农村合作银行上半工作总结及下半工作思路.doc

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1、*农村合作银行上半年工作总结及下半年工作思路 年上半年，我行紧紧围绕省联社、*办事处会议精神及“理性思维、审慎经营、规范管理、科学发展，确保我行资产质量、规模、效益在良性互动中协调运行”的工作思路，以加强管理为重点，以业务发展为中心，使风险防控与业务发展齐头并进，整体发展态势良好，现将上半年工作总结如下。 存款保持高速增长。截止6月末，各项存款达万元，比年初增加万元，同比多增万元，增幅达 %；存款总量及增量市场占有率分别为%、%，均居全市金融机构首位，分别较去年同期提高了个和个百分点。 信贷规模有效扩张。截至6月末，各项贷款余额达万元，比年初增加万元，同比多增万元，增幅%，新增存贷比%；小农业

2、贷款余额万元，占贷款总额的%，上半年度新增万元，占新增贷款总额的%，存贷比为%。 资产质量继续好转。上半年不良贷款清收成效显著，16月份共收回不良贷款*万元，收回票据置换不良贷款万元，处置抵债资产万元。至6月底，不良贷款余额为*万元（包括抵债资产），比年初下降*万元，不良率为*%，不良贷款绝对额和不良贷款率继续实现“双降”，完成市办下达的不良贷款考核任务。 经营效益稳步提升。实现了较好的经营效益。至6月末，各项财务总收入万元，比去年同期增加万元，增幅%。其中利息收入万元，比去年同期增加万元，增幅%，各项财务支出万元，其中营业费用万元，营业费用占纯收入比率为%，比去年同期下降个百分点，实现账面利

3、润万元，累计计提呆账准备万元，呆账准备金额万元，呆账准备率为%，资产减值准备覆盖率为%，定期存款应付未付利息余额万元，备付率为%，比上年同期增加个百分点，应付未付利息计提率为%。 回顾半年来的工作，我们主要做好了以下几个方面： 一、突出资金组织，增强发展动力 (一) 制定存款增长目标，抓早抓实资金组织。我行牢固把握“存款立行”经营思想，始终把资金组织作为各项业务发展的重点。年初，我行即明确年存款中性指标为新增存款7.5亿元，终极目标为新增存款10亿元，力争存款增幅突破20%的目标。围绕这一目标，按季开展劳动竞赛，细化分解落实组资目标，充分调动员工组织资金热情，做到资金组织工作常抓不懈，逐步形成

4、全行上下联动、群策群力抓存款的良好氛围，促进了我行各项存款的快速增长和业务的协调发展。 (二)加强留存资金管理，抓活抓好资金组织。自去年由总行集中对企业账户留存资金考核并通报后，单位存款的增长已成为我行资金组织的重要组成部分。结合年操作经验，今年我行对企业账户留存资金考核进行了细化，实行利率与存款积数分档挂钩，进一步细化了考核办法，加大了企业结算资金归行的积极性，到6月末我行单位存款增加56634万元，同比多增28550万元。 (三)客户经理竞聘上岗，抓优抓强资金组织。我行十分重视客户经理（信贷员）队伍建设。针对客户经理（信贷员）队伍人员不足的实际，我行在上半年度重抓信贷知识培训，共开展信贷业

5、务知识培训班5期，并通过行内组织的考试，新上岗信贷员36名，使懂业务、会管理的员工走上信贷员岗位。同时，进一步加大对客户经理的考核力度，实行城区客户经理末位淘汰制。对城区营业部、*、*三家支行（部）的客户经理在全市范围实行公开竞聘上岗，并根据客户经理的业绩按季进行排名通报，极大地激励了客户经理组织资金的主动性、能动性，对进一步做优做强我行的存贷款业务起了积极的推进作用。 二、突出资金运用，加大信贷扩张 (一)整合客户资源，巩固优质客户群体。我行在年初即明确要做业务必须先做客户，只有有了稳定的客户群，才能做到行兴气旺；只有具有合理的客户结构，才能使信贷收入覆盖风险成本。为此，我行一是开展“四个一

6、”工程活动,即在小企业资金需求调查及客户鉴定的基础上，新增优质小企业客户 100户；新增农业龙头企业10户；新增农户贷款1000户；评定信用村100个。二是开展“515工程”活动，即列出了小企业黄金客户500户，其中维护已与我行发生信贷关系的优质客户400户，列出存款高端客户1500户；对被列入“四个一工程”与“515工程”的客户，总行与各支行签订责任状，确保新老优质基本客户群体的拓展和巩固。 (二)加强贷款营销，拓展资金运用渠道。一是建立全行营销、立体营销机制。在细化客户市场的基础上，实行客户的分层管理，做到职工抓低端客户，客户经理抓中端客户，行长抓好高端客户，在确保管理有效的前提下，抢占先

7、机，提高营销效率；关注企业的资产质量和成长性，对具有发展潜力、贷款需求在500万以下且自身经营好、发展潜力大、经营者品行优良的小企业主动上门营销，促进农村经济的良性平衡发展；二是建立市场化贷款利率风险定价机制。运用利率定价政策发展优质小企业客户，通过合理运用信贷产品定价，实施灵活的利率定价政策，对特别优质的客户或对存款较多的村的小企业贷款利率可以少浮或不浮，以利率杠杆撬动贷款的营销。三是不断规范创新个人贷款业务品种。上半年我行相继出台了*贷款业务、内部职工贷款业务、*消费贷款业务、*贷款业务等贷款品种，进一步拓展资金运用渠道。 (二)拓展中间业务，提高中间业务收入。以丰收卡和市场开发为依托，不

8、断拓展新的业务领域，至6月末，完成丰收卡发卡张，完成率为%，卡均余额万元；新增代发工资户数户，留滞金额万元；代收电费笔，金额万元；代收移动话费笔，金额万元；代收养老金笔，金额万元；代收烟草款 笔，金额万元；代征养路费笔，金额万元；代收国税笔，金额万元；代理太平洋保险借贷者意外伤害险万元；代收连连科技笔，金额万元；代收一户通笔，金额万元。于六月初还出台了保函业务的管理办法和操作流程，并正式开办此项业务。上半年实现中间业务收入万元，比去年同期增加万元，完成率全年中间业务收入指标的%。 三、突出风险控制，立足稳健经营 (一)重视操作流程再造。一是从改进贷款流程入手，提高贷款审批效率，降低管理成本，落

9、实风险控制措施，结合我行实际制订了贷款操作规程和个人贷款操作指引；二是制定了*农村合作银行押运工作及应急预案操作流程，进一步规范了押运操作行为，使运钞工作流程明确，确保运钞安全。 (二)加强企业授信管理。上半年共审核企业授信572家，金额*6525万元，自然人授信审批274人，金额*489万元。在授信审核中，坚持原则，严格把关，防止企业套取银行信用而使授信失控，共审核出1*家企业不实资产*348万元，归并关联企业统一授信3*家，金额*020万元，审核出关联企业重复计价资产*643万元。 (三)开展五级分类工作。五级分类是我行上半确定的重点工作，五级分类工作正确推进事关我行业务工作的健康发展。为

10、此，我行于上半年根据省联社文件精神及时制定出台了信贷资产五级分类实施细则，并及时组织开展了信贷资产五级分类细分工作，以进一步摸清我行信贷资产的家底。 四、突出制度执行，提升管理水平 结合年度*银监局内控制度建设与执行检查中发现的问题，我行从弱点着手，重抓制度建设与落实。 (一)健全完善制度。围绕*银监局内控制度评价办法，我行进一步完善内控制度，共制定了涉及法人治理等各项内控制度90余项，并编印成册，做到全行员工人手一册，为全行员工更好地学习制度、掌握制度，全面提高制度执行的有效性，努力提高内控管理水平起到了重要的推介作用。 (二)重抓制度执行。围绕制度建设，我行重抓制度的执行，通过职能部门、检

11、查部门以及内审部门三位一体的复式检查加大对制度执行有效性的检查。 职能部门检查主要通过信贷管理、会计财务、个人业务、人事监察、保卫等部门来实现。一是抓规范化服务检查，处理违反制度2人，进一步提高全行的服务水平；二是对相关个人业务管理办法的贯彻落实情况、中间业务开展情况、20万元以上贷款发放过程中的操作合规性以及个人贷款的授信及相关档案资料完整性等开展检查；三是开展年度年终决算情况的检查、卡业务和ATM机管理的辅导检查、财务工作大检查等会计财务检查，对有关责任人进行经济处罚，共处罚金*00元。四是组织各种安保检查5次，检查营业网点*0个，发出整改意见书*份，提出整改意见66条。通过职能部门的检查

12、，进一步增强风险防范能力。 检查部门检查主要通过风险管理部来实现。上半年共组织信贷风险点检查4*人次，检查支行2*家，查出问题及风险点*3条。另外还组织了一次不良贷款的问责，问责支行8*家，责任人次*人次，问责金额*万元，严肃了信贷纪律，促进了不良贷款的清收。 内审部门检查主要通过审计部的审计来实现。上半年我行开展了年度经营目标责任制审计、支行正副行长离在任审计、年度增量贷款审计、大额入股资金来源审计、质押贷款及承兑汇票质押存款资金来源审计等五个项目，下发整改意见书份，整改意见条，对家支行通报批评，对一名违规责任人取消信贷任职资格，对名责任人通报批评，对 名责任人单处、并处罚款共计元（不含对银

13、监查实问题的处理：对名责任人通报批评，并处罚款元）。 五、突出以人为本，优化人力资源 (一)合理配备中层干部。结合年各支行班子及班子成员考核情况，年初，我行对下辖*家支行（部）班子成员作了调整，开除留用处理行长一名，对连续两年考核结果为基本称职的*名支行行长（副行长）实行降级处理，同时，从副职及员工中提拔干部10余人，使我行基层干部配备更加合理、优化。 (二)调整平衡员工队伍。一是实行员工异地轮岗。根据亲属回避制、要害岗位轮岗制等一些制度，上半年我行对*名干部员工作了长期异地轮岗，做好了全行人力资源的平衡工作。二是公开招聘录用员工。上半年分两期向社会公开招聘了*名大专以上学历毕业生，充实到临柜

14、一线，缓解了内部员工紧缺的局面。三是建立各类人才队伍。为了能对各岗位的员工进行定向培养，上半年我行建立了管理型人才库*人、营销型人才库*人、操作型人才库*人。待添加的隐藏文字内容1 (三)提高员工综合素质。一是开展员工业务技能达标活动。对技能达标不合格的人作出发生活费2个月的处理，通过考核，提高员工服务质量；二是开展员工业务技能比武活动。上半年我行组织了电脑汉字输入等*个项目的技能比赛，并在获奖人员中聘任四名员工组成了业务技能辅导小组，加强对新职工和在岗职工的业务技能培训辅导工作，以提高我行员工的综合业务素质。三是组织开展员工短期培训活动。上半年我行组织了*名一线临柜员工分4期到*大学进行短期

15、培训，以进一步提高员工金融服务与职业道德水平。此外，上半年我行还落实信贷及会计人员到集镇支行（部）进行培训，以实现全行信贷与会计工作的规范化。 六、突出对外宣传，提升社会形象 上半年，我行聚焦热点，强化策划意识，精心设计载体，开展深入细致、较大层面的企业形象策划与宣传工作。一是制定考核办法。上半年出台了*农村合作银行通讯员管理办法，宣传任务继续与经营目标责任制挂钩，年底考核兑现，充分调动了广大干部员工投稿的积极性。二是办好*合作银行报。年1月，我行开始试办*农村合作银行报，并逐步扩大行报的阅读层面，有效引导和推动工作的开展。三是加强信息报送工作。积极向省、市内部刊物报送信息，上半年*农村合作金

16、融共刊出信息8条，*农村合作金融工作简报刊出信息9条，介绍了*合作银行好的经验、做法。四是有效利用地方报纸这一载体。与*日报合作，刊出我行各类专版专刊、发布形象广告、举办“我与合作银行”征文等活动，全面宣传*农村合作银行，全面推介*农村合作银行。五是开展大型宣传活动。通过我行成立一周年答谢会、*农村合作银行之夜*演唱会以及一周年行庆暨庆祝建党80周年文艺汇演等持续有力的宣传活动，增强了*人民对我行的亲近感和吸引力。 回顾半年来的工作，我行各项工作都取得了很大成效，呈现出良好的发展局面。然而在面对成绩的同时，也应当看到工作中还存在许多不足之处，主要表现在：违规放贷现象时有发生；流程再造环节任重道

17、远；按章操作执行落实尚欠到位；检查、辅导、监督力度还不够大。这些问题需要我们在今后的工作中进一步改进和提高。 针对以上问题及不足，在年下半年工作中，我们要继续坚持与时俱进的发展观念，进一步改变管理理念，创新经营管理，推进团队学习力与执行力，强化核心竞争力，实现可持续发展。年下半年重点要做好以下几方面工作： 一是要推进团队学习，强化服务意识。继续坚持科学发展观，在发展中实现新的腾飞。在团队学习方面，自7月份起要组织全辖人员开展读书学习活动，中层、员工分别学习*、*等图书，培养员工敬业奉献的意识，提高全行干部员工的综合素质，在我行形成一股多读书、读好书的学习风气；要导入“客户满意度”的质量管理理念

18、，将一线服务转移到以客户服务和提高客户满意度为中心来，以此建立持久的竞争优势。 二是要实施流程管理，提高执行能力。各部室要继续实施业务操作流程化建设，建立各项工作运行管理规范、业务流程说明及业务流程图等，使全行管理向决策程序化、组织系统化、奖惩有据化、业务流程化、服务行为规范化、绩效考核定量化要求逐步靠近，使每个岗位、每个环节都知道自己该做什么、怎样做、做到什么标准，以此来切实提高全行干部员工的执行力，确保全行管理工作科学、高效运作。 三是要加强业务管理，继续扩大规模。在存款方面，要坚定总量扩张的原则不动摇，引导各支行实行机构有效撤并，实现集约经营与规模经营；对城区及*、*、*、*等乡镇（街道

19、）的支行（部），要强化服务功能，稳步拓展规模，逐步做大各类业务。在贷款方面突出抓好信贷资产五级分类工作，主动防范和化解信贷风险，提高信贷管理风险控制能力，提升我行市场核心竞争能力。在中间业务方面，要有针对性地开展营销，以此降低中间业务人力投入成本，提高中间业务发展速度及效益，努力完成全年中间业务收指标。 四是要精心组织准备，确保票据兑付。一是统一思想，高度重视央行专项票据兑换考核的准备工作。年下半年，我行将把央行票据兑付工作作为关乎*农村合作银行改革发展的大计来抓，要求全行上下统一思想，高度重视，扎实推进央行票据兑付工作。二是对照要求，扎实做好兑付考核的各项准备工作。票据兑付考核工作政策性强、

20、内容广、要求高、时间紧，要求票据兑付领导小组认真学习银监委票据兑付指引等有关文件精神，扎实、细致、高标准做好兑付准备工作。三是加强领导，齐心协力做好央行票据兑付考核工作。总行各部（室）、各支行要明确分工，落实责任，确保票据兑付达到规定条件，确保央行专项票据如期足额兑付。 五是要抓好监督保障，实现稳健发展。在队伍建设上，坚持德才兼备、以德为先的原则选拔培养管理人员,在适当时机提拔任用，提高管理人员的活力、锐力和执行力，建立起强有力的管理队伍；要加大员工优化淘汰力度，对技能不达标、综合业务素质较差的员工要实行待岗等处理，对技能突出、贡献大的员工要大力表彰及奖励，建立起充满生机与活力的员工队伍。在廉政建设方面，要以思想教育、纪检监督和严格处罚为手段，全面构筑廉政防火墙。在安全保卫工作上，继续强化硬件建设、安防培训与演练及安保检查等，确保全年安全营运。在内控建设上，加大监督检查力度，确保各项措施制度落实执行到位，推动我行各项业务经营实现良性、可持续发展。