人力资源管理能力素质库人力资源管理.doc

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1、（人力资源管理）能力素质库人力资源管理能力素质编码：2.3.7.1能力素质名称：人力资源战略规划能力素质定义：根据公司战略制定人力资源具体战略，包括人力资源规划和人力资源政策。级别行为表现A1. 描述人力资源规划的基本原理和概念；2. 对简单的部门或工作组进行设计；3. 执行组织人力规划的基本工作，计算和判断简单的人力需求；4. 解释基本的人力资源政策条款。B1. 独立对部门或工作组进行设计；2. 执行较为复杂的人力需求计算和判断；3. 判断人力资源政策、方案或流程的预期结果和执行间的差异。C1. 分析公司人力资源规划执行的有效性及差异原因，且设计相应解决方案；2. 审核人力资源管理行为是否符

2、合人力资源战略。D1. 研究、解释经济环境、法规的趋向对公司的人力资源管理的影响；2. 根据公司战略方案发展和调整公司的人力资源战略和人力资源规划方案；3. 领导实施大范围的人力资源变革。E能力素质编码：2.3.7.2能力素质名称：招聘管理能力素质定义：制订招聘策略，通过合适的渠道和工具招聘合适的员工。级别行为表现A1. 于自已的职责领域内撰写描述、管理招聘文档；2. 实施招聘政策和招聘流程以确保录用的人员符合公司要求的资格；3. 使用面试技巧和方法去确定应征人员和工作需求的技能是否匹配。B1. 于个人的职责领域内描述人员安置策略；2. 于个人职责范围内评估目前的人力甄选和招聘的需求；3. 招

3、聘和录用来自不同群体具有不同背景的员工。C1. 分析目前技能和未来业务所需的能力相比对，以规划未来的人力潜于需求；2. 规划组织的人力配置；3. 分析招聘结果提出改进方案。D1. 开发招聘甄选工具；2. 开发符合招聘雇用策略目标的招聘和调配流程；3. 监控招聘有效性。E1. 开发整个公司的招聘和雇用策略。能力素质编码：2.3.7.3能力素质名称：人事管理能力素质定义：根据国家和地方劳动法规，执行对员工的接收、调动、辞退等各项人事管理工作。级别行为表现A1. 描述劳动法及有关用工和退工的法规和政策；2. 执行员工的接收、调动和辞退工作；3. 根据劳动法规管理员工的劳动合同；4. 能够解答员工对于

4、人事管理方面的基本问题。B1. 能够指导他人执行员工的接收、调动和辞退工作；2. 能够解答员工对于人事管理方面的复杂问题；3. 维护和外部人事管理机构的良好关系。C1. 制订且实施人事管理方面的流程；2. 建立和维护公司内人才资源库和公司内部的人才流动机制；3. 对员工的多元化进行有效的管理。D1. 对人事管理提出建设性意见，显著提高公司的人事管理效率；2. 借助网络系统，建立创新的“员工自助式”的人事管理机制。E能力素质编码：2.3.7.4能力素质名称：员工发展能力素质定义：根据对员工能力的管理，制订和实施员工的发展规划。级别行为表现A1. 于个人职责范围内描述和特殊工作有关的关键核心能力；

5、2. 描述员工的职业生涯规划，设计简单的职业生涯发展计划；3. 教导员工对发展需求进行优先排序；4. 提供学习行动计划的方向指导。B1. 分析组织的核心能力且规划员工的发展重点，以弥补其中的差距；2. 设计员工的职业生涯规划；3. 设计且引导于职的学习发展活动；4. 实施员工能力素质评价工作。C1. 发展公司层面的职业生涯规划方案；2. 组织规划公司层面的学习资源，满足员工的技能发展需要；3. 制订员工能力素质评价的流程和工具。D1. 确认支持组织成功的运营策略所需要的核心能力需求，且将其转换成为技能管理的流程和工具；2. 开展核心能力管理工作且使公司能够于核心能力基础上建立持续的学习和发展。

6、E能力素质编码：2.3.7.5能力素质名称：绩效管理能力素质定义：通过壹系列综合平衡的指标来评定和测量员工于岗位上的工作行为和工作效果，从而来帮助实现企业的策略目标和运营计划。级别行为表现A1. 描述绩效管理体系的意义、构成部分和重要概念；2. 执行绩效体系的管理流程；3. 描述绩效指标的设计原则；4. 收集绩效数据，统计绩效结果。B1. 独立执行绩效体系的管理流程；2. 指导各个团队制订团队的关键绩效指标；3. 和上级或下属通过双向沟通，设定绩效目标。C1. 根据绩效结果分析根本原因，且提出改进建议；2. 制订绩效体系的管理流程。D1. 全面评估绩效管理体系的有效性；2. 根据行业和公司发展

7、需要，领导修订绩效管理体系。E能力素质编码：2.3.7.6能力素质名称：薪酬和奖励能力素质定义：通过各种货币及非货币的奖励和认可机制对员工的工作给予回报，且提高员工的士气。级别行为表现A1. 解释个人现金报酬的所有组成部分；2. 解释薪资管理的原则，且说明绩效成果和薪资之间的关系；3. 计算薪资结果且进行薪酬的发放；4. 向员工解释薪酬管理流程。B1. 于指导下能开展进行公司内部的岗位评估；2. 根据薪资体系的变化具体调整员工的薪资(如工资级数等)；3. 协调和外部社会薪资机构的关系；4. 制订公司的薪酬管理流程。C1. 执行奖励体系实现业务成果和员工满意度的最大正面效果；2. 评估现行薪资结

8、构的有效性以及员工对薪资的满意度；3. 能够规划中小型工作团队（包括跨功能团队）的薪酬结构；4. 能够组织开展公司内部的岗位评估；5. 根据薪资体系的变化设计员工的薪资调整方案；6. 能向员工解释因为绩效等级以及工作调动等原因造成的薪资调整。D1. 基于绩效成果制订薪资政策；2. 根据公司运营目标进行公司的总体薪资测算；3. 解决薪资结构或者应用上的重大问题；4. 确定符合公司需要的整个公司范围的薪资和奖励体系；5. 根据需要能够协调外部的薪资调研机构进行大范围的薪资调研。E能力素质编码：2.3.7.7能力素质名称：福利开发能力素质定义：收集和分析福利关联的法律法规和政策，进行各项福利的优化组

9、合，且制定出可行福利实施细则。级别行为表现A1. 熟悉各项福利的政策、法律和法规；2. 能够描述福利的实施细则。B1. 分析各项福利的政策、法律和法规；2. 设计某项福利及其实施细则；3. 归纳和总结福利实施效果。C1. 善于利用福利关联的政策、法律和法规；2. 分析各项福利的优缺点；3. 设计各项福利的优化组合；4. 对福利的实施细则进行评价和调整。D1. 协调薪酬计划和福利规划；2. 解释和指导福利规划的实施；3. 维护和外部福利机构的良好关系。E1. 制定全公司的福利规划；2. 协调关联部门进行福利实施；3. 对现有的福利规划进行调整。能力素质编码：2.3.7.8能力素质名称：薪酬会计能

10、力素质定义：进行薪酬的核算，确保薪酬的正确性。级别行为表现A1. 理解薪酬的基础知识及其相互关联；2. 进行员工薪酬的核算和发放；3. 执行薪酬的业务流程和规章制度。B1. 理解薪酬的组成因素，定义薪酬计算公式；2. 对薪酬的业务流程和规章制度，提出改进建议。C1. 应用ERP等系统，整合薪酬计算因素和关联业务的自动关联；2. 应用电子银行等新技术提高薪酬发放的效率。DE能力素质编码：2.3.7.9能力素质名称：培训管理能力素质定义：根据企业的能力需求以及员工的发展需要制订和实施相应的培训计划（培训内容、培训方法、培训流程等）。级别行为表现A1. 描述培训循环的重要概念；2. 分析学习者的基本

11、特征和期望；3. 准备培训的关联材料和培训的后勤工作；4. 能够协助进行培训需求的分析；5. 收集培训评估所需的数据且合且评估结果；6. 明确培训和其他人力资源模块的关系，比如职业生涯规划和绩效管理。B1. 分析培训需求，且建议培训项目；2. 设计符合个人、团体或是情况需要的培训方法，组织关联的内外部培训资源；3. 引导实际培训，使产生培训效果；4. 运用参加者反馈和个人的观察来评定且改善培训方式的有效性，分析培训评估结果，且建议改进行动计划。C1. 为组织的学习创造壹个开放和参和的环境；2. 教导他人使用不同的培训方法或技巧来强化培训的效果；3. 对应于公司的具体培训环境，整合设计适当的培训方式组合，强化培训的效果；4. 评定公司里员工的整体学习情况且建议改进方案。D1. 比较公司的现有培训实践和业界的最佳培训实践，且领导开发出新的培训方式；2. 设计和发展创新的培训方法和工具；3. 准确鉴定培训项目的有效性和价值；4. 解决公司层面的培训问题，且设定培训工作的评估指标。E