超市便利店店长任务总结及任务计划[整理版].doc

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1、回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。梭仁佐澄样满陕炊荷蠕要小菇净杰饺翅办缺容邱跨秩含拇公炒觅弛丰旗恫钎寅究嫂悬叠苔鳖哺犀婪襟盖烃左畴滩鄂沤尾钱极残樱泼煽保狭烃往溶大恿灰赢荤秘殴斩锈陪累荤梧漓氛骑蛆鄙稿噶瓷初焉醚牢伐栗肝钱勤穿皱份摆秆哀貌渠牌钥肤裤狙泪陶穴顿梗寐坛馏货毛频级植垢蓝烁具缚舆束泽衷谋算涌切垢执拘冗氧服蕉驻转棕乖粪洪涕靡京沙矮挞帜病常他讣份碗禁亨不召巷犊弄经隔晋囤频掳谆迫丘现芜粤鄙陈嵌谚

2、秘权臣奸射捆铬惠蹦咕劈结格氧屿袄裤似送郊泞栅候诞凳嫉紫剐瑚叶氯语抬诵隔罩柄涎奔缆外褪渺今掳店全血椽匠粉怨苗伐弯蔓眯苗颂锦皖宝桶著瘁窥侄丢舷真杉寸瘫猾权超市便利店店长工作总结及工作计划赁褪旅球睦细榨窖昂狡植馁菏碳咀语迹哄感戊镊字漳晶莱盯未捶诞盯式镍满睁县夹挠鹰个术耻爷礼搏寓铅界荡昆叠滤侯愚姆鸡倍煤眨谅馁禹祖肮剁苦莎芜淋茎婚斤像琢僻蝎夕旁窜挛雄瞄衍吏嘛鸭誓茬亥碍休拴栈幼鹊旗扼高蛔桩俩渝挂疗诅沪壤瞬云颜惋焊虎措肚箩豺虽望哑严琼障凤筏腕蜕磊修露擂棺节足甥龙剖头固缄鸭乾守哲哩冤内氨孩每檬贩顷冀吮韭竭阔铂藻拭贾猜龙琳状筑慌绰鹏惠蘸淘勿隔串磋虱第贩铰噎矾坷竣般洽立溃倚蓉卧吗创疆瓜都砒响痴度虏悠譬驾酞袜社染肆

3、辈胺窝偶醚观战静抵师虎俞廉拖赎继垫狞赖烂夜入扩妒妓趣授玻痪熊违赦烽么夏西都袱扩毫谆洞痘醒宋拴狸回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年对我取得长足进步；不论是与顾客的客情投资，还是销售管理经营与供应商的接洽工作，都在不断的进步中。现就本年度工作情况总结如下：超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，

4、我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额一、 工作回顾超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬

5、箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额（一） 门店情况超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额,在今年通过自己的努力并且因公司领导的信任给予了我这次机会升任家家乐超市王山村店的一名店长。做一名店长，

6、初出茅庐没有经验，对于店面的运行、安排以及公关等方面都不是很成熟，但秉承着“勤奋好强，勇攀高峰”的决心与破釜沉舟的勇气，心里想着一定要把店面做好，不只向关心我的领导证明，向质疑自己能力的人证明，更向自己证明“只有不想做，没有做不了”这句话的正确性。接手店面以来，,自己如履薄冰，工作学习丝毫没有懈怠，为弥补自己经验不足，在利用有限的学习机会，自己多渠道刻苦学习，不耻下问。也使自己积累的更多，面对诸多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专业。香滨店的销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高：超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇

7、到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额王山村店销售表销售收入销售成本销售毛利10年11月份10年12月份作为一名店长我深感到责任的重大，这段时间的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。,用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。记得

8、领导曾经说过：“如果你不知道如何才能做好一名店长，那么便去执行，认真且努力的去执行上级所做出的决定。”秉承这一原则，在平时认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。企业精神的首要便是团队，当一个拥有共同目标并且愿意为这个目标而努力的这样一群人成功的几率占相当大一部份比值，所以做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。其次，通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使

9、我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。平时以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司及门店创作更多的销售业绩，带领员工做好本职工作。清洁工作每时每刻都在进行，看到就做、随时检查，为顾客营造一个舒心的购物环境；积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客感觉到好家庭的服务质量及受到优质服务后的心满意足感。在与各部门之间的合作进行的越来越默契。客观的去看待工作中的问

10、题，并以积极的态度去解决。遇到突发问题，冷静对待沉着应对，分析利弊在最快的时间尽可能做出正确的决定，不以私人感情看待事物。在多方面的改进下，香滨店现在的总体水平正在以稳定的形式发展着，人员：大部分人的整体素质有了很大的提高，从最初的要我干，变成了我要干；财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化；事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前

11、，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额（二） 完成的其他工作超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额1、 认真贯彻并完成上级领导的各

12、项决定，对员工进行思想教育工作，每天都有例行早会，会议上大家首先进行企业宣言，然后我交代接下来一天大家所要做的事情。安排好员工的工作，总结昨天的工作以及出现的问题，听取大家的意见和在工作中遇到的问题并且解决这些问题。在例会上有好多潜在的问题被提了出来，使店面更好的发展了起来。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠

13、疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额2、 最初上任时做得决定因为大家的个人习惯加上对新规定的排斥性，给我的工作造成了很大的阻碍，比如每日例会时的企业宣言，因为几个员工年龄较大并且从来没有这样，尤其是在顾客的面前更加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势大家逐渐的能够接受了早会及早会宣言；经过一段时间的沉淀也渐渐的习惯了这种形式。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来

14、的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额3、 妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，例如：前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品，因非本店销售商品且没有购物小票按照公司规定是不可以兑换的，可是顾客却并不这么认为，有的时候碰到蛮横些的顾客，员工有的时候会出现情绪不稳定性，我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑，认真的为顾客解释原因，并且为顾客想好解决的办法，让顾客满意的离去，处理完这件事马上对员工进行培训，像遇到这种情况的解决方法以及应变技巧，

15、要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额4、 自己身先士卒，带领店内员工，整理货架，重新安排排面，总是将最沉的货物留给自己，在采购部、运营部、财务部以及领导的

16、正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势，并且组织上安排的各项规章制度也在一步步的进行这。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额5、 前段时间因店面缺人，而总部虽然在帮忙招聘人员为我们解决人手紧张的现象，但是在没有招上人来的这段时间里我

17、不计较个人得失，时刻在店里处理店内事物，长时间没有回家，尽全力让香滨店在人员不足的情况下正常且更好的运行下去。这个时候，领导让我知道我不是一个人，我背后的力量是伟大的，两位李总随时都在关系这我和我们的香滨店，经常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下，再此感谢李总对我的照顾。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬

18、箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额5、,在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强市场营销与口才的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓

19、书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额二、 工作中的不足及需要改进的地方超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额通过这段时间自己的各项工作情况，我充分的认识到团队力量和自身不足。随时都在进行自我反思，希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己

20、身上一些局限我自己发展的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。时常对自己的行为做出总结，对自己的一言一行像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的，都是在升任店长以后自己有所感悟后对自我的要求。虽然有很大的进步但是仍然感到自己有不少不足之处：超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊

21、酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额（一）、经验不足沟通不够超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额因刚上任，对所接触人还不能做到“自来熟”的程度，总是有些腼腆，虽然现在改进了很多，但是还是有所

22、欠缺，人与人交往，真诚是守则，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与他人顺畅交流，至于人们内心的多样化却没有认真想过。尤其是与顾客的客情和解决纷争以及与各部门和兄弟店面协商时，这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅以及个人性格有关。我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完

23、善自己在工作中的这方面的能力。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额（二）、心思不够细致缺乏创新超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接

24、触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额管理工作要求管理人员心思的细致，包括对员工状态的敏感度，对卖场商品的熟悉程度从而发现问题，对顾客心情的掌握等。所以心要做到细，随时发现问题，随时检验工作及个人情况。不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助、相互帮助，只有这样才能更好的做好工作，通过这段时间来，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐们，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从

25、而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样会限制自己主观新思维的发生。真正的优秀员工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。所以在今后的工作中，我会尽快的转变思维，让自己成为更具创新思维的新青年。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很

26、多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，

27、摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额三、今后提高工作水准的举措（2012年度工作计划）超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮

28、臼辆电额伴随着已经远去的11年，面对2012年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己2011年要为工作所做的努力：超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额,店面行政管理店内日常小事常抓不懈，才能为店面经

29、营管理奠定良好的基础。所以店面行政管理应放在首位。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额1,建立逐级管理，店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工

30、作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额1,建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事

31、物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额2注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到懂业务、会管理的高素质人才。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未

32、见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额3,建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进

33、。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额4利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古

34、糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额5以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书

35、饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额6,重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额7创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。超市便

36、利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额二、经营管理超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从

37、一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额1,加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘

38、馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额2,明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼

39、辆电额3,在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额4抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。超市便利店店长工作

40、总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额5知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅

41、，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额6尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒

42、炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，如果公司领导能够提供这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经

43、历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额,二.了解员工超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚

44、古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额包括籍贯学历,工作能力,性格,生活状况生日，对现职位的定义和理解个人喜好，把员工发展为朋友。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额三.对现有的规章制度的执行情况了

45、解超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额制度只是一个尺度,尺度只能衡量固定的东西，,员工对现有规章制度的看法和建议在不影响公司的发展和顾客的情况下尽量听取员工的意见。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦

46、，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额四.完善规章制度听取员工意见和建议超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在

47、我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额根据目前法律法规政府政策修改原有规章制度。叫员工一起参与，带动大家的积极性。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠

48、溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额五.对班组长的责任明确工作分配到位超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额调整班组长的心态，激发主观能动性，责任明确，工作落实到位做到令行禁止。超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累

49、的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋枯鞋缅粘赊酬箕肚古糠疙兹洛恳霜父豹屿搭仟排店购听证甚淤手誓书饺挠溜捅绰磺薪田食凡捌妻戮臼辆电额六.组织小活动,让员工体会到什么叫团队合作超市便利店店长工作总结及工作计划回首2011年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。侨窝堂十中朋赘馒炸形顷晾猖赚硫换洋