个人总结（税政管理科副科长） .doc

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1、个人总结（税政管理科副科长）个人总结（税政管理科副科长）个人总结(税政管理科副科长) 女，岁，大专文化程度，现任市国税局税政管理科副科长。自参加税收工作以来，她在自己的工作岗位上忠于职守、努力拼搏、任劳任怨、无私奉献、文明服务，树立了新形势下国税干部的崭新形象。先后获得市国税系统计财能手、市国税系统优秀公务员、先进工作者、最佳执法监督员等荣誉称号。 一、努力提高自身素质，奠定纳税服务的基石。 始终认为没有过硬的政治素质和业务水平就不可能干好税务工作，更谈不上为纳税人提供优质的服务。为此，她把提高自身的政治、业务素质放在首位，认真学习党和国家的各项方针政策，努力实践“三个代表”。中国加入后，为此

2、，她认真学习有关知识，了解规则，积极迎接挑战。在业务学习方面，把全面学习税收政策、计算机知识和涉税法律法规当作重点，对现行税收政策和涉税法律法规认真详细地逐字逐句地学习、领会，仅学习笔记就做了余本，做到融会贯通、理解实质，就这样靠勤学苦练和不断积累，练就了过硬的政治、业务素质，奠定了为纳税人搞好服务的基石。在国税局和国税局组织的各类业务考试中，多次取得优异成绩，成为名副其实的业务骨干。 二、立足本职工作，为纳税人提供优质高效服务。 牢固树立“在管理中服务，在服务中执法”的新观念，将纳税服务贯穿于税收工作的全过程 正确贯彻落实各项税收政策。她把正确贯彻落实国家的税收政策作为对纳税人最好的服务。她

3、是这么想的，也是这么做的。在工作之余，她常常翻看台帐，对一年期将满，需要转正的纳税人给予电话提醒，催促其办理转正手续，防止纳税人到期后不按期转正而不能领购发票。及时为户饲料企业报批了免税资格，免征税款万元，同时积极落实国家对福利企业和鼓励产品出口的税收政策，年办理福利企业退税万元，出口货物超税负返还 万元，对发展残疾人事业以及鼓励产品出口起到了积极的作用。 任劳任怨，为纳税人提供周到、高效、全面的服务。于敏同志负责增值税、营业税、消费税、内资企业所得税、外商投资企业所得税的税收政策及管理工作，工作压力之大可想而知，但她从不叫苦、不叫累，总是一张笑脸、一把椅子、一杯茶水、一声问候，对咨询的税收政

4、策给予耐心细致地答复，直到纳税人满意。时间久了，里里外外的人都管她叫“热心人”，科里的电话也成了纳税人咨询税收政策的热线。今年一个星期五的下午，两户外商企业申请认定临时增值税一般纳税人，社会服务承诺制度公开承诺是在收到资料日内批复，但是她了解到这两个企业急需开具增值税专用发票，就放弃了星期天的休息时间，赶到里外的企业进行了实地核查，于当天办完了手续，企业老板感慨地说： “真没想到大陆的税官办事效率这么高！”。 三、舍小家顾大家，一切为纳税人着想。 在单位，她是一位尽职尽责的好干部；在家里，她却不是一个好妻子、好妈妈，加班加点成了家常便饭。一天晚上九点，她正准备休息，这时电话铃响了，原来夏店一企

5、业将电话打到家里，说当晚急需开具一份增值税专用发票，需到市局读卡，否则就要耽误业务。她二话没说，骑着自行车就赶到了局里，很快帮企业读了卡，来人激动地说“太感谢了！”。去年月份，她得了严重感冒，发烧烧到了度，嗓子也说不出话来了，领导和同事们都劝她休息，但她考虑到自己有很多工作需要处理，有户企业正由她经手办理一般纳税人手续，有户企业办理退税手续，她如果离开就会耽误企业的事，于是她坚持在中午和晚上到医院打吊针，照常上班，就这样一直坚持了一个月。有一天，孩子放学后，递给她一张纸条，说是老师让捎给妈妈看看，上面写着： 关心孩子的学习，做一个合格的妈妈。看完，她感到了深深地内疚，因为忙于工作，已经有余天没

6、有过问孩子的学习了。 就这样，同志凭着一颗爱心和一颗责任心，在岗位上默默工作着，受到了上级领导、纳税人、社会各界的普遍赞扬，在社会上树立了良好的国税形象。 年度工作总结格式要求一、总结概论总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划实践总结再计划再实践再总结。一、工作总结有如下特点：1.自我性总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法 ，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。2.

7、回顾性这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种 文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下 一步工作计划的重要参考。3.客观性总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。4.经验性总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方

8、 面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的 原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样 才能达到总结的目的。二、工作总结的种类：1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结、学期总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研、实习总结等。三、总结撰写前的准备有人说过：在应用写作中，要想总结写得好，必须总结作得好;要总

9、结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定

10、量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。搞好总结还要注意以下几点：1、重视调查研究，熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。2、热爱本职工作，熟悉业务热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。3、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在

11、，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。4、重点在出经验，找规律总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。此外，还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则：全面、紧凑和精炼(详情可参阅应用写作杂志)四、总结的写法一、工作总结的结构形式及其内容年终总结(含综合性总结)或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结;另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：客户争等级，诚信稳

12、销量。正文一般分为如下三部分表述：1、情况回顾这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。2、经验体会这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。3、今后打算这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结

13、出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。五、工作总结文字表述的要求1、要善于抓重点总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。2、要写得有特色特色，是区别他事物的属性

14、。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。3、要注意观点与材料统一总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结

15、往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。4、语言要准确、简明总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。六、撰写总结应注意的问题 工作总结格式范文 工作总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。(一)基本情况1. 工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，

16、有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2. 成绩和缺点。这是工作总结的中心。工作总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等(二)写好工作总结需要注意的问题1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点

17、不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2. 条理要清楚。工作总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到工作总结的目的。3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。工作总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 （三）工作工作总结的特点1、客观性工作总结是对过去工作的回顾和评价，因而要尊重客观事实，以事实为依据。2、典型性工作总结出的经验教训是基本的，突出的，本质的，有规律性的东西，在日常学习，工作，生活中很有现实意义，具有鼓舞，针砭等作用。3、指导性通过工作工作总结，深知过去工作的成绩

18、与失误及其原因，吸取经验教训，指导将来的工作，使今后少犯错误，取得更大的成绩。4、证明性这是说工作总结的基本表达手段是被动的(严格地说是证明)，它要用自身实践活动中的真实的，典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性。（四）工作工作总结的内容工作情况不同，工作总结的内容也就不同，总的来说，一般包括以下几个方面:1、基本情况包括工作的有关条件，工作经过情况和一些数据等等。2、成绩，缺点这是工作工作总结的中心重点。工作总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。3、经验教训在写工作总结时，须注意发掘事物的本质及规律，使感性认识上升为理性认识，以指导将来的工作。 工作总结的格式标题:1、标题字号一级标题：三

19、号字二级标题：小三三级标题：四号总结就三个标题就足够使用了，最小号的标题不能小于小四号！全部标题都加粗！2、用宋体书写3、正标题居中，副标题依总结内容而定，可顶格，也可居中（顶格写不用前后空行）正文:1、小四号宋体2、如果标题上下都有内容，则上下都回车一下（也就是都得空一行）3、注意文中的措辞与称呼4、正文行距是一点五倍行距5、所有正文都不加粗6、正文包括：时间、地点、活动内容、主办部门、参与人员、赞助单位、活动效果、活动后的收获等7、插入照片不可超过3张！每张照片宽度和高度均不可少于5、0cm，不可高于8、0cm8、必须插入页码（居中）字数规定:1、对于小活动可以就“一页纸”（也就是小总结，

20、不局限于真的就一页）总结；（总结内容要点见正文第六条）2、对于大型活动，总结篇幅在3到5页即可，不可过长3、对于活动的金费预算和策划等相关资料，可以做成附件。附件过长，尽量缩减，最多不可超过六页！不能缩减为篇幅规定范围的附件就略去，拣选重要的附件贴上。） 【工作总结写法详解】(一)总结的标题:总结的标题有种种形式，最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如市财政局年工作总结、厂年上半年工作总结。有的总结标题中不出现单位名称，如创先争优活动总结、年教学工作总结。有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如一年来的谈判及前途等。还有的总结采用双标题。正标题点

21、明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如构建农民进入市场的新机制运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结、加强医德修养树立医疗新风南方医院惠侨科精神文明建设的经验。(二)总结的正文:和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。1开头总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，要注意简明扼要，文字不可过多。2主体这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。主体部分常见的结构形态有三种:第

22、一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。序数式也将主体分为若干层次，各层用“一、二、三”的序号排列，层次一目了然。3结尾:结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。