的事情上担负起责任并拿出必胜的信念,这样你就终将会成为值得别人信赖的职场达人。 有10项工作摆在面前,“我只选择3项去做,但是这3项工作我都会取得很好的结果”,有些人能够有勇气这么说并且最终落实,但有些人夸口“10项工作我都做了”却有几项
16、工作半途而废,并且另外几项完成的工作也是问题百出。面对这两种人,你更信赖哪一种呢? 轻易接下那些自己并不能胜任的工作,最后给客户和相关人员带来麻烦,这不是专业的职场人士应该做的。所谓职场达人,就是那些对自己承诺的工作一定会去落实,并且一定会尽全力取得大家期待的结果的人。 放弃一些事情反而能提高工作效率 放弃不需要做的事情,集中精力去做那些应该做的事情,这就好比在森林里培育一片参天大树,一定要把其中的小树砍掉一样。为了让资源更加集中于一个地方,我们应该让时间和精力更加集中。 用“四象限”法来区分工作 把要做的工作分入四个象限 要确立时间管理的标准体系,先要分析清楚所有要完成工作的重要度和紧急度。
17、你可以画一个时间管理表格,把要做的工作分入四个象限。第一象限是紧急且重要的工作,比如接待客户的投诉、为紧急召开的会议准备村料等,这样的工作你不去做马上会产生重要影响;第二象限是重要但不紧急的工作,比如学习外语、排查有可能发生的故障等,这些工作虽然不紧急,但却非常重要;第三象限是不重要但很紧急的工作,比如处理一些虽不重要但截止日期快要到了的事情;第四象限是既不重要也不紧急的工作。 将第二象限工作的时间预留出来 单看这个“四象限”表格,你很容易形成这样一种错觉,即由于紧急度,比起第二象限的工作,要先完成第三象限的工作,也就是说先完成不重要但很紧急的工作。其实不然,如果疏忽第二象限的工作,你可能会失
18、去重要的机会,工作中也可能发生意外事故。 为避免这种情况发生,你可以把第二象限的工作内容进一步细化为若干具体步骤,规定好每天或每周要为之花费的时间,然后从总的时间中把这部分时间预留出来,剩下的时间就用来完成第一象限的工作。至于第三象限的工作,就不做了,为什么呢?因为它不重要。这个“四象限”表格告诉我们,不要按照序号顺序来完成工作,而是要根据重要度来完成你的工作,重要的工作就去做,不重要的工作则放弃。 所有的行动都和你追求的价值相关吗 让日常习惯和具体工作都和自己追求的价值相吻合 你采取的所有行动,无论是直接也好、间接也罢,短期也好、长期也罢,都必须和自己追求的价值相吻合。如果不清楚这一点,你就
19、会陷入下面的苦恼中:“我做这件事合适吗?”“做这件事是不是浪费时间啊?”长此以往,你就会对所做的事情产生焦虑。 最好的办法是,把自己所有要做的事情和追求的价值之间的关系写在纸上,让其清晰可见,然后重新审视一下它们之间的关系。如果能做到这点,不管出现多么紧急的事情你都能分辨出它们的重要度,从而决定是否去做。 钻石不是一天打磨出来的,工作成绩也非一日之功 在和你追求的价值相关的行动中,有很多不是短期内就能看出成果的,比如学习外语和获得某些资格证书。它们能对工作有帮助或让你在经济上取得成功,但通常会花费相当长的时间。因此,为了坚持到最后,你需要长远的目光和足够大的动力。 大多数人在学习外语或获得资格
20、证书的过程中半途而废,原因就是他们看不到这些行动带来的直接好处。如果你能把这些大多数人都坚持不下来的事情坚持到最后,就会成为少数成功的那部分人,同时,你所拥有的知识和能力就会提高,你的社会价值也就提高了。 找到“行动”和“价值”之间的关系 如果你不知道现在做的事情是否是应该做的,可以审视一下这些事情是否和自己追求的价值有关系。如果它们有直接或间接的关系,你就要毫不犹豫地努力去做;如果它们没有关系,你就应该好好想想是否应该放弃这些事情。 小贴士 工作的目的何在 有“现代管理学之父”之称的彼得德鲁克被誉为管理学第一人,其著作在世界各地畅销。他于2005年去世之后,虽然世界已经发生了惊人的变化,但彼
21、得博士留下的那些至理名言仍然能抓住当下人们生活和工作的本质。 彼得博士在他的著作中常常提到“如何通过工作创造价值”这个问题。人生其实就是一个创造价值的过程。人们通过奋斗创造自己追求的价值,同时为社会提供价值,然后在经济上获得成功。当你追问工作的目的何在时,不妨看看彼得博士关于这个问题所讲述的一个寓言故事。 在某个修建教堂的工地上,当被问及正在做什么的时候,石匠们分别回答: 第1个石匠说:我做这个挣口饭吃。 第2个石匠没有停下手上的工作说:我在努力把石匠的工作做好。 第3个石匠眼睛闪着光说:我在为国家建造最好的教堂。 人们为什么要工作?如果仅仅是为了经济方面的利益,是否有必要在上面花费大半生的时
22、间和精力呢?通过工作不断创造新的价值,自己也在这个过程中不断得到锻炼和成长,这是否才是工作的真正目的呢?这个故事还没完。 第4个石匠是这样回答的:我在给大家建造心灵的归宿。 一头扎到烦琐的工作中去,人们很容易忘记工作本来的目的和意义,很容易只关心眼前能获得什么样的利益,只关心如何提高工作效率。 确实,经济效益对企业的生存是至关重要的,但它并不是企业的最终目的。企业应该有更高层次上的经营理念和追求,每个人也应该去追求超越经济利益之上的更崇高的目标和意义。 医疗行业工作者应该想的是“让深受病痛折磨的患者减轻痛苦”,房地产行业工作者应该想的是“给那些居无定所的人提供帮助”,酒店业工作者应该想的是“让
23、住我们酒店的人感受到幸福”这才是工作最根本的目的所在,而所谓的经济效益只不过是整个经营活动中最后显示的一个数字指标。 小结 1算下人生所剩时日,想想如何有意义地度过。 2明确自己追求的价值何在,这是时间管理的第一步。 3不考虑顾客真正需要的价值,你就不会把工作做好。 4按照价值、行动、时间的顺序进行管理。 5全力以赴做重要的事情,鼓起勇气放弃不重要的事情。 6从你的全部时间中预留一部分时间,做重要但不紧急的事情。7常常审视一下自己现在做的事情是否和追求的价值相关。第2章 工作和生活齐头并进的理想时间分配 工作,就是回报率最高的投资 劳动力资本的价值高达2亿日元 日本男性工薪阶层的平均年收入为5
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