派出所民警走访心得六篇.doc

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1、派出所民警大走访心得体会：如何将“走”与“访”有效结合起来为规范执法，进一步构建和谐的警民关系，年末岁初之际公安部部署了为期三个月的全警大走访爱民实践活动，这既是公安机关贯彻落实科学发展观的一项重要举措，也是推动公安工作更好更快发展的一个重要手段，如何把这项工作落实好、推动好，本人觉得首先必须正确理解“走”与“访”的关系，“走”是形式，“访”是内容，光走不访或走多访少一样不符合公安部部署此项活动本质要求。因此，本人认为，正确处理好“走”与“访”的关系，做到有质有量，有内容有形式，才能达到此项活动预期目的。作为治安民警，我浅谈一下这次活动的几点体会。一、将走访活动与入户调查相结合，进一步落实社区

2、警务工作。社区警务不单止是社区民警的工作，作为治安民警的我们，更应趁这个难得的机会，把大走访作为个平台，要通过这个平台很好地将走访活动与入户调查工作结合起来，静下心来，不走形式主义，“进百家门、认百家人、访百家事、知百家情、解百家难”，以走访达到管人、控事的目标。深入群众家庭，了解掌握群众思想动态和生产生活情况，实事求是、力所能及地为群众解决实际困难。特别是要将公安机关依靠、服务和管理的对象作为重点走访群体。想方设法为他们克服困难提供支持、帮助和服务。对公安机关自身无法解决的问题，要及时向政府和有关部门反映他们的愿望和要求。二、将走访活动与服务发展、服务群众相结合，进一步密切警民关系。值班，是

3、我们每个基层民警必备的“基本功”，而这也是面对群众最多的时候。在人民群众过去的印象中，警察往往存在“霸气、骄气、怒气”等突出问题，谈不上执法为民，更谈不上爱民亲民了。通过了近年来的不断的思想教育和开展的各类爱民活动，人民警察的素质不断获得提高。我在平时派出所的值班当中，处理案件方式不再简单，对报警求助人员、违法当事人态度也不再横、硬、冷了，取而代之的是详细和耐心的解释说服工作；如遇到人民群众前来咨询提问的，当即就热情解答，清楚回答问题，尽量避免了给群众造成高高在上的感觉，增进了群众对我们的感情。通过“大走访”爱民实践活动，使我深深体会到只要我们切切实实为民办实事，就会赢得人民群众的信赖和爱戴。

4、因此在今后的工作中不断强化深化“大走访”爱民实践活动，心中时刻想着人民群众，从身边小事做起，以小见大，真正为民排忧解难。成为一名“亲民、爱民、为民、利民”的人民警察。在走访活动中要达到怎样的标准自“促和谐、保稳定，警民一家亲，民警大走访”爱民实践活动开展以来，通过与人民群众零距离地沟通交流，作为一个年轻民警我有了更深的体会。就如何用大走访推进构建和谐警民关系谈一谈自己的认识和看法。一、要通过大走访活动，进一步拉近与辖区群众的感情一是重点走访党政机关，争取关心支持。积极主动上门向当地党委政府领导汇报开展大走访活动的目的和意义，汇报活动开展情况及存在的问题和困难，征求对公安工作的意见建议，争取在政

5、策、经费上得到更大的关心、支持和帮助，推动大走访活动的顺利开展。我所在向乡党委政府汇报时，就得到了积极的支持，党委书记认为公安机关大走访是新时期的英明之举，公安机关是党和政府的一面很重要的窗口，并拔4000元的办公经费给派出所。要求乡民政在“1+1”帮护时公安民警也参与，让才百姓多体会一些人民警察的温暖。如果需要政府部门的配合，各部门全力以赴。二是重点走访弱势群体，真心关爱帮扶。弱势群体处于社会最底端，是最需要关心帮助的人群。以大走访为契机，对辖区困难儿童、孤寡老人、残疾人、贫困户等弱势群体再次进行集中摸排，做好统计汇总，做到底数清、情况明。在此基础上，利用元旦、春节等时机，积极协调联系地方民

6、政等部门，集中开展送温暖、献爱心活动，让困难儿童和弱势群体真切感受各级党委、政府和公安民警的真心关爱，增进社会和谐。2008年“双节”期间，我所在乡民政部门的配合下，对辖区困难儿童、孤寡老人、残疾人、贫困户等弱势群体再次进行集中摸排、登记，期间为他们送去了慰问金、大米、面、猪肉、春联等，让他们确实感受到了政府和人民警察的关怀。每到一处人民群众无不满脸微笑，心怀感激。三是突出走访重点人员，全力帮教转化。将辖区内刑满释放、缓刑、监外执行、解除劳教、吸毒人员等重点人口作为走访重点，及时准确掌握情况。走访中注意方式方法，做到不歧视、不区别对待，既准确掌握他们的思想动向和现实表现，及时开展针对性教育管理

7、和帮扶，又关心他们当前的生活状况，帮助他们有效解决好生计问题，为他们改过自新提供机会、创造条件。二、要通过大走访活动，着力解决影响辖区社会稳定的突出问题化解矛盾、定纷止争是开展大走访活动的主要任务，也是构建和谐社区的重要途径。要结合当前经济形势等对辖区稳定带来的影响，深入开展走访和回访，及时排查和消除各类不稳定因素，全力帮助解决群众反应强烈的热点难点问题，有效维护辖区稳定。一是认真开展走访，积极应对金融危机社会稳定带来的影响。今年9月以来，美国次贷危机引发的金融风暴波及全球，尽管目前金融危机对我们地区的影响和冲击还不十分明显，但金融危机造成的大量外出务工人员失业返乡，再就业难，也给维护辖区社会

8、稳定带来了一定压力，构成了一些隐患。走访中应密切关注务工返乡人员、失业人员、下岗职工等群体，及时掌握他们的思想动态，关心他们的生活状况，力所能及地提供帮助。二是深入开展回访，畅通群众诉求渠道。在全面开展走访活动的基础上，将已经调处的矛盾纠纷及群体性事件当事人作为回访重点，及时了解掌握他们对纠纷调处结果的意见和看法，有针对性地做好工作。采取反复走访和回访的方式，认真倾听他们的意见和诉求。对他们反映的合理化意见和诉求，专题向当地党委政府和上级公安机关报告，及时反映群众最关心、最直接、最现实的问题，争取得到关注和妥善处理，从源头上化解矛盾纠纷。同时，对群体性事件多发、矛盾纠纷突出的辖区，深入开展送温

9、暖、送爱心、送服务活动，推出流动警务、送证上门等便民利民措施，积极为群众办实事、做好事、解难事，赢得群众的理解和信任。三是采取灵活方式，确保走访质量和效果。走访不是最终目的，而是要为排查化解矛盾纠纷、构建和谐警民关系、维护辖区和谐稳定服务。坚决杜绝只求完成走访指标、不计走访效果，为走访而走访的现象，应结合实际总结探索灵活高效、简单易行的走访方式。在走访时间上，可采用白天走访和晚上走访、日常走访和重大节假日走访相结合的方式，努力实现“入户走访率达100%”的要求。6.20公安民警应怎样理解走访活动自公安部下发 “全国公安民警大走访”爱民实践活动以来，各级公安机关按照上级公安机关要求，以各种形式大

10、力开展了形式多样、丰富多彩、生动活泼的 “大走访”爱民实践活动，以走访促进社会政治和治安大局稳定，进一步增强人民群众的安全感、满意度和创造和谐稳定的社会环境，活动收到了阶段良好成效。下面就本人在“大走访”活动中的心得体会与各位交流探讨，并浅谈下自己的看法，如有不当之处，敬请斧正。首先，“大走访”并非单纯的走访，它是我们公安民警与群众零距离接触、面对面的交流，对人民群众是否有感情，是决定“大走访”成效的关键。“大走访”不但要走进群众家里，更要走进群众心里，与群众打成一片。没有真情实感，群众就不会相信我们，也不会很好地配合我们的工作。带着感情去走访、带着责任去走访，做到懂群众心理、懂群众语言、懂沟

11、通技巧，能敲开门、能说上话、能交上心、能办成事。我们对待群众要像对待自己的父母、兄弟一样，做群众的贴心人，将自己融入到群众之中，以诚待人、以情感人、以理服人，就会得到群众的接待、欢迎、理解和支持。其次，要把“大走访”经常化，公安机关“大走访”是把党和政府的温暖带给群众，是坚持走群众路线，着力解决群众切身利益问题，积极构建和谐的警民关系，不断提高群众的满意度和安全感，树立公安机关的良好形象的迫切需要。并且要坚持从为民服务的小事入手，从执法实践的细节抓起，想群众所想、急群众所急、助群众所需,通过真心为民的点滴小事，不断累积人民群众的信任感，增进与人民群众的感情，提升人民群众的满意率，同时更以这些为

12、民服务的小事折射和反映“大走访”活动对公安机关服务理念、执法观念、工作作风等的转变。所以，“大走访”还需要我们公安民警经常深入基层、深入实际、深入群众进行走访，这样“大走访”才发挥真正实效和实际意义。“大走访”要长走访，即，建立“大走访”长效机制。“大走访”活动是加强公安工作、改进公安队伍建设、构建和谐警民关系的重要举措，所以要建立完善“大走访”长效机制，保证活动坚持不懈的开展下去，并将其固化为公安机关一项基本工作，也是新形势下继承和发扬公安机关优良传统、积极构建和谐警民关系的迫切要求.在今后的工作中，我们要创新工作思路，继承和发扬公安机关优良传统，坚持走群众路线，着力解决群众切身利益问题，持

13、续推进大走访爱民实践活动，确保形成党群心连心、警民心贴心的浓厚氛围和生动局面，要进一步改进和加强公安工作，进一步改善和提升队伍形象，为争创信阳公安的新辉煌而奋斗！浅谈做好大走访工作的几点体会当前开展的“保平安、促和谐、全警爱民实践大走访”活动，是我们贯彻落实三级党委扩大会议精神，巩固“三基”建设成果，进一步加强边防行政管理，增强全员创优意识，提高开拓创新能力，实现公安边防工作服务大局、惠及群众的最大化，切实在构建和谐、平安的沿海环境中发挥主力军作用的一项重要举措，作为一名合格的警务区民警，必须会做群众工作。下面我就如何做好群众工作，从走访群众方面谈谈个人体会：一是走访面要广。随着国家经济发展和

14、社会进步，辖区产生人财物的大流动，原先以户籍地管理的模式已经越来越体现其不适应性，就许多警区而言，走访群众不应只停留在走访本地居（村）民身上，“群众”的范畴应该界定为“在辖区的实有人口”，包括流动人口、本地人员、常住人口，所以，我们在走访工作中首先就要面广，本地居民、本地干部、流动人口都应该是我们走访、工作、宣传的对象，因为走访的意义和工作的收获并不会因为对象不同而有所不同。二是走访时机要准。走访工作是随机的，一般都由民警自行选择合适的时机，但重要的是时机选择准确与否将直接影响走访的效果，从普遍意义上讲，走访时机应该选择在群众方便时、需要帮助时、重大喜庆或变故时，因为这一时机走访，群众愿意沟通

15、交流，也更需要您的安慰和帮助。特别值得一提的是选择在星期天、节假日着便服走访，这会让被访者感觉得到了你的尊重，认为你把他当朋友看，自然而然，你就会得到他们的信任和支持。三是走访次数要频。当民警因为纠纷调解或需要群众配合提供线索时，走访的次数要增多，要连续数次地上门工作，特别是面对一时误解或不理解的群众，绝对不要“硬碰硬”对着干，要不怕难堪，不怕尴尬，要有一种不达目的誓不罢休的精神，当群众被你多次的走访感动或不耐烦时，就是你工作进展之时。四是不要顾忌细节。在走访群众时经常碰到一些尴尬的细节，如好客的群众端一杯浮满泡沫、杯沿布满黑垢的茶给你喝，被访者给你一支低价的烟抽等情况，这时，作为一名基层民警

16、必须做到热情坦然而不顾忌细节，因为这是群众对你的尊重，更是群众与你套近乎，你受了，心近了，事好办，你顾忌这顾忌那，留给群众的便是遗憾，甚至是埋怨，所以，这种类似“同甘共苦”的举动是拉近心灵距离的最好抓手。大走访活动中民警自身应做到哪几点通过走访评议，对方方面面反映出的公安工作和队伍建设的问题，要进行认真梳理排队，按照“谁主管、谁负责”的原则，落实整改措施和责任，意义反馈给提意见建议的群众，做到件件有着落、事事有结果，使评议变为改进推动公安工作和队伍建设的强大动力。一是评出“阳光执法”动力。通过评议，要重点开展受案、立案和涉案财物管理专项整治活动，制定、完善、落实公安机关受理案件规定、接受案件回

17、执单制度、涉案财物管理规定、取保候审保证金管理规定等管理制度，着力解决对报案不受理、不办理、不回复和随意扣押、查封、冻结、没收、追缴当事人财物等问题。二是评出维护稳定工作动力。认真把涉及群众切身利益的各种“小纠纷”、“小案件”、“小隐患”、“小事情”、“小问题”当成工作中的大事情来抓。组织全面排查整改治安、交通、消防安全隐患，大力推进“防火墙”工程建设，严防火灾事故；深入开展“治爆辑枪”、安全生产、场所管理、校园及周边秩序等专项整治行动，努力减少杜绝发生重特大治安灾害事故、安全生产责任事故及有影响的涉校案（事）件。三是评出社会管理创新动力。充分运用信息化建设成果和现代科技手段，大力整合社会管理

18、资源，全面提高公安机关社会管理创新能力。建立完善以巡特警为主，多警种混合编队，“白天见警察、夜间见警灯”的巡逻防控机制。建立矛盾纠纷排查化解常态化、制度化和执法调解多元化的工作体系。构建资源共享、多警联动、方便快捷的警务协作机制。四是评出服务经济发展动力。研究制定服务经济发展的具体措施，进一步加大对企业“一站式”、“保姆式”服务力度，发挥好驻企、驻校警务工作站作用，重点保护好企业法人的人身和财产安全，主动为经济发展提供优质服务。五是评出服务群众的动力。认真总结完善“大走访”开门评警活动长效机制，推出符合实际、实实在在的便民利民措施，把走访工作制度化、规范化、常态化。在“大走访”开门评警活动中，

19、借助联系群众广、参与范围大、议事内容针对性强的优势，广泛开展评议工作，重点做到“六议”。一是与党政领导、人大代表、政协委员议，辩是非，明方向。及时发现公安工作和队伍建设的问题，采取改进措施。二是与企业“议事”，保民生、促发展。民警与企业“1+1”“结对子”，指导企业规避经营风险，有效帮助解决单位内部治安、安全管理问题和具体困难。三是与媒体“议事”，抓引导、强宣传。开展“媒体进警营”活动，请各类媒体代表走进警营，体验警务工作生活，一线跟踪采访，加强正面报道，提高舆论引导和引导舆论的能力和水平。四是与矛盾纠纷当事人议，止纷争，解忧怨。对于调解难度较大的矛盾纠纷，根据事情缘由和归属，依据政策法律法规

20、和居民公约，在双方当事人自愿平等的基础上公开公正调解。五是与防范人员议，严防范、创平安。与各种群防群治组织、防范人员、防范对象通报治安动态，分析防范漏洞，共商防范对策，拉近人民群众和公安机关的距离，携手搞好防范。六是与广大群众议，扩线索，促打击。通过议事，及时收集反映各类破坏稳定、扰乱治安的违法犯罪苗头信息，侦破刑事积案、审结治安积案、抓获负案在逃人员。6.27开展“大走访”开门评警活动，是坚持专门工作与群众路线相结合、构建和谐警民关系、全面推动公安工作和公安队伍建的重大举措。要真正提高“大走访”开门评警的实效，必须从本地、本部门的实际出发，在研究怎么走、怎么访、怎么评、怎么议上做文章，不图形

21、式、不走过场，不折不扣地将好事做实，实事做好，把活动做成稳定工程、民心工程、素质工程、形象工程。广大公安民警在走访机关、团体、企事业单位和公安工作对象，困难群众家庭，广泛与人民群众接触交流的基础上，要紧密结合公安工作实际，带着“六送”任务走。一是送温暖。深入走访下岗人员和低收入家庭、鳏寡孤独老人、失足青少年和服刑在教人员未成年子女等弱势群体，帮助他们解决在工作、学习、生活中的实际困难。二是送平安。深入走访大型商场、集贸市场、医院、车站、宾馆、学校、幼儿园、养老院等人员聚集场所，党政机关和涉及国计民生的重点要害单位，易燃易爆单位、高层及地下建筑等特殊部位，高速公路、国省干道险路险段等，在提供法律

22、服务和加强行政管理等方面加大力度，营造良好的社会治安环境。三是送法律。深入学校、社区、农村、企事业单位，向普通群众及青少年学生、无业人员、帮教对象等特殊群众，面对面开展法制宣传教育，进一步增强群众自觉守法和利用法律维护自身权益的意识。加强对群众的安全防范知识教育，积极传授防案件、防侵害、防事故及逃生自救常识，不断提高群众自我安全防范能力。四是送调解。深入走访辖区内的公安重点信访对象，以更加扎实的工作和负责的态度推动信访对象停访息诉，集中解决涉警信访积案，最大限度地化解民间矛盾纠纷，减少社会矛盾和对抗，促进社会和谐稳定。五是送服务。主动向群众公开各项工作举措、辖区治安警情、执法管理和窗口服务工作

23、程序，完善信访案件回访、刑事案件回告等制度，及时向群众公布办案、办事结果，满足群众知情权、监督权，方便群众办事，接受群众监督。六是送关爱。深入走访和慰问有突出贡献的民警，因公牺牲、负伤、致残、积劳成疾的特困民警及其家属，见义勇为人员、治安积极分子等公安优抚对象，为他们办实事、解难题，使他们感受到党和政府的关爱和关心。“大走访”活动开展以来，派出所结合实际状况，组织民警在访抓维稳，在访送温暖，在访送安全，认真倾听群众需求，深度掌握社情民意，切实解决了群众实际困难，切实整改了群众反映强烈的突出问题。派出所走访服务，主动征求意见，用开门评警的实际行动，赢得党委政府、社会各届、广大群众对派出所工作的理

24、解支持，群众满意度全面提升。 在“大走访”活动中，我不仅仅是嘘寒问暖，更重要的是问计于民。我们要通过走访，不断加强和改进维护稳定工作，实实在在地解决一批群众反映强烈的突出问题、整治一批治安乱点和治安隐患，确保社会治安大局持续稳定，进一步增强人民群众安全感，具体做到“五个访出”。一是访出影响和谐稳定的突出问题。要广泛收集社情民意，及时了解和掌握群众思想动态，特别要密切关注、及时掌握当前因征地拆迁、企业用工、劳资纠纷、农民工“讨薪”和涉日维稳等方面可能带来的不稳定事端，深入开展矛盾纠纷大排查、大调处活动，积极配合党委、政府和有关部门做好情绪疏导、矛盾化解工作，努力从源头上预防和减少涉法涉诉信访案件

25、的发生。二是访出影响社会治安的突出问题。深入走访治安重点地区、隐患集中区域，了解群众对辖区社会治安的真实感受，掌握当前影响群众安全感的突出问题，摸排群众反映突出的治安乱点，查找治安防范管理中存在的薄弱环节。要始终坚持严打方针不动摇，按照“群众反映什么犯罪突出就重点打击什么犯罪、哪里治安混乱就集中整治哪里”的原则，因地制宜地组织开展针对性强、实效性强的严打整治行动。三是访出影响公正执法的突出问题。深入走访群众特别是近年来向公安机关报过警、报过案或接受过处理的当事人，深入走访检法机关等办案人员，广泛征求各方面对公安机关执法办案的意见。对群众反映的接处警不及时、申请事项不受理和有案不立、立案不查等执

26、法不作为问题，以及滥用自由裁量权、搞“暗箱”操作、滥收保证金和违规动用、处置扣押涉案物品等问题，要本着有则改之、无则加勉的态度，实事求是地进行调查处理。四是访出影响作风形象的突出问题。广泛走访了解群众对公安机关特别是基层一线、窗口单位服务态度、服务质量和工作作风等方面的看法和意见，从中分析掌握当前影响警民关系和谐的突出问题。要按照群众满意的继续坚持、群众不满意的加以改进的要求，进一步改进工作作风和服务态度、服务质量，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷硬横推”、“吃拿卡要”等直接损害警民关系的现象。五是访出影响廉洁从警的突出问题。访一访有没有违法违纪行为、有没有凝聚力战斗力；访一访公安民警是否廉洁奉公、遵纪守法，访一访有没有办关系案、人情案、金钱案和插手经济纠纷、以权谋私、徇私枉法、执法谋利等问题。对群众反映公安队伍的违法违纪问题，要不护短、不包庇，一经核查属实要依法依纪严肃处理，以实际行动取信于民，着力打造人民满意的廉洁警队。