某快递天网说明书完整版.docx
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1、天网系统技术说明书序 天天快天网系统概况1天网系统管理软件总体介绍2天网系统功能和系统版本组成第一章 系统1.1 天网外观与系统基本设置第二章 系统管理2.1用户管理2.2串口设置2.3文件上传2.4系统操作日志查询第三章 基础资料3.1营业网点通讯录3.2员工资料3.3区县地址库3.4派送范围3.5派送区县维护3.6乡镇超区维护3.7街路地址3.8短信业务配置3.9下属网点大头笔3.10收件人地址库3.11网点每日看板维护3.12本站打包区域下一站3.13自定义异常区域3.14业务员大头笔编码3.15本站打包大头笔3.16区县地址库业务员3.17区县地址库集散第四章 基本资料查询4.1 营业
2、网点通讯录查询4.2网点编码打印4.3营业网点查询4.4员工资料查询4.5派送区县查询4.6派送超区查询4.7寄件快速查询4.8省级时效查询4.9城市点对点时效查询4.10城市时效差异表查询4.11集散分拨称重费率查询4.12区域结算费率查询4.13有偿派费时效明细查询4.14车辆查询4.15班车线路查询4.16盲区编码打印4.17超区编码打印4.18大头笔编码打印4.19车辆编码打印4.20线路编码打印4.21长宽高编码打印第五章 扫描5.1有线巴枪扫描5.2留仓件扫描5.3有线巴枪扫描记录清单5.4扫描记录查询5.5扫描记录修改5.6删除重复扫描记录5.7扫描图片查询第六章 车辆扫描6.1
3、网点车辆操作日志查询6.2公司到车扫描6.3公司发车扫描6.4公司车皮重扫描第七章 客服7.1快件跟踪查询7.2历史单号查询7.3资源下载7.4自定义发送手机短讯7.5按客户发送手机短讯7.6给本网点员工发送短讯7.7短信账单查询7.8短信明细查询第八章 公告管理8.1发表留言8.2留言管理8.3留言查询8.4总部公告文件8.5无头件查询8.6天天论坛8.7总部通讯录8.8分拨及直营网点通讯表第九章 运单发放9.1发放明细查询9.2运单发放(分公司发办事处)9.3运单发放管理(分公司发办事处)9.4办事处运单发放查询第十章 VIP客户管理10.1客户基本资料维护10.2客户报价维护10.3客户
4、运单发放10.4客户发放明细查询10.5客户发放明细管理10.6客户账单结算10.7客户账单统计10.8大客户预付款开账10.9大客户充值登记10.10大客户预付款明细查询第十一章 客户功能11.1寄件快速查询11.2我的运单库存查询11.3我的寄件费率11.4我的在途件11.5我的在途明细查询11.6我的快件汇总11.7我的账户11.8我的账单明细11.9面单打印11.10订单导入第十二章 业务员管理12.1业务员运单发放12.2业务员运单发放管理12.3业务员运单发放查询12.4业务员报价12.5业务员账户管理12.6业务员预付款充值12.7业务员预付款明细查询12.8业务员取件清单12.
5、9业务员发放与收件对比12.10业务员收派件统计12.11业务员重量结构分析第十三章 业务员功能13.1我的在途件13.2我的在途件明细13.3我的收派件统计13.4我的账户13.5我的账单第十四章 订单管理14.1货件拦截管理14.2我要寄快递查询第十五章 有偿15.1分公司每日应收应付派费查询15.2寄件网点派费明细查询15.3派件网点派费明细查询15.4办事处派费结算15.5办事处每日应收应付派费查询15.6业务员派费结算15.7业务员每日应收应付派费查询15.8分公司派费时日频次查询15.9办事处派费时日频次查询15.10业务员派费时日频次查询15.11有偿派费月汇总报表15.12分公
6、司签收时效15.13办事处签收时效15.14公司妥投率查询15.15办事处妥投率查询15.16业务员妥投率查询第十六章 监控16.1本站发件与本站收件对比16.2本站发件与下站到件对比16.3本站到站与上站发件对比16.4本站到件与本站发件对比16.5收件与派件的交单对比16.6在途入仓监控上站已发本站未到16.7本站到件与派件对比16.8本站到件与签收对比16.9本站派件和签收对比16.10上站已发本站未发对比16.11中心入仓与出仓对比16.12扫描记录与扫描图片对比16.13时效监控-签收时效基本维护16.14网点异常数据监控16.15 PDA延迟上传监控16.16区县地址库监控第十七章
7、 统计报表17.1大区收派统计(网点)17.2班车进出口货流量统计(集散分拨)17.3网点发货统计查询17.4网点寄件在途件查询17.5班车进出口货流量统计(网点)17.6电商客户业务短信查询17.7客户业务日志17.8 PDA统计查询17.9袋运单子单查询(总部财务专用)17.10网点在途统计查询17.11公司收派监控17.12取件预报17.13派件预报17.14本市收派统计(淘宝件)17.15本市淘宝订单流向统计(淘宝件)17.16网点混包查询第十八章 决策统计分析18.1网点货量统计分析18.2网点重量结构分析18.3快件时效统计分析18.4派送质量统计分析18.5滞留件统计分析第十九章
8、 单据管理19.1签收单简化录入第二十章 邮政统计20.1邮政企业经营情况表_年报20.2邮政企业规模及人员情况_半年报20.3邮政企业规模表_年报20.4邮政企业人员情况表_年报20.5邮政业务量收入_月报第二十一章 预付款21.1预付款账户查询(网点)21.2预付款查询(财务中心)21.3预付款查询(网点)第二十二章 结算22.1区域中转费结算查询(网点)22.2中心与站点对账查询(E3账单)第二十三章 淘宝电子面单23.1淘宝电子面单申请审批23.2电子面单客户资料对照表23.3网点电子面单发放查询23.4网点电子面单库存查询23.5网点电子面单发放23.6客户电子面单发放23.7客户电
9、子面单库存查询23.8客户电子面单发放管理23.9客户电子面单发放查询23.10客户电子面单回收23.11网点电子面单回收23.12淘宝电子面单使用情况报表23.13淘宝电子面单未发货统计第二十四章 仲裁24.1投诉录入24.2投诉记录查询24.3网点赔款查询24.4网点受款查询24.5浏览投诉记录第二十五章 人事管理25.1新增员工信息25.2员工信息管理25.3员工黑名单查询第二十六章 罚款管理26.1罚款申请登记26.2罚款申请查询26.3罚款申诉第二十七章 代理点27.1代理点维护27.2代理点派费结算27.3代理点签收查询序 天天快天网系统概况1 天网系统管理软件总体介绍天网是总部专
10、门针对各网点研发出的信息化系统,它凝聚了公司所有员工的心血。天网的研发思路是“适应,满足,引导,提升”,其含义是“适应天天快递有限公司的发展现状,满足复杂的个性化需求,用前瞻性的理念引导企业全面提升企业的核心竞争力”,这是天网的定位,天天快递有限公司的定位,也是中国速递企业信息化的必由之路。天网系统的总体目标: 有效整合上下游资源,形成规模效应,获得竞争优势 对外提升企业形象,改善服务质量,提高客户忠诚度 对内提升管理和决策水平,增强部门间以及与分支机构间的协同具体业务目标如下:1、 实现从收件、中转、到件、回单、财务的全部业务环节2、 实现过程的全程控制、全程跟踪、即时核查、智能报警;3、
11、实现相关的财务及统计报表4、 提供Internet查单服务2天网系统功能 生产子系统 运输子系统 财务子系统 客服子系统 电商管理子系统 决策数据支持子系统天网的系统版本有:总部版-大客户版-业务员版-手机客户端-网点版第一章系统1. 天网外观与系统基本设置 打开天网系统,选择“系统”,如下图所示:1:左右对比显示:点击此按钮就可分左右对比显示。2:上下对比显示:点击此按钮就可分上下对比显示。3:取消对比:取消天网的对比设置。4:皮肤设置:点击即可设置天网界面皮肤。5:设置日期格式:点击可将电脑同步成正确的日期格式。6:刷新所有基本资料:点击可获取最新的天网基本资料。7:修改密码:点击此选项可
12、进入修改天网登录密码界面。8:重新登录:点击即可重新登录天网。9:退出:点击即可退出天网。第二章 系统管理2.1 用户管理用于开通天网权限和修改天网登录账号密码。打开天网系统,选择“系统管理”“用户管理”1: 查询:查询当前条件下的所有记录。2: 保存:保存当前修改的记录。3: 修改密码:点击可以弹出该修改密码界面,根据提示输入即可修 改密码。4: 导出:导出查询出来的数据。5: 关闭:关闭该界面。6: 所属网点/员工编号/登录账号/分配角色/员工姓名/账号状态:输入这些数据即可查询与此相关的记录。7: 记录限制:该页面记录上限显示多少条。8: 权限开通:如上图所示在需要的权限前面打勾再点击设
13、置键开通该权限。2.2串口设置用于电子称和巴枪连接电脑使用打开天网系统,选择“系统管理”“串口设置”1: 称重设备:电子称设置界面2: 清空接收:清空接收到的电子称数据。3: 清空本地设置:清空系统连接电子称的本地的设置。4: 保存设置:保存当前电子称的设置。5: 打开:打开电子称设备。(绿色为开)6: 关闭:关闭电子称设备。(红色为关)7: 设置为我的称重设备:把当前连接的电子称设置为我的称重设备。8: 硬件设备/串口号/波特率/检验位/数据位/停止位/流控制/显示模式/分隔符:输入该数据设置当前连接电脑的电子称。9: 巴枪设备:巴枪设置界面。10: 保存巴枪设置:保存当前巴枪设置。11:
14、清空巴枪设置:清空当前巴枪设置。12: 设为上传设备:把当前连接巴枪设置为上传的设置13: 打开串口:打开该上传接口。(绿色为打开)14: 关闭串口:官博该上传接口。(红色为关闭)15: 巴枪类型/串口号/波特率/文件格式:输入该数据设置当前连接电脑的巴枪。2.3文件上传用于上传扫描图片打开天网,选择“系统管理”“文件上传”1: 上传:点击即可上传当前扫描图片。(图片大小不能超过400KB)2: 选择路径:选择获取图片来源的路径。3: 打开文件夹:打开保存图片所在的文件夹。4: 关闭:关闭该界面。5:要上传的文件类型:点击选择要上传的文件类型。6:分批上传文件数:可以设置一次上传图片的数量。2
15、.4 系统操作日志查询用于查询各网点公司修改扫描记录和运单发放等打开天网,选择“系统管理”“系统操作日志查询”1: 查询:查询当前条件下的所有记录。2: 导出:导出当前查询到的记录。3: 关闭:关闭该界面。4: 产生时间/查询表名/查询栏位/修改网点/寄件网点/修改员工/目的网点:输入该数据点击查询即可查询到相关数据。第三章基础资料3.1营业网点通讯录用于维护各网点通讯录打开天网,选择“基本资料”“网点”“营业网点通讯录”1: 刷新:点击刷新当前界面信息。2: 修改:修改当前选中的网点通讯录。3: 保存:保存之前在该界面做的操作。4: 撤销:取消之前做的操作。5: 查询:查询当前条件下的网点通
16、讯录。6: 导出:导出当前界面数据。7: 关闭:关闭当前界面。8: 网点编号/网点名称/省份/城市/地区:输入相关数据,可以查询对应的网点通讯录信息。3.2员工资料用于维护总部/网点员工资料打开天网,选择“基本资料”“网点”“员工资料”1: 查询:查询当前条件下各公司网点的员工资料。2: 新增:点击增加新的员工资料。3: 修改:修改当前选中的员工资料。4: 删除:删除当前选中的员工资料。5: 保存:保存之前在该界面做的操作。6: 撤销:取消之前做的操作。7: 导出:导出当前界面数据。8: 关闭:关闭当前界面。9: 员工编号/姓名/部门/手机/下属网点/电话:输入相关数据,可以查询到对应的员工资
17、料。3.3区县地址库用于维护各网点区县地址库打开天网,选择“基本资料”“网点”“区县地址库”1: 查询:查询当前条件下维护的区县地址。2: 新增:点击增加新的区县地址。3: 修改:修改当前选中的区县地址。4: 删除:删除当前选中的区县地址。5: 保存:保存之前在该界面做的操作。6: 撤销:取消之前做的操作。7: 导出:导出当前界面数据。8: 关闭:关闭当前界面。9: 分公司/办事处/省份/城市/区县:输入相关数据,可以查询到对应的维护的区县地址。3.4派送范围用于维护各省份城市地区派送范围打开天网,选择“基本资料”“网点”“派送范围”1: 查询:查询当前条件下各地区派送范围。2: 新增:点击增
18、加新的派送范围。3: 修改:修改当前选中的记录。4: 删除:删除当前选中的记录。5: 保存:保存之前在该界面做的操作。6: 撤销:取消之前做的操作。7: 导出:导出当前界面数据。8: 关闭:关闭当前界面。9: 省份/城市/区县/街路地址:输入相关数据,可以查询到对应的地区派送范围。3.5派送区县维护用于维护各地区派送区县打开天网,选择“基本资料”“网点”“派送区县维护”1: 查询:查询当前条件下地区的派送区县地址。2: 新增:点击增加新的派送区县地址。3: 修改:修改当前选中的记录。4: 删除:删除当前选中的记录。5: 保存:保存之前在该界面做的操作。6: 撤销:取消之前做的操作。7: 导出:
19、导出当前界面数据。8: 关闭:关闭当前界面。9: 省份/城市/区县/派送方式:输入相关数据,可以查询到对应的地区的派送区县。3.6乡镇超区维护用于各网点维护乡镇超区地区打开天网,选择“基本资料”“网点”“乡镇超区维护”1: 查询:查询各地区超区乡镇。2: 新增:点击增加新的超区乡镇地址。3: 修改:修改当前选中的记录。4: 删除:删除当前选中的记录。5: 保存:保存之前在该界面做的操作。6: 撤销:取消之前做的操作。7: 导出:导出当前界面数据。8: 审核:点击可以审核下面网点提交的超区乡镇记录(网管部使用)。9: 批准:点击可以批准下面网点提交的超区乡镇记录(网管部使用)。10: 关闭:关闭
20、当前界面。11: 省份/批准标识/城市/状态/区县/超区村镇街路/申请起始/申请截:输入相关数据,可以查询到对应的超区乡镇地址。3.7街路地址用于维护各网点派送街路地址范围打开天网,选择“基本资料”“网点”“街路地址”1: 查询:查询当前条件下网点和业务员派送范围。2: 新增:点击增加新的派送范围。3: 修改:修改当前选中的记录。4: 删除:删除当前选中的记录。5: 保存:保存之前在该界面做的操作。6: 撤销:取消之前做的操作。7: 导出:导出当前界面数据。8: 关闭:关闭当前界面。9: 街路细分地址/网点名称/其他信息/所属业务员:输入相关数据,可以查询到对应的网点和业务员的派送街路地址。3
21、.8短信业务配置用于维护各网点短信业务配置打开天网,选择“基本资料”“网点”“短信业务配置”1: 查询:查询当前条件下的网点会收到短信通知的类型。2: 新增:点击增加新的记录。3: 修改:修改当前选中的记录。4: 删除:删除当前选中的记录。5: 保存:保存之前在该界面做的操作。6: 撤销:取消之前做的操作。7: 导出:导出当前界面数据。8: 关闭:关闭当前界面。9: 网点名称/通知类型:输入相关数据,可以查询到对应的短信业务配置。3.9下属网点大头笔用于维护各网点大头笔信息打开天网,选择“基本资料”“网点”“下属网点大头笔”1: 查询:查询当前条件下的网点的下一站的大头笔。2: 新增:点击增加
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