信访局绩效考核工作汇报材料.doc
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1、郑州市信访局2011年度绩效考核工作汇报材料市绩效考核办:2011年,市信访局在市委、市政府的正确领导下,坚持科学发展观,积极开拓进取,不断建立和完善我局机关内部绩效考核体制和激励约束机制,发扬机关团队协作、奋发向上的精神,促进机关干部职工依法办事,勤政为民,开拓创新,提高行政效能和公共服务水平,确保高效率、创造性地全面完成全年市委、市政府赋予的各项绩效考核目标任务。现将有关情况汇报如下:一、加强组织领导,进一步强化工作责任为做好绩效考核工作,确保工作落到实处,我局不断加强组织领导,进一步强化了工作责任。一是召开全局干部职工大会,传达了全市会议精神,作了全体动员安排。会上强调,全局干部职工要深
2、入认识绩效考核工作的重要性,严以律己,自我加压,实在进步机关效能。二是又召开局班子工作会,专题讨论研究,根据自身工作实际和今年主要目标任务制定本单位绩效考核实施方案,确定成立局绩效考核领导小组,指定分管领导及详细工作人员。应该说,我局在制定本单位实施方案的过程中,严格按照程序规定,实在结合了本单位工作实际,广泛征求了干部职工意见,使制定出的方案具有较强的针对性、可操作性,较好地表现了市绩效办的工作要求,也为今后绩效考核工作的实施奠定了基础。二、确保各项目标任务完成今年以来,市信访局按照市委、市政府和市绩效办的要求,紧紧围绕工作重点和主要目标,认真贯彻十七届五中全会,省信访工作会议精神,坚持科学
3、发展群众工作统揽信访工作,进一步加大了工作力度,一是对群众迫切需要解决的问题,及时责令相关科室对群众反映的问题按政策限期进行了逐一调查处理,确保矛盾不上交。二是对重点人员和重要事项均建立了台帐,矛盾纠纷排查化解率达到了95%。三是扎实做好上级批办的信访案件,做到了相关材料的规范齐全。确保中央及省交办信访案件的按期结案率达到90%以上;四是进一步规范了复核复查案件办理,息诉息访率达到了80%。三、严格落实市委市政府中心工作每次重大活动之前,我局都制定详细的信访保障工作预案,同时排查、交办不安定因素,对重点上访案件进行跟踪、督办,做好稳定工作。重大活动期间,在会场和代表驻地派驻信访工作组全力做好会
4、议保障工作,实现了在重大活动期间不出现大规模集体上访和恶性上访的“双零”目标。特别是三级“两会”、建党九十周年纪念活动等敏感时期,我市的信访保障工作还受到省党代会秘书处和省信访局领导的表扬。信访秩序进一步得到改善,确保不发生因工作失责引发的重大群体性事件和重大上访事件,确保在京、省不发生影响较大的恶性上访事件。四、积极开展社区帮扶工作按照市委、市政府工作安排和市绩效办 “六联系”的工作要求,我局领导十分重视,抽调专人参与此项工作。在化工路社区党工委的领导下开展社区帮扶工作,做到不越权帮扶;注意收集社情民意,向上反映群众呼声,做到温情帮扶;充分发挥自身优势,多给予街道和社区业务经验指导,使街道在
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