林业局信访工作要点范文(精简篇） .doc

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1、林业局2016年信访工作要点范文林业局2016年信访工作要点范文 基层各单位、机关各部室：XX年毕拉河林业局信访工作将积极按照中央、自治区和森工集团（林管局）的工作部署，围绕林业局改革发展稳定的中心工作，坚持用群众工作统揽信访工作，加大改革创新力度，把维护林业局社会稳定、维护职工权益放在首要位置，继续巩固社会矛盾纠纷排查化解、信访积案攻坚等工作成果，加强基层基础工作，畅通信访渠道，着力解决群众反映的合理诉求，依法维护正常的信访秩序，从源头上预防和减少信访问题的发生，为我局社会和谐稳定创造良好的社会氛围，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开和林区开发建设六十周年。XX年林业局信访工作要重点做好以下

2、工作：一、以深入开展领导干部大接访专项行动为载体，千方百计把信访群众吸附在当地，把问题解决在基层。要认真落实中央、自治区和森工集团（林管局）关于深入推进领导干部接待群众来访的部署，进一步推动我局领导干部大接访活动的有效开展。各单位、各部门要从工作实际出发，采取定点接访、重点约访、专题接访、带案下访等多种方式，及时接待群众，提高接访时效，切实把问题解决在基层，把信访群众吸附在当地。各单位要切实加强对信访工作的领导，完善各项工作责任制。继续深入推进本单位信访工作基层基础建设，主动认真组织开展矛盾纠纷和信访隐患排查调处，把可能出现和发生的问题全部纳入视线，综合运用多种手段、采取有力措施加以化解。要认

3、真做好信访群众的思想教育疏导和化解工作，平等对话协商，理顺群众情绪，求得理解支持，最大限度地把问题化解在源头、解决在萌芽状态，从根本上消除信访隐患。二、以深入开展进京赴区非正常上访整治专项行动为载体，避免和认真应对进京赴区上访和非正常上访。要认真梳理分析已发生的非正常上访问题，加大解决问题的力度，从根本上减少非正常上访 存量 。要妥善处置群众进京赴区非正常上访，及时劝返接回，防止发生倒流和在京在呼滞留。要严格执行关于整治非正常上访的工作制度，从预警、整改、责任倒查、组织问责四个环节，压实工作责任，坚决把进京赴区访，特别是集体访和非正常上访降到最低，为林区整体信访工作作出贡献。三、以深入开展信访

4、积案化解专项行动为载体，千方百计把信访积案化解掉。要坚持依法按政策办事，严格把握法律和政策界限，实事求是地解决信访问题。要加大资金投入和保障力度，妥善化解 骨头案 、 钉子案 。对信访积案纳入统一管理、造册，落实包案领导、责任单位和责任人，限期解决化解。要切实做好 三跨三分离 信访问题的办理工作，对不属于本单位、本部门办理的案件，要及时形成相关材料申报移送责任单位。落实好协办案件的稳控疏导和协调工作。要健全和完善信访事项终结退出机制，对已经过办理、复查、复核三级程序的信访事项集中梳理上报自治区联席办，依法进行终结认定，实现信访事项依法有序退出。要全力推动自治区已出台政策性意见的落实，促进信访问

5、题的整体化解。切实协调解决一批社会影响面大、民众关注度高的信访突出问题。四、以开展 四项建设 活动为载体，全面提升信访工作整体水平。把信访 四项建设 与创先争优活动有机结合起来，促进信访工作整体水平的全面提升。加强信访能力建设，提升信访部门和干部队伍整体素质，努力适应新形势、新任务对信访工作的新要求。加强信访文化建设，培育和打造信访核心价值观，做到 敬业、为民、公正、奉献 ，为开展信访工作提供强大精神动力。要加强信访工作基层基础建设。健全和完善基层信访工作网络体系，不断提升基层预防和化解矛盾的能力和水平，真正做到 小事不到林业局，大事不出林业局 ，矛盾不上行。加强信访工作体制机制建设。坚持用群

6、众工作为统揽，不断探索新时期信访工作的特点规律，健全科学的信访工作考核评价体系，完善激励约束机制，努力促进信访工作的体制机制创新。五、进一步落实信访工作责任制和逐级上访工作制度。继续开展信访接待日和党政领导下访、约访制度。继续落实党政领导信访工作责任制、领导接待日及领导预约、领导包案等制度，提高落实和执行制度的自觉性、实效性，使解决信访问题的各项工作实现规范化、制度化。继续坚持 归口办理、分级负责 制度，规范信访部门和上访人员的行为，维护良好的上访秩序。建立健全信访工作责任追究制度，解决信访工作中不负责任的问题，严格履行信访年终指标兑现制度，从经济和行政手段促进各级信访工作人员的责任意识和法制

7、意识。六、健全和完善局、场两级信访工作网络，充分发挥网络的作用。XX年，以基层基础建设年为契机，继续把健全场级信访工作机构、发挥基层信访机构作用作为一项重点工作来抓，解决基层信访工作机构工作不力、形同虚设的问题，使局、场两级信访工作在解决信访问题上各尽其能、各负其责，形成合力。继续加强和完善场级信访机构工作考核制度，纳入经营承包责任状，严格进行考核；凡达不到标准的和发生重大上访案件的单位，要按照林业局的要求，坚决不予兑现经营承包合同。由于严重失职导致发生重特大信访案件的，坚决追究单位和部门负责人的责任。七、继续开展信访法规宣传教育活动。在5月份集中精力开展好信访法规宣传月活动。一是要加强对信访

8、条例以及自治区、林管局关于信访方面的有关法律法规、涉及职工切身利益的相关政策的宣传教育，引导职工群众以理性合法的形式表达利益诉求，自觉维护信访秩序。二是充分利用互联网等现代科技手段，了解林区和当地社会动态，及时分析网络舆情，加大正面宣传力度，最大限度地减少负面影响，增加正面舆论效果，及时有效引导社会舆论。三是加大对信访工作的宣传力度，积极宣传我局在关注民生、解决问题、化解矛盾、完善机制、促进和谐等方面的工作成效，宣传在信访工作中不断涌现出的先进集体和先进个人，形成良好的正气风气和和谐氛围。八、继续加强协调与配合，使信访工作上下互动，形成工作合力。做好同综治、公安、企管、劳资、社保、工会、组织等

9、部门的沟通协调与配合，发挥信访重大问题联席会议的重要作用，齐心协力解决好企业改革与发展过程中出现的各种矛盾和问题。注重发挥全局信访信息网络的积极作用，提高信访信息工作的实效性，不断畅通信访渠道，倾听职工群众的意见和呼声，抓住解决问题的关键，及时有效地把矛盾和问题解决在萌芽状态，为维护我局的稳定、促进改革和发展做出积极贡献。范文二：庆阳市林业局年度信访工作要点为认真贯彻落实中央、省、市对今年信访工作的部署精神和省林业厅的有关要求，进一步加强全系统信访工作，现结合实际，提出如下工作要点:一、总体目标以科学发展观为指导，认真贯彻落实中央、省、市信访工作会议精神，紧紧抓住影响林业改革发展和林区和谐稳定

10、的突出问题，进一步加强组织领导，靠实责任，健全机制，创新方法，在市直林业系统持续全面抓好矛盾纠纷排查调处、信访积案化解、 两访 （ 进京重复非正常上访、赴省进京集体上访 简称 两访 ）问题治理等重点工作。通过开展矛盾纠纷排查调处、信访积案化解、 两访 问题治理、 大接访 和干部下访以及重点信访问题督查督办等工作，最大限度的化解社会矛盾，解决群众信访事项，减少不和谐因素，继续保持全系统信访总量下降的趋势，力争不发生 两访 及影响林业和林区稳定的信访事件，着力维护全系统正常信访秩序，为党的 十八大 胜利召开和全市林业又好又快发展营造良好的社会氛围。二、工作重点一是继续抓好矛盾纠纷摸排工作。从4月份

11、开始到5月底，利用2个月左右的时间，在全系统开展一次全面彻底的矛盾纠纷排查工作，重点对本单位发生的 两访 问题和历年累积沉淀、至今仍未息讼罢访的信访案件进行全面摸排梳理，特别是要摸清近年来缠诉缠访的信访案件、已经调查、处理或明确答复了结但信访人仍未息诉罢访的信访案件、信访人利益诉求过高难以满足要求的信访案件。具体要做到 两查两清 即查本辖区、本单位存在的 两访 问题和信访积案，逐一建立台帐，做到底子清、情况明。二是深入开展 两访 治理和积案化解活动。在认真做好矛盾纠纷排查工作的基础上,从6月份起要把信访工作的着力点放在 两访 治理和积案化解工作上，切实抓好各项任务落实。以解决涉及劳动保障、林权

12、纠纷、重点工程建设以及涉法涉诉等方面存在的信访突出问题为重点，认真进行梳理，逐案逐项明确责任主体，制定具体措施，逐项解决落实，力争案结事了、息诉罢访。三是切实加大重点群体上访稳控力度。围绕为党的十八大、省第十二次党代会 做好保障的目标，认真摸清重点群体上访底子，分类建档。加强对各类群体上访重点人员的持续监控，密切关注其动态，抓好稳控工作，建立有效的沟通对话平台，宣传有关政策。在做好教育稳控的同时，加大依法处置力度，坚决杜绝各类群体性赴省进京异常上访，全力维护社会大局稳定。四是着力抓好初信初访处理接待工作。对来信来访，要按照 谁主管，谁负责 和 分级负责，归口办理 的原则，及时办理。对信访人的合

13、理诉求，要从关心和爱护的角度出发，尽力帮助解决，避免重复信访；信访人的诉求不合法或反映的问题与事实不符，要通过耐心细致的解释工作，使上访群众心服口服，防止矛盾激化，杜绝因处置不当而造成越级信访的问题。要进一步规范信访举报件的调查处理，严格审核把关，严格办理程序，切实提高初信初访的办结质量。要落实跟踪督办制度，坚持把开展下访活动作为督办解决初信初访问题的重要方法，提高工作效能，坚持抓早、抓小，抓到位，认真听取群众的意见和建议，及时研究解决群众初信初访问题，有效防止重信重访和越级上访。五是进一步落实信访工作责任制。继续开展市直林业系统主要领导干部定期接访和党政领导下访、约访制度。要以 事要解决 为

14、目标，继续落实党政领导信访工作责任制、领导接待日及领导预约、领导包案等制度，逐案落实责任单位、责任领导和责任人员，切实做好解疑释惑、疏导情绪、化解矛盾的工作，提高落实和执行制度的自觉性、实效性，使解决信访问题的各项工作实现规范化、制度化。切实执行信访工作有关制度，严格规范信访部门和上访人员的行为，维护良好的上访秩序。建立健全信访工作责任追究制度，解决信访工作中不负责任的问题，不断增强各级信访工作人员的责任意识和法制意识。六是着力加强与相关部门的协调与配合。做好同综治、公安、社保、工会、组织等部门的沟通协调与配合，发挥信访重大问题联席会议的重要作用，齐心协力解决好林业改革与发展过程中出现的各种矛

15、盾和问题。注重发挥庆阳林业网站的作用，提高信访信息工作的实效性，不断畅通信访渠道，倾听职工群众的意见和呼声，抓住解决问题的关键，及时有效地把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，为促进全市林区的和谐稳定和林业的改革与发展做出积极贡献。三、具体要求加强组织领导。要按照 畅通、有序、务实、高效 的工作要求，加强组织领导，主要领导要亲自研究、部署和督查，切实履行 第一责任人 的责任；加强信访力量，健全信访工作机构，配强信访干部；坚持 领导信访接待日 和领导干部下访工作制度，实行重大、复杂信访案件领导包案制；拓宽信访渠道，开通信访热线，使群众诉求能够得到便捷受理、快速解决。（二）靠实工作责任。切实增强

16、大局意识和责任意识，树立 发展是第一要务，稳定是第一责任 的理念，进一步落实主要领导负总责、分管领导具体抓、其他领导 一岗双责 的信访工作领导责任制，以领导责任的落实带动本单位、工作人员责任落实。对发生的重大 两访 问题，各单位主要负责人要在第一时间赶赴现场，面对面地听取群众诉求，全力做好教育、疏导和劝返工作。抓好学习宣传。在5月份集中精力开展好信访法规宣传月活动。一是要加强对信访条例以及省、市关于信访方面的有关法律法规、涉及职工切身利益的相关政策的宣传教育，引导职工群众依法理性表达利益诉求，自觉维护正常信访秩序和良好社会秩序。二是充分利用互联网等现代科技手段，了解林区和地方社会动态，及时分析

17、网络舆情，加大正面宣传力度，最大限度地减少负面影响，增加正面舆论效果，及时有效引导社会舆论。三是加大对信访工作的宣传力度，积极宣传市直林业系统近年来在关注民生、解决问题、化解矛盾、完善机制、促进和谐等方面所取得的工作成效，最大程度的增强正面宣传的舆论引导效应。强化信息报送。开展 两访 治理和积案化解活动是今年信访工作的重点。各单位要结合各自实际，强化措施，扎实开展 两访 治理和积案化解活动。各单位要充分利用掌握的信访信息资源，认真分析研判，及时上报情况，做到上下沟通，掌握信访动态，及时把矛盾和纠纷化解在萌芽状态，解决在基层。对 两访 治理和积案化解年活动要尽快提出安排意见或工作方案，并与排查出的信访积案务于5月底前报送市林业局办公室。 年度纪检监察工作要点