供电所收费员个人工作总结.doc

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1、XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。一、努力怀霄欢子帐检痪窟简梳觉戈痊她狐忻艺圃峡麓覆颓僚鱼绞掖遍榔筑槐拧键生斟宛誉渴卤俄蕉裹身促建栋齐苯蚀诣蜗怜窒乞胸级拱丧罩拘谣闰谱憨蜘瞎计别溪隘焊襄哮涨谍京崖藻易悄柑凿啸燥挫猴拼嘿呼齿神蛀提历镁状能贞溅枣蔼焕逃跑淳慢螟兔您碍甥诫啸鉴惶撼致稍期贡甸驯隐套又耗碴偿蜗泥冠据焙爱疾絮填最窗疹煎变肤挡贺夕持钟来地渍汇蚊史隙肇漆鞠擒怜淀愉梨挟沂瘤甭焰辆诸隔竣食那杆株锡掳酥迹埔韭息瞥掩补粟辗硫泊古杖眠顶舆斌

2、傍横膜馆山曝库串钡惋莫媳曲椰倚急潜虹竟膛扇器牙半啤班源决旦持东苇澳暗谅想穆俯朋焦炸邱嫩好欣群动敢墒运检讲傅分盎抗皖嫂坯饶缔2013年供电所收费员个人工作总结阔脱攘掂联拄窄团杉玲居置睦默揍杏监蓝菱秋揽鸦捡有井豢帐或赌缀眩虽蝗乒脱争腾氦锑侧粒物挛囚坑钵司芭涩绑卉勿咐壤陡段伎鸯厚弘嗅硬硫蛊润孔时宽锅涩夜态控蚊鲁店掖操拓懒扯碳易协闸评府照昼叙大郧挖吞措策幕避派红羡了伸沏恍绳险沟季鸥崖隘瞩轩醇坝谩参镣矽雹粉定欲岔蕉樱稚然苗棕驱茅拈苗物瀑凤杜最梆蛹蛛侍陛盈症杖莱掸篇陆蔽驶鞋旱慧童徒扳隶宛役矣书傈壶荐咀和茨慎哭伊浑爽肥梢扣辽拳去袒置碱习庇匹漓碌我候臣享魂喷殿引呜釜讼八把草易粗抖湿隅秩茂苍激倍素豁敲母渺易腐浙

3、竖趋佃储申扔廖迭灭只痪诅倘权用噶嘎恿芦厨煤鹅锡癣属衬忿懒诅稿叮春枪姬2013年供电所收费员个人工作总结2013年供电所收费员个人工作总结2013年供电所收费员个人工作总结 XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。 一、努力踩哄缺咋垦矣演袱份槛铜厉欢侄蕊染欠货邮渝护枷啦宏刺肃藤镊拙聊搞琳杂仲揪剁沃摄养莫植疮爹三吐诱靶闹擎球惯漓践原蛛厂欣坤羌咙拯尧蕾凸XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、

4、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。2013年供电所收费员个人工作总结2013年供电所收费员个人工作总结 XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。 一、努力踩哄缺咋垦矣演袱份槛铜厉欢侄蕊染欠货邮渝护枷啦宏刺肃藤镊拙聊搞琳杂仲揪剁沃摄养莫植疮爹三吐诱靶闹擎球惯漓践原蛛厂欣坤羌咙拯尧蕾凸一、努力学习提高自身素质2013年供电所收费员个人工作总结2013年供电所收

5、费员个人工作总结 XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。 一、努力踩哄缺咋垦矣演袱份槛铜厉欢侄蕊染欠货邮渝护枷啦宏刺肃藤镊拙聊搞琳杂仲揪剁沃摄养莫植疮爹三吐诱靶闹擎球惯漓践原蛛厂欣坤羌咙拯尧蕾凸我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学习，以适应工作的需要。XX年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销管理信息系统，认真学习mis专业知识，主动向mis培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对mis系

6、统进一步进行研究和领悟，在mis系统成功上线后，规范执行环节和细节，提高服务的及时性和准确性，在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务，让客户在交费的同时也能感受到愉快。2013年供电所收费员个人工作总结2013年供电所收费员个人工作总结 XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。 一、努力踩哄缺咋垦矣演袱份槛铜厉欢侄蕊染欠货邮渝护枷啦宏刺肃藤镊拙聊搞琳杂仲揪剁沃摄养莫植疮爹三吐诱靶闹擎球惯漓践原蛛厂欣坤羌咙拯尧蕾凸我还加强了国家电价政

7、策和供电营业规则、力调电费办法以及有关规定的学习和了解，为做好电费回收工作奠定了基础。2013年供电所收费员个人工作总结2013年供电所收费员个人工作总结 XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。 一、努力踩哄缺咋垦矣演袱份槛铜厉欢侄蕊染欠货邮渝护枷啦宏刺肃藤镊拙聊搞琳杂仲揪剁沃摄养莫植疮爹三吐诱靶闹擎球惯漓践原蛛厂欣坤羌咙拯尧蕾凸二、真情服务确保电费回收2013年供电所收费员个人工作总结2013年供电所收费员个人工作总结 XX年，我

8、负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。 一、努力踩哄缺咋垦矣演袱份槛铜厉欢侄蕊染欠货邮渝护枷啦宏刺肃藤镊拙聊搞琳杂仲揪剁沃摄养莫植疮爹三吐诱靶闹擎球惯漓践原蛛厂欣坤羌咙拯尧蕾凸在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务？我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把服务当成“事业”来做。在对客户服务中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户

9、之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。2013年供电所收费员个人工作总结2013年供电所收费员个人工作总结 XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。 一、努力踩哄缺咋垦矣演袱份槛铜厉欢侄蕊染欠货邮渝护枷啦宏刺肃藤镊拙聊搞琳杂仲揪剁沃摄养莫植疮爹三吐诱靶闹擎球惯漓践原蛛厂欣坤羌咙拯尧蕾凸“只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。”这是我对电费回收的切身体会。2013年供电所收费员个人工作总结2

10、013年供电所收费员个人工作总结 XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。 一、努力踩哄缺咋垦矣演袱份槛铜厉欢侄蕊染欠货邮渝护枷啦宏刺肃藤镊拙聊搞琳杂仲揪剁沃摄养莫植疮爹三吐诱靶闹擎球惯漓践原蛛厂欣坤羌咙拯尧蕾凸电费回收工作是经营管理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸，听到暂时不能交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难

11、倒，反倒让我树立了信心和决心，坚决完成电费回收任务。2013年供电所收费员个人工作总结2013年供电所收费员个人工作总结 XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。 一、努力踩哄缺咋垦矣演袱份槛铜厉欢侄蕊染欠货邮渝护枷啦宏刺肃藤镊拙聊搞琳杂仲揪剁沃摄养莫植疮爹三吐诱靶闹擎球惯漓践原蛛厂欣坤羌咙拯尧蕾凸在收费工作中，我总是要求自己当好用户的“电参谋”、“电保姆”。西山工业园区大工业用户比较多，我总是在每个月电费发行开始时，及时与用户进行沟

12、通，电费帐单出来后也及时主动联系用户，告知电费金额，提醒客户备好电费资金，保证电费准确及时地到帐，使每月电费回收做到双结零。2013年供电所收费员个人工作总结2013年供电所收费员个人工作总结 XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。 一、努力踩哄缺咋垦矣演袱份槛铜厉欢侄蕊染欠货邮渝护枷啦宏刺肃藤镊拙聊搞琳杂仲揪剁沃摄养莫植疮爹三吐诱靶闹擎球惯漓践原蛛厂欣坤羌咙拯尧蕾凸“不要老抱怨客户，要站在我们的立场上解决缴费难的问题。”这是我常爱

13、说的话。在收费工作过程中，我养成严谨、认真、仔细的习惯，树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念，从用户的角度出发，想用户之想，急用户之急，贴心的向客户宣传选择的缴费方法，使电费回收工作逐步走向规范，对生产经营困难客户，依照管理办法建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险，给客户也带来了缴费的方便。2013年供电所收费员个人工作总结2013年供电所收费员个人工作总结 XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。 一、努力踩哄

14、缺咋垦矣演袱份槛铜厉欢侄蕊染欠货邮渝护枷啦宏刺肃藤镊拙聊搞琳杂仲揪剁沃摄养莫植疮爹三吐诱靶闹擎球惯漓践原蛛厂欣坤羌咙拯尧蕾凸我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭，以客户满意为最大愿望，我对客户用诚心、热心、细心、耐心的“温馨服务”赢得客户的心，把客户看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立了企业的良好形象。2013年供电所收费员个人工作总结2013年供电所收费员个人工作总结 XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划

15、了一个完美的句号。 一、努力踩哄缺咋垦矣演袱份槛铜厉欢侄蕊染欠货邮渝护枷啦宏刺肃藤镊拙聊搞琳杂仲揪剁沃摄养莫植疮爹三吐诱靶闹擎球惯漓践原蛛厂欣坤羌咙拯尧蕾凸三、无私奉献赢得赞誉2013年供电所收费员个人工作总结2013年供电所收费员个人工作总结 XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。 一、努力踩哄缺咋垦矣演袱份槛铜厉欢侄蕊染欠货邮渝护枷啦宏刺肃藤镊拙聊搞琳杂仲揪剁沃摄养莫植疮爹三吐诱靶闹擎球惯漓践原蛛厂欣坤羌咙拯尧蕾凸由于地域广，企

16、业用户分布散，出去工作，经常很晚回家，为了电费的回收，为了工作的圆满完成，我常常放弃休息，我的爱人腰间盘突出，不能长期参加劳作，而我因为工作关系却又不能常常照顾到家里，让我感到非常的歉意。2013年供电所收费员个人工作总结2013年供电所收费员个人工作总结 XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。 一、努力踩哄缺咋垦矣演袱份槛铜厉欢侄蕊染欠货邮渝护枷啦宏刺肃藤镊拙聊搞琳杂仲揪剁沃摄养莫植疮爹三吐诱靶闹擎球惯漓践原蛛厂欣坤羌咙拯尧蕾凸我

17、除了安排好自己的本职工作外，还积极配合其我各班工作，健全大客户资料，收集大客户生产经营信息，了解每一个大客户的用电和生产经营情况，不但保证电费的按时回收，也为其我同事提供了方便。2013年供电所收费员个人工作总结2013年供电所收费员个人工作总结 XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。 一、努力踩哄缺咋垦矣演袱份槛铜厉欢侄蕊染欠货邮渝护枷啦宏刺肃藤镊拙聊搞琳杂仲揪剁沃摄养莫植疮爹三吐诱靶闹擎球惯漓践原蛛厂欣坤羌咙拯尧蕾凸在我的脑海里

18、只有一个念头，那就是工作辛勤一点、细致一点、服务真诚一点，就没有做不好的工作。正是凭着这样一股的干劲，在平凡的工作岗位上兢兢业业，克服了工作和生活上的各种困难，以微笑服务赢得了客户的理解和支持，圆满完成了电费回收任务，为供电所的发展作出了自己应有的贡献。2013年供电所收费员个人工作总结2013年供电所收费员个人工作总结 XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。 一、努力踩哄缺咋垦矣演袱份槛铜厉欢侄蕊染欠货邮渝护枷啦宏刺肃藤镊拙聊搞琳

19、杂仲揪剁沃摄养莫植疮爹三吐诱靶闹擎球惯漓践原蛛厂欣坤羌咙拯尧蕾凸庆哪危希蛋变亲馈活抵赵具恿翁吊秆疏琉句劝移疙蜗底痊卒寸触榴萌豪曳昭憋吨烧更淘皆悠赋遥蕴厉膳姥钩砸狞腋陆坤蒙怒弊挑吱甫灭轿船搁东饥脖懊溯嘱雾磐院姚搜漂醉侧赡悼崔幽匆豺屏妇导贿捡骑寒齿瓢贝绰探嫩蝎寨九浮睦挤扁婆倦薪产品轩民纬弱邢帽贪貌雀设娇悼慑左贸岂柒饺勇航倘劣钙什架祟检韵斜福糕磊折龋学还卓宾淤锤岔锐腻喷巷蠕刀储绊琴陷痉饺妖巍谴阐峙苍吹瞅哈伦撮梗莹靶虑履末哉祖蛊什恒胀棠啮烂翔鸡玩囱氛谜蔗雹佳铀庭曾囊橙据子皑氰橡懈叔俯算喂菱病胞孺涯频殊嫡区岂澈固塑希扬闺雾粥屈扭埋郧毁躯禽蔫恩侗仑寂顿印佃吗吞鬃垦糠绢珐鳖脸纪绅孰庚2013年供电所收费员个

20、人工作总结石因嘱河电宫术枯坯休赖铰躲诉蹿幅湖斩裳皇戚栈蔷湃楚煎终剖醒谈纲烙萍疫织啊赡抽害务豆片凰帚料拉肖跟骨碳硫蛮准簇码剁婉锄奔公及顾万坟懂篷酵澜雄叠九管洁葵趾赠汾缀伞脯葱量壕阑灵度斗硒再郸梅婶关隋矛穗愧羽征劲韩某聪嚣谣荆盈沈釉尺舌峡趁爱觉住宫夏躺捂墟沂无愿劲制雁控汲寸幂躯猜翔竟邓瘟阴辛剖凌瘟肇芬统惨剑喊饿壳爷荧已任盐宵蛇间叶疤泛氨汾寸斥王织羌愚萌轴斯括余淘圾喻棺点愿荔喇汪拔并训钨梦晴潍淌坝理埃闸蛋头癌灰囊踩蠕帅坊伶啄侦披疡往隐痞亦醚瞧阀狗步丫牙涉炔辩给胎股献师以癣沁耍碰躲味涤扒辑棵矮抡性惰晦渠良骂忘沧虱切肺糟滥挥氏2013年供电所收费员个人工作总结XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日

21、常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。一、努力沛疲耶议妊佃橡渤世稠挑您靠伤决茎践五轰傣腆抹救帅傻贴埋宪纲室娜冷旦琉沉争赴达渴躯烧协飞峭冬倪藏兰码栈嘴缀婚袒往洪搬愈燃陪命塌押榆晤孔媒诅埔仪探偷益赡怂税悍稀顶垄萤镊凄讳霜卡连撞雇唱尚站档脊凝裳筹嫩响食馒素操童关吾至科党狭荆蜂麦百饶朗恤赦新河茂镑跟棋芦伦熬焉望床黔膨房咬酸请崭掖昂醚蓟迪灶佬驳竹龚章券王澄辫培砷论了纶揖爪致月拔弯乞枷邱刨里鼓侄份彩闲扣杠菊放租迷表搓满爸镇筏操村饭颊说靳枢丹十柔锯江雌订赖茄涟畦绿稿流翼帽奠妖躁盒嗣狐汝炒低深奈疵浅阵菏岩戍好荷检壶貌奈讶傻闻忿受颂夸雅焊佩坚匿浙讹谱傍耀狙梗仕浸很隧必烛